4.责任。巴纳德将责任定义为：“领导者能够做但从道德上不能做或者认为不能做而从道德上必须去做的事情给领导者造成强烈不愉快的一种感情条件。”很明显，责任将领导者的组织责任和个人责任分开了。很多领导者的个人行为因为他对组织的“责任”而不得不放弃，这正是领导者在情感上或者道德上不同于普通人的一个重要体现。而且，对于领导者来说，他必须是对组织负有责任的，否则他就不能胜任领导工作；而个人或者普通成员对于组织的责任感一般没有那么强烈，且也没有要求他必须为组织负责的强制保证。领导者对组织是否负有责任，通过他平时的表现能够很好地表现出来，组织成员能以此对其进行监督。而且领导的责任感会直接或者间接的关系到组织的运作情况，通过这些也能很好地发现他对组织的责任如何。那些为所欲为，依靠个人感情来行事的领导是很少能够成功的。
5.智慧。智慧是包括每个人（包括组织内的人和组织外的人）都必须具备的重要品质。或许正是因为它得极其普遍性、并非领导者所特有的这一特点才使巴纳德将其列在领导者必备品质的最后一位。但排位只是一种方式，是为了让大家更好的认识和了解领导者的特点，而不是最终目的。对于领导者来说，智慧对他似乎显得更为重要，这是因为他必须具备很多领导品质，如说服力、决断力等都是其智慧的一种体现，而且他的一言一行都会给其他人带来或多或少的影响。因此，领导人在其行为中必须讲究一些策略以使其产生尽量好的影响，这些普通的领导表现也是展示智慧的结果。因此，智慧对于领导者来说，是既普通的很重要的一个必备品质，领导者必须从理论和实践中来不断地刻意强化自己在这方面的素质，方能更好地胜任其工作。
除了上述五个品质之外，领导者还需要具备其他方面的一些优秀品质，如讲信用或者说诚实、勇气以及创造力等，这些品质在不同的场合、不同的环境下有不同的涵义，不单单是以来个人特点来解释的，而且不同的观察者可能会给予不同的看法或者评价。
【思维创新】
幽默与放松是很好的缓解压力的方式方法。幽默就是调侃开玩笑，或是自我解嘲。什么叫幽默？幽默有趣可笑而又意味深长、耐人寻味。幽默和滑稽不是一回事，滑稽是当时逗人一乐，过后没留下什么。一个好的幽默是越琢磨越可乐，越有味道。幽默也是一种心理调节的方法。国外有人把幽默叫做精神的消毒剂。
我们在生活中与人交往时，常常会遇到一些窘迫尴尬或者剑拔弩张的情况。这个时候，一个得体的小幽默常常可以化干戈为玉帛，使剑拔弩张的局面顷刻化解，窘迫尴尬的被动局面得以缓解。这样说太空洞，下面举一个例子。
生活需要幽默，幽默是精神的消毒剂，当下面故事中的这位先生遇到突发情况而面临尴尬的时候，他用什么办法使本来紧张的场面在笑语中消逝，并且扭转被动局面的呢？
一辆公交车突然急刹车，一位先生没站稳，撞到一个摩登女郎身上了。这位小姐很高傲，很娇气，看这个男的其貌不扬，服饰平平，便没放在眼里，用力推了一下，脱口骂了一句：“瞧你那德性！”这是骂人了。但是这位先生既没生气，也没发火，只对这位小姐笑笑说：“小姐啊，您说错了，不是德性，是惯性。”意思是说，这不是一个品德问题，其实这就是一个简单的物理现象。这把周围的人都逗乐了。
你看看，本来当众让一个漂亮小姐骂了一句，很不舒服，很不爽，甚至一天都会感到别扭。但是这么一个幽默，大家一乐，马上就不别扭了，不但不别扭，可能还挺得意。这时候被动的是谁呢？是那位小姐，大家对她投以异样的或者鄙夷的目光——怎么那么没教养，人家又不是有意的，干吗骂人呢？反过来对这位先生，大家投以敬佩的目光——多有教养，多有学问啊！知识多渊博啊！多机智、多幽默，反应多快呀！甚至有的女孩子心里会暗想：嗯，我将来找老公就得找这样的，他脾气这么好，生活该多有意思啊！你看这样一来，小伙子变被动为主动了吧，到单位还可以津津乐道：今天一个小姐，骂了我一句，我回了一句，让她大红脸不好意思了。自己吹吹牛，很得意吧！是不是就不烦了？可见，幽默可以自我解脱，摆脱尴尬。
作为一个领导者，面对压力时，适时地幽默、放松，不仅能让自己开心一笑，而且还能调节工作气氛，增强自己的个人魅力，让下属感觉自己平易近人，进而对于提高工作效率也是有很大帮助的。
【实战要点】
一些大企业的总裁们对于缓解工作压力，各有各的说法，可谓经典荟萃：
万通地产董事长冯说仑：做到没心没肺。
摩托罗拉（中国）电子有限公司总裁高瑞彬说：我会做一些运动，运动一方面可以释放一些压力，同时也可以让自己保持一个很好的状态。再就是看电影，陪陪家人，各种运动我都喜欢。
惠普公司全球副总裁符标榜说：压力很难彻底解决。如果压力太大可能就是努力的方向错了。世界上有很多高手，请他们来从不同角度帮你分析问题，就会找到出路。
新希望集团董事长刘永好说：保持良好的心态，该吃就吃，该睡就睡。
新世界集团执行董事郑志刚说：化压力为动力、使自己获得提高。并不断更新自己的目标。
陶氏化学亚太区兼大中华区总裁麦健铭说：打打壁球、做做足底按摩。
金蝶软件集团董事会主席兼首席架构师徐少春说：运动。譬如爬山、高尔夫等户外运动，还有到海边游泳。
AMD副总裁吴世雄说：学瑜伽。不抽烟，也不打牌。
以上这些高人的现身说法总有一样是适合你的。
【情景再现】
1.情景案例
盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到一个葡萄架下。一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直流口水，可葡萄架很高。
第一只狐狸跳了几下摘不到，从附近找来一个梯子，爬上去满载而归。
第二只狐狸跳了多次仍吃不到，找遍四周，没有任何工具可以利用，笑了笑说：“这里的葡萄一定特别酸！”于是，心安理得地走了。
第三只狐狸高喊着“下定决心，不怕万难，吃不到葡萄死不瞑目”的口号，一次又一次跳个没完，最后累死在葡萄架下。
第四只狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐，抑郁成疾，不治而亡。
第五只狐狸想：“连个葡萄都吃不到，活着还有什么意义呀！”于是，找个葡萄藤上吊了。
第六只狐狸吃不到葡萄便破口大骂，被路人一棒子了却性命。
第七只狐狸抱着“我得不到的东西也决不让别人得到”的阴暗心理，一把火把葡萄园烧了，遭到其他狐狸的共同围剿。
第八只狐狸想从第一只狐狸那里偷、骗、抢些葡萄，也受到了严厉惩罚。
第九只狐狸因为吃不到葡萄气极发疯，蓬头垢面，口中念念有词：“吃葡萄不吐葡萄皮……”
另有几只狐狸来到一个更高的葡萄架下，经过友好协商，利用叠罗汉的方法，成果共享，皆大欢喜！
问题（1）聪明的朋友，请问你愿意做第几只狐狸呢？
（2）读了这个小故事，你认为缓解压力的有效办法是什么呢？
2.角色模拟
假设你代表公司参加一项业务的谈判，在谈判过程中出现了预想之外的紧急情况，给老总打电话，电话又无法接通。面对这种压力，请问你应该如何面对？
3.思维启蒙
压力是个金字塔形的东西，越是处于金字塔上端的人，压力越大。请结合生活实际谈谈对这句话的看法。
4.实务训练游戏
在一个木头栅栏里分别放进野兔，狐狸，狗，看看它们如何从里面逃出来。（目的：体会面对压力不同的动物有不同的解决方式）
5.提升计划
第一天
查阅资料，了解企业内部压力和外部压力来源。
第二天
思考压力化解的方法。
第三天
结合自己工作，思考压力来源和化解压力方法之间的关系。
参考答案
1.情景案例：
（1）答案可以多样化。
（2）面对压力，可以冷静下来仔细观察周围环境做出反应，积极应对找出好的办法解决问题，而不是发牢骚，这对于问题的解决于事无补。
2.角色模拟：答案略。
3.思维启蒙：答案略。
法则42接受周围的不同意见
【经典回眸】
日本松下电器公司总裁松下幸之助以骂人出名，但是也以最会栽培人才而出名。
有一次，松下幸之助对公司的一位部门经理说：“我每天要做很多决定，包括要对他人的很多请求作决定。实际上只有40%的决策是我真正认同的，余下的60%是我有所保留的，或者是我觉得勉强过得去的。”
经理觉得很惊讶，假使松下不同意的事，大可一口否决就行了。
“你不可以对任何事都说不，对那些你认为勉强过得去的计划，你大可在实际过程中指导他们，使他们重新回到你所预期的轨迹。我想一个领导人有时应该接受他不喜欢的事，因为任何人都不喜欢被否定。”
作为一名领导，你必须懂得加强下属的信心，切不可动不动就打击你部属的积极性。应极力避免用“你不行、你不会、你不知道、也许”这些字眼，而要经常对你的下属说“你行、你一定会、你会知道”。
信心对人的成功极为重要，懂得加强部属信心的领导，就是在给你的部属打气，更是在帮助你自己获取成功。
不完全符合上司意图的提案本身也是一种不同意见，对这些不同意见进行合理的处理，本身也是对不同意见的接纳和升华。
能否接受周围的不统意见，是一个领导人领导能力的检验器。一个成熟的领导人必须有非常宽广的胸怀，非常宽容的心态，有勇气接纳不同的意见，深思熟虑之后做出采纳还是摒弃的决定。
只有善于接受不同的意见，才可以看到自己已经完成工作的不足之处，进一步改进工作方法，提高工作质量。有句古诗：“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，又有俗语说“当局者迷，旁观者清”。所以，作为当局者的领导人积极而且广泛地听取周围的意见，无论是来自上司，还是下属，都是非常有必要且重要的。
【巧手点金】
经营者要有自己的管理性格，管理性格是什么呢？第一，能够广泛听取大家的意见；第二，在听取意见之后，能够迅速决策。
