在社交过程中，要学会对不同的人作具体的性格分析。对性格活泼、个性开朗的人可以比较随意地开玩笑；但是对性格内向的人，交谈的时候需要耐心；对于性格耿直的人，可以对他们直言不讳，既不会引起反感还会引起对方的共鸣；而对那些性格多疑、小心眼的人，说话则要小心谨慎，开口前要再三酝酿，注意不要得罪对方。这种交谈方式就是所谓的“见机行事”。
在社交中必须要针对不同的人作不同的分析。比如有些以往性格拘谨的人，也会在高兴的时候表现出可能只是一瞬间的活跃，如果能把握住这“一瞬间”，向对方提出要求，只要是合理的，对方都有可能很容易地答应下来，达到沟通的目的。还有的人平时显得温文尔雅，但可能因为某些事情变得狂躁，在这个时候千万不要随意讲话，以免触怒了他，自讨没趣。
与人交流前，要对交流对象有一个基本的了解，要能找到适合的、对方能接受的话题。要学会察言观色，一旦发现对方对你的话题没有兴趣，表现出不耐烦时，就应马上想办法转换话题，避免尴尬。
王宁是一家保险公司的业务员，工作一年了，他每个季度的业绩都排在最后一位，无论怎么努力都无济于事，于是王宁就向主管求教，主管和他一起去拜访客户，想要看看王宁是怎么工作的。他们先到了一个高级社区里，王宁敲开一扇门，开门的是个家庭主妇。王宁向对方推荐人身财产保险：“太太，您老公是个整天飞来飞去的生意人，俗话说‘人有旦夕祸福’，天灾人祸是躲不过的，买这个意外伤害保险可以让你免除后顾之忧，即使你丈夫出了事，也会有大笔的赔偿金。”“你怎么能这么说话呢？”王宁的话触怒了对方，“你简直是在诅咒我老公！请你出去，我不买什么保险！”王宁只好丧气地走了出去。
一直和他在一起的主管目睹这一切后，对王宁语重心长地说：“对方虽然是家境良好的家庭，但也对什么意外之类的事情很在意，你那么说不适时机，触犯了人家的忌讳，当然不可能推销成功。”
主管带着王宁走到另一家，迎接他们的仍然是个家庭主妇。进了对方的家里之后，主管并没有马上谈及保险的事情，而是和那个主妇随意聊天，聊到一家之主的时候，主管“无意”中说起最近常发生空难，感叹世事的无常。这话题引起了主妇的共鸣，感叹那些失去亲人家庭的不幸。“虽然失去亲人的痛苦是用金钱也弥补不回来的，可是钱至少能让人心里有一点安慰，我也是个经常在外面跑的人，所以买了保险，希望能在万一出事的时候，让家人不至于因为我的意外影响了正常生活，即使我真的出事了，心里也多少有点安慰。”
主管的话让主妇很受触动，她表示每次老公外出自己都很担心，怕一旦老公出事自己伤心难过是一回事，更担心这个家会因此没有了经济支柱，自己又没有工作，无法继续照顾孩子和赡养老人。不等主管提出买保险的事，这个主妇就主动表示要为全家人上保险。出来之后，主管告诉王宁，要根据不同的对象说不同的话，话要投机，时机是关键，否则很容易得罪他人。
社交的过程是个瞬息万变的过程，不同的人会有不同的情绪变化。一个真正善于社交的人应该是善于观察的，能对社交对象可能出现的临时的心理随机应变。
只单纯地研究社交对象的身份是不够的，因为即使相同身份的人，他们的个性特征仍然有很大不同，所以在研究这些人身份的基础上，还必须仔细研究他们的性格特征，他们的兴趣、爱好等，才能说话投机。
