微软公司一向勇于推出新产品，只要现行产品技术可能过时或被超越，它便推出新一代的产品，让新旧产品同时在市场上竞争，不但可以打击竞争者，更可以刺激消费者升级，创造销售额。微软公司作为一家以软件事业为主的厂商，做到以上这点既是天赋，又是不得不走的一招棋。
如果微软公司的软件无法快速更新版本、增强功能，就算使用者会迁就旧版本而延迟使用其他厂商的新产品，但一旦其他厂商提供功能强大许多的替代软件，甚至提供转换原来微软公司旧版本的功能时，使用者还是会移情别恋的。不然，微软公司当初又是如何从其他厂商那里横刀夺爱的呢？
在定期淘汰产品方面，微软公司的态度是非常坚决的，比如在微软公司的DOS操作系统与图形化Windows系统的界面完全结合以后，微软公司毅然宣布，决定以后停止DOS操作系统的进一步研发，让使用者能够完全享受Windows系统的图形化界面。
等Windows95被市场认可后，微软公司又宣布不再出售Windows3．1，以便把Windows95推向使用者。就这样，微软公司一步一步地强迫使用者随着它所拟定的“阴谋”，来令使用者使用其产品。
不断改进新产品，定期淘汰旧产品，也是微软公司的产品创新策略之一。
（3）在竞争中先发制人
微软在竞争中先发制人，并大规模地扩张其市场覆盖面，增强市场渗透，这主要是通过两种方式：
第一，通过每年为R&D开辟几亿美元的财源和稳步地改善其产品，微软使得其竞争者要想赶上来是难乎其难的。我们可以从微软不同版本、不同口味的操作系统、电子表格、文字处理产品和Office套装软件中可见一斑。微软甚至还花费数年时间建立了图形Windows界面层，并逐步使之成为一种功能全面的操作系统，从而使MS-DOS免于遭到淘汰。
第二，微软定期推出新的换代产品，而不是沾沾自喜地看着现有产品的销售相当于竞争者来说逐步降低。这些新的换代产品仍严重地依赖于原先的产品，并且在某种程序上不过是一些渐增改进的拼凑。但是，一旦几种新技术放在一起，许多这种小的改进就会导致一种新产品的出现，使老产品接近于过时。正如Office产品部副总经理克里斯·彼得斯所说，微软的战略是每3年至5年就将几种渐增改进组合起来，从而使产品发生较大的变化。
随着时间的变化而不断变化并加载新的特性，这导致了富有竞争性的产品的不断出现。例如，微软产品在标准性、易用与易学性、文档与技术支持等方面，现在已趋于占先。多数微软产品目前不仅销售状况良好，而且技术评价也不错。
（4）“套装组合”产品
微软公司能够不断赚取大把“美金”的另一个重要产品策略便是：不断推出各种各样的软件“套装组合”产品。
比如，微软公司将文字处理软件Word以Office套装软件的方式推出，利用完整的Windows系统操作环境及独特的行销方法来改变消费者的使用习惯。而且，微软公司还将Office办公应用软件视为单一产品，其中的个别功能也都不输于单一功能的软件产品。简单地说，就是产品功能齐全，高度整合。同时，微软公司还不断地推出各种各样的“套装组合”的应用软件，即使其他的厂商能够推出功能更好的单一应用软件，也仍然难以对抗微软看似完美的套装软件。
微软公司通过产品的“套装组合”与极具诱惑力的“定价策略”，强行抢夺市场份额。购买Office办公应用软件的价格比分别买文字处理软件Word、电子报表软件Excel等的总和便宜得多。这样一来，需要Excel的用户，当然会选择购买整个Office办公应用软件。
即使市场上又出现一套号称比Word好用的文字处理软件，使用者也会觉得，既然“已经”购买并且用了微软公司的Word软件，就不必再花钱去购买其他相同性质的软件了。
另外，由于微软公司的Office办公应用软件的确为企业环境与学生族提供了完整的解决方案，组合的功能也越来越齐全与强大，从而使其他单一产品根本难以与其竞争！
这便是微软公司独特而重要的产品策略：就是其所谓的软件产品的“套装组合”。
利用强大的软件开发能力，微软公司能随时推出包装完美的套装软件，即使其他厂商推出功能更好的软件，也难以对抗其“输人不输阵”的策略。
另外，消费者在选择软件的时候，往往会评估应用软件与操作系统的“兼容性”，选择预期可以用很久的产品。这时，微软公司的优势便充分表现出来了。因为微软公司便是应用软件与操作系统的生产者，消费者没有理由不偏爱微软公司的产品。
这种产品策略不但独特，更重要的是，它一旦形成了就很容易维持，不仅变成了微软公司运作的习惯，也会变成消费者的习惯。要知道，消费者在软件的使用上是具有惯性的。如果产品不是太差，消费者还是会使用先前用过的产品，比如像DOS操作系统那么差，大家还在用。
个别应用软件设计厂商，在微软公司的操作系统上与微软公司的应用软件竞争，就好像在微软公司自己的家里与微软公司打架一样，所有游戏规则都是由微软公司制定，各应用软件设计商当然是“有苦难言”了。
微软公司巧妙地把各个领域种类丰富的软件产品串联起来，使得各个产品的个别市场汇总成一个巨大的市场。再利用其中的循环关系，像滚雪球一样，越滚越大，让消费者能够一次购足。如此一来，顾客要买产品自然就不假外求了，微软公司的市场也就越做越大了。
微软公司的Office套装办公应用软件，更是微软公司那些“不要命”的程序设计员们的杰作。
你也许不会喜欢只有一种款式的衣柜，可是，当你使用微软公司现成的大型套装应用软件Office时，却可以毫无怨言。
到目前为止，微软公司开发了大量的套装软件，而且基本上没给用户留下自我发挥的余地。不过一切正在改变之中，1997年的Office套装应用软件，正在被设计成满足任何不同项目以及工作风格的要求。
微软公司的这套新软件，提供琳琅满目、令人眼花缭乱的选项控制，微软公司的市场人员想借此行为成为用户关注的焦点。
微软公司提供了至少3种不同“口味”的Office97，包括标准版、专业版和小型事务版。微软公司提供的套装软件将拓宽你在工作管理、在线帮助、信息共享以及互联网络使用等等方面的选择范围，并且它们都允许往上添加“小玩艺”，即所谓的小零件。
微软公司大量推出同一产品的不同品种，可使用户拥有许多新的选择。用户可以从3种或者是4种Office的不同版本中挑选一个。
Office97最让人满意的地方是它的方便易用以及令人耳目一新的在线帮助。当你有疑问时，再也不用在那一大堆帮助菜单索引中埋头苦干，你只需要吩咐一声你的“得力助手”
OfficeAssistant，一位充满活力、乐于助人的好帮手，她就会不厌其烦地回答你的问题，而且当你工作效率低下时，她将不失时机地教你些诀窍。要是你嫌她太多嘴，解雇、关掉她就可以了。
微软公司的产品策略包括了正确定位、功能不断创新、用套餐组合扩大市场占有率等方面。而且，微软公司的这些策略，都是相辅相成的。比如，微软公司选择了个人电脑的软件市场，利用IBM公司使DOS操作系统成为操作系统的标准。通过由拙劣的旧版不断升级，一旦消费者建立使用习惯之后，即使是功能较强的OS／2与UNIX也无反击之力。
另外，大量应用软件的支持，也是DOS操作系统屹立不倒的主要原因。
同时，微软公司还通过以最便宜的价格提供套餐组合，以及与OEM客户结合等措施，强迫性地改变消费者的使用习惯，文字处理软件WordPerfect就是这样被Word击败的。
微软公司靠着完整的产品线，适时地更新功能，建立消费者对产品的信心，一旦忠诚度形成之后，别的厂商想要在这个市场上分一杯羹就十分困难了。这些策略可说是奠基在微软公司一个独特的概念上——数量是决定盈亏的关键。所以，微软公司才会不断开发功能更强的产品，并以更低廉的价格卖给使用者。
7.审时度势的战略眼光
微软公司把开发新产品作为全部事业的中心，不断根据市场需求推陈出新，发挥自身的优势，力求变弱为强，深谋远虑，未雨绸缪，牢牢把握住了世界信息产业市场的未来。
微软像任何公司一样，实际上类似于一个动态的人体系统。它之所以能够有效的运行，就是因为微软人将竞争所需的各种技术能力和市场知识结合了起来，并且把他们的主意付诸到行动之中。产品开发是微软所有事业的中心，公司的存亡和盛衰关键在于新产品。
比如在九十年代，如果微软没能推出Word和Excel的新版本，并把它们结合进Office套装软件的话，它的收益一定会下滑。这些产品现在占收益和利润的一半左右。仅仅为了维持它在操作系统上的销售额，微软就必须从MS-DOS迈进到Windows，现在它已经成功地开发了WindowsNT的两个版本，并有初步迹象显示新产品Windows95将在商业上获得巨大成功。微软还必须源源不断地增添有用功能来说服其成百万的现有顾客购买产品的新版本，虽然旧版本对于绝大多数人已足够用。为了保持市场份额在未来持续增长，微软计划创建种类繁多的、结合先进的多媒体及网络通信技术的消费性产品。显然，微软面临的一个关键问题是公司是否能够继续增进其开发能力，并且建立更大、更复杂的软件产品和以软件为基础的信息服务。就像我们已经指出过的那样，微软还必须极大地简化这些中间产品，从而将它们成功地推销给世界上数十亿的新兴家庭使用者。
前面我们已经论述了微软一向在产品开发上显示出的非凡能力，而且公司不断精益求精地完善和提高这些能力，因此得到回报自然在情理之中。总之，我们认为微软的产品开发组织是公司的核心和希望，而且由于它蕴含着强大的力量，会继续获得巨大成功。
第一，产品开发组织有效地支持了微软的竞争战略，即为大众市场设计产品之后，通过提高原有功能或增加新功能的方式来逐步改善这种产品。微软还努力建设行业标准，然后利用这些行业标准在新产品上占据优势，各产品单位通过生产出一连串兼容的新产品和新版本来支持这个目标，使成百万消费者每次都支付额外的钱来更新换代。
第二，产品开发组织运作良好，是因为它的过程和目的与微软的文化和目标高度一致。程序经理和开发者有很大的自由，通过对产品设计和用户反应进行重复试验来发展产品特性。强调由各个专家单独作出决定，但在小组中共担责任、共同工作，从而将官僚式控制减少到最低程度。软件行业中的老大哥们也许不屑地称之为“黑客”电脑文化，因为它缺乏对人们和项目到底干什么的更加严格的控制。但是由于有了我们描述过的同步和稳定技术——即每日构造、里程碑集成阶段、初步测试和内部发布等等，就使得个人和小组不仅能够在一起工作，而且也能够相对独立地展开工作。
第三，就像公司的整个组织结构一样，微软的文化也同样促成了这种将效率与灵活性完美结合的产品开发过程。各部门可以毫不费力地扩大它们的产品组合。每个人也可以自由地对他们所开发的产品做多次修改，并且变更或修改产品开发的过程和工具。然而，从整个公司来看，软件开发和其他关键活动有一个相当明确并有规可循的过程。
灵活性在软件开发活动中尤为重要，因为在许多项目的初期很难推测产品最终会变成什么样，以及用户对产品功能会有什么反映。在做成套软件时，公司还面临另一个问题：即类似于如何在写出畅销书后再接着写出能够取悦于那群热心读者的续集来。一个单一的高度结构化的开发过程不会一直有效，因为实际上并不存在写作畅销书的特定套路：不管这个过程怎么好，与最终成功关系更大的却是优秀的创意、实际写作者、市场时机选择以及广告和顾客支持。然而，公司能够做到的是建立合适的产品开发过程，使它既能提供正好满足团体对设计试验所要求的结构体系，还能给他们创造的产品带来常常进射的意想不到的火花。这就要求微妙而有效的协调与交流。
第四，微软的产品开发方式容纳了好几种把吸收信息反馈和学习直接引入开发过程的机制。我们可以从对以下两者的分析中看到这些机制：即让用户积极参与产品规划，以及利用顾客支持数据来进行特性的选择和创意。除此之外，它们的身影比比皆是：比如程序经理和开发者广泛依赖于在可用性实验室里将特性原型化，测试者如何努力复制一个产品的功能用途，在重要新产品如WindowsNT和Windows95发布前要在顾客基地做大型测试，以及开发者和测试者如何在他们推出新产品后都要接听顾客电话作为顾客支持活动之一。
第五，微软的同步和稳定过程方式，使公司能够将创业早期松散结构的小团体方式升级，从而相对迅速且低成本地建立起复杂的软件系统。虽然现在微软的许多产品和项目都相当庞大，但他们却仍然继续像灵敏的小团体一样工作。我们相信，经过一些改进后，微软能够继续提高它的经营运作水平，建立起未来时代的复杂软件系统。
微软公司今日的成功，在很大程度上得意于盖茨准确的市场定位和产品的推陈出新，人们公认微软公司的成功是由于“不停地创新”。而盖茨对未来形势精确的分析和其独有的战略眼光，不仅为微软公司的员工，也为其对手所称道。
