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第11章 自动自发,拒绝拖延(2)

“我知道你看不懂图纸,”老板后来对他说,“如果你随便找一个理由推掉这项工作,我可能会让你走。我最欣赏你这种工作不找任何借口的人!”在责任和借口之间,选择责任还是借口,体现了一个人生活和工作的态度是积极的还是消极的,同时也决定了一个人是成功者还是失败者。

道恩斯如果起初以不懂图纸为由,拒绝这项工作,也许他就不会成为后来的拥有千万资产的道恩斯了。

当你为自己寻找借口的时候,不妨听听这个故事,也许你能从中汲取你所需要的精神营养。

在一个漆黑的夜晚,一个坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了墨西哥市奥运体育场,他是最后一名抵达终点的运动员。

这场比赛的优胜者早就领了奖杯,颁奖仪式早已结束,当艾克瓦里独自一人抵达体育场时,整个体育场几乎空无一人了。艾克瓦里的双腿绑着绷带,沾满了血污,他努力地绕体育场一圈,跑到了终点。在体育场的一个角落,享誉国际的纪录片制作人格林斯潘默默地看着这一切。在好奇心的驱使下,格林斯潘走了过去,问艾克瓦里,为什么要这么吃力地跑至终点。

这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说:“我的国家从两万多公里之外送我来这里,不是叫我因伤放弃这场比赛,而是派我来完成这场比赛的。”

没有任何借口,没有任何抱怨,执行就是艾克瓦里一切行动的准则。应该知道,优秀的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度地满足客户提出的要求,也就是“满意加惊喜”,而不是寻找任何借口推诿;他们总是出色地完成上级安排的任务;他们总是尽力配合同事的工作,对同事提出的帮助要求,从不找任何借口推托或延迟。

不要让借口成为你成功路上的绊脚石,搬开那块绊脚石吧!把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来,因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功也不属于那些寻找借口的人!

做个勇于负责的人

常见有人指责某某人说:他是一个没有责任感的人!这是一种很严厉的批评,甚至比骂他游手好闲还要难听!

一旦我们愿意为自己生命中的任何事情负责,我们就会看见解决之道,只要做一点小小的调整就可以全盘改观。有时候,做得很好跟做得很糟之间只有一线之隔。通常,解决之道只是改变我们目前所做的某些事。

我该负什么责任?大部分人很少问这个关键问题。相反地,他们自动假设,他们所面临的任何问题,必定都是别人的错。如果行程中有什么闪失,“一定是别人的过失”。许多人就是从来没想到,他们本身也有错。或者至少,他们应该负一部分责任。

从表面上看起来永远不该责怪自己,似乎很好。不过,问题是,抱着这种“永远别怪我”的哲学,我们就永远无法找到我们自己的问题所在——承担我们应当承担的责任。一旦有了责任心,承认自己有时候也应该为生命中行不通的那一部分问题负责时,我们就打开了一扇全新的大门。

布鲁斯·哈威是一家公司的财务员。有一次,一名员工休病假,布鲁斯做账时忽略了这一点,仍旧给他发了全薪。他发现了这个错误,向那名员工解释必须纠正这个错误,要在下次发薪时减去多付的钱款。那位员工不同意这么做,说这样做会给他带来严重的财务问题,因而要求分期扣除他多领的钱款。如果按那位员工说的做,布鲁斯必须得到上级的批准,难度挺大,上级一定会不满。

布鲁斯考虑这一切混乱都是由于自己的疏忽引起的,必须向经理承认自己的错误。他走进了经理办公室,向经理说自己犯了一个错误,接着讲述了事情发生的经过。

经理听完后大发脾气,指责这是人事部门犯的错误,与布鲁斯无关,但布鲁斯仍旧说是自己犯的错;经理又责备这是会计部门的疏忽,布鲁斯还是解释说是自己犯的错误;经理又责备办公室的两位同事。最后经理说:“好吧,这是你的错误,现在把这个问题解决掉吧。”

布鲁斯顺利地按自己的想法解决了这个问题,自此之后,经理对他备加器重。

当然了,这里并非在暗示,凡事都是我们的错,或者要求我们应该花太多时间和精力反省我们的过错和缺点。这么做的话又是另一种不良习惯了。不过,重要的是,我们必须诚实地面对自己的责任,不要学鸵鸟把头埋在沙子里。如果我们真的想要超越自己的人生,我们必须愿意照镜子,谦虚而坦白地反省我们对目前人生现状的责任。这样,我们才能对症下药,改善现状。

有一次,一位公司经理为在电话上跟某个女士沟通不畅大伤脑筋。那位女士接了这家公司的一项业务,可是业务毫无进展。公司经理感到不耐烦,不断催她加快进度。但是公司经理不想一想,对方可能是生气他们逼得太紧了。原来,因为公司对自己的要求很高,在不知不觉中,也希望对方能用他们的疯狂步调做事。明白了这一点,当这个经理真诚地打电话向她道歉时,他可以察觉到她在电话另一端松了一口气。当他们各退一步,她的工作反而很快有了进展。他们若是继续把自己所造成的问题怪罪在别人头上,别人就会怀恨在心,而且可能表现不出自己的实力,结果,在这桩交易上双方都会成为输家。

责任是一条无形的鞭子。少年时,也许我们在父母保护下,不曾觉察到它的存在;但当我们有了自立的能力,踏入社会,责任就一圈又一圈地裹缠在我们身上。

身为人子时,我们只要念好书,考进好学校,父母师长就会很满意;身为人夫或人妻时,生活迫使我们去营建一个幸福的小家庭,我们不得不去努力赚钱,求得物质上的满足和舒适。

当然,除了这些之外,我们对亲友和社会,也有血浓于水的责任。亲友在生活上有困难,社会中有人孤老困苦,甚至遭逢大难,我们不能袖手旁观、见死不救。这是良心上的责任,我们尽可以逃避,但难逃内心的责任!

一个人的责任感越强,他的成就也越大。因为在责任的鞭策下,孜孜不倦地工作,怎能不在事业上创下一番业绩?

如何改掉“拖拉”的恶习

哈佛大学着名天文学家本杰明·皮尔斯教授说:“不要以为拖拖拉拉的习惯是无伤大局的,它是个能使你的抱负落空、破坏你的幸福,甚至夺去你生命的恶棍。”

皮尔斯教授的学生诺曼是一个办事拖拉的学生。但是,他觉得自己无法改变这种习惯。

一天,皮尔斯教授对他说:“诺曼,你不该认为你的这种拖拉作风是你固有的个性,或者也许是一种不可救药的毛病,实际上并不是这样,这是一种坏习惯。正如所有别的坏习惯一样,它也同样可以被克服掉。你最好还是在这个恶习把你摧垮之前就把它除掉吧。”

这番警告使诺曼感到震惊。他决心着手解决这个问题,直到彻底战胜它为止。在皮尔斯教授的指导下,诺曼终于成功地改掉了拖拉的恶习。事后,他把自己从皮尔斯教授那里学来的经验总结了出来。

1.不要把拖延看作是一种无所谓的耽搁

一个企业家可以因为没能及时做出关键性的决策而遭到失败;学生可能因为没有及时掌握应有的知识而失去获得学位的资格;有时候,做妻子的没有及时地洗碗铺床,也可能会造成一桩婚姻的瓦解;一个医生延误了看病时间,会给人的生命带来无法挽回的影响……拖拖拉拉的坏习惯是成功的最大敌人之一。

2.会安排事项的先后次序

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