也许你仍然认为最常见的推动力就是批评，但从过去的经验中你可以知道，批评不是总能被很好地接受。于是你尽量去提一些”建设性的批评意见“，但是”建设性“与”破坏性“通常是没有明确分界点的，或者说我们很难把握得当。但如果你不愿意三缄其口，又不可能轻易放弃与你的同事、上司在一起工作，你就需要用不同的方法来实现你的目的。
第一，以鼓励提高他们士气，对别人的努力表示感谢或赞同。因为你的目标是影响同事对工作的看法，使他们能更努力地工作。你希望能使他们对处理复杂的任务充满自信，使他们充满热情地去迎接每天的工作，使他们能获得成绩而感到高兴。这样他们就会更努力地工作，更愿意在这个团体中，也更想做好工作。
第二，帮助提高他们的技能，给他一些建议或启发，这些建议要关注于人的表现而不是评判这个人。在此，你的目标是帮助你的同事表现得更有能力。你希望他们从实践中学到东西，以便以后干得更好。你不应强迫你的同事去做这些事情。他们应自主自己的行为，你的目标只是为他们出主意和建议，让他们能够从中选择采纳。
如果直接的批评不妥当，那么不妨想一些婉转的办法，这样更容易达成目标。
批评领导要隐晦
（2）用沉默对付性情粗鲁的人 (2)
当然，领导也有说错话的时候，因为领导毕竟也是人，不是神。至于这时你该怎么办，当然没有一个一成不变的处理模式，要看领导的脾气秉性、说错话的场合、说的错话可能造成的影响等诸方面的因素来决定你该采取的方法，当然，你在公司里的地位及与领导的关系也是你应该考虑的因素。
如果领导说错了话，而这些错话并不影响公司的利益以及你所负责的工作，你都可以采取”装聋作哑“的方法，即装作没听见或没听明白。这是一种揣着明白装糊涂的办法，它可以让你避免一些是非，也避免让领导处于尴尬和困窘的地位。
但是如果你决定不再”装聋作哑“了，那么就有些原则必须遵守：
在批评领导之前，先要从对方的角度想想，为什么他要那样做。有时候，对方可能是有难言的苦衷，没有办法，然而又不愿向别人透露隐情。在此种情况下，就应该以关心代替批评。这样会使对方更容易接受。
每个人都喜欢听赞美的话，领导们更甚，如果他们当众听到批评的话，就会觉得很没面子。因此，有关批评的话要私下说，这样除了能照顾到对方的面子外，对本身的形象也会产生好的影响。
另外，当人们发表批评意见时，还要注意不要滔滔不绝讲个不停，使当事人没有时间与机会来思考你所提出的意见。这种啰嗦，不仅冲淡了主题，而且也是对当事人不尊重的表现，是值得人们重视的。
卡耐基把说话当做影响人们接受批评意见的因素之一。他指出：”我们每说一句话，都应显示出其价值与力量。没有力量的话就是没有价值的话，等于没说一样。不能达到说话目的，那就是废话。“所以，批评的艺术还在于言语简明扼要，给人以丰富的联想。反之，话讲得多了会起到相反的作用，对方会对你产生反感，反倒产生事与愿违的结果。这就是”物极必反“的道理。
发表批评意见，还应忌扩大事端，将一些不相关的事情也扯进来，使得当事人越听越不耐烦，增加其对批评的抵触情绪，特别是对于要面子的人，在发表批评意见时不断扩大批评范围，无疑是逼他不认同批评意见。
在日常生活中，夫妻之间、父母子女之间常见的问题就是唠叨。本来是出于对彼此的爱与关心，但因其不是就事论事，而是一件事做错了，将其以前做错的也牵扯进来，进行一番批评，使得对方不但不能心甘情愿地接受当前的批评，反而还不得不为自己以前的行为进行辩护。
就心理学而言，在批评当中扩大事端，等于改变两个人原有的认知对象及其认同条件。这正如前面举例中说明的那样：当丈夫因一天不做家务事而受到妻子指责他从来不干家务事时，他会本能地加以反驳，因为其批评话题已产生了本质性变化，即双方认同的基础已不是谈论今天这一具体事件，而是把以前所有相关的事合在一起，难怪丈夫会感到委屈了。
另外，一个过错只进行一次批评。要想让对方对一个已知过错引起注意，一次提醒就足够了。批评两次完全没有必要，多一次就成了唠叨了。如果总把过去的错误翻出来并唠唠叨叨地没完没了，对于批评者来说完全是愚蠢和无效的。
选择”拍马“--该拍的马屁一定要拍
提起”拍马屁“，人们通常都会将它列为贬义的范畴，似乎谁也不愿因它而背上阿谀奉承的骂名。然而人在职场，很多事情是极为复杂的。尽管人们都很忌讳这个词眼，但它却总是像一个无法摆脱的魔障一样与大家如影随行，这就是目前人们的拍马心理现状。既然我们无法去改变这种环境，那么，我们就应该想方设法的去适应这种氛围，并从中去获得自己生存和发展的良机。要想在芸芸众生中出人头地，赢得上司的青睐和同事间的和睦，就应该明白该拍的马屁还一定要拍。
”拍马屁“，它不仅仅是一种颂扬赞美的献媚表象，而且随着风花雪月的洗礼，它已经演变为一门适者生存的处世艺术。
作为处世艺术的拍马，它并不等同于简单的赞美与赤裸裸的奉承，而要讲究一定的方法和策略，为什么有的人在拍马之后，领导则心花怒放；有的人在拍马之后，领导则不动生色；有的人在拍马之后，领导则怒目横生……这就是施展不同拍马方法和技巧所给我们展现的不同魅力。
翻开历史长卷，我们则不难发现，凡权势越大的高官名将，他们的拍马水平必然也就越高，其中最为典型的，当数清乾隆时期的朝中宰辅和珅。提及和珅，众所周知，他乃是我国清朝的第一巨贪，其家产富可敌国。那么，在康乾盛世时期，他又如何使自己拥有如此大的权势，以至于成为一代明君--乾隆帝身边的第一宠臣呢？对此，它的原因应该是多方面的，但其中有一个因素非常关键，那就是和珅非常善解高宗（乾隆）意，且常出奇招，施展过人的拍马技巧，从这个角度说，和珅可谓我国历史上少有的善解人意的心理大师！
比如乾隆帝喜欢吟诗作赋，和珅早年就下功夫收集乾隆的诗作，并对其所常用的典、诗、词、风等了解得一清二楚，闲来还有所唱和，为此，乾隆帝对他另眼相待。而作为一个满人，和珅能在诗赋上有所建树，这着实不易！清朝大文学家袁枚就曾诗夸和珅：”少小温诗礼，通侯及冠军。弯弓朱雁落，健笔李摩云。“另据朝鲜使臣记载：乾隆帝每问及和珅一件事，和珅不仅回答得条条在理，还能将事情的来龙去脉说得清清楚楚，令”上意甚欢“
再如：乾隆的母后去世时，和珅的表现最为出色。他不是像其他皇亲国戚、官宦臣下那样一味地劝慰皇上节哀，或者说一些无关痛痒的话，和珅只是默默地陪着乾隆帝跪泣落泪，不思寝食，几天下来人就搞得面无血色，形容枯槁。这样一来，如此能与皇帝同感共情的人，朝中却只有和珅一人！因此，他也深受乾隆帝的宠信。
凡此种种，都是和珅的过人之处，他对乾隆帝的脾气、爱好、生活习惯、思维方法了如指掌，可以充分做到想乾隆之所想，为乾隆之所为，这与一般的曲意迎奉、阿谀献媚有所不同，和珅的许多迎奉行为都具有深厚的同感基础，都是将心比心的结果，因而没有那么的低俗和赤裸裸，而是相当的匠心巧具。
和珅是最会哄皇上开心的，其实在职场中，领导也有这样的心理，通常老板对于马屁有两种态度，跟着自己一个方向走的这些人拍马屁，他觉得都是真的；如果是表面上拍他马屁，暗地里是跟自己另外一个方向，另外一条心的人，就觉得这种人讨厌。
这种所谓的马屁在一定程度上是对领导的尊重，对领导的一种赞美，甚至是对领导某些好行为的一种鼓励，并且这也是一种能力，它起到的另外一种作用就是管理上级，管理上级也就意味着，当老板错了的时候，可以用自己的方式去帮助老板改正；当老板做的对，我用一个员工的身份去鼓励，这有什么不可以呢？
但是，有人在职场中对拍马屁很不以为然，觉得只要自己有能力，认认真真的工作，踏踏实实的做事，领导就会清楚，早晚有一天，也会得到大家的认可，当然这样做不是错的，拍马屁者，如果没有一点的工作能力，只会乱说话，早晚也会一事无成的，因为领导又不是傻瓜，他们也需要一些要做事的人，就像有了刘墉相为皇帝办事一样，皇帝离不开弄臣，也离不开清官，一样的重要，而领导自然也是如此，离不开有能力的为他们办事的人，也离不开那些可以随时明白他们心意，为他们做事的人。
最好的办法，就是一个有能力的人，不妨学的圆滑一些，在工作时也拍点马屁，有点能力，又会说话的人，最领导最喜欢的，这种人才能受到领导的重要，不要以为我们工作只赚点工资就可以，但每个人的生活目的不一样，工作态度也是不同的，这种职场中的受重视，也是人们价值的一种体现。有时候拍马屁还可以建立良好的人际关系，使自己的工作得以顺利完成、目的得以顺利实现的一种方法。拍马屁并不是要让你不分场合地乱拍一气，成功的奉承是一种为人处世的技巧。不要看不起那些会拍马的人，真正换成你，你不见得就比别人强，拍马屁，其实也可以说是现代社会的交际能力，沟通能力。
要想获得拍马的成功，是具有一定条件的。职场中的我们应该充分的去领悟其中的奥妙，在与领导接触时，勤于观察、善于思考，针对不同的领导采取不同的拍马方法，以来达到自己最完美的双赢效果。首先，你应该充分的去认知你的上司或领导，细致入微的了解、掌握他们的言谈举止、性格特点以及管理风格等个性特征，常言道：知己知彼，方可百战不殆！其次，就是要发挥自己的优势和特长，用才能的展现以及真情的流露去抚慰他们那脆弱的心灵，以此来达到展示自我、迎合”上“意的最佳效果。另外，在拍马屁的时候，切忌用官话套话。因为，赞美一个人，并不是作报告或谈工作，要十分严肃。赞美贵在自然，它是在待人处世中一定场景下的真情流露、有感而发。任何僵硬、虚夸、做作的赞美，即使是出于真心实意，也会让人反感、提防。
总之，作为升华的”拍马屁“，它既是一种学问，更是一门艺术，需要我们用心去体味，用神去领会。年青的朋友们，请运用好你们的智慧与魅力，在风云变幻的职场生涯中去演绎我们美好的人生！
