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第13章 做人,还是现实一点好——知识不等于智慧(1)

作家约翰·卡雷说:从书桌上瞭望世界是危险的。每个人对这个世界的感受是不一样的。务实一点,按照真实运行的世界的游戏规则办事,方可游刃有余。

“学习”永远是现在进行时

一般来说,年轻人一踏入社会,便屡屡碰壁,饱尝挫折,精神上的痛苦无法解除,所有朝气逐渐消逝,结果便成为意志消沉的人,只想与世浮沉,再不敢有所云云、有所作为。推其病根,实在是由于过分信任书本上的理论,以为到处可通,而忽略了现实社会特殊性的关系,于是才有和社会格格不入的感觉。所以我诚恳地劝你,你进入社会以后,应该要立即开始学习现实社会的特殊性。只要你虚心受教,随处留意,今天学一些,明天学一些,积少成多,整个现实社会的特殊性,自有彻底明白的一天。碰壁的事情,自然就减少,遭逢挫折,自然就减轻了,如此,你的朝气,才得以保持,你的成就,才能较美满。

如何学习现实社会的特殊性呢?现实社会,就是课本,现实社会的每个人,就是师长,孔子说:“三人行,必有我师。”其实不论他地位的高下,知识的深浅,他的职业经验,总有一部分可供你去学习。向甲学习一些,向乙学习一些,把片段零星的资料,渐渐组织起来,连贯起来,整个现实社会的特殊性便真实地展现在你面前了。因此,你对于任何人、任何事,要多用眼睛精细地看个明白,精细地看,才是观众,观而且察,必能有所得;你对于任何人,任何事,要多用耳朵来听,要细心地听,细心地听,才能“含英咀华”,才能“取精用宏”,得其精华,才是宝贵的收获。

借光之术

简单类比,盲目崇拜,均属人性的弱点。混迹于“一流”之中的人,纵然是三流,也容易使公众误认为是一流,甚至会不问青红皂白地崇拜这个虚假的“一流”形象。

在日本,经常举行各种大规模的国际体育比赛,使许多体育迷欣喜若狂。这类比赛大部分都是由大企业资助举办的。毫无疑问,这类体育比赛常要耗费巨额的资金。举办者必须担负来自国外的选手、啦啦队以及有关人士的交通费和在大赛期间的生活费等等。现在,不但一流的大企业,甚至二流三流的企业也想举办这类体育比赛。据说这类体育比赛总是由广告代理商来代办。我总觉得纳闷,心想举办这类比赛要花费那么多的钱,是否合算呢?可是,某广告代理商告诉我,不但合算,而且可以说一本万利。

这是为什么呢?这类比赛总是要通过电视等其他新闻媒介传播,使全体人民都可看到,而这正是出资企业所迫切需要的,因为竞技场边,一定会有很大的木牌,上面用文字写着出资企业的名称,有时在选手们的衣服上也印有企业的名称。随着选手们的频繁活动,这些企业的名称就会因为多次出现牢固地保留在观众的脑海里,这确实可以称得上是一种绝好的活动广告。同时,国外选手的国际形象,也会与企业的形象直接联系在一起,因而,企业的知名度随之提高。

换言之,这些企业在观众心中留下的一流印象,是由一流的选手带来的。这种方法也常被应用于商品贸易方面。有一个自称“企业家”的人,将该公司的总部设在东京最热闹的住区,每当他交递名片予他人时,总是这样介绍说:“我的公司就设在三菱公司所在的那栋大楼中。”招待顾客时,也一定把他带到一流豪华餐厅,而且与顾客交谈时,总是说:“我与经济部长是好朋友”,或者说“我与财政部长或某家一流的大企业董事长交情很深”。由于他经常提到很有名望的人物,故不仅被周围的顾客,甚至豪华餐厅的经理都认为他很了不起。这样接触数次之后,有的顾客就对他另眼相看,甚至出巨款资助他。还有些酒家的女经理将十余年的存款也借给他,当他得了数亿元的现钞之后,突然潜逃失踪。此案至今尚未破获。

简单类比、盲目崇拜,均属人性的弱点。上面提到的这个骗子正是利用人性的这种弱点,借助他人的名望,将自己塑造成一流的形象,才轻而易举地骗取了如此之多的巨款。

清政府的官场中历来靠后台,走后门,求人写推荐信。军机大臣左宗棠从来不给人写推荐信,他说:“一个人只要有本事,自会有人用他。”左宗棠有个知己的儿子,名叫黄兰阶,在福建候补知县多年也没候到实缺。他见别人都有大官写推荐信,想到父亲生前与左宗棠很要好,就跑到北京来找左宗棠。左宗棠见了故人之子,十分客气,但当黄兰阶一提出想让他写推荐信给福建总督,顿时就变了脸,几句话就将黄兰阶打发走了。

黄兰阶又气又恨,离开左相府,就踱到琉璃厂看书画散心。忽然,他见到一个小店老板临摹左宗棠字体,十分逼真,心中一动,想出一条妙计。他让店主写柄扇子,落了款,得意洋洋地摇回福州。

这天,是参见总督的日子,黄兰阶手摇纸扇,径直走到总督堂上。总督见了很奇怪,问:“外面很热吗?都立秋了,老兄还拿扇子摇个不停。”

黄兰阶把扇子一晃:“不瞒大帅说,外边天气并不太热,只是这柄扇是我此次进京,左宗棠大人亲送的,所以舍不得放手。”

总督吃了一惊,心想:我以为这姓黄的没有后台,所以候补几年也没任命他实缺,不想他却有这么个大后台。左宗棠天天跟皇上见面,他若恨我,只消在皇上面前说个一句半句,我可就吃不住了。总督要过黄兰阶扇子仔细察看,确系左宗棠笔迹,一点不差。他将扇子还与黄兰阶,闷闷不乐地回到后堂,找到师爷商议此事,第二天就给黄兰阶挂牌任了知县。

黄兰阶不几年就升到四品道台。总督一次进京,见了左宗棠,讨好地说:“大人故友之子黄兰阶,如今在敝省当了道台了。”

左宗棠笑道:“是嘛!那次他来找我,我就对他说:‘只要有本事,自有识货人。’老兄就很识人才嘛!”

黄兰阶能够官拜道台,是以左宗棠这个大贵人为背景,让总督这个小贵人给他升了官,实在是棋高一着的鬼点子。当然,欺世盗名,瞒天过海,是应该遭受谴责的,清政府的官场腐败也令人惊诧而痛恨。

单从借力的角度,为自己寻求一些贵人作为背景,从而使自己尽快得到提拔,英雄有用武之地,却是很值得研究。现结合现代社会的特点,给诸位提供四项具体可行的建议:

第一,找寻贵人。这里的贵人,是指在层级组织中职位比你高且能帮助你晋升的人。有时你得费心地去分辨谁具有这种能力。你或许以为,你的晋升几率取决于顶头上司对你的评语的好坏,这个观念或许是正确的。但是更高的管理阶层可能觉得你的顶头上司已到达不胜任阶段,因而可能不在乎他的推荐和好恶。所以,不要太肤浅,仔细深入观察,你将会找到能帮助你晋升的贵人。

第二,激励贵人。不激励贵人等于没有贵人。值得注意的是,在层级组织里,贵人帮助你往上晋升后他有什么好处;如果他不帮助你晋升,他有什么损失。

第三,以退为进。康庄大道永远是最好的途径。试想,游泳池边你正努力地往高处的跳水板爬,可是当你爬到半途时,前面一个也想跳水的人挡住了你的去路。那人爬到一半便已失去勇气,双眼紧闭,死命地抓住栏杆,既不会掉下来,也不再向上爬,而你就是无法超越他。这时,站在跳水板上的朋友虽然拼命为你呐喊加油,结果还是无济于事。

同样地,在工作上的层级组织中,如果你的上一层职位被某一个不胜任者占住,那么你花再多力气或你的贵人再有心提拔你,也都将徒劳无功。

为了到达跳水板顶端,你必须爬下被堵塞了的阶梯,横越到另一侧没有障碍的阶梯,然后再顺利地爬上顶端。同样地,在层级组织中,你必须离开挡路人的那条升迁通道,然后从另一个没有阻碍的通道晋升。如果那人仍有资格获得晋升,他便不算是挡路人,而你也不必躲开他。只要稍加忍耐,多等一些时日,他将获得晋升,届时出现空缺,你的贵人便能立即提拔你。

第四,争取多位贵人的提拔。“多位贵人的共同提拔,可产生乘数的提拔效果(指贵人人数乘以个别提拔效果)。”乘数效果的产生,系由于这些贵人在他们的谈话里,不断地互相强化你的优点,因而使他们决心提拔你。假使你只有一个贵人,你便得不到这种强化的效果。所以,拥有多位贵人便能获得晋升的机会。

仅有实力还不够

利华公司经过几年的努力,终于走上了快速发展道路,随着规模的扩大,人才的需求也快速增长。经过讨论后,人事部经董事会同意,在报上发布了一个招聘广告,于是,求职信和简历雪片般飞来。

众多职位中有一个比较显眼的职位是董事长秘书。秘书,一个司空见惯的职位,没有什么太特别的。但作为白手起家的张董事长是国内一位非常知名的企业家,能够做他的秘书就成为了一件令人十分期待的事了。

不少人挖空心思地修饰简历,有人寄来了自己美丽的照片,有人打电话来用英语、日语等多种语言介绍自己,甚至有人说他懂武术和射击,并且酒量特别大!

而公司的董事长对性别、相貌,甚至外语都没有特别的要求,他只要求秘书是个做人和做事都能够令人信赖的人。

在对简历进行了初步的筛选之后,人事部通知15位候选人来面试。面试约定在上午10点钟,其实在面试前人事部还安排了笔试,但他们并没有在电话中提醒应聘者。笔试也没有设监考人员,由应聘者自行答题。

结果,有5位没有带笔的应聘者首先被淘汰出局,因为秘书要为他人提供服务,意想不到的情况经常会发生,而不习惯于做多种准备的人无法成为一个好秘书。

人事部还在笔试考场入口处准备了签到表,由各签上自己的名字和到达的时间,旁边仍然无人监督。结果有3人因签了与实际情况不符的虚假到达时间而被淘汰,2人因迟到被淘汰,还有2人因在考试期间跟外界通电话被淘汰。

余下的3人,人事部仔细阅读了他们的试卷和求职的资料。1人试卷答得不错,但字体棱角分明,卷面不够干净;1人试卷答得不理想,所带的以前发表的作品不错;最后1人试卷答得中规中矩,但字体俊秀,虽然没有带来以前发表的作品,但答题时十分有条理。

秘书不应该是个棱角太过分明的人;条理比文采更重要,而且要看现场的作品而不是以前的。

因此,公司人事部最终选择了最后那位应聘者。后来的事实表明人事部没有看错人,他的工作得到了董事长的好评,而他也成为了公司好多老人私下里聊得来的好朋友。

一天学一个乖

如果你是初出茅庐的年轻人,或是个初出校门的年轻人,当然满腹经纶,大有主张,但我却要告诉你,你所有的不过是从书中得来的理论。书本的理论,当然是对的,可惜对现实社会却无多大的帮助。现实社会富有特殊性,这些社会特殊性,是现实之所以成为现实的重要因素。社会的特殊性必不包含在你所读的书本之中,书本上的理论,必不能适应社会的特殊性。你想依靠书本上的理论,来认识社会,应付社会,绝不会收到美满的成果,你必须根据书本上的理论,再去下认识社会、应付社会的功夫,才能彻底明白现实社会的特殊性。

老于世故的人爱这样说:“一天学一个乖,一年三百六十五日可以学得三百六十五乖嘛。”如何学乖?就是多看多听。学什么乖?就是学习社会特殊性,你所看到的,你所听到的,不论是正的特殊性,或者是负的特殊性,都要牢记在脑中,不要任意地批判。你所得到的还只是社会特殊性的片段而已,所以你还没有批判的资格,但是你应该找找你所有的书本理论,是否和社会特殊性有相符之处?是否有相关之处?是否有出入之处?用现实社会的特殊性,来补充书本上的理论、完善书本的理论、实践书本上的理论,把现实社会的特殊性,逐渐打成一片。特殊性有了理论的根据,书本上的理论,有了现实的根据,你的应世工具,便比一般人高明,你的发展,便能比一般人有希望。

人情社会送礼有道

送礼是在人情往来中不能少的手段。送得好,方法得当,会皆大欢喜,境界全出。送得不好,让人挡回,触了霉头,定会堵心数日。所以,只有巧妙掌握送礼的技巧,才能为整个送礼过程划上一个漂亮的句号。

第一,借花献佛。如果你送土特产品,你可说是老家来人捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,又没花钱,不是单买的,请他收下。一般来说,受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态可望缓和,会收下你的礼物。

第二,暗度陈仓。如果你送的是酒类,不妨假借说是别人送你两瓶酒,带来和对方对饮共酌,请他准备点菜。这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也近了,还不露痕迹,岂不妙。

第三,借马引路。有时你想送礼给人,而对方却又与你八竿子拉不上关系,你不妨选受礼者的生诞婚日,邀上几位熟人一同去送礼祝贺。那样,受礼者便不好拒绝了,当事后知道这个主意是你出的,必然改变对你的看法。借助大家的力量达到送礼联情的目的,实为上策。

第四,移花接木。老张有事要托小刘去办,想送点礼物疏通一下,又怕小刘拒绝,驳了自己的面子。老张的爱人与小刘对象很熟,老张便用起了夫人外交,让爱人带着礼物去拜访,一举成功,礼也收了,事也办了,两全其美。看来,有时直接出击不如迂回运动能收奇效。

第五,先说是借。假如你是给家庭困难者送些钱物,有时,他们自尊心很强,轻易不肯接受帮助。你若送的是物,不妨说,这东西我家撂着也是闲着,让他拿去先用,日后买了再还;如果送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还。受礼者会觉得你不是在施舍,日后又还,会乐于接受的。这样你送去的目的就会达到了。

第六,借鸡生蛋。一个学生受老师恩惠颇多,一直想回报但苦无机会。一天,他偶然发现老师的红木镜框中镶着的字画竟是一幅拓片,跟屋里雅致的陈设不太协调。正好,他的叔父是国内小有名气的书法家,手头正有他赠的字画。他马上把字画拿来,主动放到镜框里。老师不但没反对,而且非常喜爱。学生送礼回报的目的终于达到了。

第七,借路搭桥。有时送礼不一定自己掏钱去买,然后大包小包地送去,在某种情况下人情也是一种礼物。比如,你能通过一些关系买到出厂价、批发价、优惠价的东西,当你为朋友同事买了这些东西后,他们在拿到东西的同时,已将你的那份“人情”当作礼物收下了。你未花分文,只不过搭上点人情和工夫,而收到的效果与送礼一般无二。受礼者因交了钱,收东西时心安理得,毫无顾虑;送情者无本万利,自得其乐。

礼多人不怪

俗语说,油多菜不坏,礼多人不怪,此乃人之常情。

老王是不善客气的人,又患有高度近视,即便戴上了眼镜,看清来人的面貌也有些困难,对于熟人,只会靠听声音辨别他是谁。因此,对他不太熟悉的人,往往误会他是自大成性。他为了补救他的缺憾,就是对于勤杂工人,也是“请”,“谢谢”不离口。他们来到面前,有所陈述或要求时,他总是起立,绝不坐在椅上,有时还称他们先生。这些举动必定使他们受宠若惊,认为他是一个很友善的人。

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