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第17章 没权时如何办事(5)

穷人说:“只要让我进去,在你们的火炉边烤干衣服就行了。”

仆人以为这不需要花费什么,就让他进去了。

这个可怜人,这时请求厨娘给他一个小锅,以便他“煮点石头汤喝”。

“石头汤?”厨娘说,“我想看看你怎样能用石头做成汤。”于是她就答应了。

穷人于是到路上拣了块石头洗净后放在锅里煮。

“可是,你总得放点盐吧。”厨娘说,她给了他一些盐,后来又给了豌豆、薄荷、香菜。最后,又把能收拾到的碎肉末都放在汤里。

当然,您也许能猜到,这个可怜人后来将石头捞出来扔回路上,美美地喝了一锅肉汤。

在这则寓言的结尾,伊索总结说:“坚持下去,方法正确,你就能成功。”

说到创新,说到成功,可能大多数人会说,这跟我没有什么关系。因为我们大多数所理解的“成功”与“创新”,往往是指那些在人类历史上的一些重大发现和发明,如青酶素的发明,杂交水稻的发现,人类基因组计划的发现等等。是的,这些都是创新的结果,是人类发展历史上了不起的发明。而发明或发现这些的人士,毫无疑问都是成功者。

但是,创新并不只是某些行业的专利,也不是超常智慧的人才具有创新的能力。

你也可以创新。你也可以成功。

在日本,一家知名味精公司的社长对全体工作人员下达了“成倍地增长味精销售量,不论什么意见都可提,每人必须提一个以上建议”的命令。

于是,营业部门考虑营业部门的建议,宣传工作琢磨宣传工作的,生产部门打算生产部门的,大家纷纷提出销售奖励政策、引人注目的广告、改变瓶装的形状等等方案。

然而,一位普通女工却苦于提不出任何建议来。她本想以“无论如何也想不出”为由而拒绝参加,但考虑到这是社长的命令,并且言明不论什么建议都可以,所以她觉得拿不出建议有些不合适。

就在这当中,某日晚饭时,她想往菜上撒调味粉,由于调味粉受潮而撒不出来,她的儿子不自觉地将筷子捅进瓶口的窟窿里,用力往上搅,于是调味粉立时撒了下来。在一旁看着的女工的母亲对女儿说:“如果你提不出社长让提的建议,你把这个拿去试试看。”

“这个?!”

“把瓶口开大呀!”

“这样的提案!”女工本来有些不以为然,但是又无其他建议可提,于是就提出了把味精瓶口扩大一倍的提案。

审核的结果出人意料。女工提出的建议竟进入15项得奖提案之中,领得奖金3万日元。而且此提案付诸实施后,销售额倍增,为此,女工又破例从社长那里领取了特别奖,其身价在社长眼里又一次上涨了。

受宠若惊的女工想:“出主意,出主意,原来以为很难,没料到这样的提案竟然也得了奖。像这样的提案,一天能提上两三个。”

所以说,创新并不一定需要天才。创新只在于找出新的改进办法。任何事情的成功,都是因为找出了把事情做得更好的办法,而且世界上的所有大发明、大发现均是如此。

这只是一个方法!是一个实在没有办法被逼出来的方法!然而这却是一个成功的方法。之所以这样讲,是因为要告诉你一个道理,那就是你也可以找出属于你自己的方法,只要你的方法与众不同,也许它就是一个好方法。关键在于你要去找,而不是坐在那里想:这肯定是一个糟糕透顶的方法!如果你总是这样想的话,那么有一点可以肯定的是:你肯定已经输掉了!

找出你的方法,实现你的梦想!成功就是这么简单!

7、脸皮薄难办大事

有些人脸皮太薄,自尊心太强,经不住拒绝的打击,只要略一受阻,他们就脸红,感到羞辱、气恼,拂袖而去,再不回头,甚至与对方争吵闹崩。

表面看来这种人似乎很有几分“骨气”,其实这是心理素质过于脆弱的表现,只顾面子而不想千方百计达到目的的人,很难办成事情,对事业的发展更是不利。

因此,在求人办事时,不要抱着自尊不放,为了达到目的,必须增强抗挫折的能力,碰个钉子脸不红心不跳,不气不恼,照样笑容可掬地与人周旋,只要还有一丝希望就要全力争取,不达目的决不罢休。有这种缠住不放的意志,才能把事情办成。

另一方面,软缠硬磨消耗的是时间。而时间恰恰是一种办事武器。时间对谁都是宝贵的。人们最耗不起的是时间。所以,如果你以足够的耐心,摆出一副“打持久战”的姿态与对方对垒时,就会对对方的心理产生震慑,足以促其改变初衷,加快办事速度。所以,你要沉住气,耐心地牺牲一点时间,这样就可以争取到更多的时间。

有个拉保险的业务员,到一家餐厅拜访餐厅老板,老板一听到是保险公司的人,笑脸倏地收了起来:“保险这玩意儿,根本没用。为什么呢?因为必须等我死了以后才能领钱,这算什么呢?”

“我不会浪费您太多的时间,您只要给我几分钟的时间让我为您说明就好了!”业务员并不后退。

“我现在很忙,如果你的时间太多,何不帮我洗洗碗盘呢?”

老板本来是以开玩笑的口吻戏谑他,没想到年轻的保险员真的脱下西装外套,卷起袖子开始洗了。老板娘吓了一跳,大喊:“你用不着来这一套,我们实在不需要保险!所以,不管你怎么说,怎么做,我们绝不会投保的,我看你还是别浪费时间!”

这个业务员每天都来洗碗盘,老板依旧是铁石心肠地告诉他:“你再来几次也没用,你也用不着再洗了,如果你够聪明,趁早找别家吧!”

但是这位有耐心的业务员依然天天来洗,十天、二十天、三十天过去了。到了第四十天,这个讨厌保险的老板,终于被这个青年的耐心打动了,最后答应他投高额保险,不仅如此,而月还替这位有耐心的年轻业务员介绍了不少桩生意。

一位被领导穿小鞋的受害者向上一级领导告状之后,这位上级领导不想过问,受害者于是频频催问,以至于连这位领导的妻子也嫌烦了,她对丈夫抱怨道:“这个人怪可怜的,天天来,烦人不,你就给他解决算了。”这位领导想想也托人办事儿者总想尽快解决问题,可实际上,事情往往难如己愿。显然,被动地等待是不行的,还得一次又一次地向对方催问。

催问很有讲究,催问时,态度要诚恳,语气应平和。即使受了冷遇,碰了钉子,或者处理者发了火,你也要沉住气,只要问题能处理,受点委屈也值得。你仍然要心平气和地陈述你的看法。

说话时,要注意用语的分寸,多用恳请语气,千万不可用“怎么还不处理呀?”“不是说今天就给我答复吗?为何讲话不算数?”“你们到底什么时候解决?”“这个月底前必须处理!”等等的责问句或命令句。如果改换另一种询问口气,可能效果会好得多。

不能有急躁情绪,要耐心地、不厌其烦地登门拜访,申诉你的理由和要求。别指望很快就能得以答复和处理,要有长期作战的心理准备。

在催问时间的间隔上,要越来越短,次数上要越来越频繁,以造成处理者的紧迫感,频频催问很可能会引起对方的烦躁,这不要紧,只要你是有理有节,就没有关系,只要你坚持不懈,就会带来转机。是,因此,才下了决心,处理了这一问题。

俗话说:“人心都是肉长的。”不管双方认知距离有多大,只要你耐心周旋,缠住别放,用行动让对方感到你十分有诚意,就会促使对方去思索,进而理解你的苦心,从固执的框子里跳出来,那时你就将“缠”出希望了。

三、用手段

找有权势的人帮你办事,别的办法都行不通的话,那就剩下了最后一个办法,那就是:用一些手段,使一些心计。

不要认为这样做是卑鄙的,是见不得人的。因为你是一个穷人,别人不愿意帮你也许就仅仅因为你是一个穷人,他的出发点不一定有多么高尚。当你想通了这一点时,你就会知道,事情也可以这样办,找人也可以用一点手段。而不是总显得手足无措,等待别人的施舍,或者说是等待天上掉馅饼,然后砸到你的头上。尽管这样做的机率比火星撞地球的机率还小得多。

1、善借隐情巧办事

借用所托之人的隐情使自己成事,是许多高明者所为。这里要注意的是,借用别人的隐情,不可直白暴露,且目的是自己成事,否则会弄巧成拙坏大事。

竞争者的弱点有时是众所周知的,有时是隐而不显的,众所周知的弱点在运用到办事时所收到的效果,当然比不上利用对方的一些隐情。但是,隐情的资料及证据较不容易掌握,搞不好还会吃上官司。所以,智者或强者多半强调面对面的竞争,而不是造谣言或放冷箭,亦不无道理。

1976年是美国大选年,当时的总统候选人,共和党方面推出了总统福特出来角逐,而民主党方面则出现了卡特与爱德华·肯尼迪较量的局面。

肯尼迪挟其庞大的家族财势,以及两位兄长为国殉职的声望,兼以担任参议员多年的经历,欲问鼎总统候选人的宝座,简直可以说是探囊取物。

卡特是种花生的农夫出身,虽有担任州长的经验,但是显非肯尼迪之对手。卡特眼见力攻无望,惟有计取。当时美国人民因水门事件的创伤记忆扰新,加上白宫上层政治人物名誉事件又层出不穷。所以,狡猾的卡特就紧紧地抓住此弱点,开始了一连串攻击已死去的约翰·肯尼迪的行动。其中有肯尼迪总统对美国中央情报局谋杀外国领袖的阴谋知情,说肯尼迪总统在白宫里面乱搞女人,甚至居然还有一位名叫艾丝纳的女人,出面对新闻界大谈她曾和肯尼迪总统上床的事。进一步又扯出一位黑手党的首领,说他如何帮助肯尼迪违法当选等等。这些宣传的目的,无非是要丑化其家族的形象,抓住稍许捕风捉影的弱点,大肆宣扬,以达到打击的目的。在这种猛烈的攻击下,爱德华·肯尼迪果然招架不住,不得不宣布退出角逐。

到了1980年,爱德华·肯尼迪和卡特两雄再度交锋,竞争民主党的总统候选人。此时卡特为现任总统,他知道1976年的打击策略已经不能再用,因为那些陈芝麻、烂谷子的旧账,选民不会再有新鲜感。所以,他就怂恿新闻记者抬出“柯普珍事件”,说明爱德华·肯尼迪当年对溺水的女友见死不救的经过,这样的一个人如何会有他自己所谓的“领袖气质”呢?穷追猛打的结果,使爱德华·肯尼迪终于再度败于卡特之手。

所以,很多人认为卡特能两度击败肯尼迪,主要是由于他善于打击竞争者的弱点,尤其是善用情势民气,直指问题的核心。不过,1980年因为他太过重视打击同党的肯尼迪,心力交瘁之余,反倒对真正的对手一-共和党的里根,找不到致命的弱点,以致败下阵来,回乔治亚州种花生去了。

别人的隐情也是一种弱点,借用时有一个重要的技巧:对对手的弱点保好密,便可以多次利用同一个把柄抑制对手。一旦你掌握的秘密被公开以后,对方反而会破罐子破摔,毫无顾忌地对你报复。

假设,别人并不知晓你准备征服的对方的弱点秘密,即使探知了这个秘密,还是无法当作他的弱点加以活用,你必须确定其中的细节,才能大加活用。

这样,当对方立于众人面前,以一种傲然的态度,喋喋不休地与你吵起来时,你就用极其平静的口气,突然改变话题,问一句:“我忽然想到一件事,你最近有没有跟某某人见过面?”

对这个秘密一无所知的人,以及虽略有所闻,但是不知道详情的人,对你说的话,当然会不知所言何事。

不知底细的人全然不了解你所言何事-这个事实,便是你能够活用对方弱点,战胜对方的要诀所在。

要是你继续问下去,等于把他不愿意为人所知的大秘密掀了出来,他当然会急得如热锅上的蚂蚁,只好设法使这一场吵架草草收兵。于是,他便会一改刚才趾高气扬的态度,低声下气地抗议说:“噢……噢……这种话何必在这儿说呢?”

此后,你就要搬出这个秘密来制服他。要一步步让他知道你是不好欺侮的,这也是活用对方弱点的另一个要诀。

有一点须谨记:善借隐情办事,是办特殊事情时迫不得已,情有所迫时采用的特殊方法。这和利用别人隐私,达到私利目的截然不同。前者是普通人难办事、办难事的智慧,而后者则是非君子的小人行径。办事时要加以区别。

2、善意的欺骗该用则用

欺骗,通常是一种不可饶恕的恶意行为,但也有例外的时候。特别是当你希望得到人们理解,而不得不采取某些手段接近对方时,善意的“欺骗”也许是不得不做的事。

在20世纪20年代,日本横滨有一位做空头生意的煤炭商山下龟三郎。他没有足够的资金,只有一个不景气的小煤炭店,却又想做大生意赚大钱,整日寻思办法,倒还真让他想出了一个点子。

他把自己的小煤炭店作抵押,向银行借了一笔款作活动经费,开始实施他的计划。他打听到神户新开张了一家煤炭商会,老板松永靠他父亲福泽的巨资来经营,很有实力。山下想同松永做生意,但位卑财弱,挨不上边,于是他拐弯抹角,认识了松永的父亲福泽从前的一个老部下秋原,并请秋原修书一封,去走松永的后门。山下拿到秋原的信后,先是来到神户最豪华的饭店西村饭店,订了一桌宴席,然后请饭店服务员拿上他的请帖和秋原的信去请松永。松永看了秋原的信,二话没说来到西村饭店。

山下热情地迎接了松永,并把松永称颂了一番,然后才谈到正题上。他的意思是要松永向他提供大批煤炭,由他转卖给阿部老板开办的煤炭零售店。松永害怕受骗,犹豫不决。因为这样干,山下不付分文,不承担任何风险,有风险的人是他松永。山下早料到松永会犹豫,他把一位女服务员唤了过来,对他说:“明天我到大阪炮兵工厂去办事,请你帮我买点儿神户特产瓦煎饼来。”说着从怀里掏出一叠10万日元一张的钞票来,随手抽出两张递了过去,然后又抽出一张递去说:“这是给你的小费。”松永在一旁看了,暗中吃惊,断定自己遇上了一位百万富翁,于是当场表示愿意发货,生意成交了。山下向松永表示了感谢,便推说有点儿小事,急步走出餐厅来,追上了那位服务员,把那30万日元全部都讨了回来。晚宴过后,他立即启程赶回横滨,他住不起西村饭店的豪华房间。

从此以后,松永把煤炭发给山下,山下再转卖给了阿部,收款后再交给松永。就这样,年复一年,山下发了大财,改行当上了日本的汽船大王。松永也成为日本电力企业巨子。当年山下导演的那场“精彩的欺骗”,不仅成了二人茶余饭后的笑料,而且也成了松永战胜商场艰险的精神动力和经营谋生策略。

3、磨石磨刀刀愈薄

“有胭粉都愿往脸上擦”,然而也有一贫如洗的时候,“摸着兜兜办事,兜里却空空如也。”这时想办事也有办法,就是拿出“磨石磨刀刀愈薄”的架式。大家都知道,磨刀要用磨石来磨,为什么?因为再重再厚的刀也架不住磨石来磨,最后投降的总是刀。

汉代的大辞赋家司马相如,放任不羁,一派浪荡公子相,但因他已博得了海内文名,当时的文人无不以结识司马相如为荣。

这一年,司马相如出外浏览名山大川,路过临邛这个地方。临邛县令久仰司马相如之名,恭请至县衙,连日宴饮,写赋作文,好不热闹。

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