我总结那些特别成功的人，有一个三自主义，第一个叫自我激励，做一件事情不是哪一个老师让你做的，哪个专家让你做的。是觉得我就要干这个事；第二个叫自省力，做一件事情有了成绩，下一次千万不比第一次做的还差，就是你有过的经验，第二次一定要站在这个经验之上往上走，如果犯过的错误，第二次最好不要犯；第三个自我谦卑，不管做多少东西，都没什么了不起的。圣经里面的魔鬼叫撒旦，撒旦以前是上帝的中央警卫局局长，他是天使大队的大队长，很靠近领导，因为他跟领导关系特好，他就觉得这有什么了不起的，所以他有点不把领导放在眼里，骄傲是我们所有罪中，是大之大者。所有的大学生，好一点的大学，经常会多一些骄傲，你多一点骄傲，就是减掉你的一些价值。如果用反思的目光去看待你做的事情，就会知道一件事情总是没有想象的那么好，如果扩大你的见识，有很多参照系的时候，就会发现很多人都做的比你好，还有一些不断去追求的动力。
所以我们用一种载体的形式去记录，我是专门写博客的方式，也鼓励同学们专门写一种博客，反映在学习、生活中，对社会、对人际关系、对新知识的观察，对哪怕课程中间很有灵感的想法。我大部分的是手机，有什么想法会记在手机上，然后每天都会写博客，发现可写的东西太多了，一个人自己就是那么的丰富，每一个人自己都会有那么的丰富。其实大家生活在马马虎虎，粗糙的生活当中，对你生活里面没多少东西是很考究和讲究，如果你考究考究，讲究讲究，对其中的某个方面特别讲究讲究，那就叫专家，太多领域可以出专家了，中国已经进入到一个新的创业的阶段，新的发展阶段了，不像改革开放初期的时候，一般做一个生意就能做成。今天其实这些机会还是很多的，但是跟以前相比较，不是在大的机会里面，是在越来越细的细分的机会里面，在精细化的机会里面。
这个世界上的活分三个层次，第一个活叫热衷和爱好，谁也挡不住。第二种没那么高的程度，但是在某一块积累了很多的东西，发现这个领域中间就是比其他人强，靠它吃饭可以，这叫特长。第三种叫做将就，一共有7000多种职业写在职业大典里的，其中只有大约有18个职业会出现在10岁以前小孩子的理想中，另外7000多个职业后来都是将就的，很少有小孩从小就说长大的理想就是做一个捡垃圾的人，或者以后要开东风中级卡车，这些职业大部分都是后来将就了。大学生现在这个年龄就在这个边缘区，就是理想有一部分同学都快找不着了，因为没有热衷和爱好。如果发现热衷和爱好也很难找的时候，至少要把握第二个，就是要有特长，，如果这两个都没有的话，那就只能将就了；如果稍微有点人脉关系，起码还能将就，如果这三个都没有的话，就差不多成垃圾了。如果画一个大致的岗位图，每100个人当中，大概有2、3个人是可以生活在兴趣和爱好当中，他们通常是领导者；有10个到15个人左右，他们有特长，通常是骨干；而有80和80多一点的人是将就的。将就是我们这个社会的常态，但是没有一个人是从一开始的时候从内心愿意将就的。
社会知识的获得
我们在成长的时候，从小父母对我们有很多家庭教养，让我们知道”好不好”，获得的知识是”好不好”、”是不是一个好孩子”。但是实习获得的东西，通常我们把它叫做”能不能”，实习结束了，公司可能会说”谢谢，你非常好，但是我们不能留你”，虽然你符合”好”的标准，但是你不符合”能”的标准；公司会讲究你的潜力，是不是以后能胜任这样的工作岗位；公司最关心的是你的同事关系，可以和大家一起很好的做事，虽然可能有点坏毛病，但总的来说干活比其他人能干，还是会优先录用，起码不会因为你离过婚，而像机关那样考虑思想作风问题。
在传统的知识体系中，我们就是这两部分知识，”好不好”和”能不能”。但是事实上还有第三个知识，社会知识，叫做”懂不懂”。这部分知识的特点是，有的时候你觉得没有什么，在没有的时候你觉得有什么，这个知识特别容易被忽略，在过去多生子女时代，孩子可以很快自然学到，但是今天独生子女这一代的人不容易学到。似乎在”好不好”和”能不能”之间，会看到有一个边界，尤其在和陌生人接触的时候表现得很突出。培训和实习的这段时间，这个知识的发挥将特别重要，或者进入公司后同事带你和客户见面，在与陌生人接触的时候，社会知识被人们衡量和评价得特别多。比如见面握手，这个动作是陌生人之间使用的典型模式，它最早的来源是通过握手表明手上没有武器。我前阵子去新西兰旅行，新西兰民族舞蹈中有一个表演形态HAKA，就是在客人来到的时候，一个武士在家园中跳舞，然后扔一个东西在地上，看这位客人去不去捡。如果不捡，代表他看不起，接下来就是开打；如果捡起来，代表是友好的客人会有一群女人出来唱歌迎接，表示欢迎来客。这就是社会知识，如果你明白，这好像只是一个仪式，可如果不懂，就要被攻击了。
对于这部分社会知识，当人们界定你不懂的时候，后果会很严重，因为人们通常把”懂不懂”转移成”好不好”。很多情况下公司人事决定留谁的时候，大家讨论说”谁谁不错”，可能他的能力并没有比其他人更强，但是至少人不错，这就是由社会知识部分表现出来的。本来”好不好”是指思想品德和价值观好不好，但思想品质没办法研究界定，比如在某些市民文化里贪小便宜是很普遍的，但北方来的同学可能就认为这种行为不端、思想不好。在社会心理中，往往会把一个价值转移成为另外一个价值，这就是为什么要重视这部分的知识。
社会知识的学习方法应当是从社会中去学习的，以前并不需要专门培训，原因是在多生子女时代，孩子是散养的、放到社会上的，而现在的孩子是圈养的，跟社会的接触度比较低，富二代的话还会被隔离到国际学校去，和社会的隔离度是非常高的，小孩子从小接触不到社会知识。
在我们的成长中，通常社会知识来源于四个圈子，第一个圈子是家庭和亲友，也是我们最亲近的圈子；第二个圈子是同学；第三个圈子是单位；第四个圈子就是没有限制的野社会。
先看第一个圈子，我们现在更多的是和家人的交往，适应家庭中的规则，这和社会上野地里的规则是非常不一样的，有的时候正好是相反的。在家庭圈子中呆的时间越长，在社会上的适应性越低，过去接受的静态的小圈子社会知识在真正踏入社会后是不能用的。现在的年轻人现发明了一个词叫”宅”，就是减少跟社会的接触度，这种情况下的社会知识程度是很低的。在独生子女时代，家长从小宝贝小孩，学校考试的杠杆效应越来越明显，关心的指标就是考试分数，而社会联系这方面是学校不教的，通常考成状元的小孩子是有问题的，他们花太多时间去专注考试了，而忽略了很多其他东西，在社会认可方面并没有优势。
下面再看同学、同事这两个圈子。第一眼看同学的时候是陌生人，后来就不是了，这叫体制型陌生人，和单位里的同事很像，但最大的区别是，校园里的同学关系是相对有限和稳定的，交往的频率和熟悉的程度会比较高。但是如果在实习中，经常接触客户或者其他的合作伙伴，再或者公司举办了大规模的展示活动，活动中会接触大量的陌生人，那么这部分社会知识就能表现出很大的价值。全国40%的同学是在大学城里学习的，大学城的特点是出了城就是乡下，学生基本上没有办法跟社会搞联系，最多在同学里搞搞关系，做生意也只能做同学的。他们会很自然的更缺少社会沟通的机会，有的地方看着不顺眼，但却又说不清哪里出了问题，这就是社会知识欠缺。社会知识是一种隐藏的知识，没有专门的书叫”社会知识概论”，也没有人专门提供社会知识。
最后，还有一部分我们自己的社会生活，包括在社会上弄点活动、发展下自己的爱好、交两个网友，都属于社会野地里的范畴。特别是自助游的时候，怎样可以找到对这个地方特别知情的人，告诉你什么地方东西最好吃、最好玩、哪里住宿最便宜、蚊子少等等，是一个没有现成关系的情况下获取知识的过程，社会知识可以帮我们挖掘资源。当有较强社会知识的时候，就有较多的社会联系，从而能够获得较多的社会资源。有社会知识和社会技能的人，通常表现出很强的管理能力。
其实人情世故包括两部分，黑白两道，这里有36条白规则是我为刚刚进入职场的同学挑选出的，特别是针对独生子女同学提出来的，正式的社会规则比这些多得多，而且很重要的一个特点是，他们都是情景性知识。我们在学习社会知识的时候，可能会觉得用起来不太自然，这很正常，任何技能在开始使用的时候都会有这种感觉，包括在不同岗位上学习的时候，慢慢地从刻意的行动到成为习惯的时候，就会成为技能了。社会技能也是一样，如果和你过去的行为习惯不一样的话，会还涉及行为调整的问题，因为过去在家里圈子形成的行为模式要改变，所以不适应是很正常的。而且要真正掌握好，把握好分寸也不容易，就跟烧菜一样有个火候的问题，要经常练习、把握。
当然，每个人都会学会掌握适合自己的分寸，比如说有些社会知识，对长得比较好看和长得不好看的人，用法是不一样的。人们对面容姣好的人，宽容度是较大的，尤其是刚开始交往的时候。但如果经过长期交往已经赢得信任的时候，则是相反的，人们对好看的人总没有安全感，就像谈恋爱的时候老觉得她随时会成为别人的女朋友，如果是长相一般的话，心里就会比较踏实。因此社会规则是在互动中被不断调整的，如果用心对待，很好的掌握，那么别人会觉得你很懂事，和你交往很舒服；如果只用一刀切的方法和人相处，对方会觉得不舒服，因为每个人是不同的。这36条大致如下：
1. 即使不是面对大人物，我们也要用请教的态度和口吻，而不是傲慢的姿态，因为人不可貌相，很多良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。
不管我们对谁，都要用请教的口吻，即使你以后成为领导，都要用请教的口吻。在我们调查的时候，不管面对任何人，不管是老百姓还是大官，都要很真诚，因为他们在那个领域中就是我们的老师，因为我们真正拥有的技能是很有限的。最有可能得到知识的不是高级别的领导，不是部门经理，而是周边的人，如果懂得把周边的人发展成良师益友，领导一定会重视你。
2. 在吃饭的场合主动做点菜者，不适合请主人与主宾点菜，因为那不是尊贵者通常做的事情，但是请注意询问他们的喜好，而不是只管点自己爱吃的东西。这需要平时研究菜单，积累点菜的经验。上桌的时候要尊重主人的安排，不要贸然先行入席。
大家要学会点菜，原则上要熟悉四个菜系川湘粤沪，每个菜系里会点几个招牌菜。如果哪个实习生可以帮领导点了一桌好菜，凭这条就能脱颖而出，因为大部分同学都不会，所以建议大家要研究一下菜单。今天很多老板很苦恼的就是只要吃饭都是他点菜，下面的人都不会，所以会点菜是非常露脸的，不仅露在老板面前，还露在客户面前，客户会觉得”你们实习生都会点菜，我们正式的员工都点不出来。”
3. 经常发现朋友、伙伴与同事(甚至小孩子)值得肯定的方面，即使老板也需要被你肯定，但是对上者的赞扬应尽量在私下场合，而对一般的朋友与同事则应公开赞扬。
我们通常很容易发现自己比别人强，领导批评的时候也不服气，总看到自己好的地方，没有看到自己差的，大部分情况下我们的能力是被正面的肯定来激发和带动起来的，要学会发现周边的人哪怕很微小的优点，对别人以肯定，别人心情就会很高兴，愿意给你的东西自然也会多得多。特别要提醒大家的是，领导强烈需要被肯定，通常会觉得领导干什么都是应该的，他们做事很辛苦，心情自然比较郁闷，如果对他肯定了，他会很开心，但是对高于自己的人，给予肯定不要放在公开场合，否则就是拍马屁，而对于低于你或者跟你相平的人，要在公开场合肯定。
4. 在得到别人对自己的相貌、处事、人品的赞美时，不要表现出理所当然的样子，也不要假意否认，合适的方式是表示感谢，尤其要感谢朋友的肯定与支持。
当我们得到肯定的时候，中国人传统的方式是谦虚，现在还有一种方式是，有些独生子女会说”当然了，我穿衣服一直很好看的。”这两种方式都是不讨好的，别人都会觉得跟你交往有点别扭，所以最好的方法就是感谢别人。
5. 学会使用便条，包括借条、领条、请假条、申请信。如果你能很主动地使用这些便条，会让其他人对你刮目相看，感到你很规范。而且如果你懂得请其他人也这样做，你将来就能更好地与他们有凭有据地打交道。
