他们又谈到了打假，这是当初罗志阳说过的问题。
孔天令说：“ ；我已经做了一个网站，就是以打假作为主题，也让我以前的老板，在美国发动网民来筹集资金，只是，这一切都是刚开始，这样的一件事情，不是一天两天就能干好的，需要不断坚持，或者要几年，甚至十多年的时间，但我会不断发动更多人加入，坚持下去。”
罗志阳说：“很好，或者，我可以在这方面给你出谋划策的，你得常来跟我交流。”
孔天令应充他：“嗯！”
他们又谈起了过去罗志阳那个综合类网站。
孔天令说：“ 对了，有一个问题，是我当时想不明白的，你当时那个网站上，每个产品都有一个客服跟进，那十多万个产品，不是要十多万个客服了吗？这怎么可能？”
罗志阳笑了起来，然后说：“ ；是的，不可能。不可能有十多万个客服，我们可养不起这么多员工。”
孔天令问：“那到底是怎么样的？”
罗志阳说：“这是人工智能。”
孔天令问：“人工智能？”
罗志阳说：“是的，我们招来了全世界最优秀的那一批程序员，让他们给我们编了程序，把一个又一个消费者可能会咨询到的说话，问题，都编了进去，然后又作出相应的解答，也就是说，有数十万种可能的对话都在这个程序中，无论消费者怎么问，都会得到满意的答复。这样，我们根本不用请一个客服，全由这些人工智能代替。”
孔天令听了后，感慨地说：“ ；或者，真要学一下你们这种做法，人工智能也是未来科技发展的方向，只是，编这样的程序很费钱吧？”
罗志阳说：“ ；是的，不便宜。但从长远来说，成本是远低于让真人来做的，这就好比不少工厂舍得花十多万买一个机器人，代替一个月薪三四千的工人，或者开始时投入很大，但长远来说，还是节省了成本。”
孔天令回答：“ ；嗯，说得对，真谢谢你，给我灌输这样的观念，否则我很难开化。”
罗志阳说：“科技就是日新月异，我们必须懂得接受新事物，不能固步自封，要舍得抛弃旧有的观念，适应时代的节奏。”
孔天令又跟罗志阳谈了其它的几个话题，一直谈，谈了两个小时。 ；
最后，狱警说：“时间到了。”
他们不得不停下谈话，依依不舍的告别。
孔天令说：“放心吧，我一定会常来看你的。”
罗志阳的眼睛湿润了，他说：“ ；嗯，有空常来，另外，帮我打听我哥哥的消息。”
孔天令问：“ ；你哥哥的消息？可是，他不是在大雪山里不见了吗？”
罗志阳却说：“ ；还是有希望的，或者，他现在还活着，你帮我留意一下吧。”
孔天令看着罗志阳红肿的眼睛，动了恻隐之心，他说：“放心，我一定会帮你打听，有消息，我会来告诉你的。”
罗志阳说：“谢谢。”
