我们的生活中，经常会有这样的事情，比如看到别人职位或者工资比自己高，就会在背后议论纷纷，于是议论的人和被议论的人之间的矛盾就出现了，很多时候这种矛盾会影响到全局。
做人要大度、宽容，尤其是能容忍别人的错误，容忍他人的过失，刻意追求他人他人过错，追寻仇人的人是最愚蠢的。容人所不能容，处人所不能处，这才是正确的处事之道。
15、不要一味地责备别人
当别人犯错误时，我们自然会去责备他们，发泄我们心中的不满。但是你可能没有仔细想过，当你责备别人的时候他很难接受，他会产生严重的抵触情绪，你的责备不能解决问题，只能在你们之间结下怨恨，让事情变得更糟。
也许他确实犯下了愚蠢的错误，但是你有没有想过如果换作是你，你能做得更好吗？每个人都会犯错误，我们为什么不能宽容能够一点呢？也许设身处地的为别人想想能平息你的怒气，更有助于问题的解决。
卡内基先生曾经讲过这样一个故事，他的侄女乔瑟芬?卡耐基到纽约去担任他的秘书。她当时只有19岁，还是个孩子，刚刚高中毕业，没有什么做事的经验。在刚开始的时候，她十分敏感脆弱。有次她又犯了错误，卡内基先生准备指责她，却又马上对自己说：“等一下，戴尔?卡耐基，等一下。你几乎有乔瑟芬两倍的年纪，做事经验更是多出好几倍，怎么可以要求她能有你的看法、判断和主动自发的精神——何况你自己也并不挺出色？还有，戴尔，你在19岁的时候是什么德行？记得你像蠢驴一样犯下的错误吗？记得你做过这些……还有那些……吗？”
一想到这里，他不得不如实地下个结论：乔瑟芬比他19岁时要好得多。而他从来没有称赞过她，这令卡内基感到惭愧。
于是，一遇到乔瑟芬犯错时，卡内基总是这样说：“乔瑟芬，你犯下了一项错误。但是，老天知道，我以前也常常如此。判断力并非生来具备，那全得靠自己的经验，何况我在你这个年纪的时候还比不上你呢。我实在没有资格批评你或别人，但是，依我的经验，假如你这么做的话，不是好些吗？”
仔细想想，听别人指出我们的错误很难，但假如对方谦卑地自称他们也并非完美，我们就比较容易接受了。很遗憾，我们在别人犯错误时总是用自己的标准来衡量。想想当初你犯错之后战战兢兢走进老板办公室的情形，也许你就没有那么生气了。你的责备只会让别人越来越紧张，每当遇到棘手的问题都会变成惊弓之鸟，大脑一片空白。你原本是想让他吸取教训，以后避免再犯类似的错误，但是由于你的责备，情况却变得越来越糟了，真是事与愿违。
“人非圣贤，孰能无过”是我们再熟悉不过的一句话，但奇怪的是好像只有我们自己犯错的时候我们才会想到这句话，别人一旦犯错，我们就把这句话抛到九霄云外去了。在别人犯错的时候，不要一味的责备他，指出错误的同时给他些鼓励，下次他会做得更好。这样他也会从心里感激你的理解。
16、胸怀宽广才能成就霸业
一个人的成功，既取决于他的才华，也取决于他的个性。性格对于一个人的生活有着极为重要的影响。性格好的人总能看到生活中好的东西，对于这种人来说，根本就不存在什么令人伤心欲绝的痛苦，因为他们即便在灾难和痛苦之中也能找到心灵的慰籍，正如在最黑暗的天空中心灵总能或多或少地看见一丝亮光一样。
一个善于宽容、体谅他人的人，一个心地善良、心气平和的人，一个具有克制力和忍耐心的人，总能找到生活中的幸福，或者说，一个人的幸福在很大程度上就取决于这些善良、宽容和体贴人的品格。正如苏格拉底所说的，使别人幸福的人他自己也一定能得到幸福。具有乐观、豁达性格的人，无论在什么时候，他们都感到光明、美丽和快乐的生活就在身边。他们眼睛里流露出来的光彩使整个世界都流光溢彩。
在这种光彩之下，寒冷会变成温暖，痛苦会变成舒适。这种性格使智慧更加熠熠生辉，使美丽更加迷人灿烂。有时，尽管天上看不到太阳，重重乌云布满了天空，但他们还是知道太阳仍在乌云上，太阳的光线终究会照到大地上来。
人们总是在与困难和挫折作斗争的过程中，学到许多知识，尝得了生活之艰辛懂得做人的道理。那些使人愉悦的性格是不会遭人妒忌。具有这种性格的人，他们的眼里总是闪烁着愉快的光芒，他们总显得欢快、达观、朝气蓬勃。他们的心中总是充满阳光。当然，他们也会有精神痛苦、心烦意乱的时候，但他们不同于别人的就是他们总是愉快地接受这种痛苦，没有抱怨，没有忧伤，更不会为此而浪费自己宝贵的精力，而是拾起生命道路上的花朵，奋勇前行。
我们一刻也不能认为这种人意志薄弱，缺乏理智和思想。这种人的最显著的性格特点就是天性愉快、乐观、友爱，对前途充满希望，值得信赖。他们见识非凡，目光敏锐，他们最先突破厚厚的乌云看到了一束亮光。
他们善于从目前的灾祸中看到未来的希望；当疾病缠身的时候，他们知道经过自己的努力，身体终会恢复；在生活的艰苦磨练中，他们学会了遵守纪律，善于改正错误，总结经验教训；在痛苦和挫折面前，他们总是鼓起勇气，从不退却。许多伟大的科学家都是十分勤劳、富有爱心而又乐观豁达的人。像布鲁诺、但丁、高丝等等，都是这样的人。
曾经，巴西政府为了开辟新的街道，在圣保罗市拆除了许多陈旧的楼房。然而新路却久久没能开工，旧楼房的废墟晾在那里，任凭日晒雨淋。有一天，一群自然科学家来到这里，他们发现，在这一片多年未见天日的旧地基上，这些日子里因为接触了春天的阳光雨露，竟长出了一片野花野草。奇怪的是，其中有一些花草却是在巴西从来没有见过的，它们通常只生长在太平洋沿岸国家。
这些被拆除的楼房，大多都是在葡萄牙人与西班牙争夺南美大陆时候建造的。这些花草的种籽多半就是那个时候从葡萄牙的亚洲殖民地被带到了这里，它们被压在沉重的石头砖瓦之下，一年又一年，几乎已经完全丧失了生存的机会。但令人感到意外的是，一旦它们见到阳光，就立刻恢复了勃勃生机，绽开了一朵朵美丽的鲜花。只要有一丝希望，就能绽放最美丽的光彩，这就是这些野花的精神。
所以，只要我们永远满怀希望，保持心情豁达、乐观，我们就能够看到生活中光明的一面，即使在漆黑的夜晚，我们也知道星星仍在闪烁。一个心境健康的人，就会思想高洁，行为正派，就能自觉而坚决地摒弃肮脏的想法，不与邪恶者为伍。我们既可能坚持错误、执迷不悟，也可能相反，这都取决于我们自己。
一个人，不管他经受了多少打击，也不管他经历了多少苦难，一旦爱的阳光照耀在他的身上，他便能治愈创伤，便能获得希望，便能萌生出新的生机，哪怕是在荒凉恶劣的环境里，也依然能够放射出自己的光和热。这个世界是我们自己创造的，因此，它属于我们每一个人，而真正拥有这个世界的人，是那些热爱生活、拥有快乐的人。也就是说，那些真正拥有快乐的人才会真正拥有这个世界。
上帝在你面前关上了一扇门，他就一定在同一时间为你打开了另一扇窗。要寻找到这扇希望之窗，就要有宽广的胸怀。
17、得饶人处且饶人
你应该对这句话毫不陌生吧：如果有人打了你的左脸，就把右脸也伸过去让他打。这不只是一种道德上的教训，而且是在宣扬一种20世纪的医学。在说“要原谅七十个七次”的时候，他是在教我们怎样避免高血压、心脏病、胃溃疡和许多其他的疾病。
“要是自私的人想占你的便宜，就不要去理会他们，更不要想去报复。当你想跟他扯平的时候，你伤害自己的，比伤到那家伙的更多……”这段话听起来好象是什么理想主义者所说的，其实不然。这段话出自在一份由哥伦比亚警察局所发出的通告上。报复怎么会伤害你呢？伤害的地方可多了。
根据《生活》杂志的报道，报复甚至会损害你的健康。“高血压患者主要的特征就是容易愤慨，”《生活》杂志说，“愤怒不止的话，长期性的高血压和心脏病就会随之而来。”我的一个朋友最近发了一次严重的心脏病，他的医生命令他躺在床上，不论发生任何事情都不能生气。医生们都知道，心脏衰弱的人，一发脾气就可能送掉性命。
几年以前，在纽约州的曼哈顿，有一个饭馆老板就是因为生气而死去。现在我面前就有一封从曼哈顿警察局局长杰瑞?史瓦脱那里来的信。信上说：“几年以前，一位68岁的威廉?传坎伯，在史泼坎开了一家小餐馆，因为他的厨子一定要用茶碟喝咖啡，而使他活活气死。当时那位小餐馆的老板非常生气；抓起一把左轮枪去追那个厨子，结果因为心脏病发作而倒地死去——手里还紧紧地抓着那把枪。验尸官的报告宣称：他因为愤怒而引起心脏病发作。”
旅行经过黄石公园的人大概都听过这么一种说法。森林的管理人员会告诉所有到那里的游客：一种大灰熊大概能够击倒西方所有的动物，除了水牛和另一种黑熊，但那天晚上，我却注意到一只小动物——只有一只，那只大灰熊不但让它从森林里出来，并且和它在灯光下一起共食。那是一只臭鼬！大灰熊知道，它的巨灵之掌，可以一掌把这只臭鼬打昏，可是它为什么不那样做呢？因为它从经验里学到，这样做很划不来。我也知道这一点。
当我还是个孩子的时候，曾经在密苏里的农庄上抓过四只脚的臭鼬；长大成人之后，我在纽约的街上也碰过几个象臭鼬一样的两只脚的人。我从这些不幸的经验里发现：无论招惹那一种臭鼬，都是划不来的。
前纽约州长霍普?诺依就抱定这样的政策。他被一份内幕小报攻击得体无完肤之后，又被一疯子打了一枪几乎送命。他躺在医院为他的生命挣扎的时候，他说：“每天晚上我都原谅所有的事情和每一个人。”这样做是不是太理想了呢？是不是太轻松、太好了呢？如果是的话，就让我们来看看那位伟大的古希腊哲学家，也就是“悲观论”的作者柏拉图的理论。
他认为生气就是一种毫无价值而又痛苦的冒险，当他走过的时候好象全身都散发着痛苦，可是在他绝望的深处，他叫道：“如果可能的话，不应该对任何人有怨恨的心理。”有人问朱德将军的儿子，他父亲会不会一直怀恨别人。“不会，”他回答，“我爸爸从来不浪费一分钟，去想那些不喜欢的人。”有一次我曾问德内?威廉姆斯，一位曾经做过六位总统的顾问。我问他会不会因为他的敌人攻击他而难过？“没有一个人能够羞辱我或者干扰我，”他回答说，“我不让他们这样做。”也没有人能够羞辱或困扰你和我——除非我们让他这样做。“棍子和石头也许能打断我的骨头，可是言语永远也不能伤着我。”
我想你和我一样，认得一些女人，她们的脸因为怨恨而有皱纹，因为悔恨而变了形，表情僵硬。不管怎样美容，对她们容貌的改进，也及不上让她心里充满了宽容、温柔和爱所能改进的一半。怨恨的心理，甚至会毁了我们对食物的享受。圣人说：“怀着爱心吃莱，也会比怀着怨恨吃牛肉好得多。要是我们的仇人知道我们对他的怨恨使我们筋疲力竭，使我们疲倦而紧张不安，使我们的外表受到伤害，使我们得心脏病，甚至可能使我们短命的时候，他们不是会拍手称庆吗？”
使我们不能爱我们的仇人，至少我们要爱我们自己。我们要使仇人不能控制我们的快乐、我们的健康和我们的外表。就如莎士比亚所说的：“要因为你的敌人而燃起一把怒火，热得烧伤你自己。”
我常常站在黄石国家公园里，仰望那座可算是西方最美丽的山，这座山以库而德的名字为名，纪念那个在1915年10且12日像军人一样慷慨赴死——被德军行刑队枪毙的护士。她犯了什么罪呢？因为她在比利时的家里收容和看护了很多受伤的法军、英国土兵，还协助他们逃到荷兰。在十月的那天早晨，一位英国教士走进军人监狱——她的牢房里，为她做临终祈祷的时候，库而德说了两句将刻在纪念碑上不朽的话语：“我知道光是爱国还不够，我一定不能对任何人有敌意和恨。”四年之后，她的遗体转移到英国，在西敏寺大教堂举行安葬大典。
人们常常到国立肖像画郎对面去看库而德的那座雕像，同时朗读她这两句不朽的名言：“我知道光是爱国还不够，我一定不能对任何人有敌意和怨恨。”
当耶稣说“爱你的仇人”的时候，我们也许不能像圣人般去爱我们的仇人，可是为了我们自己的健康和快乐，我们至少要原谅他们，忘记他们，这样做实在是很聪明的事。有句老话说的好：不能生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是聪明人。至少，为了自己，何不表现的宽容一些呢？
18、退一步海阔天空
人人都有自尊心，人人都有好胜心，作为上司的你要联络感情，处处要重视下属的自尊心，因为要重视下属的自尊心，必须抑制你自己的好胜心，成全对方的好胜心，比方对方与你有同方面的某种特长，对方与你比赛，你必须让他一步，即使对方的技术，敌不过你，你也得让对方获得胜利。但是一味退让，便表现不出你的真实本领，也许会使对方误认你的技术不太高明，反而引起无足重轻的心理。
所以你与他比赛的时候，应该施展你的相当本领，先造成一个均势之局，使对方知道你不是一个弱者，进一步再施小技，把他逼得很紧，使他神情紧张，才知道你是个能手，再一步，故意留个破绽，让他突围而出，从劣势，转为均势，从均势转为优势，结果把最后的胜利让于对方。对方得到这个胜利，不但费过许多心力，而且危而复安，精神一定十分愉快，对你也有敬佩之心，不过安排破绽，必须十分自然，千万不要让对方明白，这是你故意使他胜利，否则便觉得你是虚伪，他的胜利，也没有多大兴味，这就是你的失败。
所最难的问题，起初你还能以理智自持，比赛到后来，感情一时行动，好胜心勃发，不肯再作让步，也是常有的事，或者在有意无意之间，无论在神情上，在语气上，在举止上，不免流露出故意让步的意思，那就白费心机了。
《菜根潭》中指出：“径路窄处，留一步与人行；滋味浓的，减三分让人尝。此是涉世一极安乐法。”这句话旨在说明谦让的美德。在道路狭窄之处，应该停下来让别人先行一步。只要心中经常有这种想法，那么人生就会快乐安详。所谓谦让的美德绝非一味的让步，而是忘记精确的计算。即使终身的让步，也不过百步而已。也就是说，凡事让步表面上看来是吃亏，但事实上由此获得的必然比失去的多。
这其实是一种圆熟的、以退为进的做法。为什么要退让？书中说：“人情反复，世路崎岖。行去不远，须知退一步之法；行得去远，务加让三分之功。”俗话说：“人情翻覆似波澜”，今日的朋友，也许将成为明日的仇敌，而今天的对手，也可能成为明天的朋友。世事一如崎岖道路，困难重重。因此走不过的地方不妨退一步，让对方先过；就是宽阔的道路也要给别人三分便利。
这样做，既是为他人着想，又能为自己留条后路多一个朋友多一条路吗。
“争先的径路窄，退后一步，自宽平一步，浓艳的滋味短，清淡一分，自悠长一分。”一条小路若大家争先恐后就显得越发狭窄，谁也过不去；若是让别人先行一步，那么自己也会有较宽平的道路可以轻松地通过。两相比较之下，为什么不选择利于自己的作法呢？更积极的做法是：“处世让一步为高，退步即进步的张本；待人宽一分是福，利人实利己的根基。”
“锄奸杜恶，要放他一条生路。若使之一无所容，譬如塞鼠穴者，一切去路都塞尽，则一切好物俱咬破矣。”所谓“狗急跳墙”，对对方紧追不舍的结果，必然招致对方不顾一切的反击，最终吃亏的还是自己。这也算是一种让步的智慧吧。看来，让步是建立良好人际关系的法宝。
19、容天下难容之事
一个人经历一次忍让，就会获得一次人生的亮丽；经历一次宽容，就会打开一道爱的大门。
著名天文学家第谷和科普勒之间的友谊就是一曲优美的宽容之歌。
科普勒是德国天文学家，在年轻尚未出名时，曾写过一本关于天体的小册子，深得当时著名的天文学家第谷的赏识。当时第谷正在布拉格进行天文学的研究，第谷诚挚地邀请素不相识的科普勒和他一起合作进行研究。
科普勒兴奋不已，连忙携妻带女赶往布拉格。不料在途中，贫寒的科普勒病倒了。第谷得知后，赶忙寄钱救急，使得科普勒度过了难关。后来由于妻子的缘故，科普勒和第谷产生了误会，又由于没有马上得到国王的接见，科普勒无端猜测是第谷在使坏，写了一封信给第谷，把第谷谩骂了一番后，不辞而别。
第谷是个脾气极坏的人，但是受此侮辱，第谷却显得出奇的平静。他太喜欢这个年轻人了，认定他在天文学研究方面的发展将是前途无量的。他立即嘱咐秘书赶紧给科普勒写信说明原委，并且代表国王诚恳地邀请他再度回到布拉格。
科普勒被第谷的博大胸怀所感染，重新与第谷合作，他们俩合作不久，第谷便重病不起。临终前，第谷将自己所有的资料和底稿都交给了科普勒。这种充分的信任使得科普勒倍受感动。科普勒后来根据这些资料整理出著名的《路德福天文表》，以告慰第谷的在天之灵。
浩瀚如海洋般的宽容情怀，使第谷为科学史留下了一页光辉的人性佳话。这种宽容像雨后的万里晴空，清新辽阔，一尘不染。这种宽容像是舔犊情深，对下一辈给予温暖的关爱和呵护；像是辽阔的大地，让所有为大地增添靓丽生命的物质，都有自己的一片发展天地；亦像是一条乡间的小河，让水草悠悠地生长，让小鱼快乐地游来游去在18世纪，佛界有一副名联：“大肚能容，容天下难容之事；开怀一笑，笑世间可笑之人”。古人还常说：“将军额上能跑马，宰相肚里可撑船”，“无度不丈夫，量小非君子”，这些话无非是强调为人处事要豁达大度，要奉行宽以待人的原则。也许是昨天，也许是在很早以前，某个人伤害了你的感情，而你又难以忘怀。你自认为不该得到这样的损伤，因而它深深地留在你的记忆中，在那里继续侵蚀你的心。
当我们恨我们的仇人时，我们的内心被愤怒充溢着，这就等于给了他们致胜的力量，那力量能够妨碍我们的睡眠、我们的胃口、我们的血压、我们的健康和快乐。如果我们的仇人知道他们如何令我们苦恼，令我们心存报复的话，他们一定非常高兴。我们心中的恨意完全不能伤害到他们，却使我们的生活变得像地狱一般。
在待人处事中，度量直接影响人与人之间的关系是否能和谐发展。人与人之间经常会发生矛盾，有的是由于认识水平的不同，有的是由于一时的误解造成的。如果我们能够有宽容的度量，以谅解的态度去对待别人，就可以赢得时间，使矛盾得到缓和。反之，如果度量不大，那么即使为了芝麻点大的小事，相互之间也会斤斤计较，争吵不休，结果是伤害了感情，影响了友谊。在这个世界上我们各自走着自己的人生之路，纷纷嚷嚷，难免有碰撞，即使心地最和善的人也难免有伤别人的心的时候。朋友背叛了我们，父母责骂了我们，或爱人离开了我们，都会使我们的心灵受到伤害。
哲学家汉纳克?阿里德指出，堵住痛苦回忆的激流的惟一办法就是宽恕。有人说，宽恕是软弱的表现，我不同意这种说活。冤冤相报抚平不了心中的伤痕，它只能将伤害者和被伤害者捆绑在无休止的怨恨战车上。印度前总理甘地说得好：“倘若我们大家都把‘以眼还眼’式的正义作为生活准则，那么全世界的人恐怕就要都变成瞎子了。”第二次世界大战后，科学家雷侯德?列布赫也说过这样一句格言：“我们最终必须与我们的仇敌和解，以免我们双方都死于仇恨的恶性循环之中。”
让我们永远不要去试图报复我们的仇人，因为如果我们那样做的话，我们会深深地伤害了自己。让我们像艾森豪威尔将军一样，不要浪费一分钟时间去想那些我们根本就不喜欢的人，把精力和感情白白地耗费在他们身上，该是多么不划算啊！
20、心胸狭隘者戒
拿破仑?希尔小时候是一个“问题儿童”，他暴躁、说谎，不服家长和老师的管教。10岁那年，父亲娶了一位继母，当父亲领着继母走进他的房间时，说：“这是希尔，在他们兄弟中。他是最坏的一个。”继母走过去用手轻轻地抚摸着他的头发，温柔地说：“不，我看这孩子是最好的一个。”
一直被人看成坏孩子的希尔，头一次从继母那里得到了莫大的信任。这种信任鼓舞着他，一点一点地改掉了身上的坏毛病。在不断的奋斗中，他逐渐发现了自己的价值。后来，拿破仑?希尔终于成为一位非凡的成功人士。
有一句英国谚语是这样说的：“如果只想幸福一天，最好上理发店：如果只想幸福一周，就去结婚；如果只想幸福一个月，可以去买一匹马：如果只想幸福一年，那就盖一栋新房；如果想获得终生幸福，就必须当一个充满爱心的人。”
游弋于爱的空间，人与人之间便没有了仇恨、欺骗和谎言，这种人生的境界或许正是现代社会所缺乏的，同时也是人们所向往的。
人生中常有许多似乎难以逾越的东西挡住了人们的视线，使我们目光短浅，心胸狭隘，见不到外面世界的空旷与博大，看不到山外的山，想象不到江河之外的海洋。
狭隘的心胸就像人生的高墙，使人看不到更远的路，于是在闭塞的环境中，渐渐迷失了自我。
你要经常给予别人以信心、鼓励，才能得到相同的回报。别人的冷眼可以大大挫伤你的自尊、自信，使你对任何事情都提不起兴趣。
三国时代的周瑜，已经做了东吴的高层首脑，如果不是心胸狭隘、嫉贤妒能的话，也许能在“都督”的位置上一直干到长寿之年，怎么会早早送了性命？
心胸狭隘的人不会感知快乐，也不会制造快乐，他们只沉浸在自己设定的圈子里画地为牢。
约翰是个漂亮、健康的意大利人，一对黑眼睛深不可测。他获得了有机化学的博士学位，并在常春藤医科学校做了十年研究员。
他出身于劳动阶层。做木匠的父亲为有一个在大学教书的儿子感到无比骄傲。
获得医科学校这份工作时，约翰似乎明白了他的余生将做些什么。有多少个辗转不眠的夜晚，他为这份单调、枯燥的工作感到深深的苦闷。然而，是这份工作给了他威望，给了他生活的支点，同时也给了他一笔小小的收入。正如约翰自己所说，这笔收入连同妻子的薪金，能使他们和两个孩子“饱饱地吃上一日三餐，还可以买些玩具。”
38岁那年，帮助他研究的导师走了，他如往常一样提交了申请。然而，没有导师做后盾，申请被退了下来，他被解雇了。
“我感到死到临头了，我没有积蓄，害怕极了。我是个搞研究的，虽然并不喜欢这份工作，可我只会干这个。我害怕把这消息告诉妻子。我步行了三英里，来到失业办公室，站在门外，不敢进去。”
约翰最终还是进去了。为了找到一份大学里的工作，他发了近50封信，然而没有回音，他日渐消沉。
一个偶然的机会，邻居想找一个粉刷房子的人，他便换上工装，操起了刷子。后来又有人请他去给卧室装镶板。小时候，父亲常说：“等你长大了，要靠动脑子谋生，而不是动手。”每当想起这句话，他都付之以凄楚的一笑。
“我学了这么多年化学，通过层层答辩，终于获得了博士学位。做梦也没想到，到头来还得干体力活儿。”
约翰最终还是回到了劳动阶层，结束了单调枯燥的工作。
当然，像约翰这样从一个大学教师到一个粉刷工人的人不是很多，但他们可以，你又为什么不可以呢？
21、控制自己的脾气
在办公室中，往往会出现令人异常尴尬或者情绪激动的事情，这时你便希望或者下意识地以发怒来发泄感情。办公室中的怒气会损伤你和同事之间的友情，同时更会让你的形象大打折扣，尤其是对于女性来说，为了一件事情大发脾气，结果会令同事目瞪口呆，以前苦心经营的形象付诸东流。同时从生理学角度来说，发怒也不利于身体健康，所以学一学“制怒”的艺术是有必要的。其方法是：
◇转移注意力。在你将要发怒时，赶紧离开让你难堪、恼怒或者羞辱的情形，避免爆发。
◇向你的好友或亲人尽情吐露你不愉快的事情。
◇对于无谓纠纷尽量避免，不要一听到某件不平之事便义愤填膺，怒不可遏。
◇遇到不平和不称心的事情。尤其是上司对自己的不公，不能一味往坏处着想，那样只会越想越气，越想越想不开。应该心胸开阔，遇事豁达。
◇弄清吵架的原因。
假如你们的争辩十分滑稽可笑的话，它很可能自然而然地过去。例如：你朋友牙齿咯咯声使你浑身不舒服。或是你们俩在某个观点上意见不统一。其实这些问题都没什么大不了的。最严重的争吵是在某个人对朋友的所作所为真正感到伤心、失望，受到伤害时发生的，比如在你泄露朋友的秘密，讲朋友的坏话的时候。
假如你想言归于好，那么道歉与修好完全取决于你。假如你生气是因为你的朋友在她陷入困境时忽视了你。对待你如同“出气筒”，那么她应该改变她的这些做法。但是通常来说，这不是件容易的事。更多的时候，不是任何人的错，或是两个人都有错，或是没人能真正搞清是谁的错。这就是如何言归于好的奥妙所在。
◇寻找和尝试言归于好的办法。
吵架后，朋友彼此之间会直接出现一种心境——担心。大多数人最担心的是遭到拒绝。被人拒绝的确很残酷，但还不至于是致命的打击。如果你的朋友扔下你，嘲笑你，那么这种友谊可能不是最真挚的。但是深呼吸，让自己轻松一下。这偶然的行为会帮助你和朋友驱散紧张的气氛。
◇迈出第一步。
你一旦告别恐惧和担心，那么和朋友的交谈就会更容易些。别等朋友来找你，尽管她能迈出这第一步是至关重要的。但是谁先迈出第一步真的那么重要吗？如果你让争吵恶化，那么你们两个人会一起失去友谊。如果你们言归于好，你们就都是胜利者。不要等待她解决问题，你自己应负起责任。
时间不等人，你越快越好。
◇循序渐进。
不能假装什么事都没有发生过，需主动去尝试，用积极的态度唤起彼此的信心。“嗨，还生气呢？”“喂，有空咱聊聊。”假如你面对面地向她提问，不妨带着真诚的微笑。
◇倾听彼此的心声。
假如你们双方都坚信自己是正确的话，那么很难听进对方的倾诉。但是你如何弄清朋友的感受呢？你可开诚布公地说：“我想听听你的意见，告诉我你是如何想的好吗？”而且当对方谈话时，不要打断她或是与其争辩，让她感到你尊重她，也许矛盾好解决一些。似乎写字楼白领的工作是这样的：朝九晚五，四季恒温，一个格子间，一个显示器，一大堆文件，做不完的事情。在这其中，你心情如何，会不会厌倦？
面对一个快捷的消费社会，时刻准备着，接受变化。发现兴趣，不墨守成规，不固步自封，人才能够跟上时代的步伐，在和谐的环境里创造一个全新的自我，从中享受到创造的快乐。但愿在所有劳动者的节日里，每个人都能自信地说：工作着是快乐的！
