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第4章 自动自发,对敬业的最好诠释

你要追求工作,别让工作追求你。

——美国科学家 富兰克林

01 学习弗雷德,做一个卓越的人

马丁·路德·金曾说:“如果一个人是清洁工,那么他就应该像米开朗琪罗绘画、贝多芬谱曲、莎士比亚写诗那样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美:‘瞧,这儿有一位伟大的清洁工,他的活儿干得真是无与伦比!’”

桑布恩先生是一位职业演说家,曾经有一位优秀的邮差弗雷德给他提供了世界上最好的邮政服务。在全国各地举行的演讲与座谈会上,他都会拿出这位邮差的故事和听众一起分享。

似乎每一个人,不论他从事的是服务业还是制造业,不论是在高科技产业还是在医疗行业,都喜欢听弗雷德的故事。听众对弗雷德着了迷,同时也受到了他的激励与启发。

“我的名字是弗雷德,是这里的邮差,我顺道来看看,向您表示欢迎,介绍一下我自己,同时也希望能对您有所了解,比如您所从事的行业。”对于眼前这个全身上下都充满着真诚和热情的新邮差,桑布恩很是吃惊,自己收了一辈子的邮件,还从来没见过邮差做这样的自我介绍,这使他心中顿觉一暖。

当弗雷德得知桑布恩先生是个职业演说家的时候,弗雷德希望最好能知道桑布恩先生的日程表,以便在桑布恩先生不在家的时候可以把信件暂时代为保管。

桑布恩先生表示没必要这么麻烦,只要把信放进房前的邮箱里就好。但弗雷德提醒道:“窃贼会经常窥探住户的邮箱,如果他们发现邮箱是满的,就表明主人不在家,他们就可以为所欲为了。”

所以,弗雷德建议,只要邮箱的盖子还能盖,他就把信放到里面,别人不会看出桑布恩不在家。塞不进邮箱的邮件,他就把信件搁在房门和屏栅门之间,从外面看不见。如果房门和屏栅门之间也放满了,他就把剩下的信留着,等桑布恩先生回来。

桑布恩先生在一次演讲中提起弗雷德的故事后,有一个灰心丧气、一直得不到老板赏识的员工写信给桑布恩先生。信中表示,弗雷德的榜样鼓励了她要“坚持不懈”,做她心里认为正确的事,而不计较能否得到他人的承认或相应的回报。

在又一次演讲之后,一位听讲的经理把桑布恩先生拉到一边,并对他说,他现在才认识到,原来一直以来自己事业的理想就是做一个“弗雷德”。他相信,在任何一个行业和领域里,每个人的奋斗目标都应该是杰出和优秀的。

现在已经有很多公司创设了“弗雷德奖”,专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。弗雷德和他工作的方式,对于21世纪想有所成就、脱颖而出的任何人来说,都是一个最适用的模范。

刚进职场的年轻人,很少被马上委以重任,往往是做些琐碎的工作。但是不要小看它们,更不要敷衍了事,因为人们是通过你的工作来评价你的。如果连小事都做得潦草,别人还怎么敢把大事交给你呢?

02 热忱是工作的发动机

与其说成功取决于个人的才能,倒不如说成功取决于个人的热忱程度。这个世界为那些具有真正使命感和自信心的人大开绿灯,到生命终结的时候,他们依然热情不减。无论出现什么困难,无论前途看起来多么暗淡,他们总是相信自己能够把心目中的理想图景变成现实。

我欣赏对工作拥有满腔热情的人。热忱可以与大家分享,它是一项分给别人之后反而会不断增加的资产。你付出的越多,得到的也会越多。生命中最好的奖励并不是来自财富的积累,而是由热忱带来的精神上的满足。

当你兴致勃勃地工作,并努力使自己的老板和顾客满意时,你所获得的利益就会增加。在你的言行中加入热忱,就能吸引身边更多的人。诚实、能干、友善、忠于职守、淳朴——所有这些特征,对准备在事业上有所作为的年轻人来说,都是不可缺少的,但是更不可或缺的是热忱——将奋斗、拼搏看作人生的快乐和荣耀。

发明家、艺术家、作家、人类文明的先行者、大企业的创造者……无论他们来自什么种族、什么地区,无论在什么时代,那些引导着人类从野蛮走向文明的人们,无不是充满热忱的人。

如果你不能将自己的全部身心投入工作中去,无论你做什么工作,都可能沦为平庸之辈。你无法在人类历史上留下任何印记;做事马马虎虎,只有在平平淡淡中了却此生。如果是这样,你的人生结局将和千百万的平庸之辈一样。

热忱是工作的灵魂,甚至就是生活本身。年轻人如果不能从每天的工作中找到乐趣,仅仅是因为要生存才不得不从事工作,才不得不完成职责,这样的人注定是要失败的。

当年轻人以这种状态来工作时,他们一定犯了某种错误,或者错误地选择了人生的奋斗目标,使他们在天性所不适合的职业上艰难跋涉,白白地浪费了精力。他们需要某种内在力量的觉醒,应当被告知,这个世界需要他们做最好的工作。我们应当根据自己的兴趣把各自的才智发挥出来,根据各人的能力,使工作成果增至原来的10倍、20倍、100倍。

从来没有什么时候像今天这样,给满腔热情的年轻人提供了如此多的机会。这是一个年轻人的时代,世界让年轻人成了真与美的阐释者。大自然的秘密,就要由那些准备把生命奉献给工作的人、那些热情洋溢地生活的人来揭开。各种新兴的事物,等待着那些热忱而且有耐心的人去开发。各行各业,人类活动的每一个领域,都在呼唤着满怀热忱的工作者。

热忱是战胜所有困难的强大力量,它使你保持清醒,使全身所有的神经都处于兴奋状态,进行你内心渴望的事;它不能容忍任何有碍于实现既定目标的干扰。

著名音乐家亨德尔年幼时,家人不准他碰乐器,哪怕是学习一个音符,因为家人担心他沉迷音乐而耽误学业。但这一切又有什么用呢?他在半夜里悄悄跑到秘密的阁楼里弹钢琴。

莫扎特小时候,整天要做大量的苦工,但是到了晚上,他就偷偷地去教堂聆听风琴演奏,将自己的全部身心都融入音乐之中。巴赫年幼时只能在月光底下抄写学习的东西,连点一支蜡烛的要求也被蛮横地拒绝了。当那些手抄的资料被没收后,他依然没有灰心丧气。同样地,皮鞭和责骂反而使儿童时代充满热忱的奥利·布尔更专注地投入他的小提琴曲练习中去。

没有热忱,军队就不能打胜仗,雕塑就不会栩栩如生,音乐就不会如此动人,人类就没有驾驭自然的力量,给人们留下深刻印象的雄伟建筑就不会拔地而起,诗歌就不能打动人的心灵,这个世界上也就不会有慷慨无私的爱。

热忱使人们拔剑而起,为自由而战;热忱使大胆的樵夫举起斧头,开拓出人类文明的道路;热忱使弥尔顿和莎士比亚拿起了笔,在树叶上记下他们燃烧着的思想。

“伟大的创造,”博伊尔说,“离开了热忱是无法完成的。这也正是一切伟大事物激励人心之处。离开了热忱,任何人都算不了什么;而有了热忱,任何人都不可以小觑。”

热忱,是所有伟大成就的取得过程中最具活力的因素。它融入每一项发明、每一幅书画、每一尊雕塑、每一首伟大的诗、每一部让世人惊叹的小说或诗歌当中。它是一种精神的力量。在那些为个人的感官享受所支配的人身上,你是不会发现这种热忱的。它的本质就是一种积极向上的力量。

最好的劳动成果总是由头脑聪明并具有工作热情的人完成的。在一家大公司里,那些吊儿郎当的老职员们嘲笑一位年轻同事的工作热情,因为这个职位低下的年轻人做了许多自己职责范围以外的工作。然而不久之后,这位年轻人就从所有的雇员中被挑选出来,当上了部门经理,进入了公司的管理层,这令那些嘲笑他的人瞠目结舌。

热忱,使我们的决心更坚定;热忱,使我们的意志更坚强。它给思想以力量,促使我们立刻行动,直到把可能变成现实。不要畏惧热忱,如果有人愿意以半怜悯、半轻视的语调把你称为“狂热分子”,那么就让他这么说吧。

如果在你看来值得为一件事情付出,如果那是对你努力的一种挑战,那么,就把你能够发挥的全部热忱投入其中吧,至于那些指手画脚的议论,则大可不必理会。笑到最后的人,才笑得最好。成就最多的,从来不是那些半途而废、冷嘲热讽、犹豫不决、胆小怕事的人。

对于自己所从事的工作,要充分认识到它的价值和重要性,它对这个世界来说是不可或缺的。全身心地投入你的工作中去,把它当作你特殊的使命,把这种信念深深植根于你的头脑之中。

03 主动思考一小步,事业前进一大步

如果你想登上成功之梯的最高阶,就要永远保持主动。即使你面对的是毫无挑战和毫无生趣的工作,如果你能够做到自动自发,终能获得回报。

那么,什么叫自动自发?

自动自发就是没有人要求你、强迫你,你却能自觉而且出色地做好事情。

成功的人很早就明白,什么事情都要自己主动争取,并且要为自己的行为负责。没有人能保证你成功,只有你自己;也没有人能阻挠你成功,只有你自己。

我们经常会发现,那些一夜成名的人,在功成名就之前,其实早已默默无闻地努力了很长一段时间。成功是一种努力的累积,不论何种行业,要想攀上顶峰,通常都需要漫长时间的努力和精心的规划。

许多公司的管理者都在不懈地努力着,想把自己的员工培养成能自动自发地对待工作的人。工作自动自发的员工,会勇于负责,有独立思考的能力。他们不会像机器一样,别人吩咐什么他就做什么。他们往往会发挥创意,出色地完成任务。而不能自动自发工作的员工,则墨守成规、害怕犯错误,凡事只求忠诚于公司规则。他们会告诉自己,老板没有让我做的事,我又何必插手呢?又没有额外的奖励。两种不同的想法会导致不同的工作表现。

一家大型超市的老板曾跟我讲起他的两个员工查理和海克的事。他们的年龄一样大,刚参加工作时拿同样的薪水,可是海克很快就加薪升职了,而查理依然原地踏步。

“其实,不能说我不公平,海克这小伙子实在招我喜欢。我觉得我不能不给他加薪升职,那是他应该得到的。”老板说,“比如,有一次,我派他们俩去菜市场上看看有什么在卖,因为超市的蔬菜库存已经不多了。查理回来告诉我说,只有一个农民在卖土豆。我问有多少,他不知道,就又回到市场上问。回来后,我问价格是多少,他又只好第三次跑到市场问出了价钱。”

说到海克,那位老板笑笑,脸上带着欣慰的表情,好像讲述的是他自己的儿子:“他很快从市场上回来,并汇报说目前只有一个农民在卖土豆,一共40袋。价格还比较合理。他还带回一个土豆,让我看看质量。”

“你更不会想到的是,他从农民那儿了解到西红柿的销量很好,他把那个农民也带来了,在他手上还有一个西红柿样品。后来我就放心地让海克担任了更重要的职位。而查理,我实在找不出什么理由给他加薪,哪怕是一美元……”

自动自发的人不仅能圆满地完成自己的任务,还会时刻地为老板考虑,给老板提供尽可能多的建议和信息,他们也会因此得到老板的提拔和赏识。比别人多努力一些,就会拥有更多的机会。

在以前的计划经济时代,听命行事的能力相当重要,而在现在的市场经济时代,个人的主动进取更受重视。知道什么事该做,就立刻采取行动——动手去做,不必等别人的督促与交代。

“我没有时间。”

“我实在太忙了,不能做。”

“恐怕现在还不是最佳时机,我们为什么不再等等呢?”

…………

通常,这些司空见惯的话语可能会使你付出数倍的代价。“没有时间”只是懒散者的挡箭牌,是懦弱无能者的借口。要想获得更多的机会,你就应该积极主动地完成自己的工作。因为只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时,成功才会伴随而来。而每一个雇主也都在寻找能够主动做事的人,并以他们的表现来犒赏他们。

如果一个人在做工作时没有主动性,没有追求完美的精神,那么这个人很难在事业上有所进步。我认识许多聪明的人,他们的工作能力强,可总是得不到老板的赏识。为什么呢?因为他们不想接受命令,他们自以为是地认为自己早就看穿了雇主们要压榨员工的不良用心。当老板安排这种人去办事的时候,他们总是干脆地回答:“我不想去,你能安排其他的人吗?”对于这种人而言,即使他们的全部才能被埋没,在我看来也不值得同情。

每个老板都喜欢积极主动、善解人意的员工,人们也乐意和这种人共事。从现在起,开始为别人加倍努力吧,不要等着别人来吩咐。多做一些自己工作职责之外的事,哪怕一点点,你就可能会吸引老板的注意,得到加薪和升迁的机会。如果一个人只是尽本分,或者唯唯诺诺,对公司的发展前景漠不关心,他就无法获得额外的报酬,也无法得到事业的提升。

老板不在身边却更加卖力工作的人,将会获得更多奖赏。如果只有在老板注意时才有好的表现,那么你永远无法到达成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的,而不是由别人要求的。

那些以无比的热情看待自己的工作和事业的人,总能发掘出无穷的机会。相反,那些被动的人,只能永远等着别人给他安排任务,而且还要推脱搪塞,同时,他也推掉了属于自己的机会。

造物者授予人们掌握思想的权利,无疑是希望他们能够自动自发。有成功潜质的人,总是能够比别人多付出一些,自动自发地为自己争取最大的进步与利益。

04 说做就做,注重落实和结果

所有行业的领导人都认为第一流的人才非常欠缺,就是说,社会上仍有许多高级职位在等你。有一个主管曾说,资历很好的人实在很多,但都缺乏一个非常重要的成功因素,那就是执行能力。

每一项工作——不论是高级推销工作,还是科学、军事、政府机关工作——都要脚踏实地的人来执行。大多数公司的人事经理在聘用重要职位的人选时,都会先考虑如下一些问题,然后再决定是否聘用。这些问题是:

“他愿不愿意做?”

“他会不会坚持到底把事情做完?”

“他能不能独当一面,自己设法解决困难?”

“他是不是有始无终,光说不做的那一种人?”

对这些问题稍微斟酌一下,你会发现,它们都有一个共同的目的,那就是设法了解应聘者是否具有“说做就做”的一流执行力。

再完美的新构想也会有缺陷,即使是很普通的计划,如果切实执行并且继续发展,都比半途而废的好计划要好;因为前者会贯彻始终,而后者则前功尽弃。

如果你一直在想而不去做的话,根本成就不了任何事。请你想想看,世界上的每一件东西,从人造卫星到摩天大楼,以至婴儿食品,哪一个不是由一个想法付诸实施所得的结果。

当你研究“人”(包括成功人士、平庸之辈)时,你会发现他们分别属于两种类型。成功的人都很主动,我们叫他“积极主动的人”;而那些庸庸碌碌的普通人都很被动,我们叫他“被动的人”。

仔细研究这两种人的行为,我们可以发现一个普遍原理:积极主动的人都是不断做事的人。他真的去做,直到完成为止。被动的人都是不做事的人。他会找借口拖延,直到最后他证明这件事“不应该做”“没有能力去做”或“已经来不及了”为止。

积极主动的人与被动的人之间的差别,从小地方就能看出来。

积极主动的人(以下简称A先生)计划好一个假期,就真的会去度假;而被动的人(以下简称P先生)也计划好一个假期,却拖延到明年再打算。A先生认为应定期参加社会活动,结果他真的做了;P先生也认为该多参加社会活动,但他会找出各种办法来拖延。A先生认为应该写一封信给一个人来恭贺他的成就,他真的写好并立刻寄出;P先生却找了一个理由来拖延,结果一直没有写。

积极主动的人与被动的人之间的差异也会在大事上表现出来。

A先生想要自己创业,结果他说做就做;P先生也想创业,但他总是在最后关头发现“为什么不该做”的“好”理由。A先生已经四十岁了,他很想换一份新工作,结果他真的去做了;P先生也想换工作,但他一直犹豫不决,以至于什么事也没有做成。

积极主动的人与被动的人之间的差异也会在各种行为上表现出来。

A先生想做就做,因而获得自信、安全感、独立自主的能力以及更多的收入;P先生想做不做,因而一直度日如年。

结果是,主动的A先生会成就许多事情,被动的P先生很想做事,但不会真的去做,是地地道道的空想家。

年轻的朋友们,我要告诫你们,要学会拒绝借口,不断完善自己的执行能力。拒绝借口是执行力的表现,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。

工作就是不找任何借口地去执行。

一支部队、一个团队,或者是一名战士或员工,要完成上级交付的任务,就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着做出了承诺,而兑现不了自己的承诺是不应该找任何借口的。这是一种很重要的思想,它体现了一个人对自己的职业负责和主动承担使命的态度。思想影响态度,态度影响行动,一个不找借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。

喜欢橄榄球的朋友都知道,锋士·隆巴第是美国橄榄球运动史上一位伟大的橄榄球队教练,我是他忠诚的崇拜者。在锋士·隆巴第的带领下,美国绿湾橄榄球队成了美国橄榄球史上最令人惊异的球队,创造出了许多令人难以置信的好成绩。

看看锋士·隆巴第对他的队员的言论,我们就能从另一个方面对执行力有更深刻的理解。

“我只要求一件事,就是胜利。如果不把目标定在非胜不可,那比赛就没有意义了。不管是打球、工作、思想,一切的一切,都应该‘非胜不可’。”

“你要跟我工作,你只可以想三件事:你自己、你的家庭和球队,要严格按照这个先后次序。”

“比赛就是不顾一切。你要不顾一切拼命地向前冲。你不必理会任何事、任何人,接近得分线的时候,你更要不顾一切。没有东西可以阻挡你,就是一辆战车、一堵墙,或者是对方有11个人,都不能阻挡你,你要冲过得分线!”

…………

正是有了这种坚强的意志和顽强的信心,绿湾橄榄球队的队员们拥有了完美的执行力。在比赛中,他们的脑海里除了胜利还是胜利。对他们而言,胜利就是目标,为了目标,他们奋勇向前,锲而不舍,没有抱怨,没有畏惧,没有退缩,不找任何借口。他们是所有雇员的榜样。

巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中,曾写到这样一个细节:

我要提拔人时,常常会把所有候选人组织到一起,给他们提一个我想要他们解决的问题。我说:“伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。”我就告诉他们那么多。我有一个带窗户的仓库。当候选人在检查工具时,我会走进仓库,通过窗户观察他们。我看到他们把锹和镐都放到仓库后面的地上。待休息几分钟后,他们开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深怎么能当火炮掩体,有的说这么浅的战壕肯定会太热或太冷。如果他们是军官,他们会抱怨不该让他们干挖战壕这么普通的体力劳动。最后,有个伙计对别人下命令:“让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜生想用战壕干什么都没关系。”

最后,巴顿写道:“那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。”

无论什么工作,都需要这种不找任何借口去执行的人。对我们而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞。

05 有耐心的人,无往而不利

困难总是横挡在我们通往成功的道路上。如果说事业的发展和人生的机遇是一个百宝箱,那么困难就是一把锁,而坚韧则是打开这把锁的钥匙。

在一些偏僻的乡村,至今仍流传着许多出身贫苦家庭的男孩坚强不息,最终出人头地的故事;也传诵着许多柔弱的女子忍辱负重,养活全家的事迹。在成功的道路上,没有任何东西比坚忍不拔的意志更重要。那些得到重用并且成为某一领域权威的人士,无一不是秉性坚韧的。他们也许并不具备聪明灵活的头脑,也许没有和蔼可亲的态度,但肯定缺少不了坚韧不拔的意志。

一旦你具备了坚韧不拔的意志,即使没有受到老板的青睐,你也不会沮丧消沉。坚韧不拔的意志能使你不再厌恶劳动,它所产生的力量源源不断,若能加以控制和引导,就能变成一种执着的力量,提高自己对挫折的忍受力。

一位经理在描述自己心目中的理想员工时说:“我们所急需的人才,是意志坚定、工作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人。我发现,最能干的大体是那些天资一般、没有受过高等教育的人,他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。全力以赴做事的人获得成功的概率大约占到九成,而仅有一成的成功者靠的是天资过人。”

这种说法代表了大多数管理者的用人标准:除了忠诚以外,还应加上韧性。具有韧性的人能够经受挫折。决心固然宝贵,但有时会因力量不足、能力有限而受阻,唯有借助韧性,方能长驱直入,无人能敌。

永不屈服、百折不挠的精神是获得成功的基础。库雷博士说过:“许多青年人的失败都可以归咎于恒心的缺乏。”的确,大多数年轻人颇有才学,具备成就事业的种种能力,但他们的致命弱点是缺乏恒心,没有忍耐力,所以,终其一生,只能从事一些平庸的工作。他们往往一遭遇微不足道的困难与阻力,就立刻退缩,裹足不前,这样的人怎么可以担当重任呢?如果你想获得成功,就必须为自己赢得美誉,让周围的人都知道,一件事到了你的手里,就一定会做成。

一旦你树立了意志坚定、富有忍耐力、头脑机智、做事敏捷的良好名声后,无论在哪里,你都能找到一个合适的好职位。与之相反,如果你自己都看不起自己,只知糊里糊涂地生活,一味依赖别人,那么你迟早有一天会被人踢到一边。

想想你自己吧。当你看到他人成就斐然,而自己始终一无所获时,是否会备感沮丧,自觉平庸?真正有韧性的人,能将种种悲观情绪抛在脑后,不断进取。

富兰克林说:“有耐心的人,无往而不利。”一位大学教授在分析美国历史进程时对我说:“其实,美国人之所以能够成功,很大程度上是因为他们竭尽全力,毫不惧怕失败。他们也曾遭遇失败,但是失败了还能从头再来。”

那种追根究底、不达目的决不罢休的精神,正是他们最大的力量来源。但是,今天的美国人却做事浮躁,这一点已是世界公认。凡事求快的个性也是一项缺点,它已经使他们变成全世界最没有耐心的人。

在商场上也是一样,人们往往太过于急功近利,要求在最短的时间内签约成交,结果时常不能从容地全面衡量。由于我们缺乏耐心,急着想要“得手”,而极有可能把自己的优势拱手让给对手。

耐心需要特别的勇气,对一个理想或目标全身心地投入,而且要不屈不挠,坚持到底。就像白朗宁所说:“有勇气改变你能够改变的,愿意接受你无法改变的,并且明智地判断你是否有能力改变。”因此,追求人生目标的决心越坚定,你就越有耐心和韧性去克服阻碍。我所说的耐心,是指动态的而非静态的,主动的而不是被动的,是一种主导命运的积极力量,而不是向环境屈服的消极力量。

在人格的修养中,坚韧不拔是很重要的一种品质,如果你没有恒心和毅力的话,就会无法忍受挫折和失败,甚至在生活的道路上刚一迈步,就会被逆境打倒了。只有坚韧不拔,你才能成为赢家。

执着于你的目标,你就会拥有达成目标所需的耐心和勇气。有一位清苦的农民,给了我很大的震动。他的生活本来就不富裕,更加让他痛苦的是,他又受到了瘫痪的打击。可是,他的意志力量战胜了身体的不幸。他的坚韧不拔的意志给他的生活带来了新的转机。他忍受着生活的艰辛,开始思考怎样创造财富。最后,他决定把农场改为生产香肠的场地。后来,他的产品几乎家喻户晓。

你知道如何将明显的劣势转化为优势吗?对待自己的弱势和不足,你不能视而不见或坐在那里祈求上天保佑,期待发生转机。正视你的缺点,行动起来,将它们转化为优势,所有这些不是心灰意懒能做到的,只有靠坚强和韧性才能克服。

困境是你在工作中如影随形的敌人。你是教师,也许会遇到不知如何调动学生积极性的难题;你是银行职员,也许发现琐碎的账目出现了错误,却不知问题出在哪儿的难题……

可是这个时候,你的上司正期待着你,关注着你。对于他来说,这是检验你综合素质的好时机。你是否有高人一等的能力?你是否有勤奋的品质?你是否对公司忠心?你是只会抱怨还是自动自发地去忍耐,并着手解决?如果你是一个胆怯、懦弱而且没有责任心的员工的话,在你选择放弃或者逃避的时候,你的老板已经暗下决心:“放弃这个员工,他不行。”

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