赞美对于沟通来说，可谓一剂灵丹妙药。赞美的春风可以弥补沟通中的种种缺憾，从而使人与人之间的沟通更加轻松、便捷。
赞美是极具效率的沟通语言，一个善于赞美他人的人往往会拥有良好的人际关系。赞美可以拉近人与人之间的距离，让人与人之间的相处更加和谐；赞美是利器，可以剔除一切沟通中的不和谐因子；赞美也是润滑剂，可以让人际关系更加顺畅；赞美更是一种非常有效的情感投资，它能让你与别人的相处更有效率，对人际关系更加有利。赞美让家庭和睦，赞美让工作愉悦，赞美让生活美好。
赞美是一种力量，能够给予别人自信。在人际交往中，学会适当巧妙地赞美别人，不仅是对别人的一种激励，更是自己人格魅力的体现。
赞美是冬天里的阳光
秦国有位能言善道之士叫中期。有一天，他应召入宫，和秦王讨论政事，结果把秦王驳得体无完肤。秦王大怒，心想：你怎能一点都不顾全我这一国之君的脸面呢！而中期却不理不睬，缓缓走出宫去。秦王恨恨地说：“不杀你这贼子我誓不罢休！”
中期回来后，便托一位朋友进宫去对秦王说：“中期真是个粗人！刚才他是遇到圣明的君主了，因为大王您没有责怪他出言不逊。假如换了夏桀商纣那样的暴君，早就把他给杀了。我要向人们宣传此事，让大家都知道大王的豁达大度，礼贤下士。”
秦王顿觉飘飘然：“先生过奖了。中期的话是很有道理的，我还要奖赏他呢！”
从这个故事可以看出赞美的神奇魔力，它能消除人的恶劣情绪，从而在危难时刻挽救一个人的性命。这不就验证了那句俗话“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”吗？
赞美让失败者重新燃起希望的火把，让犹豫者更加坚定自己前进的步伐，让自卑者忘却失意，重拾自信。成功学大师拿破仑·希尔曾说：“人类最深的需要是渴望他人的赞美。”根据马斯洛的需求金字塔，人除了基本的生存需求外，还需要更高层次的需求——精神食粮带来的身心愉悦，而精神食粮之一便是赞美。
春风化雨，一句赞美的话能瞬间改变人的心境，让人的态度从消极冷淡变得愉悦热情。人人都需要赞美，渴望被赞美是人类普遍的心理需求，是人性中最根深蒂固的本性。
一位老人衣衫褴褛，每天都会出现在街头固定的地方，卖艺求生。他的弹奏很精彩，有很多人施舍给他钱财，不一会儿，他面前的钱就很可观了。可是老人一直都不去看满满的钱罐，只是静静地闭目坐着，继续自己的弹奏。忽然，一阵热烈的掌声唤起了老人的注意，“你的弹奏真是美妙极了！”一位游人边鼓掌边真诚地发出赞叹。老人的脸上露出了欣慰的笑容，原来他一直期待的就是一位赞美者。
林肯曾说：“每个人都希望受到赞美。”赞美是一种精神的褒奖，它不同于物质上的满足，能让人产生更长久的幸福感。故事中的老人虽然是一个靠卖艺为生的乞讨者，但是追求赞美也是他最大的内心需求。满罐的钱都没有让老人抬眼，只一阵热烈的掌声就让老人露出了欣慰的笑容，由此可见，人人都渴求得到赞美，赞美是人类灵魂需求的一部分。
人际关系专家卡耐基曾说：“喜欢被人认可，感觉自己很重要，是人不同于其他低级动物的主要特性。”正是因为有这种需求，人们才会不断表现自我，超越别人，追求完美，以期得到更多的赞美。莎士比亚说：“赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光，我们就不能生长。”可见，赞美就像阳光一样温暖着我们的灵魂，如果生活中没有了赞美，我们的生活就没有了养料，就无法正常生长。
马克·吐温说过“听到一句得体的称赞，能使他陶醉两个月。”在生活中，我们每个人都期待他人的赞美，因为每个人内心都希望自己所付出的努力被别人看到，自己所取得的成绩被别人认可。赞美是对自我价值的肯定，是精神的奖杯。赞美的话能给人自信，让人精力充沛，让人获得内心的满足。
赞美是一种美好的情感体验，它让人快乐，给人自信。它带给我们的不仅仅是一时的愉悦，而是长久的快乐。
美国“钢铁大王”卡内基，曾经开出100万美元的超高年薪聘请一位执行长夏布。当时，许多记者问卡内基原因，卡内基说：“他那张会赞美别人的嘴值得我为之付出这样的薪水。”
父母经常赞美孩子，家庭气氛和睦、欢乐；领导经常赞美下级，职工的积极性、创造性不断被激发，被调动。赞美之于人心，如阳光之于万物。在我们的生活中，人人需要赞美，人人喜欢赞美。这决不是虚荣心的表现，而是渴求上进，寻求理解、支持与鼓励的表现。经常听到真诚的赞美，明白自身的价值获得了社会的肯定，有助于增强自尊心、自信心。
有的人吝惜赞美，不愿赏赐别人一句赞美的话，他们不懂得，多从正面引导，多表扬鼓励，是思想教育工作的一条规律。予人以真诚的赞美，体现了对人的尊重、期望与信任，并有助于增进彼此间的了解和友谊，是协调人际关系的好方法。人人皆有可赞美之处，只不过优点有大有小、有多有少、有隐有显罢了。只要你细心，就随时能发现别人身上可赞美的“闪光点”。即使缺点较多或长期处于消极状态的人，一旦发现稍有改正、要求上进的可喜苗头，就应及时给予肯定、赞扬。须知你不仅仅是在肯定，赞美某一个人，而是在为你的人际关系添砖加瓦。
无论是懵懵懂懂的孩子，还是白发苍苍的老翁，都有一种想被人肯定，想被人赞美的强烈欲望。赞美的力量是巨大的，父母得到儿女的赞美，就会更慈爱有加；儿女得到父母的赞美，就会更听话孝顺；上级得到下级的赞美，就会更亲切和蔼；下级得到上级的赞美，就会更加努力工作。
而当你赞美他人的时候，你对他人的赞美也会让你获得一种不容易获得的成就感。在由衷的赞美给对方带来愉快以及被肯定的满足时，你也会分享到一份喜悦和生活的乐趣。
赞美是沙漠中的甘泉，让人的心灵得到滋润；赞美是冬天里的阳光，让人的心灵感到温暖。
每个人都希望得到别人的赞美，希望得到他人的尊重。因此，只要你的嘴巴“甜”一点，会说话、说好话、巧说话，适时给人送去夸奖和赞扬，让别人心里感觉舒服、受用，自然就能融洽双方的关系。
妙语点睛
人总是喜欢被别人赞美。赞美是人际关系的孵化器，能愉悦人的心情。真诚的赞美能让人如沐甘霖，心甜如蜜。恰当地赞美别人，会为你的人际交往增添许多成功的机会。
赞美要抓住人品这个闪光点
裴宽曾在唐代润州刺史韦诜的手下当参军。有一次，韦诜看到裴宽住宅后园中有很多人在手忙脚乱地掩埋什么东西，他感到很奇怪，就把裴宽叫来询问是怎么回事，裴宽诚实地回答道：“宽义不以包苴污家，适有人以鹿为饷，致而去。不敢自欺，故瘗之。”韦诜听后，为其高尚情操所折服，马上把裴宽提拔为按察判官，并决定把自己的女儿嫁给他。韦诜回到家中，喜不自禁地告诉妻子此事，并赞不绝口地说：“我们一直想找一个好女婿，如今终于找到了。”第二天，婚礼举行，韦诜的亲戚前来祝贺，但看到裴宽长得又高又瘦，相貌丑陋，有人窃笑不止，把裴宽叫做“绿鹳雀”，令裴宽很尴尬。韦诜却不以为意，当众夸奖裴宽的品德高尚，并说：“爱其女，必以贤公侯也，何以相貌求人？”
此典故说明：第一，韦诜作为上级，对下属的考察注重品格。高尚的品德，是严于职守的前提，只有品格高尚的人，才会克己奉公，为民而吏。这也从另一方面反映了韦诜自身的品德高尚，赞美年轻人，注意对其内在品质的认可和赞赏，才会使你的赞美成为驱使他进步的真正动力，鞭策其进步。《史书》记载，裴宽“为政务清简，所莅人受之，世皆冀其得宰相。”第二，韦诜作为父亲，为女择婿，不重其貌却重其德，这无疑是对裴宽高一层的评价，是一种发自内心深处的对其灵魂的赞赏，也是对裴宽的另一种形式的赞美和鼓励。
好人品是一个人重要的基本素质。在现实生活中，高尚的品格表现非常广泛，如善良、勤劳、乐于助人、公正廉洁、爱国、勇于牺牲等。人品反映的是一个人的内在修养，为人处世的基本原则、倾向和态度。
我国自古以来就是一个重伦理、重道德的国家，其中人品是人们关注的焦点。一个人可以没有美丽的容貌，可以没有超人的才能，可以不要权力和金钱，但不可没有好的人品。衡量一个人，往往不先看其相貌，也不先看其能力，而首先是看其人晶。人品好的人会受到广泛的称赞，处处受到人们的尊重、欢迎；人品差的人则将为社会所谴责，甚至千夫所指，遗臭万年。人品好的人被奉为“君子”，人品差的人则被斥为“小人”，并有“近君子有仁有义，远小人无事无非”的古训。因而，赞美别人时，就应抓住我们的民族心理，多赞美其人品。赞美别人的人品，也同时表现了我们对良莠的分辨、判断能力，显示了自己的人品。俗话说：“物以类聚，人以群分。”唯有自己品行高尚，才会由衷地、真诚地赞美别人的人品，推崇正人君子。
孔子是中华民族的大思想家、大教育家，在中华文明史上，留下了不朽的一页。孔子向来倡导“仁”、“爱”、“礼”，主张“仁者爱人”。他对出身贫寒的农家弟子从不歧视，很重视弟子品行的培养。他把颜回列为弟子中的德行之首，赞扬说：“颜回的品德是多么好啊！住在陋室中，用竹管吃饭，用瓜瓢喝水。别人将不胜其忧，他却快乐如常。颜回出身贫寒，生活很简朴，但他潜心修养，品行高尚，是孔子最喜爱的弟子，孔子的话体现了他对颜回的人品的赞赏和肯定，又反映了他的“仁”、“礼”思想。
赞美他人的人品时，要注意以下几点：
第一，必须对你所赞美的人有全面而深入的了解。
如果与一个人只是一面之交，或知之不深，仅凭你的直觉和经验赞美其品质，而不知其公众形象如何，往往会失之偏颇。一个人的品格，在熟知他人的范围内，公众的看法基本一致。你的赞美如果不恰当，不仅难以得到赞美的效果，反会引起非议。若此君恰巧形象不佳，更会招来“臭味相投”、“一丘之貉”的罪名。
第二，不要乱作比较。
每个人都很重视别人对自己人品的评价，如果在赞美别人人品时与别人作比较，是很不明智的。在场的人可能会和你翻脸，不在场的人可能会被人转告，这样的赞美定会使你损失惨重，甚至赔了夫人又折兵。
第三，当众赞美一个人的人品要注意场合。
在单位里，你若大张旗鼓地赞美一个人的人品，往往别人会猜疑你拉帮结派。你想表达对同事人格的敬仰，不妨私下悄悄交流。家庭内部，成年的兄弟姐妹之间、妯娌、连襟之间，差异甚至隔阂是不可避免的，如果当众直接说谁孝顺，谁昧良心，谁大方，谁吝啬，谁自私，都不会有好的效果。人人都崇尚正大光明，但有些事情反而更合适私下里做。
妙语点睛
人品是一个人素质修养的外在表现，如果你能抓住这个闪光点来赞美，对方将会推心置腹，把你视为知己。
赞美别人的基本原则
赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际间的隔阂和怨恨。赞美是一件好事，但却不是一件易事。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也可能变好事为坏事。所以，开口前我们一定要掌握以下原则。
1．因人而异
人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引为自豪的过去；对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实，切不可虚夸。
2．情真意切
虽然人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。你若无根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如，当你见到一位其貌不扬的小姐，却偏要对她说：“你真是标准的美人。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之极的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止，发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，使自己对人生持有乐观、积极的态度。
3．详实具体
在日常生活中，人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此，交往中应从具体的事件人手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语愈详实具体，说明你对对方愈了解，对他的长处和成绩愈看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，这样你们之间的距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些“你工作得非常出色”或者“你真是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语，便会引起对方的猜度，甚至产生不必要的误解和信任危机。
4．合乎时宜
赞美的效果在于相机行事、合乎时宜，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。
交际中认真把握时机，恰到好处的赞美是十分重要的。一是当你发现对方有值得赞美的地方，就要及时大胆地赞美，千万不要错过机会；二是在别人成功之时，送上一句赞美，就犹如锦上添花，其价值可“抵万金”，考了好成绩，评上先进，受到奖励，这时人的心情格外舒畅，如果再能听到一句真诚的赞美，其欣喜之情自然可想而知。
5．适可而止
赞美的尺度往往会直接影响赞美的效果。恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。使用过多的华丽辞藻，过度的恭维、空洞的吹捧，只会使对方感到不舒服、不自在，甚至难受、肉麻、厌恶，其结果也会适得其反。假如你的一位同学歌唱得不错，你对他说：“你的歌唱得真是全世界最动听的。”这样赞美的结果只能使双方都难堪，但若换个说法：“你的歌唱得真不错，有点歌星的感觉。”你的同学一定很高兴，说不定会情不自禁一展歌喉为你献上一曲呢！所以赞美之言不能滥用，一旦过头变成吹捧，赞美者不但不会收获交际成功的微笑，反而要吞下被置于尴尬地位的苦果。古人说得好，过犹不及，就是这个道理。
6．雪中送炭
俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美的话语，而一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神而大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。
此外，赞美并不一定总用一些固定的方式，见人便说“好……”。有时，投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑也能收到意想不到的效果。
当我们目睹一个经常赞扬子女的母亲是如何创造出一个完满快乐的家庭，一个经常赞扬学生的老师是如何使一个班集体团结友爱天天向上、一个经常赞扬下属的领导者是如何把他的机构管理成和谐向上的集体时，我们也许就会由衷地接受人际间充满真诚和善意的赞美。总之，赞美必须把握一定的原则，如果“出口乱赞”，其结果常常事与愿违，适得其反。
妙语点睛
赞美作为一门学问，你必须得“懂行”——把握赞美对象的实质，赞美对方最渴望而被人忽视的地方或特点。这样你的赞美才能引起对方的共鸣。
这样赞美才给力
一天，影星朱莉·安德鲁斯和一些政要名流去欣赏一位享有盛名的指挥家的音乐会，指挥家出色的表演赢得了阵阵掌声。在音乐会结束之后，大家来到后台，向指挥家祝贺演出成功。
大家见到指挥家时，赞美声不绝，“您的指挥真是太棒了！”“这是我听过最棒的曲子！”“您抓住了名曲的神韵！”“真是超水平的演出！”……大指挥家面对大家的赞美一一答谢，但是这种话他听得太多了，脸上不由得显现出敷衍的表情。由于疲惫，他正盘算着找一个借口离开，忽然，他听到一个高雅温柔的声音对他说：“您真帅！”
大指挥家以为听错了，抬头一看，正是朱莉·安德鲁斯。指挥家说：“您是在和我说话吗？”朱莉·安德鲁斯点点头说道：“您是我见过的最帅的指挥家！”大指挥家的眼睛顿时亮了起来，精神抖擞地向朱莉道谢。
自从那一次见面之后，指挥家就把朱莉当成自己的挚友，常邀请她观看自己的演出。
很多人认为，赞美别人只要说出赞美的话就行，或者只要真诚就行，然而并不是所有的赞美都能产生它应有的作用。有的赞美无法引起被赞美者的注意，甚至会令他们厌恶。所以，赞美也要讲究技巧，因为千人千面，没有谁会喜欢千篇一律的赞扬话。既然要赞美，就要达到赞美的目的，使对方从你的赞美中感受到快乐、满足，不落俗套，从而让对方感受到你真诚的心。举例来说，女性最喜欢的话语往往是：美丽，性格温柔，身材苗条，服饰搭配有品位等。但是，每一个见到她们的人都这样说，自然会令她感到听觉疲劳，无法引起她们的好感，这样的赞美就只是在浪费唇舌。所以赞美别人也要讲究不落俗套，才能让对方对你的赞美记忆深刻，从而缩短彼此沟通的距离。
对于著名指挥家的演出，每个人都给予了很高的评价。对于指挥家来说，每次演出结束，他都能听上百句赞美的话，所表达的意思也是大同小异，因此这样的赞美已经让他麻木。语言没有什么特殊之处也就意味着在指挥家的眼里没有特别之处，一切交往也就流于表面的客套，就像指挥家对大家彬彬有礼的答谢。然而，朱莉的一句“您真帅”却让指挥家眼前一亮，别有新意的一句话一下子让朱莉的形象印在指挥家的心中，并在之后的交往中把她当成挚友。可见，不落俗套的赞美能一下子说到别人的心坎里，就像一张通行证能迅速打开沟通之门。
说一句赞美的话不是什么难事，但是通过一句赞美的话就让别人记住你却并不容易，是要下一番工夫才行的。下面简单介绍赞美的几种技巧：
1．在其背后赞美
罗斯福的一个副官，名叫布德。他对颂扬和恭维，曾有过出色而有益的见解：“背后颂扬别人的优点，比当面恭维更为有效。”德国的铁血宰相彼斯麦，为了拉拢一个敌视他的属员，便有计划地向别人赞扬这个部下，他知道那些人听了以后，一定会把他说的话传给那个部下。
在各种恭维的方法中，在人背后称赞人，是一种至高的技巧，要算是最使人高兴的、也最有效果的了。你很欣赏某个人时，你可以把赞美他的话跟一个他熟悉的人讲，过不了多久，你的溢美之词就会传到你想要赞美之人的耳朵里，他会心想：哦，他原来这么看我，这么欣赏我。从而他会对你产生好感，也会更加相信你的赞美是发自肺腑的。
2．从否定到肯定
很多人在赞美别人的时候只是平铺直叙，效果有限。如果尝试采取从否定到肯定的赞美方法，也许效果会好得多。例如，一般的评价是“我佩服别人，也一样佩服你”；从否定到肯定的评价则是“我很少佩服别人，你是例外”。
3．借别人之口
借助别人之口，间接地赞美别人是非常有效的赞美手段，它会使人相信，你是真心实意地，也是非常发自内心得认可他、欣赏他。
在聚餐的时候，你碰到以前的同学，这位同学事业有成，春风得意，你要是说：“你现在这么有钱，身边肯定有不少女孩子吧。”这些话不但显得你没有内涵，还可能引起误会。你不妨这样说：“听说你刚开了一家公司，大家都说你能力强。祝贺你啊！”用别人的话带出你的赞美和鼓励，这样不但能明确地传达你的意思，还能使对方自然而然地接受你的赞美。
4．赞美其得意之处
投其所好的赞美方式一般很适合于一些心高气傲的人，他们大多很看重自我形象，感觉良好。如果对其业绩、学识、才能等给予实事求是的赞美，使其荣誉心、自尊心得到满足，就可以从心理上缩短距离，从而起到左右他们态度的目的。
有位生性高傲的处长，一般陌生人很难接近他，他生硬冷漠的面孔常使人望而却步。有位外地来的推销员听说了他的脾气，一见面就微笑着递上一支烟说：“处长，我一进门就有人告诉我说，处长是个爽快人，办事认真，富有同情心，特别是对外地人格外关照。我一听，高兴极了。我就爱和这样的领导共事！”处长的脸上立刻露出一丝笑容，接下去谈正事，果然大见成效。
5．要夸到点子上
赞美他人的动机都是良好的，但是，如果把握不好赞美的分寸，把一些不适合赞美的点也拿来赞美，那就适得其反了。
6．刻意制造“意外”
在赞美语的运用上，如能攻其不备，出其不意，往往能使人喜出望外，收到意想不到的效果。
我们在日常交往中，如能注意观察，并对那些被我们忽略了的优点、美德加以及时的赞扬，往往比赞扬那些人所共知的优点效果更好。如一位著名科学家、著名演员或著名作家，或在某些方面有较突出成就的普通人，他们在各自的领域里都颇有建树，而对他们在各自领域里所取得的成绩的赞美声也就会不绝于耳。那么，我们不妨另辟蹊径，赞扬他们和谐的家庭生活，他们漂亮的衣着打扮，他们亲切的微笑，以及优秀的品格等，这样肯定会使他们喜悦倍增。
妙语点睛
不少人赞美别人，都是说一些老掉牙的俗套话，丝毫不能让对方喜悦。如果与众不同，赞美对方所具有的而却水被常人发现的优点或长处，等于在赞美的词汇中增加了新的条目，对方便会因此感到无比的满足。
赞美也得把握一个度
原一平刚做推销员时，有一次，他到一家公司推销产品。走进办公室后，他看到老板很年轻，就不由赞美老板：“您如此年轻就当上了老板，真是了不起！”老板听完他的赞美，嘴角露出了一丝微笑，请他坐下，还为他倒了一杯茶。“谢谢！谢谢！”原一平看到赞美的话让老板很高兴，就想找话再赞美一下。“能请教一下，你是多少岁开始创业的呢？”原一平好奇地问道。“16岁。”“16岁！天啊，要知道很多孩子在这个年纪还只想着怎样逃课出去玩耍，而您已经开始闯荡了。那您又是在什么时候开始当老板的呢？”“两年前。”“哇，真是太不可思议了，没想到您这么有才华，才两年就功成名就了，那您怎么这么早就出来工作呢？”“因为父母早逝，家里就只有我和妹妹，为了能让妹妹上大学，我就出来干活了。”“您真了不起呀！您妹妹能上大学也很了不起呀！”
就这样一问一赞，使那位老板显得很不耐烦，最后，老板借口要开会，让原一平离开了，并说产品的事以后再谈。本来老板的心情很好，也愿意买进一些原一平的产品，但是原一平没完没了的赞美让老板变得不厌其烦，最终使他失去了这个机会。
人们喜欢恰如其分的赞美，不喜欢海阔天空的乱吹。你如果说一个丑人长得漂亮，他会以为你是在讽刺他。不适度的赞美就如同毒药，不但会引起对方的反感，还会使刚开始建立起来的沟通走向结束。原一平刚进入办公室时夸赞老板的话就起到了很好的作用，老板热情亲切地招待了他，请他坐下，愿意花时间耐心地听他说话，但是随后他不断地找话来赞美，这种夸张的感情流露让那位老板很厌烦，感觉他的赞美很轻浮，缺乏真情实意，从而对他这个人也轻视起来。
可见，赞美犹如煲汤，掌握好火候是关键要素。恰到好处的赞美可以让对方感到舒服，感到自己赞美的诚意，也会为自己树立一个良好的形象；相反，过度的、没完没了的赞美除了让对方感到你的虚情假意之外，还会有拍马屁之嫌，只会令人厌烦。
过度赞美不但不会让被赞美者感到自豪，反而会让对方感觉你虚情假意，觉得自己稍不留神就会等来“蜜糖加棒子”—一先是把自己夸奖得轻飘飘，然后再将真实面目暴露出来。这样做会让被赞美者有一种“掉进别人预先挖好的陷阱”的错觉，而丝毫没有被赞美的快意。所以掌握好赞美的尺度非常重要。
要想表达你适度而得体的赞美之词，应注意以下几点：
1．换个角度
赞美用得巧妙可以起到意想不到的效果。
有个笑话说，两个书生刚被任命去做县官，赴任之前，去拜访主考老师。老师对学生说：“如今世上的人都不走正道，逢人便给戴高帽子，这种风气不好！”一个书生说：“老师的话真是金玉良言。不过，现在像老师您这样不喜欢戴高帽子的能有几个呢？”老师听了非常高兴。这个书生出来以后，对另一个书生说：“高帽子已经送出一顶了。”
可见，一个人即便不喜欢别人乱戴高帽子，但换一个角度给他戴个高帽子，他还是会笑纳的。
2．过犹不及
赞美虽好，但用得过多也会如吃多了肥肉一样让人腻烦。有些人时刻将赞美之词挂在嘴边，看到谁都要赞美一番，赞美时也要说上一大堆。殊不知，时间长了，别人就会觉得你的赞美像鸡肋，食之无味。所以赞美的话无须多，精妙的赞美只一句就够了。
当然，赞美要适宜，并不是不鼓励赞美，而是该赞美时，要毫不吝啬地赞美；不该赞美时，要适可而止。
3．恰到好处
要想使赞美真正起到作用，还得在赞美时注意做到恰到好处、大方得体。人都爱听好话，但是每个人愿意接受的赞美语言是不同的，如果不能恰到好处，是难以起到改善关系，促进沟通的作用的。
在赞美时，不要盲目地使用一些自认为是赞美的词语，应了解听者的背景、禀性、爱好等，从听者可以认同的角度给予赞美，这样才会让赞美的声音走进听者的内心。
4．符合实际
每个人的境况各不相同，赞美时要因人而异，要根据不同人的特点使用不同的赞扬语言，适当的赞美比浮夸的赞美更让人欢欣鼓舞。如果我们见到一位长相一般的女士，你应该从她的内在修养出发，关注她的品位，女人味，素质，举止等，这些方面的赞美她肯定会欣然接受，并对你产生很好的印象。在称赞男士的时候应集中在他的工作能力和成就上，不要总是说一些“你很帅！”“你很有才！”之类的话。这样会让对方觉得赞美的话没有分量。你可以侧重于事业方面，比如“你将来一定前途无量”、“你的能力很强”等。如果是稍上年纪的男士，他们一般喜欢别人称赞他的努力过程、社会地位以及个人成就等，可以说“不知道哪天我可以像您一样这么有成就”“能不能向您请教一下，您是怎样才取得今天的成就的”等。从实际情况出发，说出得体的赞美，满足他的期望，是不错的赞美方式。
总之，对他人的赞扬一定要适度，因为适度的赞扬会使人心情舒畅，否则就会使人感到难堪、反感，或觉得你在拍马屁。合理地把握赞扬的“度”是一个必须重视的问题。
妙语点睛
赞美别人嘴巴还还需要“甜”到点子上，这佯才能赢得对方的好感和信任，从而事半功倍，事事遂心。
小心绕过赞美的“地雷”
一次，一位大学教授到某学院讲课，随行的还有一位助理，校长亲自接待他们，走进校园里，助理就对校长说：“校长，您真有能力，把学校治理得这么好。”校长只是淡淡地一笑。这笑带着明显的肌肉运动，显然不是发自内心的。教授接着说：“是呀！学校的环境真好，校园绿化搞得也好，靠榆树墙自然地把校园分割成了教学区、学生活动区。学生管理得也好，学生上早操，在走廊里只听到刷刷的跑步声，却听不到说话的声音，而且穿的是统一的校服，真带劲！”校长听后满脸的喜悦，连连点头并自豪地说：“过奖，过奖。”
每个人的性格、价值观和世界观不同，对于事物的接受程度也有差异。所以，每个人喜欢的赞美方式也不相同，有的喜欢含蓄，有的喜欢直露。如果不根据他们个人的特点来赞美，就会给人以轻浮之感，觉得你的赞美没有价值，更不要说给人以鼓励，增进彼此的好感了。赞美要有新意才会得到对方的认同。陈词滥调每个人都会背，这样的赞美会引起人的反感，要引起对方的注意，必须使用别具一格的赞美语言。
有人说，赞美是所有声音中最甜蜜的一种，赞美应该给人一种美的感受，但很多人的赞美语言让人乏味，净是些不切合实际的陈词滥调，甚至会冒犯他人。赞美常见的误区主要有：
1．公式化的套词空话
一些初涉社会交际圈的青少年很容易犯这种忌讳，自己没有社交经验，见面就是久仰大名、如雷贯耳、百闻不如一见、生意兴隆等俗不可耐、味同嚼蜡的恭维。这种公式化的套词给人不冷不热的印象，使人感觉对方缺乏诚意、完全是在应付了事。这样的赞美毫无新意，不但有逢迎拍马之嫌，还会让人觉得对自己是种讽刺。
公式化的套词空话，有时还会冲撞别人的忌讳。一位年轻小伙子到同学家去玩，见到同学的哥哥后上去就来了一套公式话：“大哥你好，见到你真高兴！久闻你的大名，如雷贯耳，百闻不如一见！”没想到对方的脸从头红到脖子．原来，他同学的哥哥刚因打架斗殴被拘留了15天，才刚放出来，这个年轻小伙子根本不明情况就“久闻大名”地恭维一番，却揭了对方的伤疤，教训深刻。
2．鹦鹉学舌，学别人说过的话
一些人在公共场合赞美别人时，自己想不出怎样赞美，只能跟着别人学话，附和别人的赞美。常言道：别人嚼过的肉不香。古时候，朱温手下就有一批鹦鹉学舌的拍马之人。一次，朱温与众宾客在大柳树下小憩，独自说了句：“好大柳树！”宾客为了讨好他，纷纷起来互相赞叹：“好大柳树。”朱温看了觉得好笑，又道：“好大柳树，可作车头”，实际上柳木是不能作车头的，但还是有五六个人赞叹：“可作车头。”朱温对这些鹦鹉学舌的人烦透了，厉声说：“柳树岂可作车头！我见人说秦时指鹿为马，有甚难事！”于是把说“可作车头”的人抓起来杀了。
每个人可能都有这种经历。中国人有个传统就是别人赞美自己时，自己往往都会谦虚一下。如果是在人多的场合，大家众口一词地赞美某个人的同一件事，就会使他陷入很不自在的境地，越是最后几个赞美的，如果是同样的话，越令他感到厌烦。
3．不懂装懂
一位商人很喜欢收集某位画家的画，在画展上商人看着这位画家的展画赞叹不已，画家在旁边听着心里很是高兴。但商人突然又赞扬道：“这幅画真漂亮，很有美国画家莫奈的神韵。”听到这句话，画家鄙视地看了一眼商人，莫奈是法国印象派画家，而他这幅画更多的是采用了意识流的手法，和印象派画风虽同实异。于是画家和他的合作伙伴专门交代，如果这位商人要收藏这幅画，就说已经有人预订了。在画家看来，不懂画的商人是没有资格收藏他的画的。
赞美他人必须建立在相对了解的基础上，特别是一些专业知识很强的信息，如果我们不懂却充当行家，只会让自己出尽洋相。在现实生活中常会发生这样的情况，为了显示自己的才学，对于自己不了解的东西妄加赞扬，觉得这样的赞美不仅彰显了自己的知识水平，也夸奖了对方，为自己赢得好感。其实，这样不但不会为自己赢得多高的评价，反而会显得自己粗浅。懂行才能抓住重点，才能把话说到点子上。所以，对于自己不知道的领域，不要急着赞美，先做一些功课，这样既是对别人的尊重，也是对自己的尊重。
4．适当自我贬低
人常说：“休要长他人志气，灭自己威风。”所以一般人对于自己，总是拼命抬高身价，对于别人，总是吹毛求疵。这种人在现今社会是很难立足的。只有适当长他人志气，灭自己威风，才能使自己获得更大好处。俗语说：“人捧人，越捧越高。”你也高，他也高，这不是人己两利的事吗？
在现实生活中，有许多人不肯“捧”人，第一是误认为“捧”人就是献媚，有损自己的人格；第二是自视清高，觉得一般人都比不上自己；第三是怕别人胜过了自己，弄得相形见绌。如果能够摒弃这种心理，而用心研究如何“捧”人的方法，必然能领略到其中的好处。
其实，在某些时间、场合，人们的确不能坦然对他人说出礼貌性的赞美之词。在这种情况下，不妨换个方式来表达，效果是同等的，甚至会超出所期望的效果。
这个诀窍就是“贬低自己”。就像跷跷板，如果一边贴地，跷跷板的另一边必定是荡在高空。这种“跷跷板原理”同样也能应用在人际关系上，即适时地贬低自己，将能相对地抬高对方。即使是不善言辞或不善于称赞的人，也能轻而易举地使用这种方法达到高抬他人的目的。
进一步说，如果对他人采取轻视的态度，这对自己绝无半点儿好处。因为你刺伤他的自尊心，他自然会对你产生敌意。影响所及，你的人际关系必定一落千丈，连带造成你事业发展的不顺利。
妙语点睛
赞美是一种走进心灵的语言艺术，你不可让赞美的语言信马由缰，以至于踩上赞美的“地雷”。
给批评裹上“糖衣”
休斯敦火箭队的主场比赛马上就要开始了。可是，有一名主力球员在赛前因塞车没有在规定的时间内到场。当球员飞奔进训练场的时候，他已经迟到了30分钟。在美国人的眼里，这是一个很严重的过失。火箭队的主教练范甘迪把球员叫到自己的办公室，他说：“我知道你为什么晚到，但—切已经过去了，从现在开始，我要你百分之百地去思考比赛，好吗？”
紧接着在最后的赛前会议上，范甘迪面对本队球员说：“大家都知道，他今天迟到了，所以他欠大家一场很好的比赛。”然后他转向这位迟到的球员，说：“你明白吗？你要打出一场很好的比赛还给大家。”在队友们的注视下，这位球员的心中此时只有一个念头：在赛场上拼了！
结局是这样的，这场比赛，这位迟到的球员共获得22分20个篮板，率领休斯敦火箭队主场以86:80战胜了底特律活塞队。正如主教练希望的那样，他把一场精彩的球赛奉献给了所有的人，换来了队友们对他过失的谅解。这位球员就是我们非常喜爱的篮球明星姚明。
常言道：“良药苦口，忠言逆耳。”无论什么人，对于旁人的忠言或劝告，接受起来往往有点儿困难。如何才能找一种高明的批评方法，使良药不苦口，使忠言不逆耳，从而使被批评者愉快地接受呢？
答案就是给批评裹上“糖衣”——这样能够维护被批评者的自尊，并让他意识到自己的过错，从而坦然接受你的批评。
范甘迪的聪明就在此。他对姚明并没有大肆指责，图自己痛快，一味发火，而是巧妙地运用了委婉的语气，从信任、鼓励的角度出发，从而达到预期的效果。可以设想一下，如果范甘迪只是强调严明的纪律，而无情地给姚明当头一棒，会得到什么效果？
我们对别人进行忠告也好，批评也罢，都要明确一个目的：为了使对方的行动方向按我们的意愿改变。如果不能起到这个作用，倒不如沉默为好。有些上司事先未经考虑，就随便说些下属该如何如何做的话，这是很盲目的。他不清楚自己向部属提出的忠告或批评究竟会有什么效果或反应。殊不知每个人都有自尊心，而这往往妨碍他们接受批评。所以，上司在批评的时候，必须使受批评的下属理解他的出发点是为了集体好，也是为了下属本人好，其中并无个人成见，这样才有积极的作用。
“真没见过你这样的糊涂虫！”“你不想干可以到别的地方去！”这类批评语是不可取的。因为它只能刺伤对方的自尊心，激起对方的反感。
“你没有必要沮丧，”这样的话能使被批评者知道你对他是尊重的；“如果你认为我说得有道理，你就听听吧。”“我希望你不要让我失望。”这类话也可以使被批评者感到你的温情。
忠告或批评必须选择恰当的时机，最好是选择没有第三者在场的场合，否则他会认为你是故意让他当众出丑，从而加剧被批评者的抗拒心理。
现在我们来看美国总统柯立芝是怎样运用赞美来教育别人的。
柯立芝有一位女秘书，人长得十分漂亮，但工作常常粗心大意。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真好看，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”这几句话出自柯立芝之口，简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“我相信你的公文处理也能和你的人一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在公文上就很少出错了。
一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝得意洋洋地说：“这很简单，你见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂肥皂水，就是为了刮起来使人不痛。”
用赞美给批评里面加点蜜，使对方“刮起来不痛”，这正是批评的最高境界。那么，具体应如何运用呢？
首先，讲讲你自己的缺点和错误。假如从一开始就比较谦逊地承认自己也犯过此类错误，然后再指出被批评者的过失，这样被责备者将会更容易地接受你的批评。这往往能给对方这样的心理暗示：你和他一样是犯过错误的人，会激起他与你的“同类意识”。在此基础上你再去批评对方，他就不会有“面子有损”的顾虑，因而也就更容易接受你的批评了。
其次，别当面指责他人。当面指责他人，只会造成对方顽强的反抗，而巧妙地暗示对方注意自己的错误，则会受到爱戴和喜欢。人都是有自尊心和荣誉感的，有的人之所以不愿意接受批评，主要原因是批评的话语伊及了他的自尊和脸面。为此，我们在批评他人时，要尽量寻找一种委婉的批评方法——这种最高效且最能令人接受的批评方法无疑便是赞美了。
最后，尽量温和，注意用词。赞美式批评，最忌讳的便是大发雷霆。有些人所犯的过失可能对我们造成了直接的伤害，作为受害者往往容易发怒。但是，愤怒并不能解决问题，而大发雷霆却会严重地伤害对方的自尊心，引发更强的抗拒心理，不利于问题的解决。所以，在批评的语气上要尽可能温和含蓄。比如，要对方改正错误，用请求的语气说“请你改一下这点好吗？”就比说“你马上给我改正过来！”更容易让对方接受。
卡耐基在他《人性的弱点》一书中，讲述了他批评秘书的技巧：
数年前，我的侄女约瑟芬离开了她在堪萨城的家，来到纽约担任我的秘书。她当时19岁，3年前由中学毕业，她的办事经验比年龄稍多一点，现在已经成了一位完全合格的秘书……当我要使约瑟芬注意到一个错误的时候，我常说：“你做错了一件事，但天知道这事并不比我所做的许多错误还坏。你不是生来具有判断能力的，那是由经验而为；你比我在你的年纪时表现得要好多了。我自己曾经犯过许多愚鲁不智的错误，我没有批评你和任何人的意图。但是，如果你如此做，不是更聪明吗？”……
实际生活中，很多人喜欢用“相互比较”来批评对方，尤其是家长批评自己的孩子时，常拿某个好孩子来作对比，殊不知“相互比较”更容易适得其反，容易让孩子形成自卑心理。
有位母亲，总是用左邻右舍的孩子如何争气、有出息来贬责自己的儿子不争气。天长日久，使孩子处处觉得自己不如人，因而信心丧失，最后采取了极端的做法——自杀。
这位母亲不断地用相互比较使儿子丧失信心，甚至活下去的勇气；如果上司也用相互比较的方法批评下属，那么下属就会产生自卑，丧失信心，很可能一点小事也做不好。
在非洲的巴贝姆巴族中，至今依然保持着一种古老的生活仪式。当族里的某个人因为行为有失检点而犯了错误的时候，族长便会让犯了错误的人站在村落的中央，公开亮相，以示惩戒。每当这时，整个部落的人都会放下手中的工作，从四面八方赶来，将这个犯错的人团团围住，用赞美来“教训”他。围上来的人们，会自动分出长幼，然后从最年长的人开始发言，依次告诉这个犯错的人，他曾经为整个部落做过哪些好事。每个族人都必须将犯错人的优点和善行，用真诚的语言叙述一遍。叙述时既不能夸大事实，也不允许出言不逊，更不能重复别人已经说过的赞美之言。整个赞美的仪式，要持续到所有族人都将正面的评语说完为止。
批评也是引导，是一种警醒性的引导。要想指出一个人的过错而又不伤感情，甚至让对方心存感激，最有效的方式莫过于赞美对方，用裹上“糖衣”的话语间接地暗示对方，这才是批评的艺术。
妙语点睛
没有人喜欢被批评，所以要学会给批评裹上“糖衣”，采用和风细雨的方式，这样批评才更有效果。
