从前，有个父亲带着儿子去市场卖驴子，驴子走在前头，父子俩随行在后，村里的小妹妹看了都觉得很可笑。
“真傻啊！骑着驴子去多好，却在这沙尘滚滚的路上漫步。”
“对啊！说得对啊！”父亲突然觉得很有道理。“孩子，骑上驴子吧！我会跟在旁边，不会让你掉下来的！”父亲让孩子骑在驴子上，自己则跟在旁边走着。
这时，对面走来两个父亲的朋友。
“喂！喂！让孩子骑驴，自己却徒步，算什么！现在就这么宠孩子，将来还得了！为了孩子的健康，应该叫他走路才对，让他走路，让他走路！”
“噢！对呀！是有道理。”于是，父亲让孩子下来，自己则骑上驴背。孩子跟在驴子后面，蹒跚地走着。走着走着，碰见一个挤牛奶的女孩。
女孩用责备的口吻说：“哎唷！世间竟有这么冷酷的父亲，自己轻轻松松地骑在驴背上，却让那么小的孩子走路，真可怜。瞧，那孩子多痛苦，东倒西歪地跟在后头，实在可怜啊！”
“是啊！你说得有理！”父亲点头赞同。于是，父亲叫孩子也骑到驴背上，朝着市场的方向前进。驴子同时要载两个人，渐渐地举步吃力起来，呼吸急促，身子摇摇晃晃地发抖。
可是父亲并没有发觉，还轻轻松松地哼着歌曲，一边在驴背上摇晃！
驴子好不容易走到教堂前，喘了一大口气，休息休息。
教堂前面站着一位牧师，叫住了他们：“喂！喂！请等一下，让那么弱小的动物驮两个人，驴子太可怜了。你们要去哪里呢？”
“我们正要带这匹驴子去市场卖呀！”
“哦！这更有问题。我看你们还没走进市场，驴子就先累死了，恐怕还卖不出去呢！信不信由你。”
“那么，该怎么做呢？”
“把驴子扛着去吧！”
“好！有道理。”
父子俩立刻从驴背上跳下来，然后把驴子的蹄子绑起来，再用棍子扛着驴子。这样扛着，当然非常重。所以，父子俩涨红了脸，摇摇晃晃地喊着：“怎么这么重呢！”
看见这情景的人都呆住了：“真是奇怪的人啊！”
扛着驴子的父子不久走到一座桥上。“孩子，市场快到了，再忍耐一会儿吧！”父亲虽然这么说，可是自己和孩子都已经累得精疲力尽了。
驴子毕竟是驴子，被倒吊着反而痛苦得不得了，不但口吐白沫，还粗暴地扭动起来。
“嘿！乖一点啊！”父亲严厉地斥骂着，可是驴子不听，扭动得更厉害了。结果，棍子啪地一声折断了。绳子也松了，驴子倒栽葱似地掉进河里。很不凑巧，雨后河水暴涨，驴子就在那瞬间，被急流吞没，看不见踪影了。
“啊！怎么会这样呢？这都是一味听别人的意见，而产生的严重后果啊？”父子俩只好垂头丧气地走回家。
盲目地听取别人意见，最后丢失了驴子，寓言中的父子犯的最大错误就是没有主见，人云亦云。作为企业管理者，广泛地听取属下的意见与建议是必须的。但是，一定不能不加分析与判断，应该对这些建议与意见经过去粗取精、去伪存真，由表及里地归纳与提炼；然后，采纳那些科学而实用的建议与意见。判断一条建议或意见可否采纳要遵从三个标准：一是科学性，本身是否符合客观规律；二是实用性，是否适合企业需要；三是执行性，企业有没有能力执行。
【思维创新】
金无足赤，人无完人。任何人都有犯错误的时候。作为管理者有时也要接受别人的批评，甚至是下属的批评。面对批评，管理者以一种怎样的态度去对待，这体现着管理者的管理风格和管理素质，同时也影响着自己的管理工作开展。下面是管理者在接受批评时，应注意的几个问题。
1.不要猜测对方批评的目的。管理者在接受批评时，不应该枉加猜测对方批评的目的。如果对方有理有据，对方的批评就应该是正确的。管理者应该将注意力放在对方批评的内容上，而不要去怀疑对方批评的目的。如果管理者让对方体察到了你的想法，对方可能不再会对管理者进行批评。久而久之，管理者的身边只有那些唯唯诺诺的下属，当管理者出现问题时，也不会有人站出来提醒你。这种结果往往是很悲惨的。
2.不要急于表达自己的反对意见。有些管理者性情比较暴躁，或者不太喜欢听别人的意见。这时如果有人向他们提出批评，他们的第一个反应就是去反驳。当即反驳并不能使问题得到解决；相反的，可能还会使矛盾激化。当对方提出批评意见时，管理者应该认真地倾听，即便有些观点自己并不赞同，也应该让批评者讲完自己的道理。另外，管理者应该很坦诚地面对批评者，表现出很愿意接受批评者的态度。
3.让对方说明批评的理由。有些人在进行批评时，喜欢将自己的意见概括起来，虽然说了一大堆，但很难让人明白他具体在批评什么。如果碰见这样的批评者，管理者应该客气的让他讲明批评的理由，最好能讲出具体的事件。这样做可以使管理者更加清楚地明白自己在哪些方面还存在问题和不足。另外，还可以让无中生有的批评者知难而退。
4.承认批评的可能性，但不下结论。有时，管理者对批评者所批评的事情可能还不是很了解，在这种情况下，不论承认错误，还是不承认错误都会使自己被动。最稳妥的办法是先承认批评者的批评有一定的可能性和合理性，并且表示对批评者的观点能够理解。但不应该就批评本身下结论。在此之后，管理者应该认真了解事情的当时情况，并进行认真地分析。最终，对批评者的批评做出客观的评价。
【实战要点】
“勇气“是企业寻找领导人最看重的因素之一。商务顾问克斯坦鲍姆认为：“在评判领导者的思想与行为时，人们常用四个词来称颂一位领导人的伟大。那就是——远见、务实、道德与勇气。“
那么，当“勇气“这个词用在领导者身上时，又该如何定义呢？在联邦快递看来，优秀的领导者具有九个方面的品质，勇气便是其中之一。
“愿意提出自己的观点，哪怕这些观点并不受人欢迎；不会为了规避冲突而屈服于压力或他人的观点；会做对公司与员工正确的事，即使这将给他个人带来麻烦。“
当企业寻找勇敢的领导者时，领导人能否大胆地接受不同意见，便是勇气中非常可贵的因素之一。
【情景再现】
1.情景案例
福特汽车的创始人亨利·福特作为一个农场主的儿子，从小对机械和制造表现出浓厚的兴趣，长大以后迷上了汽车，并逐渐产生了一个梦想，那就是他要让所有的美国人都能够买得起汽车，并声称“只要拥有一辆福特车，世界上就没有你去不了的地方”。朴实的农夫意识也深深地在福特身上打上了烙印，那就是：世界上只需要一种汽车——没有任何附加装置的黑色T型福特轿车，开豪华车是一种腐败。本着这些思维定势，福特努力寻找实现大规模生产和提高生产效率的方法。终于在进入汽车业12年后，福特实现了梦想，创造出了流水线生产方式。福特的流水线能够每分钟生产一辆车，并在五年后实现每十秒钟生产一辆车，同时也将轿车价格由原先的600~700美元降到300多美元。到1914年，福特公司的市场份额已由9.4%上升到48%，成为美国最大的汽车公司。其他汽车公司为了与之抗衡，不得不联合起来。通用汽车公司就是在这种状况下联合组建成的。
亨利·福特真正喜爱的不是汽车带来的利润，也不是汽车产品，而是现代大工业的那种高度组织、高度精密和高度专业化的生产过程。为了不断改进流水线，福特甚至长期不愿分红，把每一分钱都投进了流水线；还为了避免品种繁多所必然带来的高额库存费用，福特坚持只生产单一型号黑色的T型车。针对福特的成本和价格优势，联合组建起来的通用汽车公司在斯隆的领导下，在内部推行事业部变革和推进科学管理的同时，采用了多品牌多品种多色彩的产品特色化、个性化策略。1924年，通用推出了液压刹车、自动排挡，1929年又推出了六缸发动机，而福特仍是四缸、手动T型车。面对通用的攻势，亨利·福特仍不相信还有比品种单一，大批量、精密分工、流水线生产更有效的生产方式。对于销售人员的警告，福特认为这些无非都是出于营销部门局部利益的危言耸听，并一再强调公司面临的惟一问题是供不应求。即使在后来面临的困境已经越来越明显的情况下，福特也不愿意从根本上去找原因。每次通用推出新车，福特的应对措施就是降价。到1920年代，由于美国的收入水平明显提高了，人们不再仅仅关注汽车的价格了，而开始追求多样化和舒适。此时，长期的降价策略已经使得福特利润率低下，并且继续降价的空间也很小了。福特汽车可以说眼睁睁地看着通用蚕食其市场份额。在此十分紧急的情况下，亨利·福特对那些及时调整策略、按顾客需求重新设计产品等合理化的建议仍予以拒绝，哪怕这些建议来自忠诚于他的儿子。许多出色的经理离开了福特，而留下来的人都是阿谀奉承之辈，福特也就更听不到不同意见了。当然，最终迫于外部市场的压力，亨利·福特批准了六缸发动机上马，但已比通用晚了7年；也批准了液压刹车上马，但晚了14年。到1946年，亨利·福特被迫退位时，福特公司早已从行业老大的地位跌落，且负债累累，要不是二战的大量军品订单，福特可能难逃倒闭厄运。
问题：（1）请问，案例中的福特犯了什么错误？
（2）这个错误给公司带来了哪些危害？
2.角色模拟
假设你是一家摩托车企业的老总，你将如何收集不同意见？
3.思维启蒙
接受周围的不同意见，并不是对所有意见都采纳，领导人只有通过分析讨论认为对的意见才采纳，而不是盲目的胡子眉毛一把抓。请结合实际情况讨论如何分辨意见的正确与否？
4.实务训练游戏
观察施肥的土豆和不施肥的土豆长势有何不同。（目的：意见对一个人好比是肥料，只有积极吸取意见，采纳合理意见，才会像施肥的土豆一样长势喜人。）
5.提升计划
第一天
查阅资料，了解“意见”的研究历史。
第二天
了解企业内部意见的来源。
第三天
总结自己工作中意见的处理方式是否合理。
参考答案
1.情景案例：
（1）不听从下属的有意义的意见，一意孤行。
（2）几乎将公司推想毁灭，自己和同仁几十年的心血毁于一旦。
2.角色模拟：答案略。
3.思维启蒙：答案略。
