商场上有“金口玉言”之说；职场中有“一言定升迁”；生活中有“破题之语”。在现代交际中，是否能说、会说以及与言谈交际相关知识能力的多寡，影响着一个人的一生成败。俗话说：“是人才不一定有口才，但是有口才必定是人才。”只有拥有好口才，才能轻松抵达成功的彼岸。
弹琴看听众，说话看对象
俗话说：“进庙烧香要看神，办事说话要看人。”要做到说话看对象，一定要先了解对象。尤其是对于初次相识的人，必须先通过言谈举止去了解清楚，这样才能有的放矢，把话说到对方心里。因此，与陌生人见面，不要急于开口，要先倾听对方的话语。如果对方彬彬有礼，你也应该文雅、和气、谦逊；如果对方说话很直，不会拐弯抹角，你也应该坦诚、实在；如果对方情绪低落，不爱说也不想听，你就应该少说几句，或者干脆不说。
在这个世界上，变是永恒的法则，如果你能做到见什么人说什么话，到什么时候说什么话，在什么位置说什么话，遇什么场合说什么话，那就达到了说话的最高境界。总之，如果你懂得看准对象说话，在了解对象的基础上说出合适的话，就可以收到最好的交际效果，让你的人生与幸福相伴。我们不妨从以下方面多下工夫。
1.审时度势看对象
射箭不看靶子，弹琴不看听众，说话无的放矢，办事效果肯定不会好。因此，言语表达一定要审时度势去看办事所找的对象，要受对象的身份、职业、经历、文化修养、性格、处境和心情等因素的制约。
请看下面一则脍炙人口的历史小轶闻：
明朝开国皇帝朱元璋，曾经是乞丐出身，少年时当过放牛郎，也交了一些穷朋友。当他称帝以后，有两个以前的穷朋友来见他。
第一个穷朋友进宫后，便指手画脚：“皇上还记得我吗？有一天，我在芦花荡里，把偷来的青豆放在瓦罐里煮。你抢着吃，把罐子打烂了，汤都泼到地上了。你只顾从地上抓豆吃，不小心把草叶送进嘴里，卡住了喉咙。我叫你把青菜叶吞下，才把卡住的草叶咽进肚里去。”朱元璋为了在百官面前保住面子，便派人将他轰了出去。
第二个穷朋友来到皇宫，纳头便拜：“皇上万岁！当年微臣跟随着你，骑着青牛去扫荡庐州府，打破了罐州城，汤元帅在逃，你却捉住了豆将军，红孩儿挡在了咽喉之地，多亏菜将军击退了他。那次战斗，我们大获全胜。”朱元璋暗自感激他把丑事说得含蓄动听，立即封这位旧友为御林军总管。
对于同一件事，一个人直截了当地说，结果被赶走；另一个人委婉曲折地说，结果做了大官。话说得不一样，论辩效果也会有天壤之别。在我们现实生活中，如果不能做到说话看对象，轻则达不到自己想要的目的，严重的还会得罪一些本不该得罪的人，在以后的人生道路上就会多一些障碍。所以，不管是在日常交往中，还是在具体的工作中，我们都需要看准对象、审时度势地说话。
2.机智灵活看水平
人们说话的目的是表情达意，进行双向的沟通，因此，在沟通的过程中应机智灵活地交流应对，最重要的是让他人听懂你在说什么。
孔子带着他的几名学生出外讲学。一天，他们来到一个村庄，不料，孔子的马挣脱了缰绳，跑到庄稼地里吃了人家的麦苗，麦苗的主人将马扣下了。孔子的得意门生子贡，自告奋勇地上前去说服那个农夫，但他说话文绉绉，满口之乎者也，农夫听不懂。
孔子的一名新学生，走到农夫面前，笑着对农夫说：“我们彼此靠得很近，我的马怎么可能不吃你的庄稼呢？再说了，说不定哪天你的牛也会吃掉我的庄稼哩，你说是不是？我们该彼此谅解才是。”农夫听了这番话，将马还给了孔子，说：“像这样说话才算有口才，哪像刚才那个人，说话听不懂。”
上面的故事说明一个道理：面对说话对象文化层次的不同，说话也要机智灵活处理。文化水平高的说话人对待文化水平低的听话人，不能故弄玄虚，之乎者也，要用最朴实明白的语言，让对方一听就懂。对待文化水平相当或较高的听话人，说话则要讲究一点语言的修饰。
看不准对象谈话，往往会引发他人的反感，使原本和谐的人际关系受到负面影响。让思想走在语言的前方，看清对象再说、想好了之后再说，你才有机会获得好人缘。
先听再说，学会“听”话
老天给我们两只耳朵一个嘴巴，就是让我们要多听少说。会说话的人都是会听话的人，做一个会听话的人，才是一个真正懂得说话技巧的人。
仔细、认真地倾听对方说话是尊重对方的前提，也是谦虚有礼的表现，而善于聆听别人说话，是给予别人无声的赞美。好的沟通是双向的，如果只有人说而没有人听，就不可能沟通，说话的人只是制造出一些声音而已。谁都不喜欢自己白费唇舌，每一个人都希望自己说话的时候，旁边有人在听。所以，我们在与别人交谈时，首先就要学会做一个会听话的人，要善于耐心倾听别人说话，不插嘴、不打断别人，细听对方所讲的内容。诚恳、耐心听别人说话的人，别人都将视之为友好之人。
有一次，林展鹏去参加朋友的生日宴会。酒会当天，热闹非凡，而林展鹏发现与他邻座的年轻人郁郁寡欢，好像没人跟他交流。林展鹏和他谈了几句，才知道他还是一位研究生，现在正攻读天文学。年轻人发现林展鹏对于他的话聆听得很专注，于是越说越深。虽然林展鹏不是太懂，但却礼貌地不露一丝不耐烦。
过了几天，林展鹏那位过生日的朋友告诉他一件有趣的事：他的一位学识过人的年轻朋友，在他面前一再夸赞林展鹏是个博学多闻的人，这样的姐夫，他第一个欣然接纳。当时，林展鹏没有反应过来，后来才知道，那天宴会上的那个年轻人，是他女朋友的弟弟。
可见，在日常交际中，倾听别人说话是多么深得人心。听别人说话，可能比不停地说话更能起到交际的作用。多听别人说话，并随时做出反应，也许会让你有不可思议的收获。所以，在交谈时千万别忘记做一个称职的听众。那么，要养成良好的倾听习惯，该从哪些方面做起呢？
1.不仅用耳倾听，还要用心分解
当别人跟我们说话时，如果我们漫不经心，对谈话内容表现得消极被动，总是左耳进、右耳出的话，便很难与对方进行沟通，更无法取得较好的谈话效果。所以，倾听时不但态度要好，还要对谈话内容用心分解。
用心分解，就是对谈话内容自觉努力地去接收和处理，即一方面用自己具有的知识、人生体验、实践经验，进行正确和全面的理解；另一方面以谈话背景为参照，有重点、有取舍地理解谈话内容。特别是在某些场合中，说话者由于某种原因，将真实意思隐藏在话语的背后，如果只听出说话者的表面意思，就会曲解说话者的本意，从而给你的交际带来麻烦。
2.善解对方的谈话动机
在日常交际中，无论说话的人是要谈问题，还是要批评或表扬人，都有一定的动机。不管这个动机是善意的还是恶意的，是较隐蔽的还是较显露的，是从主观需要出发的还是从客观需要出发的，对于倾听的人来说，都要尽量善意地去理解，即尽量寻找和发掘对方善意的说话动机，从客观需要出发来理解。
那么，怎样才能听出对方的谈话动机呢？这要因人而异，因具体情况而下结论。有的人性格开朗，做事大大咧咧，说话心直口快，既然他说者无心，我们又何必听者有意呢？听别人的批评指责，应本着“言者无罪、闻者足戒”的态度，不仅不应轻易怀疑别人批评的诚意，相反还要尽量发掘别人的诚意。对待言词激烈、情绪异常、很不理智的话语，更不能妄加猜测别人有某种不为人知的、含有敌意的动机。为了不因对方情绪的变化而影响对谈话动机的善意理解，首先要换位思考，为对方的冲动寻找客观原因，从而给予谅解，然后要引导对方把恼怒的原因说出来。
实话巧说，坏话好说
中国有句俗话：“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑。”同样的目的，表达方式不同，结果大不一样。一般情况下，谈话的时候，双方都希望对方可以对自己实话实说。但是，在某些特定的场合和情况下，由于面子、自尊、保密等原因，你应该学会实话巧说，或者坏话好说，因为人们往往不希望自己听到这样的实话。不顾及他人感受的实话往往会伤人自尊，更有可能会引发不必要的矛盾。
请看下面一则小故事：
一天，在某药房内，一位中年男士十分痛苦地用手捂着半边脸，询问一位男营业员是否有治疗牙疼的速效药。男营业员找出一种药后告诉男士，这是癌症和术后患者止疼的特效药，还一再强调治疗癌症效果很好。中年男士听后勃然大怒：“你咋这么卖药，我是牙疼，又不是癌症，你推荐这种药是诅咒我吗？”
就在中年男士准备愤然离开药房的时候，一位女营业员接过速效药一看，说：“这是美国进口的新型特效药，它的主要成分与甲硝唑片、替硝唑片相似，主要区别在于它用量少一些、副作用更小一些、机体更易耐受一些。因此，在临床上，有很多体质很虚弱的癌症患者也选用这一款消炎镇痛特效药。”
中年男士一听，转过身来：“我用过甲硝唑片和替硝唑片，你说的这款药真的是升级版的甲硝唑片，消炎镇痛功能更加强大？”
女营业员莞尔一笑：“恭喜你，答对了！您都快成为牙病专家了！不过，更确切地讲，它是升级版的替硝唑片，而替硝唑片又是升级版的甲硝唑片。”
中年男士听后不住地点头，高高兴兴地一连买下了三个疗程的此款特效药。
所谓的实话巧说、坏话好说，其实就是对语言进行一番包装后再说。如今社会中，人际关系日益复杂，社会环境也并不单纯，人们的素质与修养更是参差不齐。要想让自己在现实社会中游刃有余，仅有实话实说并不够。说实话需要讲究技巧与方式方法，顾及影响，追求效果；否则，你便有可能适得其反。所以，在提倡实话实说的同时，我们也应该让自己学会实话巧说、坏话好说。艺术的实话是奉献给对方，同时也是给自己的一份财富。
1.有的实话得罪人
在生活中，与人交流不是想说什么就说什么，什么话能说、什么话不能说，都是需要“心眼”的。很多时候，有些人吃亏就是因为没能管住自己的嘴巴。
办公室文员小宁是一个说话没“心眼”的人，比如当有人就某件事情征求她的意见时，她往往说很“刺”人的话，而且她的话总是在揭别人的“短儿”。一次，一位女同事穿了件新衣服，其他人都称赞“漂亮”、“合适”什么的，问及小宁，她不假思索地说：“一般！我觉得这种颜色你穿有点艳，还有，你太胖了，看起来有点儿紧。”结果，这位女同事很生气，而且使其他大赞衣服怎样怎样好的人也觉得很尴尬。
这种尴尬完全是由于小宁说的话太直接、太实在而造成的。小宁在发表意见时，有点让人不好接受。这样时间一久，同事们自然会把她排除在集体之外，都不愿意和她说话。
人人都希望别人能对自己说实话，但是所谓良药苦口、忠言逆耳，虽然大家渴望听实话，但是如果口无遮拦地说出实话，可能会招致对方的不满。这时候，一定要掂量一下自己说的话，以不伤害到对方为原则。
2.实话巧说有妙招
因为有的实话有“刺”，所以一定要包装一下，这样才能达到和谐气氛、增进友谊的目的。比如，当你参加别人的婚礼时，新娘是一个不太漂亮的老姑娘，作为宾客，你要善于夸奖：“哟！新娘打扮得真漂亮！”这样说了实话，同时又夸奖了对方，如果你说：“新娘比原来漂亮！”那就是乌鸦嘴，就不是恭喜而是砸场子了。
众所周知，标点符号虽然其貌不扬，在文章中却起着举足轻重的作用。但在鲁迅先生生活的那个年代，出版界对标点符号不重视，在支付稿费时，往往把它从字数中扣除，不给稿费。一次，鲁迅应邀为某出版社撰写书稿，由于事先探知该出版社不支付标点符号的稿费，因此他的书稿通篇没有一个标点符号。编辑看了书稿后，以“难以断句”为由，回信要求鲁迅加上标点符号。鲁迅回复：“既要作者加标点符号分出段落、章节，可见标点符号还是必不可少的。既然如此，标点也得算字数。”那家出版社没办法，只好采纳鲁迅的意见，将标点符号也折算成字数支付稿费了。
鲁迅想表达的意思就是，标点符号也应该支付稿费，但是他并没有和出版社“明刀明枪”地干起来，而是巧妙地让对方认识到标点符号的重要性，既没因为直接反对编辑而伤了和气，又维护了合作关系，成功地解决了问题。不能不说，这是一个巧妙而又高明的做法。
事实是第一性的，所以要实话实说。但常常是“实话不好听”，这就需要我们把话说得巧妙一点、好听一点，讲究一点语言的艺术，从而达到理想的交际与办事效果。
这样说，才会受欢迎
有的人一开口，就能让人感觉很亲切或者很喜欢，而有的人一开口，别人恨不得赶紧离开。一个和颜悦色、和蔼可亲的人总会让对方心情舒畅，而一个冷言冷语或怨气冲天的人，总让人不舒服。那么，怎样才能一开口就能赢得别人的欢迎呢？有这样几招：
1.先思而后言
说话之前，应对自己所要说的话稍做思考。思考的好处有两点：一是知己知彼，即对自己的性格、脾气、心境有个正确的估计，设置自我“警戒线”，同时对对方的个性、爱好兴趣等有个大概的了解；二是对谈话的内容、提问的方式，语言及声调等有所准备。讲话不思考、无准备，或文不对题、无的放矢，会给人浅薄之感。浅薄的人，当然是不受欢迎的。
2.营造真诚的沟通氛围
我们在与他人沟通的过程中，应该站在维护个人利益的基础上，兼顾他人的利益，说话要真诚。温斯顿·丘吉尔曾说过：“在你能够以情动人之前，你自己心里必须先充满感情。在你能够催人泪下之前，你自己必须先流泪。要使他人信服，你自己必须先相信。”由此可见，真诚有多么重要。如果在言语上缺乏真诚的话，对方便极有可能就此对你失去信心，从而使沟通失败。
飞机起飞之前，一位乘客要吃药，他要求空姐给自己倒杯水。空姐解释说飞机马上就要起飞，等飞行平稳之后，会立刻把水送过来。
过了二十分钟，飞机早就飞行平稳了，这位乘客见空姐还没过来送水，于是按响了服务铃。空姐这时候才想起给这位乘客倒水的事，于是赶紧将水送到这位乘客面前，并面带微笑地道歉：“对不起，先生，是我的疏忽耽误了您吃药，我向您道歉。”但是这位乘客并不买账，他气呼呼地说：“有你这么服务的吗？我要投诉你！”
在接下来的飞行中，这位空姐每次路过这位乘客身边，都会面带微笑地问他需要什么服务，但是这位乘客好像毫不领情。在整个航程中，这位空姐有十二次路过这位乘客身边，每次都是真诚地为他服务。
飞机即将降落的时候，这位乘客要了留言簿。空姐把留言簿递给他，再次面带微笑地说：“先生，请允许我再次向您道歉，不管你提出什么意见，我都会虚心接受。”那位乘客犹豫了一下，在本子上写下一段话。
在乘客们离开飞机之后，空姐打开了留言簿，她以为这位乘客会投诉自己。但是，留言簿上写的并不是投诉，而是一封表扬信。上面写着：“我本来是要投诉你的，但是你表现出的真诚歉意和十二次微笑，让我改变了主意。”
不管在什么时候，只有用得体的话语表达出自己的真诚时，才会赢得对方的信任，建立起人与人之间的信赖关系。在这个故事中，一时疏忽的空姐并没有喋喋不休地向乘客解释，为自己开脱，而是用真诚的态度打动了乘客，最后甚至还获得了表扬。
说话的魅力并不是在于滔滔不绝，而是在于是否善于表达真诚。在现实生活中，有很多人认为，滔滔不绝、一泻千里地说话就是流畅优美。但是，从某种意义上来讲，如果话语中缺少诚意，便会使其失去吸引力，如同一束没有生命力的绢花，看起来很美，却不鲜活动人，缺少魅力。因此，生活中的我们首先应想到的是如何把我们的真诚注入与人交谈的过程之中，如何把自己的心意传递给对方。只有当对方感受到你的诚意时，他才会打开心门，接收你要表达的内容，彼此之间才能实现沟通和共鸣。
3.从细微之处赞美他人
大千世界，芸芸众生，伟人名人凤毛麟角，凡夫俗子遍地都是。大多数人不可能做出惊天动地的大事。真正聪明的人善于从小事上称赞别人，从细微的地方赞美他人。
当赞美是针对某一件事情时，赞美会更有力量。称赞得越广泛、越庞杂，它的力量就越弱。因此，赞扬别人时，要针对具体的某一件事情。例如，“比尔，你今天的穿戴非常得体，你的领带跟你的黑色西服很相配”要比“比尔，你今天穿得很好看”更能说到比尔的心里去；而“玛丽，你每次与人说话时，都能让他们觉得自己很重要”就比“玛丽，你很会与人相处”更有力量。
小婉是刚上班不久的服装店职员，有一天，她发现新上架的一件衣服做工有问题，于是，她在业余时间及时修补，把这个小瑕疵转移到顾客看不见的角落里，并巧妙地点缀上精美的小饰物。
值班经理看见了，把她叫到办公室，抽出一个信封递给她：“现在是吃饭时间，你却完成了完美的设计作品！看到你巧妙地改造那件衣服的时候，我被感动了。谢谢你！这是你本月的奖金！”
小婉简直有些受宠若惊，到处赞扬经理眼快心细，自己的一点小成绩也逃不过她的眼睛，在这样的公司工作才有价值感。
小婉从经理称赞中所获得的，不仅是受奖后的快乐，更多的是对经理关心的感激，使她感受到自己生活、工作在一个温暖的集体之中，从而激发了她的工作热情，增强了责任心。因此说，从小处着手夸奖别人，不仅会给别人以出乎意料的惊喜，而且可以让别人体味到被关心、被重视的感动。
4.将错就错，自圆其说除尴尬
在人际交往中，任何人都有可能口误或说出不得体的话，在这种情况下，如果不及时补救的话，就会让对方不快，造成尴尬局面，从而影响自己的形象和声誉。当说错话以后，如果我们能来个将错就错，借题发挥，把错话说“圆”，则可以轻松地摆脱窘境。
在某次婚宴上，来宾争着向新人祝福。有一位先生激动地说道：“走过了恋爱的季节，就步入了婚姻的漫漫旅途。感情的世界时常需要润滑。你们现在就好比是一对旧机车……”其实他本想说“新机车”，却一时口误，霎时举座哗然。这对新人的不满更是溢于言表，因为他们都是各自离异，历尽波折才成眷属的，自然以为刚才的话隐含讥讽。那位先生发觉言语出错，连忙住口。他本来的意思是要将一对新人比作新机车，希望他们能够少些摩擦，多些谅解。但语既出口，若硬改过来，反而不美。他马上镇定下来，不慌不忙地补充一句：“你们现在就好比是一对旧机车装上了新的发动机。”此言一出，举座称妙。这位先生继而又深情地说道：“愿你们以甜美的爱情为润滑油，加上油门，开足马力，朝着幸福美满的生活飞奔吧！”餐厅顿时掌声雷动。
将错话说圆是说话的一种至高境界，这种方法既不会浪费口舌，又可以让他人叹服。既然每一个人都会有说错话的时候，那么，学会让自己将错就错，将错话说“圆”，也不失为解决问题的一种办法。
那样说，容易招人烦
现实生活中，每个人都有自己的说话方式，什么时候说什么话，不仅取决于当时的情境和心情，而且还能间接反映一个人的性格特点与说话技巧。会说话能取得事半功倍的效果，不会说话则引起麻烦。因此，说话的时候，千万别让人感到心烦，否则只会越说越糟。在交谈中，哪些说话方式与内容不但不受欢迎而且让人越听越烦呢？
1.不合时宜的粗言俗语
粗俗浅陋的语言大多数时候是不合时宜的，也许这些话在私下聊天时无可厚非，但是在许多公开或正式场合，这种语言就会与总体气氛格格不入。
有一年，上海电视台举办了一个江、浙、沪越剧演唱大奖赛。经过激烈的角逐，一位越剧新秀一举夺魁。他在致答谢词的时候说：“今天，我捞到了第一名……”
“捞”字出口，全场哗然。
这个演员如此说话，也许是为了显得随意一些，甚至是半开玩笑，但在这种公开的场合如此说话，只会给人以粗俗浅陋之感，致使他的“新秀”形象顿时在观众的心目中黯淡了许多。
2.尖酸刻薄的挑衅话
在言谈交际中，我们有时免不了争辩，善意、友好的争辩能促进彼此间的了解，活跃交际环境，起到调节气氛的作用。而尖酸刻薄、烽烟四起的争辩会伤害人，导致对方心情不爽，对你敬而远之。尤其是在生意场上，说话稍有不当就会发生冲突，既影响生意，又损害各自的形象。
某服装店里，一位年轻的售货员在接待一位老年顾客。老人要看一件加肥上衣，小伙子说：“那衣服您穿不得！”老人问：“怎么穿不得？”“穿上麻烦，能装你俩。”“啊？你这是说的什么话？你这是卖衣服，还是卖棺材？”
由于说话不当，两个人吵了起来。生意当然也就泡汤了。
平时，我们在街头或公共汽车上，常常可以看到这样的情景，例如：某个青年因车上拥挤而踩了老太太一脚，本来说一句“对不起”，事情就完了，可是他听老太太“哎哟”地叫嚷起来，怪他不看着点儿，他就冷冷地说：“怎么着，怕踩？怕踩坐小汽车去呀！”这个人如此说话显然是没有教养，也没有善意。
假如换个有文化修养的人呢，就会出现另一种情况，一个男士无意中踩了某个姑娘一脚，姑娘责怪道：“哎哟！往哪儿踩呀？德性！”这个人歉然一笑说：“对不起，不过这不是德性，而是惯性。”人们一听，会意地笑了，立刻会觉得这个人有水平。
3.逢人诉苦的唠叨话
相信很多看过《祝福》的人，对祥林嫂的那段独白还记忆犹新：我真傻，真的。我单知道下雪的时候野兽在山坳里没有食吃，会到村里来。我不知道春天也会有……这段话再配上哀怨的眼神，最初几次还能博得人们的同情，后来听得多了，大家都麻木了，看到她就面无表情地走开，甚至嘲笑她的傻。
在生活中，每个人都会遇到挫折和苦难，但每个人对待的方式不同，有的人迎难而上，有的人知难而退，有的人却将苦难带来的愁苦传染给别人，在众人面前陈述辛酸，以获同情。但往往是没得到同情，却得到了疏离。
小泉是一名税务干部，工作上常遭到无端谩骂，他因而大伤脑筋。于是就经常唉声叹气，怨天尤人，说这工作太难做了，实在不想干了，一肚子的苦水。
工作之余，朋友相聚，共叙衷肠，小泉少不了将苦水倒出来。开始时，朋友也愿为之排忧解难，想一些法子，给他鼓鼓劲。但是每次相聚谈话都是如此，朋友们就觉得小泉太没志气，简直就是一个“苦水瓶”，以后与他的交往渐少。
所以说，在交际中，如果一味地诉苦，会让别人觉得你没魄力、没能力，会失去别人对你的尊重。
4.以偏概全的绝对话
俗话说：“量体裁衣。”日常说话，要根据各种人的身份、地位、文化程度、语言习惯等来做不同的处理，把握好分寸，留有余地。比如，慎重选择一些限制性的词语。如果开口“当然”，闭口“绝对”，把“部分”说成“一切”，把“可能”说成“肯定”，就会把对方吓退、吓跑。
科学史上有过这样一件事：
一个年轻人想到发明家爱迪生的实验室里工作，爱迪生接见了他。这个年轻人为表示自己的雄心壮志，说：“我一定能发明一种万能溶液，它可以溶解一切物品。”爱迪生便问他：“那你想用什么器皿来盛放这种万能溶液呢？它不是可以溶解一切吗？”结果，年轻人哑口无言。
年轻人正是把话说绝了，陷入了自相矛盾的境地。如果把“一切”换为“部分”，爱迪生便不会反诘他了。
说话不可以太绝对，同样，赞扬不可以太过分。一些人常常将刚演了出好戏的青年演员称为“崛起的新星”，刚发表了一首诗歌便谓之“著名诗人”，这种赞扬是经不起时间的考验的，注定不会有太大的可信度。
幽默脱口秀，展示口才的魅力
幽默有一种无形的力量，可以增加一个人的魅力。它好像一束美丽的鲜花，开在人心，散发幽香，让人不自觉地去亲近。
幽默更是一种润滑剂，它可以帮助人类更好地交流沟通，让人们在人际交往中游刃有余、左右逢源，从而使人们在生活与事业上妙解难题、凸显魅力。那么，如何运用好幽默呢？
1.尴尬瞬间，幽默救场
没有人能够保证，在人际交往的过程中会永远得体、有风度。一句不得体的话语，一时紧张做出不合时宜的动作，都会让你在社交场合陷入极其尴尬的境地，如果不能及时补救，就会给自己和他人带来不愉快的经历，更重要的是，自己的形象也会在他人心中大打折扣。并且，很多时候我们还会遇到突如其来的尴尬。如何才能轻松摆脱令人不堪的窘境呢？这就需要幽默来救场了。
周末的下午，罗伯特带着五岁的儿子参加聚会，不谙世事的孩子看到一个陌生人长着一个高高大大的鼻子，就脱口叫出“大鼻子”。罗伯特感到很尴尬，就要训孩子。不过，这位陌生人并没有生气，他自嘲地笑笑，然后蹲下身来，告诉孩子：“我长个大鼻子，才能让你在这么多人中一眼就看到我啊，那你以后就叫我大鼻子叔叔好了。”孩子欢呼雀跃，说：“好啊！好啊！”接下来的整整一下午，他们在一起相处很美好。
在人际交往中，幽默失灵的时候并不是很多，没有意外的话，它通常是非常奏效的交际法则。因此，弗洛伊德说：“最幽默的人是最能适应的人。”他告诉人们，具有幽默感的人，无论走到哪里，都会很快适应环境，并受到众人的欢迎。可以说，幽默是人际交往的润滑剂，更是化解矛盾和冲突的万能钥匙。遇到尴尬的境况，一句简单的幽默就能让双方在笑声中相互谅解，保持愉悦的心情。
幽默不仅能够帮助自己摆脱尴尬的境地，还能让对方保持一份轻松和愉悦，让紧张的气氛变得更加和谐活跃，给沟通带来便利。幽默是人际交往中不可或缺的元素，也是一个成功人士必备的优秀品质。
2.顺水推舟，幽默应答
在与人交往的过程中，谁都有可能会遭受一些嘲笑和讽刺，面对别人不怀好意的挖苦和出言不逊，如果选择以牙还牙，针锋相对，很有可能让事件恶化，造成不可收拾的局面；如果置之不理，又会助长对方的嚣张气焰，把自己置于被动挨打的地位。那么，怎样才能既不扩大事态的发展，又能有效地回击对方的无礼行为呢？幽默不失为一种明智的选择。
美国有一位政界要人，当他第一次当众发表演讲的时候，穿得十分老土，因为他刚刚从西部乡下赶回来，还没来得及换衣服。一个喜欢嘲讽别人的议员，看到他的打扮，故意在他演讲时喊道：“看呀，这个人一定是从伊利诺伊州来的吧？他的口袋里一定装满了泥土和麦子吧？”这句话立刻引得众人哄堂大笑。面对这样的冷嘲热讽，这位政界要人并没有惊慌失措，而是坦然地回答道：“当然，我们住在西部的人，虽然土里土气，但我们的口袋里不仅装满了麦子，还装了很多菜籽呢！最重要的是，这些麦子和菜籽能够长出很好的苗来！”这句话一时间在美国引起了轰动，大家都叫他“菜籽议员”。当然，这完全是美国民众对他尊敬的称呼，因为他代表了民意。面对外人的嘲讽，这位绅士顺水推舟，巧妙地回击了对方的无礼和无知，为自己赢得了声誉。
这就是幽默潜在的魅力和力量。幽默能够轻松化解双方的对立情绪，在不露声色中解决问题。美国作家特鲁说：“当我们需要把别人的态度从否定变为肯定时，幽默是最有效的力量。”任何一个聪明的人，都不能忽视幽默的神奇魔力。
3.自尊自信，自我解嘲
自我解嘲也是一种幽默，你可以是不完美的，甚至是有缺憾的，但你一定要清楚地认识到自己的不足之处并接纳它，给人留下谦而不卑的良好印象，从而获得众人的理解和接纳。
有一位其貌不扬的女生，因为自己不像其他同学那样光彩照人，一直有些自卑，这也让她很少主动和同学们交往，但她很努力地考上了梦寐以求的大学。开学两个月后，同学们都相互熟悉得差不多了，在一次班级活动中，有人提议应该选一个“班花”。每个女生都要走上讲台，接受大家的投票，票数最多的自然就是名副其实的“班花”。轮到这个女生站到讲台了，她略带羞涩地笑了笑，说道：“请大家投我一票吧。”同学们正想起哄，女生又接着说道：“我相信你们一定会选我为‘班花’的，这样一来，你们就可以在别人面前骄傲地说‘我的女朋友比我们“班花”还漂亮！’”果然，女生话一说完，立刻赢得了同学们的热烈掌声，同学们纷纷把票投给了她，从此，这位女生不再为自己的长相自卑，因为同学们都开始尊重她，并欣赏她的幽默和风度。
自我解嘲其实是自信的表现，它暗示人们，这对于自己来说，并没有什么大不了，更没必要大惊小怪。自我解嘲是一种智慧，它能够制造出别出心裁的幽默氛围，同时也避免了别人来碰触自己的伤疤，并能为自己赢得充分的尊重与好感。
无论在什么时候，总会有人在不知不觉中陷入尴尬的境地，自我解嘲不仅能够有效地化解窘境，更能为自己找到一个巧妙的台阶，让一切不愉快都烟消云散。
