同样，在职场中，当我们与上级有矛盾或意见不统一时，千万不要与上级针锋相对地顶撞，要学会忍耐，尽量用适当的方法与上级沟通，并努力去适应上级的做事方式，尊重上级的决定。
现在的上级虽然不像过去官场中那样决定下属的生死，但很大程度上也关系到下属的升降去留，因此，上级是不能轻易得罪的。犯颜顶撞更是万万不行，除非你本来就不想在这儿混了。不想混了是顶撞上级的一个资本，这相当于自杀式袭击。还有一个顶撞上级的资本就是你有不可替代的价值，上级的工作离不了你，在这种情况下，上级虽然可能恨得你牙根儿直痒，但也得强忍着，否则工作谁来做？如果这两样你都没有，仅凭一股无名火就顶撞起上级来，后果通常都很严重，即使不被开除，以后的日子也必然不好过。
听命和服从上级领导，这不但是上下级组织关系的必然要求，也是上级领导履行职责、达到预期目标的前提和保障，大多数领导喜欢唯命是从的下属。
许多领导都认为自己比下级要优秀，在潜意识中，有着很强的优越感，对自己充满信心。他们都会认为，自己有权要求下属去做某些事情。行使权力、发布命令，使事情向着自己所预想的目标发展，是领导的责任，也体现领导的尊严。如果冲撞领导，与领导针锋相对，侵犯了领导的权威，冒犯了领导的尊严，这在一般领导的眼里，是不能被容忍和谅解的“以下犯上”行为。
下级冲撞上级，一般都会用比较过激的言辞，特别是一些很伤感情的过头的话，这些话会像一把把尖刀直接刺进上级的心窝，引得他怒火中烧，大发雷霆，与你为敌，失去冷静的分析。尽管你可能是出于忠心才说某些话，但言辞激烈的冲撞会使领导下不了台，面子难堪。特别是在一些公开场合，领导是十分重视自己的权威和面子的，或许他会表示，可以考虑下级的某些提议，但他决不会允许下级对他的权威提出挑战。
激烈的对抗常常产生剧烈的碰撞，这种冲撞也会让上级失去理智，恼羞成怒。但你是下级，处于弱位，这样做无异于鸡蛋碰石头，受损更大的必然是。
夏雨在一家销售企业担任培训主任，为了给枯燥的课程注入活力，她在培训过程中设计了一些游戏环节。可是老上级知道后却命令夏雨取消一切游戏，说培训人员是在学习，而不是在玩乐。结果游戏取消后，培训课程的质量反而显著下降，大家听课时不是心不在焉，就是唧唧喳喳地聊天。
看到本来很好的培训效果就这样被上级的一句话毁掉，夏雨怒火中烧地冲到办公室向上级抱怨：“你的指令根本就是个错误，因为你作决定前根本不问问我的想法，也不作一下民意调查。现在，出了大麻烦，不管讲课的、听课的都不愿意走进课堂。我们大家都认为，就是由于你过于古板，取消了课堂游戏，使工作陷入困境。”
夏雨得到了怎样的答复呢？结果，上级对她说：“你适应不了我的规矩，可以另谋高就。”夏雨就这样因为冲撞上级丢掉了一份高薪的工作。
夏雨的决策虽然是对的，但她太冲动，不懂得克制，说话不顾领导面子，结果不仅建议没有得到采纳，反而还丢了工作。对她来说，这种做法一点儿好处都没有。对上级发出的正确而合理的指令，当然要认真及时地执行，但上级也不是完人，有时可能会发出不恰当的甚至完全错误的指令。这时候即使你有绝对的把握认为他是错的，也要先接受上级的安排，然后再寻找合适的机会向上级表达你的看法，而绝不是用硬碰硬的方法来与上级针尖对麦芒，如用过激的严词、尖刻的话语、伤感情的过头话，或用行为对抗（如消极怠工）等冲撞上级领导。否则，吃亏的是你自己。
忍耐和等待是搞好职场人际关系的必备素养。“艰则吉”，承受艰难困苦而不被压垮，在忍耐中坚持，就会吉祥。孔子曰：“小不忍则乱大谋。”“忍”更多的是为了等待时机。一旦时机成熟，积聚的能量就会喷发出来，一击得手。要成就大业，就要分清轻重缓急、大小远近，该忍的就得忍，从长计议，从而实现理想、宏愿，达成自己的目标。
宋代诗人苏洵说过：“一忍可以制百勇，一静可以制百动。”这就是说忍的作用可以抵抗千军万马。古往今来，在政坛、生意场，没有人不明白“忍”功的重要！但是说起来容易，做起来难，在紧要关头，一些人就偏偏忍不住，而导致前功尽弃。
在职场中，让人生气令人不能容忍的事情随时可能发生，当你几经奔波，终于找到了一份工作，你干的活是质量最好的，上级给你定的工资却比别人少了几百甚至几千元；当你负责的一个项目正在节节推进的时候，却被新来的上级喊停了……这时，我们要在心里提醒自己“我并不是个容易生气的人，这些小事还烦不到我，我能忍一忍”，提醒自己不要去想这些不如意的小事，如果不忍，任意地放纵自己的感情，最终伤人又伤己。前苏联的教育家马卡?连柯说：“不会抑制自己的人，就是一台被损害的机器。”
为了事业顺利发展，为了灵活处理职场中的人际关系，化解纠纷，一定要勤于修炼“忍”术，精于“忍”术。唐代宰相张公艺以九代同居为世人所艳羡，一日，唐高宗临幸其居，问其所以能维持和睦之道，张公艺索一纸一笔，书“忍”字为对，高宗赐帛而去。
《三国演义》故事中，司马懿是坚忍而成功业的巨匠。诸葛亮污辱司马懿的故事是人人皆知的。诸葛亮六出祁山时驻扎五丈原，司马懿深知自己的韬略不如诸葛亮，因此他采取拖延战术久不出兵。诸葛亮则派人向司马懿送去一套女人服装，并递信说：“你如果不敢出战，便应恭敬地跪拜接受投降；如果你羞耻之心还没有泯灭，还有点男子气概，便立即批回，定期作战。”司马懿的左右看后，非常气愤，纷纷请战，但司马懿却坚守不战。不久诸葛亮因积劳成疾而死，司马懿没伤一兵一将，不战而胜。难怪古人说：“必须能忍受别人不能忍受的触犯和忤逆，才能成就别人难及的事业功名。”
司马懿还能忍曹操的歧视和压制，忍同僚的排挤和陷害，忍小辈曹爽的欺侮。他坚忍以图功业之终成。
无数事实证明，人不可感情用事，该忍让处要忍让。只有如此，处理事情才能理智、冷静、公允、恰当，才能大有作为。如果不能忍一时之气，控制好自己的情绪，我们便可能犯下令自己后悔一生的错误！
如果在工作中与上级领导有意见分歧，要选择合适的时间、以恰当的方式提出来，给上级领导留足面子。
首先，你一定要记住，上级领导的面子大，要尊重领导。上级领导拥有权威，拥有最终决策权，而自己只是提出一种建议或参谋。如果与上级意见出现分歧，上级领导感到你仍然是承认他的权威的，意见是针对工作而非是借工作之名行个人否定之实，他们多半是会冷静下来，认真考虑你的想法。
其次，对领导说明看法，不要选用那些过于肯定的方式，而是要用商讨的语气委婉地加以表达。说话语气要温和，言辞要避免极端，最重要的是有分析，有根据，条例清晰，能够说服人、感化人和尊重人。
再次，与领导讨论问题时应选好时机和场合。选择公开场合不如选择私下里说好；事已确定不如尚处酝酿中说好；正发脾气时不如心平气和时说好；心绪低落时不如比较得意时说好。
总之，作为下属，在与上级讨论问题时，一定要保持心平气和的心态，千万不要与其针锋相对地顶撞，不去触犯其“逆鳞”。
小过卦：与上级同行，“到位”而不“越位”
《小过卦》六二爻辞：“过其祖，遇其妣；不及其君，遇其臣，无咎。”意思是：在请示家事时，可不通过祖父而向祖母请示。在请示国家大事时，在不能直接求见于君主的情况下，请示君主的亲近大臣，不会有过错的。
从卦象上看，六二属于阴爻居于柔位，持中守正，做事很守规矩和本分。在古代社会，家庭里实行家长制，有事情要向家长请示，六二这个晚辈没有向祖父请示，却越过祖父向祖母请示，因为家里的家务事属于小事，这是没有过错的。若是对于大臣来讲，是不能越过君主的，必须向君主请示，在不能直接被接见的情况下，才可以向其近臣请示。
《象》这样分析本爻：“‘不及其君’，臣不可过也。”这里指出：“不能擅自越过君位”，因为作为臣子的是不能超越至尊的。
这启示我们，在家里，要注意对长辈的尊敬，虽然现在不是家长制了，许多事情可以自己做主，但是出于对他们的尊重，还应商量一下为好；同理，在工作单位中，我们一定要遵守该单位的规章制度，在请示汇报时，一定针对主要的领导，不可越位或者弄错对象。
孔子说：“不在其位，不谋其政。”曾子说：“君子思不出其位。”说的都是一个人应该做自己该做的事情，不要思考自己不该思考的事情。勤奋要用对地方，否则就会与其他人的工作重叠，可能引起与他人的矛盾，导致混乱，并最终造成企业整体资源的浪费。
在企业里，每一个人都有属于自己的岗位，每个岗位的职责、权限是不一样的，要把自己岗位的事情做到位，但绝对不能越位把手伸到人家的地盘上。尤其是下级不能越上级之位，以免受到上司的戒备。
做事到位而不越位的必然要求，就是每个人要按照自己的角色办事。
每一个组织都有其固定的组织结构，每一位成员都要在其中找到自己的位置，扮演好自己的角色，严格地按角色做事，为其所当为，止其所当止，这样才能与整体步调一致，否则就会造成混乱局势，出现不和谐的状况。
有一家杂志社为一位作家做了一期专访。杂志出来以后，这位作家收到了一本样刊，他想多要几本送给朋友，便打电话给杂志社主编。主编不在，小林接了电话，作家说：“麻烦你转告一下主编，我希望多要几本这期的杂志。”
“这个啊，没问题！您直接派人过来拿就成。”小林爽快地说。
作家正打算驱车去拿杂志时，就接到主编的电话：“对不起！刚才我不在，杂志收到了吧？我刚才已经派人给你多送了几本过去。”停了一下，主编又说：“可是，对不起，我想知道是谁说您可以立刻过来拿的？”
作家很奇怪，问道：“有问题吗？”
“当然没问题，您要十本都可以，我只是想知道，是谁在自作主张。”
事情的结果可想而知。真相查明后，自作主张的小林受到了主编的严词责备，而且在主编心目中的印象也大打折扣。
在这件事情上，小林就因为办事越位而扮演了错误的角色。小林的错误可以从三个方面来分析：
第一，作家打电话找主编要书，小林作为接听电话的下属只能如实转告主编。至于能不能给，那是主编才能决定的，但小林擅自替主编作出了决定，便是越俎代庖。
第二，杂志是公司的财产，不能随意处置，而小林却擅自决定送人杂志，任意处置公司财产。在这种对上级的越位中，让人觉得把杂志送人并不稀奇，杂志的品牌价值也被大大地贬值了；人人都能做主，可见杂志社的管理并不严谨，杂志社的形象也被贬低了。
第三，在现实社会条件下，人际关系是一种资源，而送人财物是维持关系的一种重要手段。站在主编个人的角度看，送给作家杂志既是维持客户关系的一种手段，同时，也可以由自己来显示恩惠和大度，但这种机会却莫名其妙地被小林充大方充好人给剥夺了。
有些单位，职员可以参与单位和本部门的一些决策。但即使这样也应该注意：谁作什么样的决策，是有限制的。有些决策，你作为下属或一般的普通职员可以参与；而有些决策，下属还是不插手为妙。人们往往喜欢对某件事表明自己的态度，但是有时却超越了自己的身份，胡乱的表态，不仅是不负责任的表现，而且也是无效的。对带有实质性问题的表态，应该是上司或上司授权才行。
上例中，小林的这种越位所处理的还只是一件小事，并没有给自己带来多大后果。而一些重大事情的角色错位，那当事人可能就要吃不了兜着走了。
茱丽叶是一家跨国集团香港分公司的员工，经过几年的奋斗，升任这家分公司的公关部经理。由于业绩卓越，茱丽叶在公司有着一定的声誉，在一些宴会和其他场合，风头常常凌驾于分公司总经理之上。
