“能想、能写、能说、能干”是对现代职业人的基本要求，一个人纵然满腹经纶，但如果思无逻辑、文无章法、语无伦次，其见解、其建议、其要求，如何让他人所明白、所理解？其才华又如何为人赏识，又如何得以展现？须知，“茶壶煮饺子，倒不出饺子就是没有饺子。”
因此，说服表述是一个真有才华的人必须具有的重要技能。这种技能就是收集读者或听众所最关心的知识和信息，选用最关键的词语把它们有机地组织起来，与人分享，而且能打动人。杰出的人无不时时刻刻在培养这种技巧能力。
要具有这种十分重要的说服表述技能，首先应比较充分地了解听众或读者的心理及他们所关注的知识与信息。
为了保证你的说服叙述符合听众或读者，你必须认真分析读者或听众心理及他们所关注的知识与信息。想一想听众或读者是你公司的人还是公司以外的人？如果是内部人，他们职务是什么？责任范围又是什么？如果是外部人，他们与你又是什么关系？读者或听众对你所表述的主旨是否熟悉？他们是否熟悉叙述中所指的特殊领域？他们对你的观点会有什么反应？他们关注哪些知识与信息？能了解听众或读者的心理及他们所关注的知识与信息，你会选择对他们有用的知识进行表述。确立这些，你表述的内容便不会跑题，听众或读者也不会感到无头绪。
