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第3章 第二卦坤:厚德载物宽容柔顺——商人的道德与品格

【原典】

坤。元亨,利牝马之贞。君子有攸往,先迷后得主,利。西南得朋,东北丧朋。安贞吉。

初六:履霜,坚冰至。

六二:直、方、大,不习,无不利。

六三:含章,可贞。或从王事,无成有终。

六四:括囊,无咎无誉。

六五:黄裳,元吉。

上六:龙战于野,其血玄黄。

用六:利永贞。

【解析】

《坤》卦在易理上讲人应该具备大地的宽容柔顺的品德,从商业经营上讲,商人应该在道德与品格方面提高自己。

“坤”为地,它的原意为伸,也含顺的意思,与太阳光气舒展的形象相对,为地气舒展的形象。在构成宇宙的阴阳二元中,它具备阴的柔顺。而纯粹是由阴气构成的,最大的就是地。因此,“坤”是指地的情势,地势卑下柔顺,它顺承乾之道而与时并行。它启示人们:做人要有大度宽厚之德。

《坤》卦是一个纯阴卦,象征最纯净的阴、最柔顺而能涵容一切的德性。正所谓:“地势坤,君子以厚德栽物。”卦辞讲到了母马,是说一个人只有像柔顺健行的母马般顺从时,才会有利。

经商做生意,应该效法大地,学会包容,不要浮躁,这样才会一切顺利。商业的成功与高尚的品德密不可分,商人只有具备高尚的品德,才能享受真正的成功和永久的快乐。品德不是用来妆点门面的工具,一个商人无论多么才华横溢,只要品德上有缺陷,终究成不了大器。

【商典】

一、商人一定要有商德

《坤》卦讲的是人品,谈的是宽厚兼容。品德是一个人最好的无形资产,要想挣大钱必须有大德。做生意在本质上就是做人,在商业生涯中,牢记“最重要的是人品”这句箴言,有助于你走上成功之路。

要想成为一个成功的商人,还要善于包容别人。包容是一种气度,是一种胸襟,是一种修养。包容别人的过失,就给了对方一个醒悟的时间,一个悔悟的机会,同时也给了自己一个反思的机会。这样才能在商战中游刃有余,始终处于最主动、最有利的位置上。

案例一山西复恒当铺重信誉

晋商在历史上因会做生意而闻名,晋商的经营理念之一就是讲诚信。清末民初,在山西祁县有一家门面并不很大的当铺——复恒当。复恒当铺注重服务态度,当物定价比其他当铺高。一年三百六十五天整日营业,连大年初一也不休息。而且还规定:每年除夕夜通宵营业,次日天明的第一笔交易叫天字第一号当,当户要多少钱就给多少钱,不打折扣。因此,复恒当在当地商誉好。尤其是它坚守信誉,工作认真,给当户们留下了难忘的印象。

有一天,复恒当铺的柜台伙计由于疏忽大意,把一件狐皮大衣误识为羊皮袄让人赎走了。当狐皮大衣的当主来赎当时才发现了差错。事情报大掌柜知道后,他立即召集伙友训话,强调赎错当是当业大忌,是关系本铺名声的大事,一定要彻底清查,纠正错误。于是,复恒当铺全号伙友夜以继日地核对每张当票和账簿,逐人逐事回忆当时的情况。

经过仔细排查,发现了一点线索,错赎范围缩小到临城的几个村子。于是,大掌柜亲自率人去附近农村调查,几乎把临城村当过皮衣的户滤了一遍。终于查明错赎户是北谷丰村的一位姓范的农民。

大掌柜拿上羊皮袄送到范家,一进门就连声检讨,错在复恒当,绝不能怪范家。狐皮大衣取回后,大掌柜又亲手送还了失主,还对错赎做了一定的经济赔偿。

这件事很快就在祁县城乡传播开来,它不仅未因出了差错而影响了复恒当的业务,反而使复恒当的牌子叫得更加响亮!这既体现了商人灵活的经营措施,又表明了把声誉视作自己生命的经商美德。

如今,诚信经营已经是国际市场经济发展的要求,也是企业家们始终坚持的一条最基本的信条。企业要想做大做活,就应该始终以诚信为本,将诚信摆在利润的前面,先生产诚信再获取利润。因此,企业家应当把信用视为企业的“底线”,要用信誉去占领市场,去赢得消费者。

案例二南存辉经营企业靠诚信

正泰集团董事长南存辉是《福布斯》杂志认定的中国富豪之一,作为一名企业家,在对诚信的态度上足以体现南存辉的魅力。

南存辉说:“当年我修皮鞋的时候就是靠一针一线扎扎实实的技术在当地立足的。集资5万元办厂时,我把厂名取为‘求精’,也是想通过精益求精的精神在市场上求得生存。多少年来正泰正是靠认真和诚信在社会上打造了一片天地。信用就是金钱!”

有一次,企业有一批货物出口希腊。在运输过程中,一只货箱出现了破损,重新装配时,偶然发现有一件产品不合格。南存辉得知后,毅然要求全部开箱检查。由于开船的日期已经临近,如果不及时交付,将要付出巨额赔偿费。有人建议不要大动干戈,因为外商是老客户了,不会为了一只小产品不合格退货。这个建议被南存辉断然拒绝。结果,所有的货物被开箱检查,确认合格。为了不影响交货,这批货物由海运改为空运。仅此一项,企业的运费就多花了80万元。但通过这件事,却树立了正泰集团的品牌。

在温州讲民营企业的诚信,仅凭法人代表签个名就可在银行贷到数千万元贷款。在所有的“金笔”中,南存辉的“含金量”最高。仅农行温州市分行给予他的授信额度就达两亿元。温州商界评议说,南存辉签名的含金量不仅体现出其本人的信用魅力,也由于正泰集团长期奉行“诚信经营”的企业文化使然。

商人一定要有商德,讲诚信。古人说:“人无信不立。”身为一位商人,必须注意自己的许多品格,其中又以信用最为重要。如果有信用,什么样的事都会有办法解决:没有技术,可以请有这方面经验的朋友来提携你;没有经营能力,可以请有经营能力的人来做事;没有资金。可以向银行借贷。可是,如果没有信用,这可是致命伤。诚信经营是企业获取市场竞争力、树立企业品牌的有效武器,也是商人增值财富的一种长期的根本的经营理念。

二、商人要胸怀宽广仁厚

《坤》卦讲人应该具备大地的宽容柔顺的品德,在商言商的话,商人就要胸怀宽广仁厚,既要考虑自己的利益,也要照顾到对方的利益。

世界上的钱是赚不完的,双赢赚钱是经商的最大智慧。能照顾到对方利益,让别人有钱可赚,你自己才能够赚到钱。你让别人无钱可赚,别人就会堵你的赚钱之路,你也很难赚到钱。这是非常非常简单的道理。

案例一古耕虞赚钱不让对方亏本

旧中国的猪鬃大王古耕虞经常说的一句话就是:“不让人赚钱的生意人,不是好生意人。”在商业社会,做生意总要有伙伴、有帮手、有朋友。你照顾了别人的利益,实际上也就是照顾了自己的利益。

因此,古耕虞又反复解释:“同人往来,事先一定要好好算计,如何使自己能获得最大的收益。但无论怎样算来算去,一定要算得对方也能赚钱,不能叫他亏本。算得他亏本,下次他就不敢再同你打交道了。所以生意人绝对不能精明过了头。如果说商人的真理是赚钱,那么精明过了头,这个真理同样会变成谬误。你到处让人家吃亏,就会到处都是你的冤家,到处打碎别人的饭碗,最后必然会把自己的饭碗也打碎。”

中国的火柴大王刘鸿生也曾说过类似的话:“你要发大财,一定要让你的同行、你的跑街和经销人发小财。”“最愚蠢的人,就是想一个人发财,叫别人都倒霉。”可见,两位大商人是心心相印的。

做生意的人都会算账,只不过有些人算的是大账,有些人算的是小账。商业法则中有一条是:算大账的人做大生意,做大生意人;算小账的人永远只能做小生意,做小生意人。

案例二李嘉诚对商业伙伴坦诚磊落

香港《文汇报》曾刊登李嘉诚专访,主持人问:“俗话说,商场如战场。经历那么多艰难风雨之后,您为什么对朋友甚至商业上的伙伴抱有十分的坦诚和磊落?”

李嘉诚答道:“简单地讲,人要去求生意就比较难,如果生意跑来找你,就容易做。一个人最要紧的是节省你自己,对人却要慷慨,这是我的想法。顾信用,够朋友。这么多年来,差不多到今天为止,任何一个国家的人,任何一个省份的中国人,跟我做伙伴的,合作之后都能成为好朋友,从来没有一件事闹过不开心,这一点我是引以为荣的。”

最典型的例子,莫过于老竞争对手怡和。李嘉诚鼎助包玉刚购得九龙仓,又击败置地购得中区新地王,并没为此而与纽璧坚、凯瑟克结为冤家而不共戴天。每一次战役后,他们都握手言和,并联手发展地产项目。

“要照顾对方的利益,这样人家才愿与你合作,并希望下一次合作。”追随李嘉诚二十多年的洪小莲,谈到李嘉诚的合作风格时说:“凡与李先生合作过的人,哪个不是赚得盘满钵满!”俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”“在家靠父母,出门靠朋友。”商场上,人缘和朋友显得尤其重要。

实际上,善待他人,照顾到对方利益是生意场上交朋友的前提,诚实和信誉是交朋友的保证。正如在积累财富上创造了奇迹一样,李嘉诚的人缘之佳在险恶的商场同样创造了奇迹。有人说,李嘉诚生意场上的朋友多如繁星,几乎每一个有过一面之交的人,都会成为他的朋友。所以,李嘉城在生意场上只有对手而没有敌人,不能不说是个奇迹。

商场竞争充满尔虞我诈、弱肉强食,能照顾到对方利益,不少人认为是不可能的事。在这一点上,香港著名企业家李嘉诚为我们树立了榜样。

【忠告】

《坤》卦讲“地势坤,君子以厚德载物”的道理,从事商业活动的人应注重自己的品德修养。品德修养是人生的通行证,是商人的第二生命。诚信有多高,你的财富就有多厚,不讲诚信,如同杀鸡取卵,自掘坟墓。

《坤》卦卦辞“君子有攸往,先迷后得主,利”说的是,君子有所前行,抢先则迷途,跟随乾之后则顺而得其常。这告诫我们:做生意不可利为先,德置后,否则就会迷失人性。做生意在本质上就是做人,没有良好的品德,难以赚到合法的钱财。

上六爻“龙战于野,其血玄黄”是讲,争斗会两败俱伤,损失惨重。这告诫我们:商场虽然存在竞争,但还是要以和为贵。这也就是上面所提到的古耕虞、刘鸿生和李嘉诚所崇尚的商业经营理念。崇尚道德,不去计较眼前的得失,就能有所得;如果忽视了道德,抛弃了道德,违背了道德,斤斤计较个人得失,反而会无所得。

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