美国，加州。
“顾总，如果不是万柏品牌的香水在美国市场日趋低迷，商场门店关门率近段时间渐高，原本不会麻烦您特意来美国一趟。”费安说道。
“费经理，我把万柏香水的美国市场全权交给你负责，现在你给我的就是这样的反馈。”顾北城坐在椅子上，抬手翻看着桌上的几叠文件，淡淡道：“把具体情况说清楚。”
“好的，顾总。”费安对他道：“美国目前正处于奢侈品的寒冬，香水市场趋于饱和，在各大品牌云集追求经典的领域，我们万柏各个季度推出的新品想要出头，现在已经变得极为困难。”
“费经理，目前大部分国家的香水市场，面临的都是这类型的问题。”顾北城把手中的文件搁在桌面上，缓缓道：“况且根据欧瑞国际数据显示，美国和巴西是全球最大的两个香水市场，在香水市场规模不断扩大的环境下你处于倒退状态，就应该重新考虑经营理念的问题。”
“但是顾总，我们为了推动行业的高速增长，已经接连收购了美国本土的几大品牌。”费安道：“这也花费了三四年的时间。”
“费经理，根本不存在这些时间，因为你所做的最后都没有收效预期的结果。”顾北城冷声道：“我并不否认收购本身在这个大环境下，的确是个明智的战略举措，但这些年你一直在全力投资传统品牌的市场，而从没有考虑专注推进过高端知名品牌的细分市场。”
“顾总，您知道，高端知名品牌对于香水的知名度和体验感的要求非常高，”费安说道：“我们团队目前最主要的问题就是难出创新，即便是把新品投入市场以后，品牌的认可度和影响力仍有待加强。”
“虽然整体香水市场显示出温和的增长，费经理，但因为它现在是一个完全成熟的市场，”顾北城平静道：“我们务必要看到客户对更独家、更有创意和更高档的香水产品的需求持续强劲的现状。”
“所以顾总，针对商场门店目前接连的关门问题，我们团队计划是在各大门店推出沉浸式的现场香水体验。”费安略微思索后，对顾北城道：“顾总，关于这样的想法，您觉得是否可行？”
“我倾向于认可。”顾北城顿了顿，话语间带着浅淡的愉悦，他道：“目前在销售产品时，感官体验和消费者参与变得越发重要，消费者已经开始倾向于花钱购买产品的体验，所以利用体验在零售业中提供额外服务的想法是理想，并且今后会更加重要的。”
“是的，顾总。我们还可以与时尚零售商合作，以便引入更多有趣和有吸引力的方式进入商店。”费安道：“这可以吸引消费者进入实体店，而不会因为进入高档奢侈品店而感到恐惧。”
“费经理，我这次过来还有一个建议是，希望在我们的香水中融合东西方元素。”顾北城淡声道：“也就是打造无性别香水。”
“可是顾总，这几十年来，我们品牌的香水一直在按性别分类销售。”费安犹豫道：“您提出来的这个建议，于品牌而言是一个前所未有的挑战。”
“其实随着消费者的信念和态度变得更加多样，你可以看到对于男性或女性必须履行特定的角色或规范这种思想的弱化。”顾北城不紧不慢道：“如果费经理担心，我们完全可以只推行一段时间，再依据市场回馈进行之后的考量。”
“好的，顾总，我会吩咐调香师按照这个方向推出我们的新品。”费安道。
“在这半年的时间里，我需要你协助我共同打理美国市场，费经理。”顾北城最后道：“所有的事都会有风险，但什么也不做，照样也会有风险。”
……
同费安谈完事情后，顾北城走回了办公室。
“顾总。”见顾北城来，许言有些小心地汇报道：“前段时间温经理开发的海洋主题公园，我们投了一大笔资金进行运营。但可能是因为知名度还没有得到完全提高，目前主题公园的生意比较冷清。”
“冷清到什么程度，门可罗雀么。”顾北城将大衣挂在衣架上后，看了一眼许言，不冷不淡道：“许秘书，我记得这笔海洋公园的投资，是你在跟温经理联系后极力向我推荐的。”
“顾总，是属下的失职，对于之前温经理提出的海洋公园运营方案没有完全了解。”许言对顾北城道：“您现在怎么责怪属下都是应该的。”
“许秘书，我现在想骂人，但不想骂你。”顾北城凉凉道：“海洋公园目前售卖的门票是什么价格。”
“顾总，儿童票是260元，成人票是230元。”许言道：“温经理那边说门票不能协商降价。”
“他把价格开高，就以为可以赚到那么多钱了。”顾北城听罢，轻笑道：“我虽然不清楚海洋公园的运营，但是替我跟温远提一句，关于门票，建议他把儿童票免费，成人票仍旧照价售卖，如果他还想继续我们的合作关系。”
“好的，顾总。”许言说道：“属下这就去联系温经理。”
