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第12章 业务的跟班

我刚刚进入到志方行的时候,并没有管住自己的嘴巴,当有顾客进入到志方行当中来的时候,我总是想要好好地展示一下自己与客人沟通的才能,在路中文主管与客人进行交流销售的时候就时不时地插嘴。

我当时并没有感觉到路中文对我有什么不满的地方,但事后听顾华势提起,才知道,那仅是路中文不想说而已。

顾华势说,路中文在志方行当中做了十几年,那是经验相当丰富的人物,说得难听一些就是老油条了,所以不管什么样的情况,路中文都是哈哈一笑而过,表面上显示出来的样子并不是他真正的想法。

当时我并不以为然,但是当我在后来不停地去观察的时候才发现,顾华势说出来的话还是有一些道理的,路中文作为一个老江湖了,他的心态已经锻炼得很好,一般情况下是不会将他的情绪都表现出来的。

而我,以前在首饰公司里做,一直都没有注意自己的情商锻炼,当时只顾着自己过自己的生活,有工作的时候就做,没工作的时候就沉浸在自己的世界里,或者是看书,或者是玩手机,这样的日子一天一天过去之后,到头来我才发现自己原来还是井底之蛙,看不到外面的世界有多大,所以当我进入到志方行当中来的时候,我就知道自己相当于是重新踏入社会,重新过自己的生活。

我决定,自己不可以再像以前那样过。所以我就急着去改变自己。

这种改变那是要循序渐进才可以的,如果是太过于急骤的话反而会起到一定的不良效果。

按顾华势对我聊天的时候所说的,当我在路中文面前表现自己的时候,路中文并不会说什么,但是其内心当中是会将我当成是傻子。

真实情况是怎么样,我无从了解,但我知道,自己此前的做法确实有一些不对的地方,所以我下定决心去改,在受到启发之后,我在路中文接待客人的时候就静静地站在一旁听着而已,当其需要我帮忙去绑货的时候,我才会主动地上拿起绳子,蹲下身来为他将顾客挑出来的睡衣绑好,然后再搬到楼下去记单。

志方行很大,有两层楼高,一楼的位置放的大部分是那一些便宜的货物,而在二楼则是一些贵的,客人进入到志方行并不仅仅是在一个区域挑选货物,他们会看看这看看那,而身为接待客人的业务,那就得时时跟在客人的身边,随时等待着客人说出其喜欢的货物,然后将货物拣出来,标好价,再送到收发处去开单。

这个时候,业务自然是得上上下下地跟着走路,一趟下来,脚都会酸的。

如果是碰上一两个豪爽的客人,一下子就拿了很多货,那么再苦再累也是值得的,问题是有一些只拿一两件货的顾客,他们会像挑对象一样,仔细地去看,仔细地去选,业务花去很多的时间,得到的回报却非常小的时候,那才是最为无语的。

而我和成固汉,梅亮宇这三个业务的跟班,那也是极有可能要跟着跑上跑下,那种累的程度自不必说。

有时候,业务需要纸笔的时候,他们说一声,我们就得马上到楼下去拿上来,于是又得多跑一段路。

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