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第1章 自保是建立人脉的前提

俗语曰:人怕出名猪怕壮。猪养壮了,必定是一刀的结局;人出名了,必会招人侧目而视,是惹祸的根由。那么,欲名而又好喜,岂非自揽世人的怨恚吗?所以,善于处世的人应该懂得在名利两字上有所节制。

1、会在逆境中保护自己

古语云:木秀于林,风必摧之;堆出于岸,流必湍之;行高于人,众必非之。

所以说,我们在逆境中要善于保全自己。怎样才能有效的保全自己呢?下面是一些参考:

(1)善用“拟态”和“保护色”。

在动物世界里,“拟态”和“保护色”是很重要的生存法宝。“拟态”是说动物或昆虫的形状和周围的环境很相似,让人分辨不出来,例如有一种枯叶蝶,当它停在树枝上时,褐色的身体就像一片枯叶那般;“保护色”是指身体的颜色和周围环境的颜色接近,当它在这个环境里时,它的天敌便不易找出它来,蚱蜢好吃农作物,它的身体是绿色的,看上去就像庄稼的叶子,这颜色便是它的保护色。

由于有“拟态”和“保护色”,大自然的各种生物才能代代繁衍,维持起码的生存空间。而一般来说,会拟态的生物往往兼具有保护色,因此又会拟态又有保护色的,生存条件较只有保护色的要好。

在人的世界里,也有“拟态”和“保护色”的行为,最具体的例子便是间谍,从事这种工作的人要隐藏自己的身份,并且要避免被人识破,他们所使用的“拟态”和“保护色”就是在角色扮演上尽量和周围人接近,让人分不出他是“外来者”。所以间谍要执行任务时,都要先模拟当地的生活,穿当地的衣服,说当地人的话,吃当地的食物,研究当地的历史、民俗,为的是把自己“变成”那里的人,以免被人辨识出来。这是人类对“拟态”和“保护色”的运用。

你不是间谍,也不太可能有机会当间谍,可是在人性丛林里,你有必要对“拟态”和“保护色”有所了解,并且学会运用。尤其当你和周围环境比较,呈现明显的“弱势”时,更应该好好运用这两种大自然赋予生物的本能。例如:初到一个新单位,应尽量入乡随俗,认同这个单位的文化,随着这个单位的脉膊呼吸,也就是说,遵守这个单位的“规矩”和价值观念。这是寻找“保护色”,避免自己成为与周围环境格格不入的鲜明目标,否则会造成别人对你的排挤。如果你特立独行,自以为是,那么苦日子必定跟着你。当你的颜色和周围环境取得协调后,你也已成为这个环境中的一分子,而达到“拟态”的效果。到了这个地步,起码的生存环境就已经营造完成,不致发生问题了。

“拟态”的特色之一是静止不动。有保护色,又静止不动,那么谁也奈何不了你。因此在人性丛林里,你为了避免不必要的灾祸,必须严守“静止不动”的原则,也就是说,不乱发议论,不显露你和企图,不结党结派,好让人对你“视而不见”,那么就可以把危险降到最低程度。

有些人在家被抢,是因为房子装璜得太漂亮了,让人一看就以为是有钱人家;有人半夜遇劫,是因为戴着名贵首饰。这是他们不知“拟态”和“保护色”的作用。有些大富翁出门一袭粗衣,以计程车代步,这种人就深懂“拟态”和“保护色”的奥妙。

“拟态”和“保护色”的本能是生物演进的结果,“弱者”有,“强者”也有。“弱者”是为了自身安全,“强者”是为了不让“弱者”发觉。大自然的奇妙,其实也一样存在于人性丛林之中,好好体会。

(2)有时不妨搞一点体面的“小骗局”。

人不能没有真诚,即使是最无耻的骗子,也有知心朋友,也有说真话的时候。同样,生活从不真正禁绝谎言,谎言虽不可提倡,可你也不必对它深恶痛绝。因为谎言是人类共同的朋友,哪个人敢说自己“从不撒谎”呢。这句话本身就是一句漂亮的谎言。恶意的谎言是造谣、诽谤,不属此列。

英国人文主义者阿谢姆说:“在适当的地方说适当的谎言。比伤害人的真话要好得多”。可见,说谎也是人类生活中不可避免的现象,是一种自我保护的生存计策。

适当的谎言可以体现为以下三种表现方式:

其一,以虚掩实。

在适当的时候,可以用善意的谎言去掩盖真实。当然,这里所说的“虚”和“实”都是相对而言的。为了谋得一份理想的职业,在推销自己的过程中,可以利用自身的优势去求职。在表现你的优势时,有不同的表现方式,善意的谎言就是表现方式之一。

一位中文系硕士为了能在外贸部门谋得一份职业,说自己是外语系毕业的硕士生。当然,他的外语水平的确不错,通过五关,斩了六将,他得到了这份工作。他是外语系毕业是虚,中文系毕业才是实,可他的外语水平很高,又是实。如果他告诉主考人说自己是中文系毕业的实话,那么在众多的求职者中,尽管他的水平出类拔萃,恐怕连第一关也过不了。但不管怎么说竞争还是凭实力的,为了让你的实力被人承认和欣赏,是可以用一些适当的谎言的。

其二,以实掩虚。

有时需要用部分真实来掩盖谎言,使说出去的谎言能够掩盖虚假之处,给人一种十分真实的感觉。

比如,身材矮小的人易给人一种真实感,因为身材矮小是对方当场就能看到的事实,这是一种真实,通常容易使别人产生错觉,觉得他所说的话也是真实的。有一个小个子年轻人就喜欢说:“我们矮人不说大话”。实际上他是用身体矮小的真实掩盖说话中的虚假之处。

其三,虚实相间。

我们常听有人抱怨别人或自己的朋友说,不知他说的话哪句是真,哪句是假。其实,在日常生活和工作中,人们说话时总是虚虚实实,真真假假,虚实相间,真假各半的。有些真话不必太在意,有些假话也不必追究,弄清楚主要的和次要的,把握住影响大局,事业才能稳步发展。

要想把“适当谎言”运用得恰到好处,还有两个要诀需要掌握。

要诀之一为“斩钉截铁”。

即讲话时要语气坚决,斩钉截铁地加以肯定或否定,这比语气不明确更具有强烈的传达力和说服力。说话时要有一副千真万确、信心十足的样子。比如在参加竞选时,经常用“我所说的话一定会付诸实现”、“我绝不会辜负各位的信赖”这样的语句。人们在听到这充满信心和斩钉截铁的语句以后。就逐渐为你所说服。相反,语气较弱的话语,说服力就减低了许多,昕上去真实感也不那么强烈。

有时要借用别人的话,把无根据的话说成有根据的话来取得对方的信任。如果不是你直接得来的消息或情报,你故意先说出“我也是从某方面听来的”这句话,然后再透露消息般地把要说的话说出来,人们就容易相信,从而达到你的目的。

要诀之二为“醉翁之意不在酒”。

你要学会以仿佛要忠告对方的态度,让对方接受不利的内容。以这种方式获得对方的信任,达到你的目的,这是劝告的技巧,也是谎言技巧的具体运用。

人总是比较容易接受了解自己烦恼和感觉的人的劝告,而且易产生一种“知我者你也”的相见恨晚的感觉。因此,你要先将自己的想法隐藏在心中不说,假装出一副若无其事而又倾听对方讲话的样子,聆听对方的不满和烦恼。在对方将自己心中的话都宣泄出来后,再以谅解的语气去说对方,使对方感到你是为他着想的,使他产生开放的心理。当这种心理出现以后,纵使你提出不利于他的内容,对方也会轻易接受,这才是你的真正的目的,而劝告只不过是你取得对方信任,达到目的的技巧而已,这就叫“醉翁之意不在酒”。

不要忘了,“谎言”的运用永远是有限度的,就是要能在适当的时候,适当的地方运用,又要有适当的手段。

(3)遇强示弱,遇弱示强。

丛林里的生态圈似乎是天定的,强与弱,谁都不可能去改变。但人类社会却不同,人类固然也有先天的强与弱以及后天的强与弱,但因为人类有智慧,可以通过学习及经验的积累,在人性丛林里巧妙地获得生存的机会,并进而为自己争取利益。

有一个法则是值得在人性丛林里进出行走时参考的,那就是遇强则示弱,遇弱则示强。人不太容易去改变自己条件的强或弱,但却可以用示强或示弱的方式,为自己争取有利的位置。

“遇强则示弱”的意思是:如果你碰到的是个有实力的强者,而且他的实力明显高于你,那么你不必为了面子或意气而与他争强,因为一旦硬碰硬,固然也有可能摧折对方,但毁了自己的可能性却很高。因此不妨示弱,好化解对方的戒心。以强欺弱,胜之不武,大部分的强者是不做的。但也有一些具有侵略性格的“强者”欺负“弱者”的习惯,因此示弱也有让对方摸不清你的虚实,降低对方攻击有效性的作用,一旦他攻击失效,他便有可能收手,而你便获得了生存的空间,并反转两者态势,他再也不敢随便动你。至于要不要反击,你要慎重考虑,因为反击时你也会有损伤,这个利害是要加以评估的。何况还不一定能击败对方。“存在”才是主要目的。

“遇弱则示强”的意思是:如果你碰到的是实力较你弱的对手,那么就要显露你比他“强”的一面,这并不是为了让他来顺从你,或满足自己的虚荣心或优越感,而是弱者普遍有一种心态,不甘愿一直做弱者,因此他会在周围寻找对手,好证明他也是一个“强者”,你若在弱者面前也示弱,正好引来对方的杀机,徒增不必要的麻烦与损失。示强则可使弱者望而生畏,知难而退。所以,这里的示强是防卫性的,而不是侵略性的,因为侵略也必为你带来损失,若判断错误,碰上一个“遇强示强”的对手,那你不是很惨吗?

人性丛里没有绝对的强与弱,只有相对的强与弱,也没有永远的平衡。国与国之间不易做到此点,但人与人之间却不难做到,只要你愿意,也不论你是弱者或强者。“遇强示弱,遇弱示强”,只是其中一种方法罢了。

2、善处理与小人的关系

公元前527年,楚国的国君楚平王给儿子娶亲,被选中的姑娘是秦国人,楚平王派大夫费无忌前去秦国迎娶。费无忌到秦国看到姑娘后大吃一惊,这姑娘太漂亮了,美若天仙。在回来的路上,费无忌开始琢磨起来,他认为这么美丽的姑娘应该献给正当权的楚平王。这时,车队已接近国都,国人也早知太子要娶秦国姑娘为妻,但费无忌还是抢先一步到王宫,向楚平王描述了秦国姑娘的美丽,并说太子和这位姑娘还没见面,大王可先娶了她,以后再给太子找一位更好的姑娘。楚平王好色,被费无忌说动了心,于是便同意了,并让费无忌去办理。费无忌稍做手脚,三下两下,原本是太子的媳妇,转眼成了楚平王的妃子。

完成这事之后,费无忌既兴奋又害怕,兴奋的是楚平王越来越宠信他;害怕的是因这事得罪了太子,太子早晚会掌大权的。于是费无忌又对楚平王说:“那事之后,太子对我恨之入骨,我倒没什么,关键是他对大王也怨恨起来,望大王戒备。太子握有兵权,外有诸侯支持,内有老师伍奢的谋划,说不定哪一天要兵变呢!”楚平王本来就觉得对不起儿子,儿子一定会有所动,现在听费无忌这么一说,心想果不出所料。便立即下令杀死太子的老师伍奢及其长子伍尚,进而又要捕杀太子,太子与伍奢的次子伍员只好逃离楚国。

用“小人”二字形容费无忌实在是再合适不过了。生活中到处都有“小人”,很难说清“小人”是什么样的,这个“小”既不指年龄的大小,也不指长得大小的小。“小人”没有特别的样子,脸上也没写上“小人”二字,有些“小人”甚至长得温文而雅,要文才也有文才,一副“大将之才”的样子,并且有时还很“聪明”。

早在2000多年前就出现了“小人”一说,似乎是“君子”的反义词。“小人”的生存和繁衍,实际上与“君子”的行为相伴随,就像有真必有假,有阴必有晴一样,只要还有“君子”存在,“小人”就永远不会灭绝。当然,这样的定义还是有些模糊。大体而言,“小人”就是做事做人不守正道,以邪恶的手段来达到目的的人。如果与“小人”的关系没处理好,你的一生绝无成功和快乐可言。我们不妨举个例子:

至此,我们可以总结出一些“小人”的言行举止:

1)喜欢落井下石。只要有人跌跤,他们会追上来再补一脚,在小人眼里,看别人跌跤是最快乐的事。

2)喜欢找替死鬼。明明自己有错却死不承认,硬要找个人来背罪。

3)喜欢阳奉阴违。这种行为代表他们这种人的行事风格,因此小人对任何人都可能表里不一,这也是小人行径的一种。

4)喜欢造谣生事。小人的造谣生事都另有目的,并不是以造谣生事为乐,说谎和造谣是小人的生存本能:

5)喜欢挑拨离间。为了某种目的,他们可以用离间法挑拨朋友间、同事间的感情,制造他们的不合,他在一边看热闹,好从中取利。

6)喜欢拍马奉承。这种人虽不一定是小人,但这种人很容易因为受上司所宠而趾高气扬,在上司面前说别人的坏话,只要一有机会就会抬高自己。

7)喜欢追随权力。谁得势就依附谁,谁失势就抛弃谁,这是小人的一大特点。

事实上,“小人”的特色并不止这些。总而言之,凡是不讲法、不讲理、不讲情、不讲义、不讲道德的都是“小人”的性格特点。

那么,该如何妥善处理和“小人”的关系?

以下几个原则可以供读者参考:

不得罪他们。一般来说,“小人”比“君子”敏感,心里也较为自卑,因此你不要在言语上刺激他们,也不要在利益上得罪他们,尤其不要为了“正义”而去揭发他们,那只会害了你自己。自古以来,平常人往往斗不过小人,因此当小人为恶,让有能力的人去处理吧!

保持距离。别和小人们过度亲近,保持淡淡的同事关系就可以了,但也不要太过疏远,好像不把他们放在眼里似的,否则他们会这样想:“你有什么了不起?”于是你就要倒楣了。

吃些小亏无妨。“小人”有时也会因无心之过而伤害了你,如果是小亏,就算了,因为你找他们不但讨不到公道,反而会结下更大的仇。所以,原谅他们吧。

小心说话。说些“今天天气很好”的话就可以了,如果谈了别人的隐私,谈了某人的不是,或是发了某些牢骚不平,这些话绝对会变成他们兴风作浪和有必要整你时的资料。

不要有利益瓜葛。小人常成群结党,霸占利益,形成势力,你千万不要想靠他们来获得利益,因为你一旦得到利益,他们必会要求相当的回报,甚至就如鼻涕那般,粘上你不放,想脱身都不可能!

这样子就能和“小人”们相安无事了吗?

我不敢保证,但相信可把伤害减到最低。

3、信誉决定成功

林肯,不仅在美国已经成为正义和诚实的代名词,如今已经成了人性最高贵品质的代表。在林肯还是个店员时,曾跑了6英里的黑路,去归还一位夫人的零钱。在林肯还在做律师时,有一次,知道他的当事人捏造事实,于是他就拒绝为他做代理。然而,林肯的一个合伙人接了这个案子并胜诉了,代理费为900美金,可林肯拒绝接受本该属于他的那一半。因为他有渴望正义,渴望完美的人格。

1856年,林肯正在竞选大厅演讲的时候,一个人一边喊叫着,一边离开了大厅:“我无论如何不会听他的话的,因为我无论如何不会喜欢一个让我相信他超过相信我自己的人。”林肯刚进入法律界时,他还很贫穷。一天,邮局的负责人来拜访这位年轻的律师。之前,林肯曾做过一段时间的邮递员,手头还有一笔邮局的钱,此人就是来跟他结清账目的。跟这个人同来的还有亨利博士,因为他知道林肯这时一定没钱,于是准备特地来贷款给他。林肯这时先出去了一会儿,他回到自己的住处,没多久就回来了,手里提着一个破旧的袋子,里面是邮局预付给他的17.60美元。林肯所要还给邮局的正是这个数目,并且正是当初给他的那些钱。对于不属于自己的金钱,林肯从来不肯动用,即使是临时动用。“你得先预交3万美金,”他跟一个向他咨询关于一块土地纠纷案件的当事人说,“但是我弄不到那么多钱。”“那我替你想办法。”林肯说。

随后,林肯去了一家银行,告诉银行出纳说他要提3万美金,并补充说:“我一两个小时以后就会送回来。”出纳二话没说就把钱给了他,甚至连张收据都没填。“如果他不能确信当事人的案子会赢,林肯是不会接手的。”伊利诺伊州斯普林菲尔德的一名律师这样说,“而且法庭、陪审团和检察官都知道,只要亚伯拉罕?林肯出庭,那他的当事人肯定是站在正义的一方,我并不是站在政治的立场上来说这番话的,因为我们属于不同的党派,事实的确如此。”

另一个为我们树立诚实的榜样的,是梅塞尔,他是著名的西门子家族财团的创始人,18世纪末他生活在法兰克福著名的犹太人街道时,他的同胞们在那里遭到了令人发指的残酷迫害。关押他们的房子的门尽管已经被拿破仑推倒了,可他们仍然被迫在规定时间要回到家里,否则将被处以死刑。他们的生活充满了侮辱和屈辱,尊严遭到践踏,所以,一般的犹太人在这种条件下也很难过一种诚实的生活。

但事实证明,梅塞尔不是一个普通的犹太人,他在一个不起眼的角落里创办起了自己的事务所,并在上面悬挂了一个红盾。他将其称之为西门子,取德语语义为“红盾”。他就在这里干起了家电的生意,迈出了创办横跨欧陆的巨型家电产业集团的第一步。这个家族世世代代,没有一个人为家庭诚实的名誉抹过一丝黑,无论在生活上还是事业上。如今,“西门子”这个品牌的价值估计高达4亿美金。

“我从没有感觉到受到如此大的诱惑了。”乔治亚这样说,有人要给他100万美金的巨额贿金,要求是要他在罗特集团丑闻事件中保持沉默,不准在《时代周刊》报道相关的消息。由于他通过某种途径获得了“罗特集团侵吞巨额公款事件”的内幕,那些政客为了自保,企图买下他的报纸,当这条路走不通时,他们又企图收买报纸的老板。但是,丑闻的证据还是一天也没有延迟就被报道了出来,在乔治亚的努力下,那些腐败的政客最终遭到了驱逐。

乔治三世的一个使臣曾经这样对托利说:“托利先生,假如你用你的影响力来调和英国与殖民地之间的矛盾,让这场漫长的战争停止的话,我们给你1万英镑的报酬。”“你们花这么多钱来收买我不值得,”托利回答道,“假如要我真的开价的话,你们未必能拿出来。”乔治亚去世时身后赢得了无数的美誉。但是,那些政客们的下场又是什么呢?他们的势力是如此强大,看起来甚至超过了伦敦市乃至是整个英格兰岛的力量。他们从政府的财政资金中贪污的数百万金钱又有什么作用呢?他们那罪恶的结局就是贫穷、悲苦、耻辱、绝望和死亡。

巴顿将军把兰格拉里夫斯从安澜地区的地产上赶走的时候。他还拥有500万的银币,他把这笔钱交给了安利,并不指望还能把它们要回来,侵略者们肯定会把这些钱没收的。但是,安利却把钱埋在后花园里,等到敌人撤退以后,就以合适的利率把它们贷了出去。当格拉里夫斯返回来的时候,安利差遣他的大儿子把这笔钱连本带息送还了回去,并且还附了一张借贷的明细账目表。

名誉是无价的。任何交易,如果你想不付出任何代价就要取得你所要的,或者不想付出与自己得到的东西相应的代价,不管这笔交易是一张彩票、一纸证券还是任何其他交易,也不管这笔交易额是1美分还是100万美元,你的行为都是不诚实的、不光彩的。要想成功,一定要先有好的名誉,否则只能落得身败名裂的下场。

4、到什么山上唱什么歌

人在社交场上,总会遇到各种各样怪脾气的人,如何摸透各人的秉性,采取恰当的方式与其相交相处,是一门高深的学问。下面列举9种不同习性的人。分别向你介绍相应的交际技巧:

(1)死板的人。

这样的人往往是我行我素,对人冷若冰霜。尽管你客客气气地与他寒暄、打招呼,他也总是爱理不理,不会做出你所期待的反应。其实,尽管死板的人一般说来兴趣和爱好比较少,也不太爱和别人沟通,但是,他们还是有自己追求和关心的事,不过别人不太了解而已。所以,在与这类人打交道时,不仅不能冷淡,反而应该花些功夫,仔细观察,注意他的一举一动,从他的言行中,寻找出他真正关心的事来。一旦你触及到他所热心的话题,对方很可能马上会一扫往常那种死板的表情,而表现出相当大的热情。

另外,与这种人打交道,更多的是要有耐心,要循序渐进,所谓死板的人,总是希望维护好自己的内心平衡,不愿意碰到那些令人心烦的事。如果你在与他们打交道时,能够设身处地为他们着想,维护其利益,逐渐使对方去接受一些新的事物,从而改变和调整他们的心态。这样,仍然可能取得交往的成功。

(2)傲慢无礼的人。

有些人往往自视甚高,目中无人,表现出一副“惟我独尊”的样子。与这种举止无礼、态度傲慢的人打交道,实在是一件令人难受的事情。可是,如果我们不得不与这种人接触,又该怎么办呢?

最合适的方式有三条:

第一,尽可能地减少与其交往的时间。在能够充分表达自己的意见和态度,或某些要求的情况下,尽量减少他能够表现自己傲慢无礼的机会。这样,对方往往也会由于缺乏这样的机会而不得不认真思考你所提出的问题。

第二,语言简洁明了。尽可能用最少的话清楚地表达你的要求与问题。这样,让对方感到你是一个很干脆的人,是一个很少有讨价还价余地的人,因而约束自己的架子。

最后,你还可以邀请这种人从事一些无法摆谱的活动。例如,请他去跳舞,聊聊家常,上卡拉OK厅唱歌,等等。而当对方一旦在你面前表现出其生活的原色之后,在以后的交往中,他往往不再会对你傲慢无礼。

(3)沉默不语的人。

和“闷葫芦”在一起,人们总会感到沉闷和压力。特别是对于一些性格比较外向、活跃的人,更是觉得难受。因而,在这种情况下,有些人为了活跃气氛,打破这种局面,故意找些话题来说。其实这是没有必要的。因为,对于沉默寡言的人来说,他们之所以这样可能是出于其有某种心事而不愿多言。在这种情况下,你应该尊重对方,不要去破坏对方的心境,让其保持一种内心选择的生存方式。相反,你如果故意地没话找话,并拼命地想方设法与对方交谈,只能引起对方的反感厌恶。

(4)自私自利的人。

自私自利的人尽管心目中只有自己,特别注重个人的得失和利益,但是,他们也往往会因利而忘我地工作。我们对他们不必有太高的期望,也没有必要希望他们能够像朋友那样以义为重、以情为重。与这类人的交往关系可以仅仅是一种交换关系,干多少活,给多少利;干得好坏不同,利也不一样。

从另一个角度说,自私自利的人也常常有他们的特点——精打细算。如果我们能够通过适当的方式,将他们这种特点加以升华,运用到某些比较合适的地方,也可以发挥其优势。例如,让这种自私自利的人干一些财务工作,在有严格约束的情况下,他们往往会成为集体的“守财奴”。这样,岂不是一件好事吗?

(5)争胜逞强的人。

这种人狂妄自大,自我炫耀,自我表现的欲望非常强烈,总是力求证明自己比别人强,比别人正确。当遇到竞争对手时,总是想方设法地挤兑人,不择手段地打击人,力求在各方面占上风。人们对这种人,虽然内心深处瞧不起,但是为了顾全大局,为了不伤交往中的和气,往往处处事事迁就他、让着他。殊不知,有些争胜逞强的人,并不理解别人的谦让,还以为自己真是了不起,由此而变本加厉地瞧不起别人,不尊重别人。对这样的人,则不能一味地迁就,而有必要在适当的时候,以适当的方式打击一下他的傲气,使他知道,天外有天,山外有山。

(6)“狂妄”的人。

自负的人一般对自己缺乏科学的评价,他们实际上并没有多少学问,往往是自我吹嘘,夸夸其谈,他们所表现的高傲、不屑一顾等神态实际上是一种作为心灵空虚的补充剂,以维持其虚荣心。与这些人相处的方式实际上很简单,乍看起来他们似乎视野开阔,天南地北,无所不谈,好一副居高临下的样子,但只要就某一问题深入地与之探讨,他便会露出马脚。一旦露了马脚,他的威风也就自然扫地。另外,与这类人初次相处,可以用你的常识将之“震”住,如果做到了这一点,往后的交往便迎刃而解了。

(7)搬弄是非的人。

不要以为把是非告诉你的1人便是你的朋友,他们很可能是希望从中得到更多的谈话材料,从你的反应中再编造故事,所以,聪明的人不会与这种人推心置腹。而令他远离你的办法,是对任何有关你的传闻反应冷淡,无须作答。

如对方总是不厌其烦地把不利于你的是非辗转相告,以致对你的情绪造成很大的负面影响,你应拒绝和他见面或不接他来的电话,此类人不宜过多交往。

(8)性情急躁的人。

遇上性情急躁的人冒犯你,你可要严肃对待,一定要保持头脑冷静,可以暂时置之不理,有时瞪他一眼就够了,有时一笑置之则可。这一笑,在大多数场合,可以使你摆脱尴尬的局面,避免与其发生争吵。据说歌德有一天在公园散步时,迎面碰到一个曾经对他作品提出尖锐批评的批评家。那位批评家性情急躁,他对歌德说:“我从来不给傻子让路。”“而我相反。”歌德一边说,一边满脸笑容地让在一旁,于是避免了一场无谓的争吵,这种“一笑置之”的笑,可以是泰然处之的微笑,可以是表示藐视的冷笑,也可以是略带讽刺的嘲笑……

(9)城府深的人。

他可能是一位工于心计的人,这种人为了在与别人打交道时获得主动,或者出于某种目的不愿让别人了解自己,而把自己保护起来。而且,这种人还总希望更多地了解对方,从而在各种矛盾关系中周旋,使自己处于不败之地。其次,他也可能是一位曾经有过挫折和打击,并受到伤害的人。过去的经历使他对社会,对别人有一种十分强烈的敌视态度,从而对自己采取更多的保护措施。还有一种情况,他可能对某些事情缺乏了解,拿不出有价值的意见。在这种情况下,为了掩饰自己的无知,从而以一种未置可否的方式,含糊其辞的语气与人交往,并装出一种城府很深的样子。

显然,对第一种人,你应该有所防范,不要为之所利用,不要让他完全得知你的底细。对第二种人,则应该坦诚相见,以诚感人。对他不应有什么防范,可以不保留地对他敞开你的心扉。对第三种人则不要有什么太高的期望,也不必要求他提供某种看法或判断。

总之一句话:到什么山唱什么歌,遇到什么样的人你就用什么样的对策吧!

5、误会可以将你置之死地

大千世界,纷繁人生,谁都可能误会他人,谁都可能被他人误会。

误会即指别人对你的看法的曲解,与你的本意不符,也可以说是一种认识上的错觉。它往往给我们带来痛苦和难堪。及早解除会使双方都轻松、舒畅。

形成误会的原因有两个方面:一是自身的言行不够谨慎,言谈行事有欠周到、欠细致、欠精明之处,致使他人不能准确地领会你的意图。二是对方的主观臆测,由于每个人不同的经历、学识、价值观、气质、心境等因素的影响,对同一件事、同一句话,不同的人会有不同的理解。

误会给我们带来痛苦,带来烦恼,甚至会产生始料不及的悲剧。所以,陷入误会的圈子后,必须调整自己,采取有效的方式予以解除,使自己与他人都尽快地轻松、舒畅起来。

要想与别人保持更为融洽的关系,消除误会是非常必要的。下面介绍9种消除误会的妙法。

(1)消除自我委屈情绪。

出现误会后,不必为自己辩解,总以为自己正确、有道理、不被理解。心中怀有委屈情绪的人,必定不愿开口向对方作解释。这种心理障碍妨碍彼此间的交流。此时,多替对方着想,无论他是气量小也好,心眼窄也好,不了解真相也好,不理解你的一番苦心也好,都不必去计较,只要你真诚地向他表明心迹,误会便会消除。比如你同朋友争论一个问题,当时有许多人在场。你本无意压他一头、让他当众出丑,但当时不能自制,说了许多过头的话,伤了他的自尊,使他误以为你在出风头,给他难堪,使他下不了台。事后,你应真诚地向他道歉,这样才能保持友谊,而不要怪罪对方小心眼,从而断绝来往。否则,你们就会因一次争论而导致关系破裂,由朋友而变成冤家了。

(2)查清原因方可化解怨恨。

产生误会后,一方怒气冲冲,充满怨恨、敌视;一方满腹狐疑,委屈压抑,双方隔阂越陷越深,而且一谈即崩,大有新的误会接踵而来之势。此时,需要冷静,你必须下一番功夫内查外调,搞清楚对方的误解源于何处,否则,凭你费多少口舌,也不会解释清楚,搞不好,还会越描越黑,弄巧成拙。

(3)书信可传情。

面对一封信要比面对当事人从容得多,当面难以启齿的话题在信上会坦然地表达出来。书信效果往往比当面交涉的效果更佳。但要注意,写信时措辞一定要简短、亲切、明了,切勿罗里罗嗦。语气需真挚、诚恳,充分表达自己愿意消除误会,重新和好的急切心情,表达自己至今仍铭记以往的友情,以及对对方的信赖和尊敬。

(4)行动是最好的证明。

有的误会用语言解释不清楚,那么就用与之相反的行动去证实。如朋友误解你同某一异性有暖昧行为,你又说不清楚,那么,你只要与自己的爱人相依相伴、相敬如宾、亲密无间、双双出入社交场合,令他人找不到破绽,谣言便会不攻自破,误解也就自然消失了。还如知名度高的人,一般要求得到他人格外的尊重和赞扬。如果你毫无顾忌地对他批评、指责,便会被人误认为怀有嫉妒之心。尽管你尽力辩白,声称没有此意,人家也不会相信。此时,你的惟一对策是,在今后的工作中,虚心向其求教,注意肯定人家的长处,更不与他争荣誉、争地位,在他被人攻击诽谤时,站出来讲几句公平话,这时你们以前的误会便可烟消云散。

(5)战胜自己的懦弱,当面说清。

误会的类型千奇百怪、多种多样,但解决的最简捷、最方便的方法便是当面说清,大多数人也都欢迎这种方法。有人由于懦弱,不敢当面对质,结果把问题搞得极为复杂。记住,如果有的误会需要亲自向对方作说明,你一定不要找各种借口推脱,一定要克服困难,战胜自己,想方设法当面表明心迹。不要轻信第三者的只言片语。

(6)不可放过好时机。

解释缘由,消除误会,必须选择好时机。一定要考虑对方的心境、情绪等感情因素。大多可选择提干、长工资、定职称或参加婚宴等喜庆日子,此时对方心情愉快、神经放松,胸怀也就较为宽广。抓住这个时机表白,往往能得到对方的谅解,重归于好。

(7)越拖越被动。

有人被误会搞得焦头烂额,总觉得心中有难处,不好启齿,结果碍于情面,时间越拖越长,误会越陷越深,到最后无限止地蔓延,形成了令人极为苦恼的结果。所以,有了误会,要迅速解释清楚,时间越长,就越被动。

(8)请领导、同事帮忙。

人与人之间的误会常常是在工作中产生的,双方的误解涉及许多因素。个人解决可能会受到限制,从而不能明白透彻。故请他人帮忙,有时是明智之举。

(9)重新聚会。

你觉得区区小误会,没必要兴师动众、大费口舌,也不便于直说,但双方在心理上又都觉得不愉快,有了生疏感。此时,你可邀请对方故地重游,或聚会畅谈。在和谐、友好的气氛中,彼此心理上的距离会缩短,以往的不快便会自然地消失。

6、“吃亏”也是一种策略

“祸亏福之所伏”,吃亏可以累积你的经验,提高你的做事能力,同时扩张你的人际网络。

小杨是一家出版社的编辑。他的文笔很好,但更可贵的是他的工作态度。那时出版社正在进行一套大书的编辑,每个人都很忙碌,但老板并没有增加人手的打算,于是编辑部的人也被派到发行部、业务部帮忙,但整个编辑部只有小杨接受了老板的指派,其他的都是去一两次就抗议了。

小杨说:“吃亏就是占便宜嘛!”

事实上也看不出他有什么便宜好占,因为他要帮忙包书、送书,像个包装工一般!

他真是个可随意指挥的员工,后来他又去业务部,参与直销的工作,此外,连取稿、跑印刷厂、邮寄……,只要开口要求,他都乐意帮忙!

“反正吃亏就是占便宜嘛!”他这么说。

两年过后,小杨自己成立了一家出版公司,做得还真不错。

原来他是在“吃亏”的时候,把出版社的编辑、发行、直销等工作都摸透了,他真的是占“便宜”了!

现在他仍然抱着这种态度做事,对作者,他用“吃亏”来换取作者的信任;对员工,他用“吃亏”来换取他们的向心力,对印刷厂,他用“吃亏”来换取信誉。

“吃亏”有两种,一种是主动的吃亏,一种是被动的吃亏。

“主动的吃亏”指的是主动去争取“吃亏”的机会,这种机会是指没有人愿意做的事、困难的事、薪酬少的事,这种事因为无便宜可占,大部分的人不是拒绝就是不情愿去做,你主动争取,老板当然对你感激有加,一份情绝对会记在心上,日后无论是升迁或是自行创业,他都有可能帮助你,这是对人际关系的一种投资。最重要的是,你什么事都尝试去做,可以磨练你的做事能力和耐力,不但懂得的比别人多,也进步得比别人快,这是你的无形资产,绝不是用钱可以买得到的。

被动的“吃亏”是指在未被告知的情形下,突然被分派了一个你并不十分愿意做的工作,或是工作量突然增加。碰到这种情形,除非健康因素或家庭因素,否则就应接下来;如果冷眼旁观周围环境,根本没有你抗拒的余地,那就更应该愉快的接下来,也许你不太情愿,但形势比人强,也只好用“吃亏就是占便宜”来自我宽慰,要不然怎么办呢?至于有没有“便宜”可占,那是很难说的,因为那些“亏”有可能是对你的试炼,考验你的心志和能力,是为了重用你啊!姑且不论是否“重用”你,在“吃亏”的状态下,磨练了你的耐性,这对你日后做事绝对是有帮助的,此外,你的“吃亏”也会让人对你无话可说,不得不尊重你。

做事可以是“吃亏就是占便宜”,做人呢?做人比做事难,但如果也有“吃亏就是占便宜”的心态,那么做人其实也并不难,因为人都喜欢占人便宜,你吃一点亏,让人占一点便宜,那么你就不会得罪人,人人当你是好朋友!何况拿人手短,吃人嘴软,今天占你一点便宜,心里多少也会过意不去,只好在恰当时候回报你啦,这就是你“吃亏”之后所占到的“便宜”!

“吃亏就是占便宜”,这一点年轻人一定要牢记,因为这是累积工作经验,提高做事能力,扩张人际网络最好的方法,如果样样都想占便宜,那就吃亏啦!

7、尊严是你的立身之本

人活在世上,要让人瞧得起。这是天下有心父母对孩子的谆谆教导。为了让别人瞧得上眼,看得顺眼,就必须往身上披东西往脚底垫东西,使自己高大而风光。

在一个权力财富打不烂分不平的天下,尊严是一种不可抑制的人生要求,特别是当这种不平是可以通过个人奋斗打破的时候,仰人鼻息便是无能的标志。每个人都像发情的驼鸟鲠直脖子以高人一头,谁都争当峰头的小草,不愿做谷底的青松。

这种世俗的水平攀比对人的煎熬,甚至超过生命的原欲。那些一出生就寓人篱下的可怜的孩子们,在夜半三更人们睡深梦酣时,还在咬牙切齿暗下决心。那些有着自我扩张意念的人,时刻准备像烈马一样奋蹄从千万人的眼睛上践踏而过。尊严的要求一部分是出自摆脱别人的意志或支配别人意志,一部分则是为了在众人眼前显耀一种焰火爆竹的辉煌。女人企图把异性的垂涎和同性的嫉妒集于一身,男人则要让天下男人黯然失色,让所有女人因为与他无缘而遗恨千古。总之,尊严的追求回荡着英雄主义的旋律,只不过这个英雄只管征服不管拯救,他实际上只为了在金字塔上拾个高台阶摆个好造型。这种尊严就是所谓体面,它表明我们生活在他人炯炯目光之下,并千方百计取媚和征服这种目光。

在世俗生活中,人们常常自觉不自觉地在自己和他人之间进行测量,心照不宣地交换着彼此的眼神。正像小城镇上的暴发户相互较量楼层的高低和节日鞭炮的长短一般,为了赢得他人的艳羡和惊讶,我们不断模拟他人的景仰来调整自己的行为,改变自己的生活。我们把自己的服装和发式改换得让别人看起来“好看”,我们把起居环境布置得让别人看起来“优雅”,我们检点自己的行为举止,让别人看起来“高贵”,却常常忘了扪心自问自己是否适意。似乎这些服装发式厅室包括自己的行为都是为别人的生活准备的,自己不过是个仆人而已。

总之,我们在还不知道能否赢得别人之前,就已实实在在地以别人来奴役自己,像苍蝇一样投入他人目光的蛛网中。原来企图征服他人眼睛的英雄,反倒成了他人目光的俘虏,被他人的视线束缚和牵引,要从他人的眼色中来寻找人生的价值和方向。越多的他人看得热眼就说明你重要,而当他人以冷漠不屑鄙夷的眼神注视你或是转眼不看你时,你就一文不值,失落下来不知如何是好了。人前的风光常常与身后的萧条相映成趣。

当社会的水平梯度力超过生命本身原欲时,尊严体面的追求便使我们为他人的目光所奴役,无法按自己的本性自由轻松地呼吸。然而,尊严是什么东西?体面是什么玩艺?尊严只是相对别人的威慑和侵犯而产生的,相对于自己便无所谓尊严了。如果地球上人人平等友好或只有你一个人,尊严算什么东西!体面是相对于别人不善的目光来说的,它表明我们畏惧他人的目光,把自己的眼睛长到了他人的脑袋上。如果世上所有的人都失明,只剩下你一双眼睛,你全身披挂花环勋章珠宝项链岂不荒唐!自尊心的强烈只能证明我们过于在乎别人的存在,体面的过度讲究只能说明我们蔑视自己的性命,对内心的呼唤置若罔闻,而谄媚于他人的现眼。

每个不免于俗的人都不可避免要投入他人目光的罗网中去。然而,我能否活得自由,相当程度上取决于他能否把自己从睽睽众目中解脱出来,拨开刀光剑影般的眼神,进入无人之境,发现自己生命欢悦的所在,按照自己的情趣和天真本性活活脱脱地生活,在澄明的境界中开尽生活的繁花。

在他人目光失明的地方,是你真正生活的开始。

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