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第74章 重视细节,点滴之间决定成败(1)

美女间谍玛塔·哈莉

玛塔·哈莉是一名美女间谍,她受雇于德国,在第一次世界大战中主要负责刺探法国军情。

当时,法国已退役的莫尔根将军应战争需要重新回到了陆军部担任要职,而此时他的妻子刚刚去世。哈莉就趁机在莫尔根将军面前施展全部伎俩,使其神魂颠倒,没多久就拜倒在哈莉的石榴裙下。莫尔根迫不及待的邀请哈莉入住他的宅邸,哈莉欣然答应。从此,哈莉开始了在莫尔根将军身边窃取军事情报的生涯。

聪明的哈莉很快摸清了莫尔根将军书房里有一个秘密金库,将军将所有的机密文件都藏在金库中。秘密金库的锁不是用钥匙能打开的普通锁,而是需要拨号确认密码,但密码只有莫尔根将军一个人知道,他谁也不告诉,包括很受宠爱的哈莉。

哈莉知道莫尔根年纪大了,脑子比较糊涂,不可能一直将密码记在头脑中,因此推断他一定把密码记在了某个地方。而此时,德国间谍处又向其发来了新的任务,告诉他莫尔根将军的手中藏有新式武器的绝密文件,要迅速窃取。于是,哈莉趁莫尔根不在家的时候,开始了寻找密码的工作。她检查了莫尔根的写字台、抽屉、笔记本、手帕等,均无所获。

在金库门边,哈莉只能一次又一次的尝试性地输入密码,直到手指酸痛,依然一无所获。时间就这样一分一秒的流失了,眼看莫尔根就要回来了,着急的她不停地看着墙上的挂钟。忽然,她注意到墙上挂钟的指针一动不动,直觉告诉她这个挂钟一定隐藏了金库密码的秘密。

哈莉注视着挂钟上所指示的时间,9点35分15秒,于是就在密码盘上输入了93515五个数字,但密码锁并未打开。聪明的哈莉灵光一闪,重新输入了213515六个数字,果然,伴随着一个清脆的响声,密码盘打开了。哈莉顺利的从金库中拿到了自己需要的军事资料,事后证明,她的这次行动至少使敌军损失十万人。

哈佛人生智慧:

因为哈莉对挂钟细节的关注,才得以打开装有机密文件的金库密码,从而拿到了敌军的军事资料。看来,“细节决定成败”是一句亘古不变的真理。日常生活中,我们应该养成善于发现细节问题的好习惯,并将这种好习惯坚持下去,总有一天,它会给我们带来意想不到的惊喜。

一颗马掌钉颠覆一个国家

国王理查三世和公爵亨利准备拼死一战,这场战斗将决定谁统治英国。

战斗进行的当天早上,理查派一个马夫备好自己最喜欢的战马。

“快点给它钉掌,”马夫对铁匠说,“国王希望骑着它打头阵。”

“你得等等,”铁匠回答,“我前几天给国王全军的马都钉了掌,现在我得找点儿铁片来。”“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道。

铁匠埋头干活,从一根铁条上弄下四个马掌,把它们砸平、整形,固定在马蹄上,然后开始钉钉子。钉了三个掌后,他发现没有钉子来钉第四个掌了。铁匠准备砸钉子将马掌钉好的,但在马夫的催促下,只好将马掌挂在蹄子下。

两军交锋了,理查国王就在军队的阵中,他冲锋陷阵,指挥士兵迎战敌人。

远远地,他看见在战场另一头自己的几个士兵退却了。如果别人看见他们这样,也会后退的,所以理查快速冲向那个缺口,召唤士兵调头战斗。

他还没走到一半,那只挂着的马掌掉了,战马跌翻在地,理查也被掀在地上。国王还没有抓住缰绳,惊恐的畜生就跳起来逃走了。理查环顾四周,他的士兵纷纷转身撤退,亨利的军队包围了上来。

他在空中挥舞宝剑,“马!”他喊道,“一匹马,我的国家倾覆就因为这一匹马。”

哈佛人生智慧:

细小而关键的一些因素,有的时候看起来是毫不起眼的,可是却往往决定着事情的成功与失败。马蹄铁上一个钉子是否会丢失,本是初始条件的十分微小的,变化,但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。可见,一个小小的疏忽,如果不加以及时引导、调节,将可能产生难以想象的灾难。

压住报纸的墨水瓶

二战期间,日本有一家专门生产体育器材的名不见经传的小公司。为了取得更大的生产规模,获得更大的经济效益,公司决定和一家大贸易公司联手,共同开拓新的市场。于是老板田中一次又一次地去游说那家大公司,但是毫无进展。

这天晚上,田中又一次被那家大公司拒绝,无可奈何地从那家公司的办公室走出来,心情沮丧。当他快走出大厅时,发现外面下着倾盆大雨,风从没有门的入口处肆无忌惮地往里吹,把放在前台接待处的一份报纸刮到了地上。田中捡起报纸放回原处,正想离开,又停了下来,心想:风这么大,报纸肯定还会被吹到地上的。于是,他就从前台的桌子上找了瓶墨水压在报纸上,这才安心离开。令田中意想不到的是,他的行为让站在外面保安亭的那家大公司的总裁看得一清二楚。正是这小小的动作,打动了这位睿智的老人,跟田中签合同时他说:“让我感动的不是你捡报纸的行为,而是拿墨水瓶压在报纸上的细心,如果一个人既能看到脚下,又能看到前方,那这个人没有理由不成功。”

后来的事实证明这位老人言中了,一个有远见的商人和一个优秀的营销企业合作,成功是必然的事。田中当初只有作坊似的小工厂,如今在世界各地设立了子公司,公司客户遍及全球,可以说是一个细节成就了一个商业帝国。

哈佛人生智慧:

日常生活中的琐碎细节,往往是一个人本质、修养的自然流露,这些看来微不足道的小地方却能将人的言谈举止反映得更客观更全面。有时,世界上最伟大的壮举还不如生活中一个真实的细节有意义。

希尔顿饭店的服务

有一次,一对老夫妇订希尔顿饭店的房间,服务生查询了一下电脑,发现所有的房间都已经预定出去了。这对老夫妇很焦急,这时服务生很有礼貌地说:“先生,太太,我们附近还有几家档次不错的饭店,跟我们都是一样的,要不要我帮你试试看?”

服务生先找来同事带这对老夫妇去喝咖啡,自己则帮他们订其他酒店的房间去了。一会儿,那位服务生过来说“我们后面的喜来登大酒店还有一个房间,档次跟我们一样,还便宜20美金,请问你们要不要?”老夫妇高兴地说:“太感谢你了,我们当然要了。”之后服务生又把老夫妇和他们的行李送上车。

正是希尔顿饭店如此注重细节,时时刻刻为顾客着想,才得以发展的越来越好,在世界各国都能开设分店。

哈佛人生智慧:

优质的服务是有具体标准的,对每一个细节进行具体的量化标准,那么员工就会把这种优质服务作为一种习惯,从而推动企业进步。对我们个人而言,生活中能多注重细节,就会多一份成功的保障。

忽视细节的商人

商人赚了一大笔钱,正骑着马行驶在归家的途中。离家不远了,这时仆人发现马的后掌蹄铁上掉了颗钉子。

“管它呢,反正只有六个小时的路程了。”商人一边说,一边赶着马向前跑。

中途休息的时候,仆人又一次报告商人:“马右后腿的蹄铁已经掉了,是不是给它重新安一个呢?”

“算了吧。”商人回答:“我现在正赶时间呢!反正只剩三个小时的路程了,马应该能挺过的。”

走了没多久,马开始一拐一拐的。拐了没多久,马的脚浸出了血水,它终于一跤跌了下去,折断了腿骨。

商人只好下马和仆人背上背包步行回家。等他气喘吁吁地回到家里时,已经深夜了。

哈佛人生智慧:

小的错误或过失如果不及时改正,就会慢慢酿成无法弥补的大错。因此,我们绝不能忽视小问题小错误,要从细微处入手,将灾祸扼杀在摇篮里。

生命中最大的敌人

老虎自恃是森林之王,整天专吃野鸡野兔及一些小动物。

有一天,老虎觅食时遇到了一只牛虻。“不要在我眼皮底下打扰我觅食,否则我就吃了你!”老虎生气地吼道。

“嘻嘻,只要你够得着我就吃吧!”牛虻嘲笑老虎,并且爬在老虎鼻子上吸血。

老虎用爪子抓,牛虻又飞到虎背上,钻进虎皮中吸血。老虎恼怒地用钢鞭一样的尾巴驱赶牛虻,牛虻越钻越深,老虎躺在地上打滚妄图压死牛虻。牛虻立刻飞走了,不一会儿就引来了一大群牛虻,群起而攻之。没过多久,老虎便奄奄一息了。

哈佛人生智慧:

生命中最大的敌人就是自己不屑一顾的小缺点。一个物种之所以被打败是因为轻小重大的思想滋长了这些小毛病小缺点,强者理应警惕那些看似不疼不痒的小错误。

在细微之处用点心思

米查尔?安格鲁是一位著名的雕塑家。有一天,安格鲁在他的工作室中向一位参观者解释——为什么自这位参观者上次参观以来他一直忙于一个雕塑的创作。他说:“我在这个地方润了润色,使那儿变得更加光彩些,使面部表情更柔和了些,使那块肌肉更显得强健有力。然后,使嘴唇更富有表情,使全身更显得有力度。”

那位参观者听了不禁说道:“但这些都是些琐碎之处,不太引人注目啊!”

雕塑家回答道:“情形也许如此,但你要知道,正是这些细小之处使整个作品趋于完美,而让一件作品完美的细小之处可不是件小事情啊!”

哈佛人生智慧:

那些成就非凡的大家总是于细微之处用心、于细微之处着力,这样日积月累,才能渐入佳境,出神入化。因为,一旦我们不停地关注那些我们能够完成的小事,不久我们就会惊异地发现,我们不能完成的事情实在是微乎其微的。

捡起生命中的那枚马蹄铁

父子俩一同穿越沙漠。在经历了漫长的跋涉之后,他们都疲惫不堪,干渴难忍,每迈出一步都异常艰难。这时父亲看到黄沙中有一枚马蹄铁在阳光的照耀下闪闪发光——那是沙漠先驱者的遗留品。

父亲对儿子说:“捡起它吧,会有用的。”

儿子用一副不屑一顾的眼神,看了看一望无际的沙漠——有什么用呢?儿子摇摇头。于是,父亲什么也没说,只是弯腰拾起了马蹄铁,继续前行。

终于,他们到达了一座小城,父亲用马蹄铁换了200颗酸葡萄。当他们再次跋涉在沙漠中遭遇干渴时,父亲拿出了酸葡萄,边走边吃,同时自己吃一颗还丢一颗在地上——儿子每吃一颗便要弯一次腰去捡。

哈佛人生智慧:

拾一块马蹄铁只要弯一次腰,而现在儿子却不得不弯上100次腰。一个你认为无足轻重的小东西,往往到了关键时刻,便成了你化解困厄和窘迫的金钥匙。一件你不屑一做的小事,机缘一错过,你就不得不付出百倍的努力。

谁说小海星微不足道

一个人到海滩上散步,他看见许多海星被早潮冲上海滩,当潮水退去的时候,它们被留在了海滩上。如果被正午毒辣的阳光照射到的话,它们很快就会死去。因为刚刚退潮,所以绝大部分的海星都还活着。那人向前走了几步,捡起一条海星,把它丢进了海里。

他就这样不停地捡啊捡,又一条条把他们扔回海里。有人正走在他的后面,不理解这个人为什么这么做,于是就追上去问他:“你在干什么?海滩上有成千上万条海星,你能够救几条?救不救几个海星又有什么区别?”

这个人并没有直接回答他的问题,而是又向前走了几步,捡起一条海星,把它丢进水里,然后转过头来说道:“对这条海星来说,捡不捡有很大的区别。”

哈佛人生智慧:

勿以善小而不为,勿以恶小而为之。积小善终成大德,积小成终成大功。有很多人壮志满怀地准备着做一番大事业,却不屑于认真做好身边的每件小事。他们不明白:任何伟大的事业都是由诸如“捡一只海星”这样的小事组成的。

成功从脱鞋开始

40年前,前苏联宇航员加加林乘坐“东方”号宇宙飞船进入太空遨游了108分钟,成为世界上第一位进入太空的宇航员。加加林在20多名宇航员中,之所以能脱颖而出,起决定作用的是一个偶然事件。

原来,在确定人选前一个星期,主设计师罗廖夫发现,在进入飞船前,只有加加林一人脱下鞋子,只穿袜子进入座舱。就是这个细节使加加林一下子赢得了罗廖夫的好感,他感到这个27岁的青年如此懂得规矩,又如此珍爱他为之倾注心血的飞船,于是主设计师决定让加加林执行这次飞行。

哈佛人生智慧:

成功从脱鞋开始。脱鞋虽然是小事,但小事能折射出一个人的品质和敬业精神,而这正是培养好习惯的关键。想要成功,先从培养微小的好习惯开始。

“捡废纸”的一个小举动

福特刚从大学毕业,他到一家汽车公司应聘,一起应聘的几个人学历都比他高,其他人进去面试的时候,福特感到自己根本没有希望。

当他敲门走进董事长办公室时,发现门口的地上有一张纸,就很自然低弯腰把它捡了起来,看了一眼,原来是一张废纸,就顺手把它扔到了旁边的垃圾桶里。董事长把这一切都看在了眼里。

福特刚说了一句:“董事长您好,我是来应聘的福特。”董事长就发出了邀请:“很好,很好,福特先生,你已经被我们公司录用了。”

就这样,名不见经传的大学毕业生福特进了那家汽车公司。从那开始,福特开始了他的辉煌之路,直到后来公司改名,福特汽车闻名全球。

哈佛人生智慧:

生活中到处充满着细节,而且有些看起来非常偶然的细节甚至会改变我们的人生。因此,我们要从简单的事情做起,从细微之处入手,在平凡的小事中养成良好的生活习惯。只有这样,小事才能成就大事,细节才能成就完美。

拿破仑帝国的衰亡

拿破仑是一位传奇人物,他是一位卓越的军事天才,曾多次创造以少胜多的著名战例。然而,1812年的一场战争却改变了他的命运,从那之后,法兰西帝国一蹶不振,并逐渐走向衰亡。

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