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第12章 如何避免识错人(2)

著名哲学家培根说过:“在人类的一切情欲中,嫉妒之心恐怕要算是最顽强、最持久的了。”与嫉妒心作斗争,确是一场艰苦的磨难,克服嫉妒心不能寻求任何外来的帮助,而全在于自己心中的调理。你得看到,此情害己。这常常是嫉妒心者苦闷的根源。

用人不可太小气

有人将“胆小不得将做军”这句俗语改成“小气做不得领导”,这句话是越来越有道理了。

大公司的福利曾令许多人眼红,如豪华的大轿车、精致的午餐、酒馆签账、坐头等舱飞机、住总统套房及其他应酬开支等等。但现在似乎已很少得到了。因为不景气,因此从企业界开始盯着应酬开支发现还有许多油水可以省下钱来。

在许多公司里,管理者如此小气,甚至连一丁点的福利都锱铢必较。如一杯咖啡、假期聚会、早上的短短几分钟、趁机打个电话、处理一点点私事、看医生、吃午餐、享受工作、偶尔轻松一下等,都必须公私分明。这传递出什么信息?这些管理者告诉员工,他们的存在和工作成就根本不足以确保公司福利和安适作最微薄的投资。这项信息只会让员工对管理者感到轻蔑,他们早就觉得前途都被破坏了。

例如主管常常说:“早上九点报纸看完,咖啡也喝过了,你该可以开始工作了吧。”这让员工很不平,因为公司比谁都晚下班。大部分的公司都是早上九点到,晚上六点走,而自己的公司总是待到八点才下班。

又例如在公司里你必须签名才能领补给品,喝咖啡要收钱,你得付自己的电话费。公司对所有的花费都精打细算。人们总在抱怨金钱,他们的薪资过低,必须自费参加圣诞节聚会。这几乎引起了一场风波,每个人都在诉苦、嘀咕,抱怨金钱。这像是全公司财务的缩影。公司的政策是,每个人都是可以被取代的,忠诚度根本不值半文钱。他们只能吸引庸才,因为他们薪资过低而且把人才当做粪土。他们通常会雇用走投无路的人,或是在别的地方待不下去的员工。

愚蠢的老板对于时间计算得很精,使人从来不觉得可以在六点下班,即使没有太多工作做也一样。中午只有半小时用餐,看门诊成了一件了不得的大事。有时候打电话,很显然是私事,老板就会走进来,站在门口盯着看,直到挂掉电话为止,浪费他的时间他也不在乎,他这么做只是为了表明立场。他觉得只要他一没看见,其他人就不会工作。对于这样的领导,下属也会想出力法,如偷偷地跑到便利商店帮大家买饮料。总是尽可能请病假,找机会摸鱼,每天尽可能出公差,因为大家讨厌这个地方。想到每天要上班就觉得烦,人事流动率非常高,结果加重了留下来的人的工作负担。

在小气的上司的周围,人人都和他作对,没有一个不讨厌他。结果当他去度假时,职工在前一个星期格外卖力地工作,然后安排一整天什么事都不做,光是坐在办公室里说他的坏话。每次电话一响,职工就开始笑。然后通通到外面吃午餐,喝一大堆啤酒。在回办公室的途中,还甚至买了许多啤酒,在办公室里喝整个下午。还有人靠着墙倒立,结果在墙上留下了一个鞋印。每次一经过那面墙,看到鞋印,职工们就会窃笑,它像是员工反抗吝啬老板的沉默标志。

能容人时且容人

用人高手最大的特点就是要先看看他有什么特长,能干些什么,然后再分配他做最合适的工作。善用人者能选用比自己能力更强的人来为自己服务。这个道理很简单:因为再优秀的领导人才,也不可能胜过所有的人。决不能因自己在某一方面不如别人,而故意压制、埋没超过自己的人才。

人皆有短,要想充分发挥下属的长处,就要善于容忍他的弱点,就像林肯总统容忍格兰特将军的嗜酒贪杯一样。不这样,就无法发挥他的积极性。一些人在用人时正因为做不到对人的“忍”,所以往往会犯如下用人的错误:

其一,宁用“庸才”,不用“能人”。经过多次调整各级领导班子,我国有一大批优秀中青年知识分子,走上了各级领导岗位。但是,据调查,发现在一些地区和单位,有些新上岗的知识分子领导干部,其德才素质,在知识分子中间只能算“较好”的,而不是“最好”的。究其原因,除了选才方法不够科学,求才工作有点“粗疏”以外,其中一条明显的原因,就是有些领导者,考虑到自身的“安全”因素,宁用德才水平不如自己的“庸人”,也不敢用素质条件胜过自己的“能人”。因为“庸才”往往比较听话,易于指挥,也不存在“取代自己”的危险,而“能人”一般都有自己的一套主见。较难指挥,弄得不好,随时都可能超过自己。由于存在上述难言的“苦衷”,所以就难怪有少数领导者,只能发现“较好”的庸才,而不能发现“最好”的能人了。

其二,宁用“顺才”,不用“逆才”。从人的心理状况来分析,谁都喜欢顺从自己的人,而不大喜欢违背自己意志的人。这是一种严重的“心理屏障”,致使一大批颇有发展潜力的领导人才,得不到及时的发现和起用。其实,一味顺从,不一定就是和自己“志同道合”,“保持一致”,在这种表面现象背后,也可能隐藏着“无能”、“狡黠”、“世故”、“口是心非”、“别有企图”,它势必造成领导者决策思维的单一化,从而将领导者引入歧途。而敢于发表不同意见,甚至和领导者争得面红耳赤的人,也不一定就是和自己“志趣相悖”,“不一条心”。在许多情况下,能够倾吐逆耳忠言者,往往正是“表里如一”、“襟怀坦白”、“才华出众”的人才。

轻信他人铸大错

朋友的朋友介绍了一个号称是“天才”的年轻人来到小李的公司,朋友给小李写的推荐信上说:“这是一个绝对值得信任,绝对有才能的人才,你信不过别人还能信不过我?”小李对朋友的话向来是十分信任的,因此将这位“天才”安排负责策划部的工作。一个月以后,小李从外地出差回来,才发现策划部的工作已陷于停顿。这位“天才”已不辞而别了。一个月来,他根本拿不出任何方案,也看不懂一份策划书,小李不禁连呼上当。这个故事的教训是判断人才一定要从全面考虑,而采用印象用人必然会铸成大错导致损失。其实小李看人确实太马虎了。如果他在用人之前能够根据下列7种表现来判断人才,那么结果绝不会是这样。

(1)周密的谋划蕴含于言笑之间,深远的打算蕴含于在所不辞的从容姿态之中。

(2)既算进也算出,既算当前也算长远;既算现实物质利益,也算精神效益,诸如友谊、信誉、扩展业务的后续机会等等,既算企业利益也算社会效益。总之,要算一个问题的两个方面或者多个方面。

(3)算计本方的利害得失,也要考虑对方和合作者的利害,要算计给人以好处,特别是对合股者、联合经营者。

(4)大处着眼,小处着手;既拣芝麻,更抱西瓜。

(5)勇于承担责任。给你一个重要的忠告:人们不在乎解释。要是你能按时交货,用不着解释。同样,要是你不能按时交货,解释也没有用。

(6)永远要做得更好。成熟的人才能把每件事都做得精益求精。例如50年前,当商业奇才米尔顿以优异的成绩从初中毕业时,校长对他说“米尔顿,要是有一天,有人递给你一把扫帚让你扫地,那就好好干,把地板扫得比以往都干净……这不光是给别人干,也是给你自己干。”

(7)“不论做什么,一定要用心。”成功的人才往往能够以认真的态度去对付每一件事。在竞争激烈的商业中,“任何事,都值得用心做!”

中卷用人

世界上的资源有成千上万种,但是只有人才才称得上是宝贵的资源。学会任何一种学问,只能利用一种资源。而学会用人才、能够利用人才,才能去征服、利用万物。用人之法。一本而万利:用人之法。一劳而永逸。我们常叹息:“人到用时方很少。待到用时用不了。”那是用人之计不精。而“用金银总有尽时,用人才坐拥天下”,则是效率的最佳写照。无论偏才、奇才、小人、君子、忠奸、曲直,人才各有其用,则物有所值,事有所安。天下大事。在谈笑间一手搞定,岂不快哉!

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