现在许多企业的管理出现了奇怪的不合理现象：管理者越来越忙，往往从早忙到晚，节假日也不休息。而许多员工的责任心好象越来越差，缺乏工作激情，整个企业的工作效率日渐低下。这种现象发生后，领导们有没有考虑过，当自己忙不过来的时候，是不是做了许多下属该做的事情。领导不是千里马，在跑道上与下属赛跑。应是千里马的教练，给下属发展的空间，让其纵横驰骋，把事情做好。这就是如何进行有效授权的问题，也是摆在众多管理者面前一个突出的难题。
通过对领导的工作盘点，我们可以发现，领导80%的工作都是可以授权的。领导只需做事关企业命运和前途的20%的工作即可。其中最主要的工作就是出主意，用能人。具体包括：企业战略决策、重要目标下达、人事的奖惩权、发展和培养部属等。其他可以授权的80%的工作主要有：日常事务性工作、具体业务工作、专业技术性工作、可以代表其身份出席的工作、一般客户接待等。因此，一个领导在授权时，必须对自己职位职责有一个明确确定，按照责任大小把工作分类排队，自己只做最重要的工作就行了，其他的都可以授权。
为保证“权”、“人”相适，必须按如下方式授权。
1.授权有据。授权要有根据，即领导者应以载明双方权利义务的授权书、委托书、备忘录等书面形式授权。藉此，一则授权有了依据；二则授权范围有了清晰界定，既可以避免被授权人的越位或不到位，乃至“反授权”，也可限制授权人重复授权，或授权后仍然亲为以及给被授权人不必要的干涉。
2.指导监督。授权需指导、反馈、评价、监督，即领导者在授出权力后，既有指导帮助的义务，也有监督检查的权利，科学的指导与合理的监督是相辅相成的，我们提倡在指导中监督，在监督中指导，二者都是保证有效授权的手段。指导主要包括以下三点：第一，领导者要帮助下属制定大政方针、工作规划、工作程序等；第二，领导者要同下属一起分析工作中可能遇到的问题与障碍，提出预防应急预案；第三，领导者要及时了解下属工作进程，判断“权”、”事“是否相当，并给与必要的协调、引导与协助，必要时还要追加授权。监督主要包括以下三点：第一，有效追踪。追踪是指领导者亲自考察考核或下属定期不定期地汇报，或二者兼备，但领导者不要过多关注细节，更要避免乱下评语、早下结论，应重在监督评价下属的工作进展及其质量、工作态度、授权的适当性等方面。第二，及时沟通。授权双方都要有沟通的积极性和主动性，上下互通，互相补充。特别是授权人要对下属的工作给予及时的反馈，清楚有据、对事不对人的具体的反馈既是对下属的指导，也是监督。第三，适度控制。既要监督工作情况，又不干涉下属具体工作；既要提出意见建议，又要避免影响信任；既要该奖则奖，又要当罚则罚。
3.量其能，授其权。根据员工能力大小和知识水平高低进行适当授权，是授权得以成功的关键。以功授权、以资历授权则会贻误大事。企业可以通过绩效评估、素质测评、观察、访谈等方法对员工能力进行排序，实施梯次授权方式（下图为梯次授权方式的示意图）。
授权就像踢足球一样，教练必须根据每位球员的特点安排其打合适的位置，明确每位球员在球场上的职责。在比赛过程中，教练既要根据球员的场上表现及时地换人、换位；同时，又要提醒场上队员应注意的事项，做到对全场比赛的有效控制。这样一来，企业管理者才能很好的做好授权管理工作，被授权者才能有优异的工作绩效。
惠普前任总裁普烈科对此曾表示：他每个礼拜都要花几个小时的心力用在与电脑业务截然不同的仪器部门上，而其他电脑产业的竞争者因授权适当，根本不需要如此分心。
【思维创新】
授权是指管理者将自己的部分职权授予下属行使，使下属在一定的职责范围内全权进行工作，同时管理者对下属的工作结果承担最终责任。与分权不同，授权是各个层次的管理者都必须掌握的一门职能。一个成功的管理者，会通过适当的授权，让下属充分发挥积极性和创造性，分担自己的工作，达到完成任务的目的。为了解决许多企业管理者不愿意授权给下属的现状，我们进一步探讨如何才能避免授权引发的一系列问题而又做到有效授权。
为了使授权行为达到良好的效果，在授权的过程中，应该尽量避免出现不该发生的行为的发生。授权的过程中，我们应当注意以下几个方面的问题：
1.琐碎小事让下级负责。管理者授予下属的权力一定要是实权，且必须具有重要性。授权是为了完成某项重要的工作，并非什么小事都让下级代办。所以，在工作中必须防止上下级之间由于关系过好，上级的私事小事经常让下属负责，这样导致了下级变成秘书，在下级滋生了“大事没我，小事归我”的怀疑心理，对工作失去积极性。
2.授予权限不当。“度能授权”是管理者必须掌握的一个重要技巧，权力的授予必须有一个度的范围，权力超过了这个度，会导致量变到质变，造成工作中的瞎指挥现象，进而工作会出现杂乱无章的局面，失去控制，对原本自己不熟悉的事情也指手画脚，乱出主意，导致专业人员的困惑。权力如果没有达到这个度，那又等于没有被授予，上级因为没有适当授权，导致自己忙内忙外，工作太多，而下属则被排斥在工作之外，看别人在工作而自己在旁观，导致积极性受挫。
3.权力随意收回。在授予下属权力之前，一定要深思熟虑，合理安排，切忌由于考虑不周，随意收回权力。权力的授予，是上级对下级的一种信任，应当充分相信下属的能力，放手让他全权处理该任务中的各项问题。平时如果不注意培养下属的工作能力，一旦有突发任务，让下属贸然顶上，发现其经验能力不足后马上将其撤下，结果是对上级本身能力的一种否定，也是对下属自信心的打击，这是授权中必须非常谨慎处理的问题之一。
【实战要点】
授权和放权是一个很现实的问题，这个问题虽然比较敏感。但是，我们在此也不得不说出来。每个人的责任都要分明，作为领导的你自己也轻松些。我们应该充分放权，但是，责、权、利一定要密切结合，而且要分清。否则，就没有授权的必要了。
谁管谁负责，不要老板太多，最后谁都不敢管，谁也管不了，都等你下指示。这样下来，你如何不累？更重要的是，公司可能永远都无法提高管理水平。
授权是管理中最有效的激励方法，授权意味着让员工自己做出正确的决定，意味着你信任他，意味着他和你同时在承担责任。当一个人被信任的时候，就会迸发出更多的工作热情和创意。所以，不要每一项决策都由作领导的你做出，完全可以授权的事不要自己去做，老板要担当的角色是支持者和教练。
【情景再现】
1.情景案例
黄鼠狼特别喜欢吃麂子肉。它们在发现麂子后，为首的黄鼠狼总是先让一部分黄鼠狼进行追堵，自己则迅速爬上高处。由于为首的黄鼠狼站得高，望得远，加之麂子爱绕圈的特点，它总能很快摸索清麂子的奔跑路线。另外一部分黄鼠狼在“首领”的指挥下预先埋伏在麂子要经过的路上，一听到“首领”的叫声，就出来袭击……由于分工明确，黄鼠狼追捕麂子的成功率特别高，常能如愿以偿，获得胜利。
与其相对的是，柳宗元在他的《蚹蝂传》里曾记载有一种名叫“蚹蝂”的小虫。这种小虫有个特殊的喜好：背东西。它见东西就背，而且东西越重越喜欢。即使有人将东西拿下来，它也要再背上去，不知休息，直至把自己累死才罢。
细想一下，这与人们的生活工作不无相似之处。“鞠躬尽瘁，死而后已”，好像是长期以来人们对于优秀领导人的赞美之词。据说，当一个企业需要大踏步前进时，企业的管理者都必须采用这种鞠躬尽瘁的精神，以领导下属共度难关。但是，随着时代的发展，人们充分认识到，这样的鞠躬尽瘁只能说明管理无方。
问题：结合本节内容，请谈谈从这个案例中我们学习到了什么？
2.角色模拟
假设你是一家公司的领导者，请简要谈谈有效而且积极授权的重要性。
3.思维启蒙
松下幸之助说过，一位称职的管理者应该“只做自己该做的事，不做部属该做的事”。有效地授权，就是你该做的几件大事之一。
尤金·杜邦在掌管杜邦公司之后，坚持实行一种“凯撒式”的经验管理模式，“一根针穿到底”，对大权采取绝对控制。公司的所有主要决策和许多细微决策都要由尤金·杜邦独自制定，所有支票都得由他亲自开；所有契约也都得由他签订；他亲自拆信复函，一个人决定利润分配；亲自周游全国，监督公司的好几百家经销商；在每次会议上，总是他发问，别人回答……
尤金·杜邦的绝对式管理，使杜邦公司组织结构完全失去弹性，很难适应变化，在强大的竞争面前，公司连遭致命的打击，濒临倒闭边缘。
与此同时，尤金·杜邦本人也陷入了公司错综复杂的矛盾之中。1920年，尤金·杜邦因体力透支去世。合伙者也均心力交瘁，两位副董事长和秘书兼财务长终于相继累死。
请分析尤金在企业管理上犯了什么错误？
4.实务训练游戏
两个人，同样的任务，不同的是，第一个人下达任务的方式是口头当面下达，第二个是电子邮件形势，看看结果有什么不同。（目的：不同的授权方式效果是不一样的）
5.提升计划
第一天
查阅资料，查询授权的定义。
第二天
思考自己在工作中的授权是否有效。
第三天
归纳有效授权需要注意的点。
参考答案
1.情景案例：
现代管理者如果希望自己像黄鼠狼那样，以锐利的眼光、冷静的分析，预先看到能让企业顺利发展的一条坦途或血路，必须要首先弄清楚自己最该做什么。只有这样，管理者才能提高自己的办事效率；也只有放开那些本不需要自己操心的工作，企业管理者才最大限度地调动员工的工作热情，改善整个企业的运转效能。
2.角色模拟：答案略。
3.思维启蒙：答案略。
法则12给员工发挥才能的机会
【经典回眸】
兰州市有位回族女经理用她的“仁爱”经营着她的生意。正因为她的“仁爱”，她常常乐意给来自农牧区的孩子们一个机会、她就是“A公司”的兰州总代理晓岚女士。
晓岚说，她是来自陇南牧区的，当年她找工作很难，还好“A公司”给了她一个机会，才使她有了现在的发展。晓岚也了解当今就业的现状——大学毕业后很难求得一份如意的工作，所以就想给像她一样从偏远农牧区走出来的孩子们一个机会，让他们尽情展示自己的才华。
