内科病房
(十三)急于表现的常新
这天早交班的时候,院长和主管副院长来了。应该是没有提前打招呼就来了,因为内科主任恰巧有事没来。
但院长既然来了,总得说点什么,“主任不在,有些事儿还是等你们主任来了再说吧。但是既然来了,就听听你们对医院的管理的发展有什么意见建议吧?”
院长环视一圈,三线的总值班王大夫,二线的聃桦和乔男,然后是一众年轻的一线女将们。
大家一时都没有反应过来,也没有心理准备给医院提什么意见建议。正常情况下,主任不在,临时负责的自然是三线总值班的王大夫。大家的眼光自然都瞄向了王大夫。
王大夫心里已经开始了盘算,主任不在,自然应该她站出来代表内科接受院领导们的检查指导或者向院领导汇报内科的相关情况。
但是主任事先也没有交代,什么能说什么不能说就是一个掌握好分寸的事情了。既不能超越自己本身的权限,真拿自己当个主任似的对全科的工作指指点点;又要立足于自己的岗位,结合科里的实际情况,说一些不疼不痒的纯粹业务类的内容给院领导们台阶下。
王大夫的大脑高速旋转,准备好了要说一点药品使用中的一些问题。说这个内容,不涉及医院的行政管理和职责分工,不会引起相关人的利害冲突,即使主任来了,也不会觉得自己越权,讲了不该讲的事情。
王大夫咳嗽一声,清了清嗓子,正待发言,突然一个清亮的声音冒了出来。“院长,我有个问题想要反映一下。”
大家顺着声音的方向看过去,原来是常新。虽然大家有点诧异,不过这也不出大家的意料。
常新急于进步,又不懂得加以掩饰,所以在别人看来,她是时时处处都表现出抢风头、争名分的势头。这个场合,她抢着出来说话表现自己,也是难免的事情。
只是王大夫准备要说的话到了嗓子眼了,又给生生地憋了回去。这气儿一时没有倒换过来,一口气又呛了回来,忍不住干咳了两声,把脸给咳红了。
但是这个时候,大家都没有关注她,注意力都转移到了常新身上。
常新也没有站起来,就坐在椅子上开始侃侃而谈。不知道是因为见了院领导紧张还是激动亦或者是急于表现,常新的说话语速太快了,大家都听得不是很清楚,以致于院长不得不先打断她的发言,说,“小常,你别着急,说慢一点。你先说你要表达的是什么事,主要内容是什么,遇到了什么问题,需要医院为你做什么。好吧,你先整理一下思路,慢慢说。”
“哦。好的,是这样。”常新的心理素质倒是很强大,面不红耳不赤,顿了一下,平静了一下情绪,继续侃侃而谈。
“感谢医院领导对我们内科的重视和支持,医院最近开展专科特色宣传活动,极大地促进了我们内科工作的开展,效果挺明显的。我是我们内科这项工作的负责人。医院不是让每个科都设一个联络员吗,具体负责这项工作,我们主任就让我当了这个联络员。我就琢磨着要干点事儿。干啥呢?我就想做点多媒体宣传片,展示一下我们内科的工作情况,可是我们科里没有投影仪,做出来了,也放不出来啊。我就跟我们主任说,得跟医院申请一台投影仪,不然我这费了老大劲儿做出的宣传片它也放不出来啊。”
内科的一众人员听了,心想,“你这是代表内科表态又表功呢吧。在场的三线二线高资历医生还都没说话呢,你这个年轻的一线医生哪来的资格说这种话呢。”
常新倒是越说越来劲,“我们主任说,你这个想法不错,那就给医院写个申请吧,看看医院能不能给买一台?我马上就写了一个申请,交到了院办。可现在都过去两个礼拜了,还没有动静呢?我就想问问医院对我们的做法是不是认可?啥时候能把投影仪给我们批下来?”
常新说完之后,院长说,“好,你们这个做法挺好。”然后问主管副院长,“他们的请示收到了吗?”
主管副院长面无表情说,“哦,昨天刚到我这儿。我们研究一下,尽快拿出意见。”
院长说,“好。那小姜你还有什么要补充的吗?”
常新说,“没有了。”
院长说,“别的人还有没有要说的?王大夫,你说说吧。”院长直接点了三线王大夫的名字,估计是怕有人再乱插话,乱了规矩和秩序。
但凡一个单位的管理,规矩和秩序是最重要的!
没有规矩不成方圆,没有秩序单位就乱了套了。
明面上的规矩和秩序,靠规章制度的制定完善和严格执行,就可以建立起来,这个立在纸面上的规矩和秩序,是可以量化考核的。
另一个层面的规矩和秩序则是靠个人的组织观念、职业素养和社会阅历表现出的一种懂规矩和守秩序的自觉性,反映了一个人情商的高低和为人处事的成熟度,而这个是没有办法量化考核的,也是一个单位的领导者和管理者最看中的。
懂规矩,就是知道自己角色定位,不越位、不乱说,跟上级领导保持一致。守秩序,就是扎根于自己的岗位尽职尽责,不做不该做的事,不说不该说的话。
往往单位里新进的一些年轻人,年轻气盛、急于功利,有风头就抢,有名分就争,等级纪律观念淡薄,往往自以为是,为了一己私利可以不择手段,对一个单位的秩序和风气具有相当的杀伤性。
作为她的领导,只能是加以引导,你既不能打击她的积极性,有时候推动工作,也需要有几个这样的愣头青冲在前面,带动工作进度。但又不能纵容这种风气蔓延,很容易使领导的权威受到冲击,使同事之间出现矛盾,乱了单位的级别层次管理秩序,影响单位的长治久安。
院长也是怕再有几个类似这样的愣头青出来乱发言,打击几个三线、二线医生的权威和情绪,只好先点个名,把秩序先恢复起来。
王大夫本来心里还忿忿常新不懂规矩,抢了自己的话语权,这时听到点了自己的名,就站了起来说,“刚才常大夫代表我们内科表了态,我就不多说了。我就说一个医疗用药的具体问题吧。”然后王大夫就说了一个药品在使用过程中存在的一些问题。
院长听王大夫说完之后,点头称是,说,“好,你这个问题说的很好,我们回去研究一下,尽快解决。”然后又点了二线聃桦和乔男的名,问有没有什么问题,聃桦和乔男都说没有什么问题。
院长又再次点了乔男说,“你是咱们医院最年轻的副主任医师,还是要发挥年轻骨干力量的优势,为医院的创新发展多出点子多干实事。”
院长又逐个点名问了有没有好的意见建议,大家都说没有什么。
于是院长最后做了总结发言,说,“你们内科病房年轻人多,这是个优势,年轻人朝气蓬勃、敢闯敢干,但也注意多向老大夫学习请教,少走弯路。俗话讲,苦学三年,不如名师一点。年轻人一定要注意戒骄戒躁,不要自以为是,要虚心学习老大夫的工作经验,注意规避工作中的风险,首先要保护好自己,才能更好地做好工作。同时,咱们三线二线的老大夫,经验丰富,也要注意以老带新,老人带新人,多帮助年轻人进步。”
院长又简单说了几句医院目前的情况,说医院目前运行良好,业务蒸蒸日上,希望大家都立足于本职岗位,好好工作,将来都会有好的发展。
院长说完了,又问主管副院长有没有补充的,副院长说没有,然后就散了会。
大家开始各忙各的了。常新突然惴惴不安起来,在办公室里泛泛地问,“哎呦,我今天是不是话说多了?”
她这话问的没有特定对象,大家也不知道她在问谁,也没有人接她的话。
而且她这个问题也不好回答,说,“是,你话说多了。”这是对姜新的否定,可能会得罪她。说,“不是,你说的恰到好处。”好像又不是这么回事儿,还有拍姜新马屁的嫌疑,让二线三线大夫听了也不见得顺耳。
常新看大家都没有接茬,只好自己接了自己一句,“哎,看来我可能话说多了。院长会不会觉得我太冒失了?不知道副院长会怎么想?这可怎么办呢?”
常新后反劲儿上来了,有点没有心思工作了,坐在座位上开始磨叨起来。
邸青听不下去了,说,“哎呀,说就说了,你就是后悔也晚了,有啥可磨叨的。赶紧干活吧。”
常新一听有人接她话茬了,就像抓住一根救命稻草似的,“啊!那你的意思就是我说多了呗。哎,果然是说多了,那可怎么办啊?你说怎么办啊?”她抓住了邸青紧跟着追问。
邸青本来是听她说烦了,才忍不住劝她别再絮叨了,没想到她还更来劲了,只好不耐烦地说,“哎呀,我可没说你说错了。我只是说,别再说了。都过去了。”
常新说,“啊!你让我别再说了,那意思就是我不该说呗。哎,话还是说多了,怎么办呢?”
邸青觉得姜新简直是不可理喻,在办公室再待下去,姜新估计会揪着自己没完没了地唠叨,只好准备逃之夭夭了,说,“我病房还有事,我去趟病房。”赶紧逃离了办公室。
快到中午的时候,主任回来了。常新立马像见了救星似的扑了上去,抱着主任的胳膊就说,“哎呀,主任,您可回来了。早交班的时候,院长和副院长都来了,让我们给医院提提意见建议。我看没人说,我就说了让医院买投影仪的事儿,也不知道说的对不对?主任您看我说了没事吧?”
主任不明就里,让姜新说得有点发懵,只好说,“哦,没事没事,说就说了吧。”就没再理姜新,转头问三线王大夫,“王大夫,院长来,会上都说啥了?”
王大夫说,“也没啥,常新第一个发言的,感谢了院领导对我们内科工作的重视和支持,又给医院提了个意见。我就说了您上次说的那个药品的使用问题。别的大夫都没有说啥。院长也没有说啥具体事,客气了几句就走了。”
主任说,“哦,那就好。我还怕你们话说多了。以后有什么意见建议,都在科里说,尽量别直接捅到院长那里去。该跟医院提的意见建议,我会跟院长说的。”
主任没再理会常新,跟王大夫说,“王大夫,你到我办公室来一趟,咱们说点事儿。”王大夫跟着主任就出去了。
常新孤零零地站在医生办公室的中间空地上,没有得到主任的积极响应,让她很是失落。