快乐有四个要素，第一个要素，你今天干的活是不是发自内心要干的，这个叫做职业爱好，我们把它用一个词叫做Professional Calling--职业呼召。职业呼召这个词最早是圣经里来的，一个人真正的爱好是以执著为特征的，爱好最大的一个表现就是别人看着挺受苦自己挺高兴，这就是爱好和非爱好最重要的形式的不一样。从功利的角度来看，如果人们寻着自己朴素的爱好去选择是更有机会的，爱好最本质的一个特征是当获得爱好以后，从事爱好的东西不觉得累，这是人快乐的一个很重要的原因，快乐很多时候表现为不累。无论是小孩或者是员工，帮助他发现爱好、找到爱好是非常重要的。爱好不仅仅使得你不累，还会使得你非常具有个人魅力。领导术说的是能擅长领导，当经理有人愿意跟着你走，是因为你有感召力，感召力一大部分是来源于干的活是出于爱好。一个人他基于爱好干的活跟别人最大不一样是富有热情，人们是被热情所感动的，感召是被热情所感召的，感召的基础来源于爱好。如果发现有的员工可能从事的这个职位不是他自己特别爱好的，应该尽量给员工一些选择的机会，包括内部轮岗，包括有的时候有意识的鼓励员工跳槽。
爱好是第一位的，但爱好本身不见得能被认同，因为有的东西虽然爱好但是不擅长，所以第二位讲的就是专长的问题。一个人一辈子想要练的技能很多，但是一个人其实只要有一个技能往往就会被其他人得到认可。在讲专长或者在技能这个层面的时候，其实跟我说的爱好是略有不同，技能是中立的，普遍适用在广大的不同的方面，但技能有个非常核心的东西，就是动手。一个普通单位的员工，要是会写一个文字申请报告说实话，就很容易得到领导表扬，要求很不高，就那么一点。普通的一般性的技能，获得任何一个都可以成为职业成就感的来源。爱好通常会比较单一，但是技能具有通用性，有较多的通用技能减少你在日常生活中的负担。
企业里面做培训的时候只想到培训员工，培训他在某个岗位上干一件事情的能力，而干一件事情的能力实际上是不能创造快乐的，真正的员工培训一定要多元化。像我们现在员工培训每次都要培训跳舞，专门邀请不同的舞蹈家来跳，舞蹈是很重要的行动协调性，分解动作，把每个动作熟练，然后再学习动作的连接，实际上是反映出一个技能中间人们怎么样进入到一个新的行为，这个行为反复多次巩固，然后再进入到下一个行为反复多次巩固，然后把前一个行为和后一个行为连接起来做成两个行为，高级工就是连着好几个行为都熟练。其实生活里面很多技能是可转移的，一个人在某方面的习惯在某种程度上他可以转移到另外一方面来使用。对员工要求的一个东西更大程度的是要在赋予能力这个方面，英文中间专门有个词叫Enable 简单提出要求他只能是压力，只有赋予能力才能找到出路，所以这是我们说能力。
第三个是见识，什么叫见识呢，世界上其实本来没有一个单一的学问或者是规则的，见识是使得我们在考虑同一个问题的时候有不同的选择，会有上策中策下策，上策里面还有上上策上中策上下策，可以选的选择就多很多。见识很多时候不是在我们已知范围内的东西，受自己见识影响一个非常重要的一个局限就是以自己的喜好为取向，在见识的时候是超越爱好的。在见识角度上世界是圆的。世界圆的原因就是看从哪个角度说，或者从某种角度来说这个世界没有走不出去的地方，这个世界上没有不可以抓住的机会，这个世界也没有不可管理的东西。当一个人有足够见识的时候会发现其实世界上大部分的东西人们都曾经有过解决方案，再针对这个情况的时候，只要考虑如何新的组合来解决这个问题。
所以见识三个核心的东西就是多读书，多交朋友，还有一个就多听讲座。多读书的概念是要让大家树立一个学习的概念，一定要读快书，快读书才能多读书，你的视角才会广。第二个是多认识人，尤其要认识陌生人，每个陌生人都是一本不同的书，陌生人对我们来说最有价值，未来我们这个社会上就靠陌生人打天下了。在适当的聊的情况下，如果你要找到合适的聊的人，会增加很多信息。听讲座也是一个比较好的方式。讲座形式在欧美国家就不是很多，一般在事前有个酒会，让大家互相认识半生不熟的，先认识一下加深一下，听完了以后再来一个小酒会，继续聊一聊，来的时候一个人，回家去以后俩人了，在都感兴趣的范围里大家构成了一个圈，这个圈子如果可交流的话意味着整个社会关系就扩大。人们在社会关系中间寻找良师益友，就肯可能在普通人中间总有一些人比其他人更敏感，搜集的信息更多，更具有反思能力，更具有举一反三的能力，从而在启发和帮助大家方面比一般人更强的人，我们的见识的很大一部分是来自于良师益友的。所以扩大见识是我们收获快乐的很重要的源泉，见识是相对比较容易展开的，见识本身不需要花那么长的时间成本来累计，技能和爱好现在都要经历一定的时间成本。
第四是保持和发育我们的趣味。业余爱好能力的发展它本身可以促进我们职业能力的提升。一方面人趣味本身是显示人价值的一种方式，另外一个方面是趣味本身能够帮助我们发展其他的职业的能力，还有一点是增加我们团队从中得到了乐趣。两个同事之间本来很不相干，在球场上因为在击球中间一个是很好的二传手，一个是很好的扣球手，这两人在工作中间的关系都会得到改善，在一个场子中间培养一种体验，这种体验本身是一个可传承和可发展的。所以趣味是公司制造快乐环境一个非常重要的资源，尤其一个公司把快乐工作当作这个公司的目标之后，拥有趣味的同事会成为获得职业成就感的重要原因之一。
今天的企业正在面临从传统的牟利机构向快乐制造机构的一种方向的转变。一个单位里面老板最有可能给员工强调的东西主要是利润、业绩、考核指标，老板讲挣钱本来是天经地义，但是站在快乐的角度来说是违反快乐工作原则的。一个正确的道理当不断地被重复的时候，会让人产生痛苦，老板是妨碍员工快乐生活的最核心的元素。但每一代有每一代特殊的历史背景，80后和90后就是在没太多压力的环境中间成长长大的，没有体罚，没有那么多小时候的生活环境直接的压力，不同于上一代人，这一代人对快乐元素更加敏感，不仅仅敏感，快乐水平也高。现在最大的一个挑战是管公司的经理人不懂得趣味，60后50后包括70后当管理者，80后是普通员工，普通员工的娱乐含量比管理者的娱乐含量高，所以产生了一对矛盾。所以拥有快乐资源的公司在吸引90后和80后的时候拥有优势，是自然资源优势。
另外一个方面就是快乐是个体验，要有人率先垂范，实际上可以通过纵向学习法向年轻人学习快乐怎么制造。这个前代人天然资源不足，后代人从小就能够上网，很自然拥有大量资源。过去家庭生活或者个人在工作以外的价值通常很少放在工作里面直接来考虑，你就是来工作的，单位不管什么工作和生活平衡，那是自己的事。
今天员工在感受一个组织对自己好和不好的时候，很大程度上看这个组织在乎不在乎他新的价值观，这个价值观里面就包括生活和工作是要有适度平衡的，有个人的休假的需要，有个人的趣味的需要，包括个人有些业余长处显示的需要，有些员工可能在其他职业层面上不能够特别表现出来，但通过业余长处的显示可以获得成就感，一个公司年底的时候召开表彰员工大会，过去只有先进员工才能表彰，但是如果每个员工都可以发个奖，不过每人发的奖不一样，声音最磁性也颁一奖，每次能够让老公来送饭就是协调老公最佳奖。每个人的确都有价值，在不同方面每个人都有自己的长处。工作是一方面，员工另外要有其他空间来平衡在工作中间的压力和单一性，平衡本身能够提升我们工作的成效，这样做也更能激发更多的员工正向的心理趋向。快乐文化就是我们鼓励从正向看待事物和看人，积极心理学告诉我们，当我把一件事情看成优点的时候，优点的产出能力极高，而把一件事看成缺点的时候，最大的特长就是产出缺点，所以正向的努力和正向的看待会导致正向的结果，快乐工作的一个模式，也是在为员工创造一种文化。
对于企业来说快乐工作意味着三个重要的转变。第一为快乐工作买单，我们公司在今年的管理成本中预算的跟员工快乐有关的占管理总成本是8%，跟去年比较增加1%，每年都有所增加，提出了四化要求，四化要求就是员工发展活动化、员工活动项目化、员工项目品牌化、员工品牌财务化。在这样定义以后，就跟所有的外部项目一样都是项目，每年可以新增很多新项目，只要能想的出来的越怪越好。今年还准备发展一些新的东西，比如说儿童团，把员工的小孩子组织起来做一些很有趣的活动，包括小孩子扮演大人，把家里面的故事变成话剧。这个东西一个是占时间，就算搞一个活动场所都要买单的，然后各种各样的道具、奖品，我们的奖品一般都还挺丰厚，所以你要当作一个项目来进行管理。
其实在做管理的时候就产生了第二个东西，要培养具备生产维护和管理员工快乐的人才，这是我所遇到的非常大的一个问题，在企业中间能够让员工快乐的人才太少了，让员工不快乐的人才太多了。有一些管理者管理能力很强，魄力也有，但是很少有人让大家快乐的同时大家觉得又能够很好的产出，而且管理人员头脑没有关于快乐的知识、技能、见识。我这几年在东方卫视和第一财经做节目主持人，经常参加他们的员工晚会，中间表演过了肚皮舞、钢管舞，我们公司跟他们总水平来比还是属于不那么高的。知道参照改变之后，学习的标杆才会调整。
所以说培养人才第一要以身作则，要从领导干部抓起，这个时代要想依赖80后和90后的话，光一个轮子没法走，而另一个轮子就是娱乐资源和快乐元素，领导很重要的责任是要为员工带来快乐，因为快乐是企业的粘合剂之一。当然快乐工作是一个很好的东西，对于这个东西的专业管理者提出的要求却是并不低的，甚至是比制造不快乐要求更高。制造不快乐可以格式化，制造快乐得娱乐，创意化，跟娱乐资源联系的能力决定了将来项目的水平的高低，另外一个很重要的就是成本的控制，既要用资源同时对资源有个成本控制。
当然快乐工作不是简单的跟娱乐业结合，快乐工作的很大一部分是发掘员工中的潜力，能够有很多种方法让大家产生新的成就感，把社会里面原来有的那些元素，都变成一种从员工个人出发。员工是一个整体的人，会有一些闪光点能够表现出来，所以快乐除了新鲜的刺激之外，还有一点是自我的发现、自我的展示和自我的满足。
在我们公司进行的探索中，快乐工作是一个非常好的一个形式，这样的探索得到了我们80后员工很好的认可，这种认可不仅仅是表现为大家开心了，而且是很重要的是像我们这样的一个企业在今年经济形势比较不乐观的情况下，保持了一个跟去年差不多的增长速度值，大家觉得在这干活很有乐子，跟我们的客户一比较我们都比客户快乐，虽然我们是乙方，比甲方快乐。与此同时我们现在也把这个工作模式开始灌输或者是帮我们的一些客户公司咨询，让他们用这套模式来对待员工。再过两年80后本身就是管理者了，90后就成为新员工了，这是一个整个的变化的到来，今天对于以60后70后和50后为主的这个管理的时代提倡快乐工作模式，一方面是减少冲突和摩擦，减少彼此的痛苦，另外一个方面也是为我们提高生产效率，在提高生产效率之外我们个人情感和个人关系中间也会有很大的正面的收益。
