思想顽固的对象，对他硬攻，容易形成僵局，造成顶牛之势，应看准对方最感兴趣之点，进行转化。
从语言了解对方，是取得胜利的关键。我们可以从言谈的微妙之处观察对方的性格特征和内心活动。
性格刚强的人，很少使用“那个……”、“嗯……”、“这个……”之类的口头禅；反之，小心谨慎、神经质的人常用这类语汇。日本语言心理学家三付侑弘认为，在谈吐常说出“果然”的人，自以为是，强调个人主张；经常使用“其实”的人，希望别人注意自己，他们任性、倔强、自负；经常使用“最后怎么怎么”一类词汇的人，大多是潜在欲求未能满足。
通过对手无意中显露出来的姿态，了解他的心理和性格，有时能捕捉到比语言表露更真实、更微妙的思想。
例如对方抱着胳膊，表示在思考问题；抱着头，表明一筹莫展；低头走路，步履沉重，说明他心灰气馁；昂首挺胸，高声交谈，是自信的流露；女性一言不发，揉搓手帕，说明她心里有话，却不知从何说起；真正自信而有实力的人，反而会探身谦虚听取别人讲话；抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动；若是轻微颤动，就可能是心情悠闲的表现。
当然，对说服对象的了解，不能停留在静观默察上，还应该主动侦察，采用一定的对策，去激发对方的情绪，这样才能够迅速准确地把握对方的思想脉络和动态。
（2）注意禁忌，把握说服分寸
施行劝导说服，是为了起到激励斗志、抚慰创伤、协调关系、导向引路的作用，就其本质而言，它是一种与人为善的美好情操，也是社会成员应该履行的道德义务。然而，为什么有的人怀着一片诚意，苦口婆心地进行说服，到头来不仅得不到对方的感激，反而受到周围舆论的讥讽和指责呢？其根本原因是犯了劝导说服之大忌。
①忌激化矛盾
大量的说服事例表明，因说服而使矛盾更加激化了的情况，主要有两类：
第一类是强化了对方本来就不该有的消极情绪，从而火上浇油，扩大了事态。
第二类是“惹火烧身”。因说服方法不当，激怒了对方，使对方把全部的不满和怨恨情绪都转移到了你身上，你成了他的对立面和“出气筒”。
经验告诉我们：要成为一个有修养的说服者，就要有涵养、有博大的胸怀和宽厚仁义的气质。遇到上述情况决不可为了顾全自己的面子而反唇相讥，以牙还牙，使玉帛变干戈。
②忌急于求成
人们常说，善弈棋者，每每举一而反三。做别人的思想工作也好比下棋，也要珍视这“三步棋”的做法，要耐心细致，再三斟酌。如果条件不具备就急于求成，不瞻前顾后，总想一劳永逸，其结果往往是事倍功半，“成”效甚微，甚至把矛盾激化。
③忌反常批评
必须努力克服以下几种不正确的批评方式：
①批而不评式；
②阿谀奉承式；
③隔靴搔痒式；
④褒贬对半式；
⑤自我否定式；
⑥自我吹嘘式。
以上几种不正确的批评方式，均属于说服的“败笔”。要想使说服达到转变对方态度、修正对方错误的目的，就应该正确运用批评的武器，切忌简单化和庸俗化。
④忌官腔官调
要克服官腔官调，最主要的是应该增强普通人的意识，以普通人的姿态出现在人们面前，彻底改变那种高高在上、唯我独尊、主观武断的官僚作风和指手画脚、发号施令的作风。
还必须注意坚持实事求是的态度，慎用套话，加强语言表达能力的培养。
⑤忌空洞说教
要避免空洞说教，尤其要从以下三个方面下功夫：
道理要人辙合拍；
思想观点要明确；
语言要朴实新颖。
⑥忌不分场合
如果不分场合，信口开河，不管人前人后，指名道姓地施行对人说服，效果往往不佳；搞不好还会出现与说服者的良好动机截然相反的说服结果。
（3）运用技巧，加强说服效果
①迂回诱导法
像中国古代触龙说服赵太后纳谏就是一个迂回诱导的成功例子。又如，李燕杰要说服青年摘下挂在胸前的十字架，他先从“圣经”说起，以渊博的学识首先博得了青年的信任，尔后再用正反两方面的例子启示青年，使他懂得了什么是真正的美，最后使青年自觉地摘下了十字架。
②以退为进法
说服是要坚持原则的，但是如果以为只有一直进攻决不后退才是坚持原则，这也是不妥当的。局部的后退是为了全局的进攻，适当的退让会让对方感到你是通情达理的，这为你进一步说服创造了条件。
③逐步递进法
一个聪明的妻子要说服丈夫戒烟，先动员他把每天抽两包以上减为每天一包，之后又说服他两天抽一包，直至完全戒烟。如果期望过高，实现时困难较大，可以把它分解成几个小目标，逐步递进，这样对方容易接受，效果反而显著。
④正反论证法
这样做，说理比较透彻、全面，可以赢得被说服者的信任。而且，也反驳了对立的观点，在逻辑上更显得无懈可击，也更具说服力。
⑤情感激励法
要说服某人或某团体完成一项艰巨的任务时，情感激励法往往比一般的命令要有效得多。比如，学校决定把疏通校园角落臭水的任务交给3班，这任务比一般打扫卫生艰巨得多，3班学生对此不满。怎样才能说服他们呢？
你可以这样说：“你们知道校方为什么要把这个艰巨的任务交给我们吗？因为我们班是全校闻名的‘文明班级’，历次卫生检查都得满分。我相信，这次一定也不会辜负校方的希望，出色地完成这个艰巨的任务！”很显然，这样激起了同学的自尊也燃起了他们的热情，从而达到了你说服的目的。
7.说服别人的10大有效策略
管理者说服别人的有效策略是什么呢？
（1）注重感情
人是十分珍视感情的，在人与人的接触和交往中，感情的作用十分重要。在说服人的时候，首先要创造一种平和、温暖或是热情、诚恳的气氛。有人说，再雄辩的哲学家也不好说服不愿改变看法的人，惟一的手段就是先使他的心变软。其道理就在这里。在说服对象抵触情绪比较重的情况下，先让他们发挥一下是对的。发挥不只是情绪的宣泄，而且，可以让他们在原来的路上往前走得更远。这时，因为事情已经过火、过头，也因为走得越远，错误越容易暴露，他们自己便会意识到自己的错误。这样，自己就把自己说服了。
（2）先顺后逆，先退后进
心理学有个“名片效应”，是说与人接触，先要向人家介绍自己的情况，让人家了解自己，取得信任。心理学还有个“自己人效应”，是说与人接触，要取得人家的信任，就应该先让人家认可你是他的“自己人”。我们采用这种先顺后逆的说服方法，确可以消除对方的对立情绪，拉近双方的心理距离，引出认同感。
当两个方面对立起来的时候，再在对立的观点、认识上说服，就很难收到效果了。但是，你转换一下思维的角度，取其可取之处、可扬之光加以肯定，先转化对方的心理和情绪，然后再进行理性说服，这就容易有效果了。
先退后进是说，要先按被说服者的思维线路和行为途径往前推，一直推到错误处，以此得出结论——此路不通。这样，站在对方的思想和行为的角度说理，就容易被接受了。
（3）激发动机
美国的门罗教授提出了一种激发动机的五步法，一是引起对方的注意。主要是要善于提出问题。二是明确你需要什么。把说服对象引到他自己的问题上来。三是告诉他怎么解决。拿出具体的解决办法。四是指出两种前途。即是不同的两种结果。五是说明应采取的行动。这便是结论。这种方法实际上也是站在对方的立场上说服对方，是从对方的动机出发，先在动机上寻求一致点，再去求同存异。
（4）寻找沟通点
这即是如何引起对方注意，善于提出问题。实际上，无论在心理上、感情上，还是在理性上，我们都可以找到双方的共鸣之处，即沟通点。共同的爱好、兴趣；共同的性，格、情感；共同的方向、理想；共同的行业、工作等等。这都是很好的沟通媒介。事情往往是这样的，对方哪怕是向我们这方迈过一小步，他们的立场、态度、认识，都会发生显著的变化。
（5）归纳法
这是一种提供多种事实，让对方自己去分析、归纳的方法。对有对立情绪的人，采用具提出事实，不给结论的方法，容易被接受。
（6）对比法
摆出正反两个方面的事实，让对方自己去判断是非曲直，或让他们跟着我们一起去判断对错。这也是一种好方法。
（7）心理换位法
我们站到对方的位置上，或使对方站到我们的位置上。这样容易相互理解、体谅。有一句话：“挤上车的人往往会改变态度。”这话是有道理的。
（8）以大同求小同
在具体问题上发生分歧，把问题停留在具体问题上，事情往往不好解决。如果把这个问题挪到相关的，如目标、理想这样的高层次上，我们就容易找到共同点。自然有共同点，又是大共同点，统一认识、看法，也就好办了。
（9）利用兴奋点
就是利用人们最关心、关注，引起人们兴趣、兴奋的事情，把这些事情和我们要说的事情联系起来，以此来激励、刺激人们的理性、心理，以便获得说服人的效果。这需要我们开动脑筋，善于寻找那些确使人兴奋的事情。
（10）拿出权威的数字
心理学有个“权威性偏见”，是对权威产生的一种过分崇拜的评价性偏见。人们听到、看到权威的，往往是闪光的东西，并不了解他的另一面，所以会产生盲目性。问题是，人们并不很清楚这一点。你用权威的话说，人们就信服：你拿出权威的数字，人们就很少提出疑问。这样，在一定的条件下，适当引用权威的语言或材料，也能起到说服的作用。比如，“事故多发地段，请注意安全”和交警提醒您“这里一个月有3人死于车祸”，显然，后者的作用会大得多。
