财务解码：总经理3堂财务必修课目录

本书是一本专门帮助商业人士快速学习战略的自助书籍。近年来的一项调查报告显示，在如今激烈的竞争环境下，能通过层层晋升终成为企业CEO的人，更多来自销售和市场营销部门，而非其他职能部门。我们如今生活在“竞争年代”，几乎在所有品类中，商业竞争都已经越来越像战争。环境的改变使得传统的“自上而下”战略模式也随之过时。当你已经无法预测未来的竞争动向时，长期的战略规划又有什么价值呢？如果资源分配也受制于长期规划，那又如何能灵活应对竞争变化呢？

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

本书作者松井忠三1992年加入良品计划。历任总务人事部部长、无印良品事业部部长，于2001年就任无印良品社长。面对无印良品的赤字状况，松井忠三着手从企业文化到管理手段进行一系列改革，最终形成了整个企业通用的一本2000页的MUJIGRAM工作手册和一本关于“如何培养下属和店员”的“经营建议书”。无印良品有一本关于“该如何培养下属和店员”的简洁明了的教材。此外，还有保证高效率人事的机制。只是，就算完整背诵了上面提到的“经营建议书”（后述）中凝炼的无印良品的特色内容，想必也没有什么意义。

一位65岁的美国老人，发现自己有一份无形的资产——炸鸡秘方，于是开始四处兜售。但迎接他的是一次又一次的被拒绝。然而老人没有沮丧，没有止步，经过1009次被拒绝之后，在第1010次，终于有入采纳了他的建议，从而也有了如今遍布世界各地的快餐品牌——肯德基。1009次拒绝之后，肯德基的事业起步！

今天是个人创业的时代，但新手创业显得举步维艰。别人创业能够获得成功，到底凭的是什么？答案是：他们走好了创业中最艰难的前几步。好的开端是成功的一半。《创业前三年大全集》(超值金版)有详尽的分析和经典的案例，能帮你如何排除创业中的各种困难，教你如何轻松创业做老板。

带着星际争霸系统穿越到废土时代，身穿动力装甲开着雷神做一位末日行者。哦，再养一只狗肉，不，雷兽。PS:新书求收藏，推荐票。另，群（八五一七一一零八零）

【本文绝宠，无虐。】片段一：手下：陆爷，夫人她一只手捏瘪了一辆卡车，夫人简直不是人啊！陆爷：我家夫人武力值报表，真可爱。手下：……片段二：手下：陆爷，夫人刚刚在水上走路了，夫人绝对不是人。陆爷：我家夫人不仅上天入地还能下水，果真可爱。手下：……疯了，他家陆爷疯了。传闻：在这三千世界，有一辈分极高的女仙，听闻此女年纪小辈分大，身份尊贵，却偏偏被一小辈拐了。某人表示不服气，放话三界，直言众神不如他有魅力，这才让他得了手。于是乎，一时间三界之内的青年才俊为了证明自己，纷纷上门提亲，哪怕被拒绝，也要膈应一下某人。殊不知，那女仙极为护短，容不得任何人对某人不敬。众神只想说：仙子，你被他骗了，不要上当。这就是一本宠与被宠的故事。

父母双亡的柳子琪被舅舅一家收养，吃得最少干活最多，然而及笄后依旧要被卖身为奴，终于忍无可忍而爆发，恰好被经过的卫时瑜碰见带回去手把手教导，与另外两人竞争成为皇帝唯一的养女。柳子琪以为苦尽甘来，才发现这是一场预谋多年的惊天大局。在她成为公主的那一天，就是局中的一颗棋子，是卫时瑜手里那把复仇的刀，却也能决定谁才能成为自己的驸马，以及最后的赢家。

青涩蜕变，如今她是能独当一面的女boss，爱了冷泽聿七年，也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路，他突然向他表白，扬言要娶她，她只当他是脑子抽风，他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因，赶走身边情敌，解释当初拒绝她的告别，和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系，还莫名跳出个公爵未婚夫，扬言要与她履行婚约。峰回路转，破镜还能重圆吗？ PS:我又开新文了，每逢假期必书荒，新文《有你的世界遇到爱》，喜欢我的文的朋友可以来看看，这是重生类现言，对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。

《从细节中学习》中编选了若干经典而具有现实意义的小故事，其中蕴藏着丰富的人生智慧，充满了对人世的关爱和生活的热忱。当你在每日的繁忙劳碌之后，燃一盏温暖的黄灯，泡一壶热咖啡，随便翻翻此书，你就能轻轻松松地从中获取智慧的力量和舒畅的理由，之后在不知不觉中感受到生活的美妙无限。

人是病毒，身是病毒的病毒王爷，遇到一个从不按常理出牌的乞丐，擦出爱的火花！“嘿嘿！反正你快死了，也用不到银子了！所以接济我一下吧！”某王眼睁睁看着那双小脏手摸来摸去“。。。。”

女主无故穿越到架空的大明王朝，言语不通，有幸遇到一秀才，努力学习当地语言，融入当地。女主不小白，无金手指，不全能，努力赚钱寻找回家的路。轻松种田文，无极品亲戚，无宫斗宅斗。小剧场，明希一靠近陆家宝，陆家宝往后退了退：“姑娘，男女有别，我们还是保持距离”明希一开口，陆家宝：“姑娘，不能直视别人眼睛，这有失礼仪。”明希一大笑，陆家宝：“姑娘，笑不露齿。”明希一走，陆家宝：“姑娘，跨步不可超过半步。”明希：“我真走了！”陆家宝：“别，我说笑的，我就喜欢你这样，有活力。”明希：…

一道润泽员工心灵与幸福人生的智慧鸡汤！一部砥砺员工品性与职业操守的道德经典!本书将传统国学中所蕴涵的经典智慧和人文精神与现代企业管理的实际需要创新地结合在一起，让员工从《论语》中砥砺德行，修炼品性，实现自身发展与企业需要的完美契合，达到与企业发展“共和共赢”的境界！

【一朝玩联盟，终身是英雄】盲僧去踢国足你敢信？你有想过在现实世界和诺手一起打篮球吗？且看土豪型穷鬼易天行如何与诸位英雄成为生死之交！某英雄：老铁，这谁顶的啊？易天行：有什么好说的？一句话，给我盘死他们！今日不是你盘我，就是我盘你！【PS:企鹅群856570611，欢迎各位水友分享宝贵的意见！本书不只是会出现英雄联盟的英雄！后期还有例如火影忍者、海贼王、一人之下、狐妖小红娘里的英雄等等！】

她本是21世纪的一枚杀手,在做任务时没有挂掉的她,却在一次睡梦中魂穿到了轩辕王朝将军府有名的草包小姐身体里。从此，她便成了她。本想在这个新的世界里忘记自己的身份重新悠闲地生活，可是在一次暗杀中，她有另了要变强大的决心，于是她开始暗暗的发展自己的势力。实力弱小的她面对暗杀，虽然知道是谁，却不能为自己讨个公道。面对赐婚，她无法反抗国家这个庞然大物，所以她只有忍。忍到自己足够强大的那天。本想在自己强大之后就离开他，可等到哪一天真的到来之后，她却发现自己的心里已经住进了那个冷酷的他。明白了自己的心后的她决定要守护这份属于自己的幸福。他，轩辕王朝的翌王爷，江湖上赫赫有名的琉璃阁阁主，也是天下第一美男子。本视女人如无物的他，在一次街上遇到女扮男装的她时，被她的才华和身上那种独有的气质所吸引，不知不觉中被她偷了心。从此他宠她，无论时间、地点。他护她，无论是非对错。