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第20章 刚柔(8)

通常日本的企业在用人时,名校毕业、优异的成绩及名师的推荐,被视为录用的三项重要条件。换言之,他们爱用成绩优异的聪明人。然而西武集团负责人堤义明却持完全相反的看法,他用人的大原则是:不用聪明人。堤义明毕业于早稻田大学,在校时成绩平平,后来的事业却遍及交通、房地产、酒店、百货、度假村、游乐场、高尔夫球场、职业棒球队等领域,总共有170多家企业、员工10万人,经营绩效卓著。他用了许多没有大学毕业的人,却从来不用一流大学毕业的聪明人。

堤义明不用聪明人的原因有三:

1.聪明人自大而不长进

他认为,聪明人很少能虚怀若谷,大多恃才傲物,看不起身边的人。他们看不起部属,看不起同事,甚至连老板也看不起。骄傲自大的人会破坏团体的和谐,影响员工对公司的向心力。还有,聪明人认为自己永远聪明绝顶,因此再也不去读书进修,久而久之就落伍了。聪明人常犯自大自私的毛病。

2.聪明人不珍惜晋升

当有经理的空缺时,假如晋升一流大学的毕业生,他很可能因为自己是名校出身,而觉得理应被晋升,反而不会珍惜其职位。若晋升一个三流大学毕业或大学没毕业的年轻人,他不但会珍惜其职位而且也会感激涕零卖命地干。

3.聪明人常制造麻烦

根据观察,聪明人的野心与欲望是平常人的数十倍甚至百倍。有朝一日掌握大权,很可能假公济私,借公务之便,满足其私欲。堤义明觉得,聪明人非但不会为职务尽责,而且常是公司里制造麻烦的头痛人物。

踏实肯干的老实人,哪个心明眼亮的决策者不愿重用呢?

“纯奸”之人

原典

纯奸能豁达①,其人终成。

注释

①豁达:心胸大度。

译文

纯奸的人——即大奸大诈者,胸襟开阔,能藏丘壑,遇事往往以退为进,以顺迎逆,这种人最终会获得事业的成功。

解读

“纯奸”者,内外都“奸”之人也。作为“奸贼”历来都为人所不齿,被痛恨的理由无疑是卖国求荣,残害忠良,损害多数人的利益;但从个人成功的角度来看,他们又往往是当时环境中最适应的生存者。用人者选择了这类人,至少有两点:一是其人有用,能在特定的环境中为自己办很多难办的事;二是其人善于观颜察色,说话好听,招人喜欢。总的来说,这类人一能办事,二会溜须。

不过,这只是流于浅表的“纯奸”者。“纯奸”一词,更多的含义是指心机内藏,城府很深,喜怒不形于色,哀乐不显于表,为人处世往往以退为进,以守为攻,以假乱真,以顺迎逆,这些功夫,大都是修养极深极精所致。这种人待人接物,得心应手,往往手到事成。只见他们放纵自如,游刃有余,得之于心,应之于手。因此曾国藩断定“其人终成”。

“纯奸”之人具有的特质是豁达开朗。这些人胸襟开阔,能藏丘壑,支配刚柔,举止大度,气魄宏伟,乐善好施,有高人之风范,容天下之事。因此他们招人喜欢,能得到人的帮助。他们能够以退为进,逆来顺受,为人处世目的明确,深藏心机;伺机而动。这种人最终会取得事业上的成功。根本原因就是“内刚柔”的修养十分过硬。

处世活用

“纯奸”一词,更多的含义是指心机内藏,城府极深,喜怒不形于色,哀乐不显于表,为人行事处处留三分,与“奸臣贼子”有褒贬上的区别。“奸臣贼子”多以身败名裂而终;抛去贬义的意思,“纯奸能豁达者”由于心胸宽广,举止大度释然,多少有点高明之处,能深藏心机,能够伺机而动,自然是易于成功的。其特点是心机深藏与心胸豁达,由此去鉴别他们,即可知其成就。

春秋时期,郑国的郑武公是一个足智多谋、穷兵黩武的诸侯,他要扩张地盘,便打邻邦胡国(即后来的匈奴)的主意。但当时胡国是一个强大的国家,胡国人又勇猛善战,用武力固然不容易,想政治渗透也不可能,因为胡汉不相往来久矣。郑武公实施长远战略,派了一位使者到胡国去,说要攀个亲,把自己的女儿嫁给胡国国王。国王自然欢喜,立即答应了。郑武公就做了胡国国王的岳父,把女儿嫁到胡国。

这位新夫人到了胡国,把国王迷得昏头昏脑,花天酒地,连朝也懒得上了,对国家大事置之不理。郑武公暗自高兴。过了一段时期,他突然召开了一个秘密会议,商议着要开拓疆土,向哪一方面进攻。

大夫关其思说:“以目前形势看,要扩张势力,相当困难,各诸侯国都有攻守同盟,一旦有事,团结一致对敌。唯有一条路可以试一下,那就是向‘不与同中国’的胡国进攻,既可能得到实利,名义上又可替朝廷征讨外族。”

这个提议与郑武公不谋而合,也说到了他的心里。但郑武公一听,立刻反问:“你难道不知道胡国国君是我的女婿吗?你怎么敢挑拨离间?”

关其思继续大发议论,说出一大套非进攻胡国不可的理由,特别强调,国家大事,不可牵扯儿女私情,国君应为国牺牲个人利益之类的话。郑武公发火了,厉声斥责他:“你要陷我于不仁不义吗?你想让我女儿守寡吗?你既然有兴趣叫人做寡妇,就先让你老婆尝尝滋味吧!来人!把这家伙斩了。”

果然,关其思被斩的消息传到胡国,国王对这位岳父大人感激不已,也更加放心地纵情声色,渐渐地连边防都松弛下来,郑国的情报人员都可自由出入。

郑武公认为时机成熟,突然下令,挥军进攻胡国。

郑武公向群臣解释:“兵不厌诈,这是欲擒先纵的计谋呀!我对胡国早有主意,牺牲女儿嫁给他,是为探听其国防秘密,斩关其思是为打消他的戒心,使其松懈防备,一旦时机成熟,攻其不意,事成矣。”

郑武公牺牲了女儿的幸福,换来了领土的扩张。牺牲女儿与关思其,不计小利,“奸”;欲擒故纵,以退为进,可谓“能豁达”;故可以成事。

职场活用

在我们的职场上,有许许多多类似的经历。在朋友中、同事中,过去有过误会和“有过节儿”的人,现在该如何相处?把过去的事情忘掉,事情会好办得多;不忘掉,只图报复、拆台、争斗,就是跑到一条死胡同里。这样做,除了获得心理上的一时满足,还能得到什么?换个角度,与人方便,与己方便,把误解和过失说开,相互理解,化解矛盾,融洽相处,“多个朋友多条路”。“忍一时,风平浪静;退一步,海阔天空”,豁达会使你的道路更宽广。

有一个年轻人,好不容易获得一份销售工作,勤勤恳恳干了大半年,非但毫无起色,反而在几个大项目上接连失败。而他的同事个个都干出了成绩。他实在忍受不了这种痛苦。在总经理办公室,他惭愧地说,可能自己不适合这份工作。

老总沉默了一会儿,平静地说:“就这样走了,以失败者的身份离开?你真的甘心?”年轻人沉默不语。“安心工作吧,我会给你足够的时间,直到你成功为止。到那时,你再要走我不留你。”老总的宽容让年轻人很感动。

过了一年,年轻人又走进了老总的办公室。不过,这一次他是轻松的,他已经连续七个月在公司销售排行榜中高居榜首,成了当之无愧的业务骨干。他想知道,当初,老总为什么会将一个接连败北的员工继续留用呢?“因为,我比你更不甘心。”老总的回答完全出乎年轻人的预料。

年轻人大惑不解,老总解释道:“记得当初招聘时,公司收下100多份应聘材料,我面试了20多人,最后却只录用了你一个。如果接受你的辞职,我无疑是非常失败的。我深信,既然你能在应聘时得到我的认可,也一定有能力在工作中得到客户的认可,你缺少的只是机会和时间。与其说我对你仍有信心,倒不如说我对自己仍有信心——我相信我没有用错人。”

从老总那里,年轻人懂得了只要给别人以宽容,给自己以信心,将来就是一个全新的局面。

美国心理学家威廉通过多年的研究证明,凡是对金钱利益和小事太过于算计的人,实际上都是很不幸的人,甚至是多病和短命的。这样的人90%以上都患有心理疾病。这些人感觉痛苦的时间和深度也比不善于算计的人多了许多倍。换句话说,他们虽然会算计,却没有好日子过。

弥勒佛殿门前的对联“大肚能容,容天下难容之事;开口便笑,笑世间可笑之人”给世人留下深刻印象,脍炙人口,常用来形容宽容与乐观的人。人生不但为人处世需要宽容豁达,在职场中,与上司,与下属,与周围的同事,也需要这种宽容与乐观。

“人非圣贤,孰能无过。”很多时候,我们都需要宽容。宽容不仅是给别人机会,更是为自己创造机会。同样,领导者在面对下属的微小过失时,则应有所容忍和掩盖,这样做是为了保全他人的体面和企业的利益。一个现代企业的领导也会因自己对员工的体恤之情而增加员工的认同感和企业的凝聚力,进而带领一个强大的团队开创企业美好的明天。

“人无完人,金无足赤。”领导者对人才不可苛求完美,任何人都难免有些小毛病,只要无伤大雅,何必过分计较呢?最重要的是发现他最大的优点,能够为企业带来更好利益。比如,美国有个著名的发明家洛特纳,虽然酗酒成性,但是福特公司还是诚邀其去福特公司工作。最后,此人为福特公司的发展立下了汗马功劳。

半途而废之人

原典

纯粗无周密,半途必弃。观人所忽,十有九八矣。

译文

那种外表举止粗鲁,心思也粗枝大叶的人,常常只是一味刚强,做事必然半途而废。

解读

曾国藩对于做事不认真、粗心大意之人是十分不满的,因为他们常常“半途而弃”。凡做事,半途而废是大忌,是最浪费时间、精力和财力的。因此,用人之人,对此必须万分在意!应该在识人选人之初就防止这类事情发生。

粗心大意的人做事半途而废有多种原因,譬如缺乏毅力或缺乏聪明或思考不周密等。然而,当事者意志不坚是首要原因,没有坚忍不拔的毅力而欲成大事者,历来甚少。当然,粗心大意的人还有许多毛病,诸如做事拖拉、粗中少细、不动脑筋。这种人缺乏计划性,做事情凭着感觉走,行动上似乎风风火火,但事情总不能圆满周到地完成,效率极低。这类纯粗者,如果没有人去督促叮嘱指导,任其行事,也往往会半途而废。可见,不管从事什么职业,从艺还是经商,务农还是做工,都不可有粗浮心,不可有粗枝大叶、马马虎虎、浮躁不踏实的心态。

处世活用

做事是否认真,体现着一个人的态度。只有那些有着严谨的生活态度和满腔热忱、富有敬业精神的人,才会认真对待每一件事。他们不做则已,要做就一定要尽心尽力做好。这样的人也往往会得到别人的信任,为自己打开成功之门。

1965年,在西雅图景岭学校图书馆里,一个四年级学生被推荐来图书馆帮忙。不久,那个瘦小的男孩来了。图书管理员给他讲了图书分类法,然后让他把摆错了位置的图书放回原处。

小男孩天真地问:“像当侦探吗?”图书管理员点点头。于是,小男孩不遗余力地在书架间穿来穿去。到了休息时间,他已找出了3本放错地方的图书。第二天,小男孩来得更早,干得更卖力。干完一天的活儿后,他正式请求让他担任小图书管理员。

过了两个星期,小男孩因为搬家得转学。临走前,小男孩非常担心,对妈妈说:“我走了,谁来整理那些站错队的图书呢?”

图书管理员也一直惦记着那个小男孩。不久,小男孩又在图书馆门口出现了。他欣喜地告诉图书管理员,新学校的图书馆不让学生做图书管理员,妈妈又把他转回这边来上学了,由他爸爸用车接送。他还说,如果爸爸不送他,他就走路来。

这男孩乍一看似乎很寻常,但他做事的那种专注和认真却使他与众不同。这个小男孩后来成了信息时代的巨子,他就是因创办微软公司而改变全世界的比尔·盖茨。

成功者之所以成功,更多的时候不是因为知识的渊博,而在于做事的专注、认真和意志的坚定。成功只给予那些持之以恒并为之付出巨大努力的人。

世界上怕就怕“认真”二字。做事细心、严谨、有责任心、追求完美和精确,是认真;做人坚持正道,不随波逐流,不为蝇头小利所惑,“言必行,行必果”,也是认真;生活中重秩序、讲文明、遵纪守法,甚至起居有节、衣着整洁、举止得体,也是认真的体现。

认真就是不放松对自己的要求,就是严格按照“真、善、美”办事做人,就是在别人苟且随便时,自己仍然坚持操守,就是高度的责任感和敬业精神,就是一丝不苟的做人态度。

职场活用

不管从事什么职业,从艺还是经商,务农还是做工,都不可有粗浮心,不可有粗枝大叶、马马虎虎、浮躁不踏实的心态。美国成功学家马登说过,马马虎虎、敷衍了事的浮躁心态,可以使一个百万富翁很快倾家荡产。相反,每一个成功人士都是认认真真、兢兢业业的。追求精确与完美,是成功者的个性品质。

不一定大人物具有这种品质,小人物也同样会因为认真而有所收获。我们来看一下快递员小丁的故事:

小丁20岁出头,其貌不扬,还戴着厚厚的眼镜,他送快递时竟然穿了西装打着领带,皮鞋也擦得很亮,一看就知道是刚做这一行。说话时,他的脸会微微变红,有些羞涩,不像他的那些同行,穿着休闲装平底鞋,很方便地楼上楼下地跑,而且个个能说会道……

几乎每天都有一些快递小伙子到写字楼去接送快递的物品或送名片宣传业务。现在,快递公司很多,也确实很方便,平常公事私事都离不开他们。所以他们送来的名片,人们都会留下,顺手塞进抽屉里,用的时候随便抽一张,不管张三李四,打个电话,很快就会过来一个穿着运动鞋背着大包的快递员……

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