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第48章 最大限度发挥工具的作用

学会使用现代办公设备,它能缩短你的工作时间,带给你更多可利用的时间。

放弃对别人利用时间的担心

你的上司是一位浪费时间者;其他部门的人员也很会浪费时间。你很恼火。讲效率的人必须实干,而且完成工作,他们通常要付出很多。不论你的工作效率怎样,你的成功要靠团体中每一个人的合作,以实现这一团体的目标。但你只需对你所能做的一切设法妥善安排,而不必担心这个团体的其他所有成员。因为过于担心别人,只会浪费你自己宝贵的时间。

解决方法:

如果你的上司不懂得驾驭时间,此时你若能用一种技巧的方式,不妨建议上司举办一次善用时间研讨会。用一份有关善用时间的小册子委婉地向他提出你的意见和建议。在研讨会中,当人们留意到你利用时间的好方法,他们就会更愿意用这些方法。你当然可以尝试着帮助别人,但主要应集中在改进自己善用时间的方法上。

信息工具助你提高办事效率

把这些机器看作是能使你更有效地完成工作的重要工具。

高莉是一家大公司的经理助理。上个月她的上司把全部财会工作都交给她去做。高莉只好把全部系统都学习一遍,并把它们运用到所有财会工作上。

为了简便易行,她替每个系统取了一个不相同的名字,并利用通俗易懂的语言,帮助自己了解该系统作用的功能。例如,她称之为“多面手”的系统,包括了所有与顾客签定的合同和协议。“多利”是包括所有给顾客开出的发票。而“查利”则是涵盖顾客欠公司的款项。高莉依靠“多面手”、“多利”和“查利”,把工作做得有条有理,节省不少时间、精力和金钱。

巧妙利用电话控制时间

工作开始时最好对各种控制时间的技巧加以考虑。另外不妨看看其他成功的范例。不断学习最新的控制时间技巧才有利于自己。

如果你重视时间,其他人也会随之更加重视。记住,一次只能运用一项新技巧,等到这项技巧和你的作风融合在一起以后,再开始运用另一种新技巧。

学会使用免费电话

如果你想购买产品或找寻服务,就考虑使用免费的电话号码。有越来越多的公司,安装了这种电话以扩大业务。一位潜在的顾客,不会为了某个问题写一封长信给销售者,但是,如果电话是免费的,那他就会打电话。而当你使用免费号码时,就会受到优待的服务。将免费号码收入个人的电话本,以便将来可以再用。

控制好电话的使用

有关研究已经证实,电话是办公室中最为紊乱、难以控制的装置,而且费用极其昂贵。例如,如果你每周与某人挂四次长途电话,都没有找到他人,每次平均费用为二元,那么每年就花费超过了400元,还得加上打这些电话所耗费的时间和精力。

在特定的时间,即一天中他最可能接你电话的时间,打电话给那个人。有时在大清早,抑或傍晚,都会很有效。一些成功驾驭时间者,通常都会透过电话的约会以确保他们能找到对方。

你正在和某个公司的副总裁通电话,而秘书向你暗示,还有另一个重要的电话正待着你接。是该亲自去接电话呢,还是叫秘书转述你的意思?那些电话要打、要接、要拖延或完全拒绝,谁来做决定呢?

市面上有种机器,不需秘书传呼你,只要一有别的电话,秘书按下发送钮,闪光灯一闪,讯息便自动输入你的显示装置,同时发出轻微的嘟嘟声,以引起你的注意。

现在,你对电话可以有所选择了。你可以利用按键告知秘书切断电话,或是接受讯息,完全由你自己,而不是你的秘书来决定接电话的轻重缓急。

使你摆脱电话控制的另一种办法是,直言相告秘书或接待员,下一个小时你对任何电话一概不接。完全靠你来权衡按电话的利弊,而不被打扰的时间,对于完成重要工作实属必要。

电话簿的妙用

每周你分别与25个人通电话。你不能记住所有的电话号码,这样,就要花时间在大本电话簿上查找。一天结束了,你把大量时间都耗费在查询这些号码上了。

解决方法:

自己准备一本电话簿,按字母顺序,把最常用的电话号码写在上面,将浪费的时间减少到最低程度。有位会计在15年前初次工作时,就准备了一本个人电话簿。他晋升到另一家公司后,仍然随身携带着这个本子。如今,他在他的第5个工作岗位上,还在利用那个本子,很巧妙地与所有熟人保持联系。这本子记有通话者的职务、工作部门及相关的重要细节等等。

另一位时间高手则是利用他的手册,他在手册的散页上列出25个较常联系的人名、住址和电话号码,这些名单中包括他的客户、同事及每天必须与之打交道的人。

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