“正如我前面所讲，我能捡回这条命，完全归功于那个星期天下午我能坐下来写出各种不同的情况和后果，然后镇定地做出决定。如果我当时没有那么做，很可能会迟疑不决、思维混乱而在紧要关头行差踏错。如果我没有分析问题就胡乱地做出决定，那么整个星期天下午我都会心乱如麻，夜晚更是无法安然入睡，那么星期一去上班的时候，仅是满面的惊慌和愁容就可能引起那位日本海军上将的疑心，促使他采取进一步行动。”
“随后的一次又一次经验证明，逐一做出决定的确有非常大的帮助。我们无法掌控自制力，同样也不能循序渐进地学会实现既定的目标，所以一直被禁锢在一个难以忍受的小圈子里，渐渐精神崩溃、生活困窘。一旦我们可以清楚明确地作出某种决定，就可以消除自身50%的忧虑，如果能按照决定去实施的话，甚至可以再消除40%。”
如果采取以下四个步骤，通常能消除我们90%的忧虑：
第一，清楚地写下我所担心的是什么。
第二，写下我们可以怎么办。
第三，决定该怎么办。
第四，马上就照决定去实行。
如今的格兰·李克菲已是亚洲最重要的几位美国商人之一，他十分诚恳地对我说，他的成功应归功于这种分析忧虑并敢于正视忧虑的方法。
威廉·詹姆斯说：“一旦作出决定，当天就要付诸实践，不要考虑责任问题，更不必担心会造成什么样的结果。”他的意思是，只要你是以事实为基础，并作出了十分小心谨慎的决定，就立即付诸行动，不要停下来再反复思考，重新决断。不要迟疑、担忧和犹豫，更不要怀疑自己，否则只会引起其他人的怀疑，反而坏事。
我问一位俄克拉何马州最成功的石油商人怀特·菲利浦，如何把决心付诸行动。他回答说：“如果在超过某种限度之后，还一直不停地思考问题的话，一定会造成混乱和忧虑。当调查和思考过度对我们有害的时候，也就是我们应该下定决心、付诸行动、不再回头的时候了。”
你何不试试运用格兰·李克菲的方法来解除你的忧虑呢？写下四个问题并分析问题：
第一个问题——我担忧的是什么？
第二个问题——我该怎么办？
第三个问题——我决定怎么做？
第四个问题——我什么时候开始做？
生意上忧虑减半的技巧
如果你是个生意人，你也许会认为：“这个标题简直荒谬至极。我经商已经十几年了，如果说有谁知道这个问题的答案，那自然是非我莫属了。居然有人想要教我怎样消除生意上50%的忧虑——简直是荒谬绝伦。”
此话有理。如果我在几年前看到这样一个看起来好像能帮你解决很多问题的标题时，也会这样认为。但事实上，这种空头话根本不值一文。
让我们开诚布公地谈谈吧。也许我的确不能帮你解决生意上50%的忧虑，因为从我刚才分析的结果来看，除了你自己，没有人能真正做到这一点。我所能做的就是让你看看别人是怎样做的，剩下的就要看你自己的了。
前面我曾经提过世界著名的阿利西斯·科瑞尔博士的这句话，“不知道如何消除忧虑的商人必将付出短命的代价。”既然忧虑会带给我们如此严重的后果，那么，如果我能帮助你消除它——即使只是其中的10%，你是不是也会满意呢？下面就让我为你讲述一位企业家是如何消除忧虑的，而且还节省了过去70%用于开会和解决生意问题的时间。
当然，我不会信口雌黄地说一些毫无根据的事情，这个真实故事的主人公叫李昂。多年来，他一直担任西蒙出版公司的高层主管，现任纽约州纽约市洛克菲勒中心袖珍图书公司的董事长。下面就是他的经验：
“15年来，我几乎每天都要在开会和讨论问题上花费一半的时间。讨论的内容总是让大家都坐立不安，在办公室走来走去，彼此辩论、不停地绕圈子。一天下来我只感到筋疲力尽。我干这一行已经15年了，但始终没有更好的办法。我开始觉得我这辈子大概也就只能这样了。如果有人对我说我可以减去3/4的开会时间，并能消除3/4的神经紧张，我一定会认为他是痴人说梦。可是现在我的确制定出一个恰好能做到这一点的方案。这个方法我已经用了8年。不但我的办事效率提高了，对于我的身心健康和我的快乐都有意想不到的好处。”
“这种听起来就好像变魔术一般的事，说穿了，只要弄清楚魔术是怎么做的，就会豁然开朗了。”
“下面就是我的秘诀：
第一，我立即停止15年来我们会议中使用的程序。在过去，我的那些很焦躁的同事会先把问题的细节报告一遍，然后再问：‘接下来我们该怎么办？’
第二，我定下一个新的规矩——任何一个想要找我谈论问题的人必须先准备好一份书面报告来回答以下四个问题：
（1）究竟出了什么问题？
以往我们都要开会讨论一两个小时，却根本总结不出真正的问题出在哪里，然后大家一起讨论我们的问题，却没有人愿意提前清楚明白地把我们遇到的问题写下来。
（2）问题的起因是什么？
放眼望去，我震惊于自己虽然在这种会议上浪费了很多时间，却没能清楚地找出构成问题的最基本要素。
（3）这些问题能找到哪些解决办法？
过去的会议中，如果一个人建议采用一种解决办法，另一个人就能提出反对意见加以论证，往往是大家都跟着争论起来，争执的问题也被越扯越远。最终开完会，除了跑题我们没有得到任何解决问题的方法。
（4）你建议采用哪种办法解决？
过去开会总是花好几个小时为一种情况担忧，反复地绕圈子，从没有谁愿意放下担忧去思考如何解决问题，并写下自己建议的解决方案。”
“现在，我的部下很少再带着问题来找我了。因为他们发现，在认真地搜集、总结、分析上述四个问题并作出相应的解决方案之后，最合理有效的那个方案就会像面包从烤面包机中自动跳出来一样不断涌现。即使是非讨论不可的事情，所花时间也不过是过去的1/3，因为讨论的过程非常有条理且合乎逻辑，最后往往都能得到很明智的结论。”
“现在的袖珍图书公司，有的只是更多用行动解决问题的人，而不是花费大把时间去为一个问题担心和讨论的人。”
法兰克·比吉尔，这位美国最了不起的保险业巨头，运用类似的方法，不仅消除了生意上的烦恼，而且增加了几乎一倍的收入。
他说：“很多年以前，我刚踏入保险推销的行业，对自己的工作充满了无限热情。后来发生了一件令我非常气馁的事儿。我开始鄙视我的职业，甚至想要放弃。就在我打算辞职的时候，我突然想到一件事。那是一个星期六的早晨，我坐下来，想找出让我忧虑的根源。”
“第一，我首先问自己：‘问题到底是什么？’我的问题是我拜访过那么多人，可是业绩并不够好。每次我与顾客谈得都不错，可到最后要成交的时候，顾客就会跟我说：‘我再考虑考虑，下次见面再说吧。’于是我又要重新与之谈判，不仅浪费很多时间，结果同样令我十分颓丧。”
“第二，我问自己：‘有什么可行的解决方案？’可是要找出问题的答案，我必须先研究一下过去的经历。我拿出过去12个月的记录本，仔细查看上面的数字。”
“结果，在这个本子上我有一个惊人的发现，白纸黑字写得明明白白——我卖过的保险里，有70%是在第一次见面时成交的；另外有23%是在第二次见面成交的；只有7%，也正是这几乎浪费我一半工作时间的7%的业务，是在第三、第四，甚至是第五次……才成交的。”
“第三，‘那么答案是什么呢？’我的答案很明显，我立刻终止所有需要两次以上的访问，把空出的时间用于寻找新的顾客上。结果太令人震惊了：我那平均每次赚2.8美元的业绩，仅在这短短的时间内就提高到了4.27美元。”
法兰克·比吉尔不再是那个曾经一度想要放弃自己的事业、认为自己是很失败的保险推销员，他现在每年接进的保险业务都在100万美元以上，在美国已然是赫赫有名。这完全是依靠分析问题，才使他走上成功之路。
看完这个故事，你是否也能把这些问题应用到自己的问题上呢？
第一，问题是什么？
第二，问题的成因是什么？
第三，可能解决问题的方法有哪些？
第四，你建议用哪一种解决方案？
