以激将法说服别人，就是找到并击中对方的要害，迫使他就范。就这件事来说，要害是那位主管对他自己权力的尊严感。约翰逊在谈话中暗示，他怀疑那位主管是否果真拥有那么大的权力。主管听了这话，感到自己的权力的威严受到挑战。于是就打算证明给他看。
用激将法求人办事，应该注意观察对方的性格。一般说来，一个人的性格特点往往通过自身的言谈举止、表情等流露出来，快言快语、举止简捷、眼神锋利、情绪易冲动的人，往往是性格急躁的人；直率热情，活泼好动的人，往往是性格开朗的人；这样的人最容易被激将。如果碰到傲气十足的人，激将法就可以转为正面恭维，让他飘飘然，因为虚荣、好面子而顺从你的意图。
有一位设计师，脾气非常暴躁，只相信自己看好的技术和产品，专心致志地进行研究，全然不顾是否能得到市场的认可。老板为此十分挠头：辞退他吧，不行，他研究出来的产品有一般都是超前的，给公司带来很多利润；可是他研究出来的另一半产品实在浪费公司的人力和财力，没有市场，只能积压在仓库里。
有一次，老板注意到市场上有一种榨汁机非常走俏，和以往的榨汁机不同，这种机器能够自动进行榨汁与残余物的分离，技术十分领先。要是自己的公司能够研究出这种技术并进行适当的改进，一定是大赚一笔的买卖。可是设计师会同意参与设计这种他看来“太小家子气”的东西吗？以前人家可是非“大件儿”不动脑筋的啊。想了又想，老板决定试一试。
他买来了一个榨汁机，榨出一些橙汁，然后请设计师过来闲聊。说着话，老板像是自言自语似的说：“你看这小东西，用途真是大啊，可惜咱们这么一个大厂，都设计不出来这么一个小东西，前两天在产品展销会上，我被某某公司的老总彻底嘲笑了一次，说咱们厂没人。”
设计师不以为然的摇摇头，说“这个有什么了不起吗，就值得他们那么嚣张！我还能做出来比这更好的呢。敢说咱们厂没人，他们实在太轻狂。”
老板一听有戏，就接着说，“是啊，咱们也不是没人，只不过就算有人，也不肯在这上面用心，那和没人有什么区别？”
设计师一听，倔脾气上来了，说“怎么没用心！我用心一次给他们看看，等我把更好的产品设计出来，气气他们。”
老板一听乐了，“你说的是真的？可不能说大话啊，要是你也能设计出来榨汁机，我可就能在对手公司面前翻身啦！”
设计师只顾着捉摸那个小机器，频频点头，说“简单，简单，等我消息吧。”
老板松了一口气，看来这个设计师绝不是一窍不通，只是以前总是给他下达任务、命令他，怪不得他那么执拗。现在用激将法激他一下，竟然马到成功。
古往今来，激将法屡试不爽。性格倔强的人，十分坚持自己的想法，这其实就是一种逆反心理，对所有不符合自己的想法的观念都听不进去。对于这种人来说，“请将不如激将”，如果正面劝说没有效果，就反其道而行之，就能顺利达到目的了。
莫要和人争论术
芸芸众生，各有所长，各有所短。争强好胜失去一定限度，往往受身外之物所累，失去做人的乐趣。只有承认自己某些方面不行，才能扬长避短，才能不因嫉妒之火吞灭心中的灵光。
许多人能言善辩，时常在人群中占据上风。为了显示自己的口才有多么了得，他们更乐意尖酸刻薄，带有挑衅意味，似乎这样会显得伶牙俐齿，不好惹、有个性。
很多善于辩论的人因为不懂人际关系的维护，目中无人，争强好胜，什么都想比别人高出一截。别人说一句话，他也会从中挑刺，非要让别人同意他的观点，甚至不惜辩论一番决出胜负。卡耐基对此说过：你可能赢了辩论，可是你却输了人缘。任何讽刺挖苦都是带有攻击性的，即使是友善的嘲弄，有时也会让你失去友情。讽刺挖苦阻挡了正常的开放式的交流，而使交往变成了荒谬的争吵。
俗话说，得饶人处且饶人，千万别因为一点小事都斤斤计较，得理不饶人。被人家说成是“嘴不饶人”，这样还会给别人造成刻薄的印象。就算是你是有口无心，也会给你的形象大打折扣。
戴维在公司是个小职员，一次同事跟他一起负责一个业务，可是最后却出了一点差错。戴维和同事互相责怪。
戴维一向伶牙俐齿，嘴不饶人，哪能容忍同事的责怪，就大声反驳他：“怎么着怎么着，当初你要知道我这样就别和我合作啊，既然合作了还怪我干什么？怪就怪你自己不会找搭档。我以前也是做事很认真的人，怎么到你这儿就总出错呢？你说到底是我的问题还是你的问题啊……”
戴维嘴不停，一直持续了3分钟，同事气得说不出话来。最后，两个人形同陌路，戴维在公司的人缘也几乎毁掉。
公司的同事之间本应该是相互帮助，拧成一股绳，结果却为了这么一点小事吵破脸皮，那以后还怎么合作呢？公司里怎么还会有和谐的氛围呢？这就因小失大，得不偿失了。
交谈和沟通是彼此之间交换信息、想法与感觉的过程，并不是辩论赛，没有必要分出高下。没有人喜欢总是被人驳倒，喜欢被强压在人之下，如果你只是为了逞一时口舌之快，非要置人于失败之地，恐怕会得不偿失。赢了一场辩论，失去一个朋友，这又何必呢？
所以，为了与他人有更好的沟通，请你克制住自己争强好胜的个性，隐藏住自己咄咄逼人的高超口才技艺，舍弃这种竞赛式的谈话方式。不妨采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。对别人的意见，你也不妨站在他们的立场上考虑考虑是不是也有道理，即使你真的无法表示同意，也要拿出宽容接受的姿态，毕竟这个世界上持不同意见的人很多，你不同意他，并不代表他就是错的。你只需要了解每个人都有不同的想法就够了。
谦虚谨慎、宽容平和是交往的一大要点，切不可感情用事，没有城府，一冲动就口不择言。有些话可能也算不得错，可是用极端的方式表达，就会惹众人恼怒。
公共汽车上人多，一个年轻小伙子不小心踩到了一位老大爷的脚，老大爷脾气不好，张口就来：“你说你这么大一小伙子，欺负我这么大岁数的人干嘛？”
小伙子本来刚开始是想说一句抱歉，可老大爷的话实在让他反感，愧疚的心理马上无影无踪，他按捺了半天说：“踩了就踩了，可我什么时候欺负您了啊？”
老大爷更不高兴，说：“得得得，现在的年轻人都不学好。我看你那样儿，监狱里刚放出来的吧？”
这下小伙子可火了：“你这人怎么说话呢？”说完就要往前冲。这下车里的人左劝右劝，好不容易才让他俩消了气儿。
一点小事，换了一种说法完全不是什么大不了的问题；可是说话太冲，不考虑别人的感受，张嘴就来，非要逞一时口舌之快，就可能激怒别人，让事情变得不好收拾。所以，与人交往不要刻意地想做出强势的作风，似乎让所有人都哑口无言是你的最高目标。嘴上占上风并不代表你有多么了不起，别人不会因为你的“伶牙俐齿”就佩服你，反而会因为你的不识抬举、不懂礼貌而厌恶你。
生活中常有这样的人，一旦在人际关系中占了上风，就气势汹汹、咄咄逼人，仗着自己有什么优势就大逞口舌之强，非要把人逼进死胡同他才开心，这样的人，即便再能说会道，也只会招人厌烦。
一位老人去逛花鸟市场，不小心将小贩的两个花盆碰倒摔破了。老人连忙道歉，还说愿意把两盆花买下来，可是一掏口袋才发现一分钱都没带。
那个卖花的小贩就不依了，喋喋不休地说两盆花值多少多少钱，其实最多也就20块钱。
老人说：不管多少钱我赔你就是了，但是我现在没有带钱，你可以叫人随我回家拿钱。
小贩不相信，不让他走，一个劲地让他再好好摸摸口袋找钱。老人把口袋翻给他看，确实是没有钱，可是小贩就是不相信，还咄咄逼人，说哪有这么大一个人出门不带钱的。
老人没办法解释，只好反复说，我不会骗你的，可是无论他怎么解释，小贩就是不相信。小贩要老人拿出身份证看，可是老人偏偏又没有带身份证，于是小贩就仍然不放他走。这时围观的人越来越多，老人没有受过这种委屈，感觉很没面子，着急上火，结果一下子心脏病突发，不治而亡。
其实不过是一个小小的意外，何必太计较呢？上面事例中的小贩，为了20块钱的花盆居然葬送了一个老人的生命，岂不是追悔莫及？想想看，生活中为这种小事斤斤计较、得寸进尺的人还真不少，其实，很多事情根本没有必要非要分出高下优劣，尤其当这个结果还可能挫败别人的自尊心时，那就更不要去争辩。你尊重别人，别人就会尊重你；你要存心让别人难堪，别人一定心里不服气，这也注定为你以后的人际交往埋下隐患。所以，有时候对自己的观点要有所保留，对别人的观点也要能理解和认同，这样关系才能和谐。
伶牙俐齿尽可以用到辩论会上，但是生活不是辩论会。一个拥有好口才的人会知道一个人不能永远坐在辩论席上，不同的场合要说不同的话，必要时还要懂得沉默是金的道理。有张有弛、有理有节，恰到好处，有一颗体谅之心，才算是真正的好口才。
避免冷语伤害术
社会交往中，常常会发生一些令人意想不到的事情，比如说对方言语上的冒犯，或是对方的反应较为激烈，或是半路杀出个程咬金等。面对这些猝不及防的事情，有些人常常会表现得狼狈不堪。
生活中处处都存在着冷语，每个人都难免遭受冷语的攻击。冷言冷语多得难以分门别类，但有一点可以肯定的，这些话都会使你心烦意乱，情绪黯淡。本能地进行反击，其后果往往是讽刺挖苦、侮辱打击的恶性循环。正确的办法是拔掉倒刺、正视冷语，提高自尊。如果下次遇到冷语，不妨照下面说的去试试：
探究缘由：心中窝火容易使人出口伤人，如果你的确不明白是什么地方得罪了别人，最好的办法就是直接问他这是为什么，记住，并不是每个人都是存心要找你的麻烦，因此，尽快找出根源。
正视挑衅者：顶住侮辱并非易事，办法之一就是针锋相对，用严肃地对答老对付消极的评价，如你可以说：你有什么理由来伤害我的感情？或者说：要知道你的话也许会对别人有用。
作为一种选择，你可以要求挑衅者澄清他的原意：你这话是什么意思？或者说：我希望能够弄清你的意图，一旦挑衅者意识到你识破他的意图的时候，他们就会停止挑战，没有比阴谋被识破更丢脸的了。
运用幽默：有人曾经毫不客气地评价玛丽的新裙子：一条新裙子？这不了更像是用作包椅子的。玛丽回答说：“那好，坐到我膝盖上来。”利用幽默可以避免冷遇的伤害，还可以拒绝自己不想听到的话。
设置信号：戴丝的丈夫喜欢在公共场合出她的丑，她不做任何反驳，只是随身携带一块小手帕，每当丈夫出语伤害她的时候，她就把手帕放在额头上，他尴尬得只好住嘴。
顺水推舟：接住话头是个好主意，语言所以有利，是因为你承认了他的力量，当你顺水推舟时候，你就能使它失去阻力。
不屑一顾：他人的评论并不属于你，因此你完全可以不理睬她，原谅是我们应该培养的最重要的生存技巧。
如果你还没有完全准备好，那就让说话人知道知道你听见他的话了，但是不想做反应，下一次他再伤害你，你就佯装正在擦去袖子上的污点，当他问你在干什么的时候，你就说：嘿，我以为什么东西在咬我，我肯定搞错了。他就会知趣而退。
你也可以装作没兴趣，眨眨眼睛，打个哈欠，环顾左右，意在告诉他：你怎么这么讨厌，任何人都不愿意拒绝接受：有人觉得口头上贬低指责别人会更显示自己的高大，所以他们口袋里装满轻蔑，他们随时都可能取出来抛给别人。拒绝接受他们的侮辱伤害，巧妙地还给他们，这样你就会减少紧张，增加快乐。
灵活的语言能让你避免麻烦，远离伤害，还可以不破坏原有的关系，学会运用它，会使你的生活更加快乐。
背后说人好话术
在背后说人好话的效果的确非同一般，它以戏剧性的方式给人的自尊以极大的满足。当我们对某人心存感激、当我们由衷地敬佩某人、当我们希望给某人留下良好的印象、当我们期望与某人建立友好的关系，不妨在背后说说他的好话。
有一些人在与陌生交谈时很会使用赞美这个技巧，当然了，一般的情况下，对方会很受用的。而有一点很重要，说别人的好话在当面和背后所起到的效果是很不一样的。背后说别人的好话，效果要好得多。
小王毕业后，到一家公司应聘。接待他的是一位很漂亮的女士。在谈话的过程中，小王也使用了称赞的艺术，夸她漂亮、有气质。但是，让人失望的是，对方不为所动，对小王的态度依旧是不卑不亢。
