人际交往中，发生磕磕碰碰是很正常的。但怨恨别人却是极为不正常的，也是危险的。怨恨是一种心灵毒素，它不但使你的人际关系恶化，还可能导致你自己心智弱化，情绪波动，精神压抑，严重的会使人钻进怨恨的牛角尖，心理与行为反常，丧失理智。为了保持良好的人际关系，你必须要清除怨恨，善待对方，力求营造一个赢得人心的最佳境界。
有这样一个古希腊的神话故事，故事中的主角是一位叫海格力斯的大力士。一天，他走在路上，看见一个像鼓起的袋子一般的东西，于是，他便踩了那东西一脚。谁知，那东西不但没被力大无比的海格力斯踩破，反而膨胀起来，并翻倍地加大。海格力斯从未遇到过这种情况，他顺手操起一根大木棒使劲砸那怪东西，让他想不到的是，那东西飞快膨胀，在他眼前变成了一座大山。海格力斯奈何不了它，正在气愤中，一位智者走到他的面前，对他说：“朋友，你别动它了，忘了它，离它远去吧！它叫怨恨袋，你不惹它，它便会小如当初；你若侵犯它，它就会膨胀起来与你敌对到底。”
怨恨正如海格力斯所遇到的那个袋子，开始时很小，如果你忽略它，矛盾化解，它会自然消失；如果你与它过不去，它会加倍地报复。在人际交往中这种现象比比皆是：两人由于误解、猜疑或嫉妒，闹了矛盾，你若想报复对方，便会加深对方对你的仇恨，于是他会更挖空心思地加害于你；你若再不罢休，他会更恶毒地报复你，直到你死他亡。
心理学家戴尔·卡耐基说：“当我们恨我们的仇人时，就等于给了他们制胜的力量。那力量足以妨碍我们的睡眠、我们的胃口、我们的血压、我们的健康和我们的快乐。要是仇人知道他们如何令我们担心，令我们苦恼，令我们一心报复的话，他们一定会高兴地跳起舞来。我们心中的恨意完全不能伤害到他们，却使我们的生活变得像地狱一般。”
一位老和尚让每个小和尚都拿一个塑料口袋，里边装几个土豆，在每一个土豆上都写上自己最讨厌的人的名字，所以痛恨的人越多，口袋里的土豆也越多。第二天，每个小和尚都带了一个塑料袋，里边有装2个土豆的，也有装3个土豆的，最多的装了5个。他告诉小和尚们，无论去什么地方都要带着土豆，吃饭、睡觉，哪怕是上厕所也不能放下。开始时，小和尚们还很得意，他们时不时地会把土豆“修理”一顿，因为那上面刻着他们“敌人”的名字。但时间一长，土豆开始散发出难闻的臭味，小和尚们开始抱怨，特别是那些带着5个土豆的小和尚，更不愿意随身带着沉重而又散发着臭味的塑料袋了。一周后，游戏结束，小和尚们几乎开始欢呼。老和尚问他们：“在这一周里，你们对随身带着的土豆有什么感觉？”小和尚们纷纷沮丧地表示：“带着土豆袋子行动不方便，还有土豆腐烂发出的气味很难闻。”
这时，老和尚把这个游戏的意义告诉他们：“这和你们心里怨恨着自己讨厌的人一样。怨恨的毒气将会侵蚀你的心灵，而你无论到什么地方都带着它。如果你连腐烂土豆的气味都无法忍受一个星期，你又怎么能让怨恨的毒气占据你的一生？假如你想提一袋垃圾给对方，是谁一路上闻着垃圾的臭味？是你！不是吗？”
人际交往中由于一方给予另一方奖惩、恩怨，另一方就产生相应的奖惩、恩怨，这种交换造就的效应即为人际互动效应。这种交换与互动，可以是积极、肯定的，也可以是消极、否定的。从社会学的角度来阐释，就是你对我有帮助，我自然也会帮助你，这是正面的；负面的就是如果你跟我过不去，我坚决不让你好过。
该效应通常被理解为“以牙还牙”的心态。按照这个思路，我们可以肯定，一件小小的事情，如果我们过于计较，总会演变成很严重的问题，从而对个人的形象以及他人对自己的评价产生严重的负面影响。所以，这种心理效应的负面影响告诉我们，一定要善待对方，这不仅是你心灵品质的高境界，还可以帮助你赢得人心。
