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第71章 好网店离不开好物流(3)

其实解决这个问题很容易,只需要两样东西,一样是硬纸板,另一样是保鲜膜或者塑料袋。

首先取出一个快递用的免费纸袋,然后比照纸袋用硬纸裁剪两个比纸袋略小的硬纸板。然后,用保鲜膜分别包住这两块纸板。

最后,用胶带将这两块硬纸板分别固定在纸袋的两个内壁上。现在,改造纸袋的工作就大功告成了。

卖家只要将服装小心、平整地装进这个镶了两块防水硬板的纸袋中,并稍加固定,就如同给服装穿了一件防弹衣。不论快递公司在旅途中怎样“虐待”你的宝贝,掌柜们都可以高枕无忧了。

4. 改造纸袋,邮寄软体玩具

很多掌柜在邮寄小件软体玩具时,也喜欢使用纸箱,其实这样做是很浪费的,会大大提高邮寄成本(尤其是邮局的纸箱是很贵的)。

店主们其实只要稍稍开动脑筋,根据自己的商品尺寸和特点巧妙改造一下免费纸袋,包装成本就会大大下降。

掌柜们在邮寄小件软体玩具的时候,只需按照袋子的大小,剪出一块硬纸板衬入纸袋中即可,这就可以在很大程度上提高纸袋的抗褶皱能力,可以有效保护电动软体玩具中的线路完好,然后把用塑料袋严严实实包装好的玩具装进纸袋里就可以了。

这样改造的好处是:既可以增加纸袋的硬度,又可以防水,还可以减轻邮寄包装成本,而且改造方法简便易做。

5. 改造纸袋,邮寄光盘

光盘是很娇贵的易碎商品,在邮寄过程中,既要避免被压碎,又要避免被划伤,所以对它的包装是不能马虎的。

卖家首先需要准备一些硬泡沫板和用塑料袋或保鲜膜包好的瓦楞纸板。硬泡沫板不宜太厚,否则将无法装入纸袋,但是也不能太薄,否则起不到保护作用,最好的泡沫厚度应该是在保证能装进纸袋的前提之下,越厚越好。

然后,将泡沫裁成比光盘大一些的尺寸,并且在泡沫中央挖一个刚好能装进光盘的凹槽,将光盘镶嵌进去,并固定好;然后,在上面盖上一层包好塑料的瓦楞纸板,并且将硬泡沫浴瓦楞纸固定好。

这样光盘寄居在这个既柔软平滑又坚硬挺括的“家里”,安全备至,接下来将它们整个装进纸袋中,就可以放心了。这个特殊的包装,不但可以保证光盘不被折断、划伤,还可以防水、防震。总之,在运输过程中的一般性灾难都是可以成功规避的。

四、打折邮票

邮票分为纪念邮票、特种邮票、普通邮票等几类,定价就应该是邮票的销售价格。可是由于种种原因,市场上总有大量低价打折的邮票在大肆出售,这些邮票甚至可能低至4折,通常邮票面值越大,折扣就越低。

不管是什么原因,只要邮资打折,对广大掌柜朋友们就绝对是好事。

用了打折邮票,平邮需要6元的,掌柜们的实际支出可能只有2.4元。真是非常合适,邮寄成本降低了好多啊。

即使降到了这样低,卖家还有很多窍门可以使用。例如某打折邮票店的邮票报价是这样的:面值4元的邮票折扣后1.9元、面值3元折扣后1.65元、面值2元的邮票折扣后1.1元、面值1元折扣后0.8元、面值0.8元折扣后0.7元……

如果平邮需要3.8元,那么可能有很多店主会贴一张3元的邮票,再贴一张0.8元的,实际店主花销将会是1.65元+0.7元=2.35元;可是如果干脆贴上一张4元的邮票,实际店主的花销将会变为1.9元。相比之下,哪个更合适,这里就不用再解释了吧!

五、打包辅料

掌柜们在邮寄不同的商品时,需要不同的打包辅料,这些辅料如果到邮局去买,就会很贵,如果在日常生活中注意积累,其实成本是很低的,甚至成本都可以忽略不计。

1. 打包必需品——透明胶带

透明胶带其实价格非常低廉,如果去批发市场或者在网店里购买,价格最多也就四五元钱,甚至还会更便宜。可是如果到了邮局里它就摇身一变成了“一尺千金”的贵族,只要封个箱口大约也就一尺多长,就会收你一元钱(不过有些地方的胶带是免费的)。

有些店主就在家提前封好,可是到了邮局,因为营业员对包裹里的东西要进行安全检查,所以店主不得不拆开,等检查完之后,再重新封上。这些对于那些胶带不收费的地方倒是无所谓了,不过,在胶带收费的地方,就意味着店主还要为此多付出一元钱。

对此,店主们可以采取的办法就是:随身携带透明胶带。在营业员要为你粘贴的时候迅速说:“我自己有”。

如果他说封口的地方必须使用印有邮政的专用胶带,那你就可以在邮政局花上5元钱,买上一整圈胶带,以后在为包裹封口的时候,使用自己的专用胶带,这样也可以便宜不少。

2. 易碎商品打包必备——硬泡沫

店主在邮寄易碎物品时,需要在箱子中填充一些减震的填充物,例如硬泡沫、报纸、稻草等。

掌柜们可千万不要小瞧这些东西,它们在为易碎物品保驾护航中的作用是很大的。例如在邮寄玻璃饰品时,如果直接将这些饰品装进纸箱,然后邮寄,最后安全到达买家手中的几率几乎为零。因为不论是快递还是平邮,装卸工人几乎对所有包裹都是采用扔、踏、拍、挤等令人发指的野蛮装卸手段。

因此,卖家在邮寄商品之前,一定要为自己的商品做好特别细致的包装,这里填充物就是必不可少的。而且如果你的防震措施做得不好,邮局也不会答应,他会强行要求你购买他的硬泡沫板,否则会拒绝为包装不安全的商品进行邮寄。不过邮局的填充物会很贵,如果恰好你的箱子中空地方很多的话,那你购买填充物的钱很可能会超过你商品的价格。

如果你不幸遇到这种情况,就不如从邮局出来到报刊亭花五角钱买一份广告多多的报纸用。当然这两种方法都不是笔者推荐的办法,偶尔应急还可以,毕竟太不实惠了。

真正实惠的办法应该是平时多积累。自己平时如果购买了带有硬泡沫的商品,不要将其中的填充物扔掉,要留作必要时用;如果自己的积累无法赶上日新月异的销量,店家可以到电器城或者电脑城去找找看,那里肯定有大量你要的硬泡沫,价格自然便宜。

如果你在这些地方都找不到这种硬泡沫,就直接去建材城吧,那里有各种各样的泡沫板,软硬随你挑,并且这些东西还可以很容易就被裁剪整齐,最重要的是价钱很便宜。

不过,有的店主可能比较喜欢使用废报纸,认为废报纸既便宜又好找,可是你有没有想过,这些报纸是很沉的,你可能要为它们付出不少邮资呢,而且报纸用少了,减震作用肯定不如硬泡沫好,用多了,是会超重的。

3. 气泡膜

那种表面上带有气泡的塑料膜有很不错的减震效果,如果店主要邮寄的是易碎的玻璃瓶装商品,例如香水、化妆品等,这种气泡膜就是必不可少的。掌柜的可以用这种减震效果极好的气泡膜牢牢裹住怕碎的商品,然后捆绑结实,再往包裹里放入一些其他填充物,商品就可以被安全送达了。

4. 网状泡沫套

这里所说的网状泡沫套,就是指套水果用的那种网状东西。店主如果注意积累,必要的时候把这种泡沫网与其他减震填充物结合使用,效果一定很不错。而且成本很低,简直就是废物利用。

5. 海绵

除了上面的填充物之外,店主还可以使用海绵来减震,从而有效保护邮寄的商品。

六、打包方法

店主在为商品打包的时候,一定要采取“里应外合”的方法,不要将全部希望都寄托于外在包装,因为那样的话会很不保险。

店主应该首先对商品进行全方位包装,尤其是易碎品,要包装到扔在地上也不会摔坏的程度,这样才能让商品有效躲避搬运工的野蛮装运,从而安全抵达消费者手中。

现在笔者就以最容易破碎的鸡蛋为例,给大家介绍一下包装要领,希望能对掌柜们有所帮助。

■首先,拿出一个鸡蛋,用气泡膜反复紧紧缠绕,直到缠得看不到也看不出包裹的是鸡蛋为止;然后,用黄色的胶带或者透明胶带再次反复缠绕,缠到看不见气泡膜为止。

接下来,在邮寄纸箱中铺上一层厚厚的硬泡沫或者海绵等;然后,将鸡蛋放在泡沫中间,用手按住鸡蛋,在鸡蛋四周添加填充物,在最上面再盖上一层填充物;然后,将箱口盖好(但不要封上)。用力摇动箱体,如果听不到任何声音,说明鸡蛋很安全;反之,如果能听到里面东西晃动的声音,说明填充得还不是很结实,还要继续填充,直到听不见动静为止。■

一般的易碎品,如果使用上面的方法进行包装,就是邮寄得再远,也不会出现什么问题,但是,如果图省事,或者舍不得用那么多包裹物,万一商品碎了,估计损失的肯定比这些包裹物要贵得多了,况且给消费者造成的影响也不好。

如果掌柜们要对不怕碎但是怕压、怕挤的商品进行包装,例如草编饰品、高级服装等,包装方法就截然不同了。现在,笔者就以打包草编书包为例,让大家看一下怕挤压的商品应该怎样打包。

■首先,在草编包里面放上平整的填充物,例如折叠平整的报纸或是平整并且数量适中的泡沫等,注意不要把不平的东西填充进去,否则受到挤压,草编包会由于受力不均,从而损坏。

把书包里面填充平整之后,用柔软的海绵细致包裹书包,然后在书包的外面套上一个大塑料袋,这样可以有效防止不明液体的侵袭。

然后,在塑料袋和海绵之间再衬入一张或者两张硬纸板,这时,就可以封上塑料袋了。注意,塑料袋一定要封得松紧适宜,如果太松,书包就会到处滑动;如果太紧,草就可能断掉。

做完这些之后,就可以将草编包放进结实的纸箱里了。纸箱最好选择那种扁平式的,并且在纸箱里放些硬泡沫等。接下来,就可以封箱子了。■

经过这种“里应外合”的处理之后,再脆弱的草编包应该都不会有什么问题了。

如果掌柜要邮寄的是怕出褶的服装,又不愿意使用昂贵的硬纸盒,笔者可以送给你一个小窍门,具体方法如下:

■将怕出褶子的服装细致地叠好,并且用大头针将叠好的服装固定在硬纸板上,就像我们通常买回来的盒装衬衣一样。固定好之后,将它装进一个厚厚的塑料袋中,然后用两块硬纸板夹住装在塑料袋中的服装,并用胶带将服装与这两块纸板牢牢固定住,最后装进自制的布袋中即可。■

用这种方法邮寄服装不但能保持服装的平整,还能防止衣服被液体浸泡,而且成本也很低,内衬硬纸和塑料袋大约只要几分钱。

★防止货物丢失的方法

一、采取措施防止货物丢失

要想彻底防止货物丢失几乎是不太可能的,只能从各个细节入手,将这种倒霉事情发生的几率降到最低。“细节决定成败”,在邮寄宝贝的时候,要特别注意一下细节。

1. 选择邮递公司

掌柜们在选择邮递公司的时候,一定不要只图价格便宜,要选择正规、网点遍布全国的大邮递公司。这样的公司邮件收发量比较大,收发比较及时,邮件不容易丢失。而且管理正规的公司,每个部分分工有序,不会出现因为公司混乱而造成的包裹丢失。

正规的大邮递公司,运输工具也很正规。封闭式汽车的丢失率一般情况下会小于自行车或是摩托车的丢失率。

2. 选择包裹单上条码清晰的快递公司

包裹单上的条码就是电脑识别的包裹编号,只有编号清楚,包裹才不容易搞乱、搞丢。有些小快递公司使用的包裹单,上面的条码印刷得非常不清楚,这就很容易被电脑读错数据,从而造成邮件错寄或是丢失。

3. 包裹上面的邮寄地址一定要写清楚

有的掌柜很潇洒,总喜欢使用连笔字来书写邮寄地址。这就会造成由于投递员的误读,送错地址。

4. 贵重物品要进行保价邮寄

有的掌柜可能认为,将贵重物品交给大的快递公司就可以高枕无忧了,其实不然,没有人能保证大的快递公司就一定不会丢失包裹。所以,在邮寄贵重物品时,一定要进行保价,不过要选择那些信誉好、丢失商品后索赔容易的公司。

掌柜如果在没有信誉的公司进行保价,即使东西丢了,掌柜也未必能拿到应有的赔偿。碰到这样的事,生一肚子气不说,还加大了自己的损失。

5. 包装要结实

有些掌柜在邮寄宝贝时,为了降低成本或是图省事,包装打得非常不结实,轻轻一碰就开,甚至商品有可能从里边轻易掉出来。

犯错误的念头往往都是一闪而致,有些邮递公司的邮递人员,自律性不是很高,看到东西掉出来之后,往往抵制不住诱惑,将东西据为己有。所以,卖家在邮寄商品之前,一定要将东西牢牢包住,不给这些“馋嘴的猫”以可乘之机。包装打得结实还可以避免商品被“移花接木”。

6. 提前提醒买家

寄出包裹之后,要及时提醒买家,在签收的时候要小心验货,如果出现商品被偷梁换柱或者被损坏的现象,签收人要及时向总公司进行投诉,并拒绝签收,同时与掌柜取得联系。

防范的细节还有很多,这里不可能一一列举,只要买方和卖方都加倍小心,相信出现错误的机会就能减少很多。一定要用防御的手段将所有不利情况都扼杀在摇篮里,避免不幸事情的发生。

二、小心签收

在实际操作中在签收的环节中还是有很多问题的,比较突出的一个问题是代签收的问题。我们每个人都有自己奔忙的时候,不可能为了一个邮件整天等候,代签收在一定程度上也是必需的,但是代签收也产生了不少问题。

笔者认为一些快递公司在签收审查方面做得不够规范。例如有的时候,卖家用快递给买家递送东西时,签收人不在,只好请别人代签。但在此过程中,很多快递公司都不会要求代签收者出示身份证,因此如果代签收的人冒签收人之名,就很可能导致邮件丢失。

有时候,买家会将自己工作地址留给卖家,在这些单位中往往有收发室,这些收发室人员在代为收件的时候,不可能不经包裹的主人同意就私自拆开包裹进行检查;即使代为签收的人能够仔细检查,可是也不知道包裹的主人具体购买的是什么东西,有哪些细节要求,因此,代签收会产生很多问题。

怎么来解决代签收问题呢?笔者建议掌柜们可以在征得买家同意后,在运单中增加一个亲自签收条款。如果收货人认为货物相当重要,可以委托托运人在亲自签收条款中打钩,快递公司必须亲自送至本人手中,由此产生的额外费用由收件人承担。

而且掌柜需要特别提醒买家的是:在从快递员手中接到货时务必当面开包验货,在确认所购买的货物齐全并准确无误时再签收货物。

如在开包验货时发现货物丢失、损坏或不符,要拒绝签收并与当地快递公司及卖家联系,以防货物中途被偷或掉包。

如果买家已签收,即表示已准确无误地收到物品。若在签收之后,且快递员已离开后才发现货物丢失或不符,卖家不负责任!

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