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第13章 改变说话习惯(1)

交谈是社交活动中必不可少的内容,更是一门艺术。俗话说:“一句话说得人笑,一句话说得人跳。”关键就看你能不能把话说得巧妙。

我们平时说话,既要注意谈话时的态度、措辞,顾及周围的环境、场合,更要讲究所谈的内容。不要小看说话在人际交往中的作用,有时候一句美言足以让你招来好人缘,也足以让你在“人际江湖”中游刃有余,成为人际交往的高手。

培养自己的语言表达能力,让自己养成一种良好表达的习惯,人生也会变得更加精彩。

不要再说那些伤感情的话了

真正伤害人心的不是刀子,而是比刀子更厉害的东西——语言。说话时不注意给人留面子,不仅会伤人至深,也会给你带来不利的影响。

俗话说:“病从口入,祸从口出。”不懂得节制自己,就是最恶劣的语言习惯之一。“一言可以兴邦,一言也可以乱邦。”不良的语言习惯,爱乱说话,就会为以后的与人相处埋下隐患。

这里有一个小故事,相信你看了之后会受到一些感触。一个樵夫救了一只小熊,因此母熊对他感激不尽。有一天,母熊安排丰盛的晚餐款待了他。翌日早晨,樵夫对母熊说:“你款待得很好,但我唯一不满意的就是你身上的那股臭味。”母熊虽怏怏不乐,但嘴上却说:“作为补偿,你用斧头砍我的头吧。”樵夫照它的话做了。

若干年后,樵夫又遇到了母熊,问它头上的伤好了没有。母熊说:“那次头上的伤痛了一阵子,伤口愈合后,我就忘了。不过,那次你说的话,我一辈子也忘不了。”

可见,语言的伤害是多么深,它已经远远超过了对肉体的伤害,它刺伤的是心、是灵魂。

当你率性而为,向别人发过脾气之后,你的言语就像墙上的钉孔一样,会在别人的心中留下疤痕。这时候无论你说多少次对不起,那个伤疤都永远无法消失。

说话不是说给自己听的,而是说给别人听的。既然如此,你为什么就不能考虑一下别人听了这些话会有什么样的感受呢?一句话可能会令你升官进爵,但也有可能会为你惹来杀身之祸。如果不能融会贯通说话的学

问,那最好还是少言为妙。

鲁迅先生曾经在他的一篇杂文里讲过这样一个故事:古代有个财主晚年得子,大宴宾朋。参加宴请的客人都对这个财主说:“孩子必有大出息,定会升官发财。”虽然财主知道这些都是恭维的话,但他听了却非常高兴。谁知,这时有一个人却说了一句实话:“这孩子将来必会死。”于是,这个人遭到了大家的一顿痛打。

的确,每个人都是要死的,但是孩子刚生下就有人说这么不吉利的话,怎能不叫人生气呢?

说话之前,一定要想一想,哪些话该出口,哪些话不该出口。很多人都尝过被人语言伤害的滋味,你可能当时会因此气得嘴唇发颤、脸色苍白、想出拳击倒眼前那人,但最后你还是把怒火强自压制下来,总算没有做出过激的举动,只是你心中含恨,无法忘怀那被羞辱的一刻。

我们平时所遇到的事情或大或小,或间接或直接,其中涉及原则的事本没有多少,在一些无关痛痒的小事上犯不上与人斤斤计较。比如,单位里某个同事就美国的好坏谈了一种观点,尽管他的观点过于偏颇,你也没有必要情绪激昂地去与之辩出个对错来。否则,因为一两句话伤了感情,实在没什么必要。

有时候,有些话虽然是实话,但是也不能随便就说出口,在说话之前要考虑一下自己将要说出的话会带来什么样的影响,一定要三思而后言。有人习惯于一吐口舌之快,却忽视了他人的感受,有时一句侮辱性的语言完全可能把深厚的友谊葬送。所以,即使有些话可能是非说不可,但也要选择一种比较委婉的语气,用人们听起来比较顺耳的话说出来,不然那你最好还是“三缄其口”,以免造成更多的麻烦。

人人都有自己的说话方式,并且已经形成了一种习惯,但那是好习惯还是坏习惯,还要因说出来的话是否受人欢迎来评定。日常生活中,人们经常根据自己的好恶习惯来讲话,不管别人是否爱听,只为自己一吐为快,口若悬河地说起来没完没了。殊不知,你所说出来的话并不是人们感兴趣的。

语言的“巧”在于它的“恰到好处”。也就是说一定要摸准对方的心理,一言击准对方神经线最敏感的地方,使对方迅速作出有利于你自己的反映。说话之前先想一想所要说的话,在肚子里打个腹稿,想好之后再慢慢地说出来,如果你不懂得尊重场合中的忌讳,最终你会成为别人忌讳的对象。

古代有一位国王,一天晚上做了一个梦,梦见自己满嘴的牙都掉了。于是,他就找了两位解梦的人。

国王问他们:“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢?”

第一个解梦的人就说:“皇上,梦的意思是,在你所有的亲属都死去以后,你才能死,一个都不剩。”皇上一听,龙颜大怒,杖打了他一百大棍。

第二个解梦人说:“至高无上的皇上,梦的意思是,您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀!”皇上听了很高兴,便拿出了一百枚金币,赏给了第二位解梦的人。

同样的事情、同样的内容,为什么一个会挨打;另一个却受到嘉奖呢?因为挨打的人不会说话,得赏的人会说话而已。

在明朝时,有一次,解缙与朱元璋在金水河钓鱼,整整一个上午都一无所获。朱元璋十分懊丧,便命解缙写诗记之。没钓到鱼已是够扫兴了,这诗怎么写?但解缙也不愧为才子,稍加思索后便立刻信口念道:“数尽纶丝入水中,金钩抛去永无踪,凡鱼不敢朝天子,万岁君王只钩龙。”朱元璋一听,便龙颜大悦。

一个能把话说到点子上的人,是不会忽略说话方式这一重要内容的。所以,他在与人相处的过程中,会时刻注意自己的说话方式。否则,就会引起人心中不快,甚至引发矛盾,激发敌意。

说话前一定要看清人家的脸色,把握好对方的所思所想、所喜所忌。这样,无论发生什么事,你才可以从容地应对。如果说话不懂得迎合别人的心理,那你无论做什么都会遇到阻力。当然,迎合对方的心理说话,并不是要你讲假话,讲违心的话,只是让你在不违背原则的基础上,尽量少得罪人。一个人如果能养成这样的说话习惯,那么在社会上也就会更吃得开了。

养成锻炼口才的习惯,做一个真正善于沟通的人。虽然不见得能使你把每一句话都说得字字珠玑、句句放光,但如果你能说出令对方想听到的话,说不定你的命运就会由此而改变。

幽默的言辞是智慧的表现

幽默,是一个人的学识、才华、智慧、灵感在语言表达中的闪现,它是人类另类智慧、另类思维的高级精神活动的产物。所以,一个充满幽默的人,必定会拥有乐观豁然、谈笑风生的性格,时时笑对人生。

幽默究竟是什么?幽默就是欢笑、娱乐,能使人得到快感,就是荒诞、滑稽、诙谐的语言表现出的一种智慧。

幽默能使人发笑,这种笑就是启人心智的笑。它的优点就在于用微妙的常识性的语言,化解复杂性的严肃。幽默就是一个人的学识、才华、智慧、灵感在语言表达中的闪现,是一种能抓住可笑或诙谐想象的能力。

第二次世界大战期间,英国首相丘吉尔来到华盛顿会见当时的美国总统罗斯福,要求美国与他们共同抗击德国***,并给予英国物资上的援助。丘吉尔受到热情接待,被安排在白宫居住。

一天早晨,丘吉尔正躺在浴盆里,抽着他那特大号的雪茄烟。忽然门开了,进来的正是罗斯福。丘吉尔大腹便便,肚皮露出水面……这两个首脑人物此刻相见,不免有些尴尬。而丘吉尔灵机一动,把烟头一扔,说:“总统先生,我这个英国首相在您面前,可真是开诚布公,一点隐瞒也没有啊。”说完后,两个人哈哈大笑起来。随后,双方的会谈获得了成功。在这里,我们不能说丘吉尔的幽默对会谈的成功起到了巨大的作用。

但是,他那句“一点隐瞒也没有”的话语,不仅缓解了当时的尴尬气氛,而且也包含着真心求助、绝对信任对方的意义。对此,罗斯福又怎能感受不到呢?

风趣幽默的语言就是化解人与人之间隔阂的桥梁。如果说交流是小草,那么幽默的语言就是和煦的春风,它可以让小草更加茁壮;如果说交流是黑夜,那么幽默的语言就是夜幕中明亮的繁星,它可以让天空显得更加明朗;如果说交流是风帆,那么幽默的语言就是风,它可以将人与人之间的小船传送到恬静的港湾。

面对人生道路上的种种尴尬和无奈,幽默就是摆脱这种困境的最好方式。幽默的语言可以使我们内心的紧张和重压释放出来化作轻轻的一笑。幽默的语言就如同润滑剂,可以有效地降低人与人之间的“摩擦系数”,化解冲突和矛盾,使我们从容地摆脱沟通中可能遇到的各种困境。

在交际场合,幽默的语言极利于迅速打开交际的局面,那些谈吐幽默的人也因此往往会获得成功,而没有幽默感的人则往往会失败。

美国第16任总统林肯长相丑陋,但他从不忌讳这一点。相反,他常常诙谐地拿自己的长相开玩笑。在竞选总统时,他的对手攻击他两面三刀,搞阴谋诡计。林肯听了指着自己的脸说:“让公众来评判吧。如果我还有另一张脸的话,我会用现在这一张吗?”

还有一次,一个反对林肯的议员走到林肯跟前挖苦地问:“听说总统您是一位成功的自我设计者?”

“不错,先生。”林肯点点头说,“不过我不明白,一个成功的设计者,怎么会把自己设计成这副模样?”

林肯就是用这种幽默的方法,多次成功地化解了可能出现的尴尬和难堪场面。

在交际场合中,人人都应该是活泼开朗的,都应该学会用幽默来武装自己,这不仅有利于促进人与人之间的交往,同时也增加了个人的魅力和风度,还会使你在针锋相对的斗争中以轻松的心情战胜对手。

在我们的生活中,幽默无处不在。

有一次,一位年轻貌美的女子,正独自坐在酒吧的一角。这时,一位男青年向她走过来,很有礼貌地问她:“小姐,对不起,我能为您买一杯饮料吗?”

谁知这位小姐竟用眼睛瞪着男青年,突然大声地喊道:“怎么,要到汽车旅馆吗?”

“不,不!您误会了!我只是问一下,我能不能为您买一份饮料。”男青年忙解释说。

“您说今晚就去吗?”这位女子又高叫起来。

这位青年男子被她搞得非常尴尬,红着脸退回到了自己的座位上去。很多人都在冷眼看着他。

过了一会儿,这位女子走到他的身边,很歉意地认真地说道:“对不起,我使您难堪了!”她说,“我是学心理学的,正在研究人对意外情况的反应。”

这时,这位男青年也用两眼直直地望着她,突然大声喊道:“什么?您要100美元?”

这虽然是一则经过编辑的幽默小品。但是,那位男青年的“意外反应”却是那位研究“人对意外情况反应”的未来女心理学家所始料不及,也是她没有研究出来的。

幽默作为一种美学形式,带给人们更多的是欢笑与激情。自从人类懂得了运用幽默,生活中便增添了无数的希望和活力,从而使人摆脱了过多的无谓的烦恼,活跃了人们的生活。它有时使人哈哈一笑,有时使人啼笑皆非,但是,在苦乐过后,回味到某种寓意时,却能给人以许多的启发。

幽默能够引发喜悦,给人们带来欢乐,时时的运用幽默,不仅可以增进人与人的感情,而且还可以提炼自己的人格和素养,从而使生活充满了情趣,使许多看来令人痛苦烦恼的事也会变得轻松自如,生命变得趣味盎然。

在这个竞争越来越激烈的社会,幽默感对于我们来说,显得越来越重要。幽默是一种奇妙的语言艺术,你可用它来活跃谈话气氛,消除紧张;在尴尬中自找台阶,保住面子;在公共场合获得人情味。学会幽默,不仅能为严肃凝滞的气氛带来活力,更显示了你的高度智慧、自信与适应环境能力。培养自己的幽默感,就是在培养自己的处世、生存和创造的能力,当你具有了幽默感,你也就变成了一个具有影响力和感染力的人。

幽默是一种境界,是一种酸甜苦辣咸混合的味道,更是一种咀嚼人生后的机智。一般具有这种幽默感的人,都有一种出类拔萃的人格,能自在地感受到自己的力量,独自应付任何困苦的窘境,在风雨人生路上跨过一个个障碍。

虽然不同的人对幽默的理解不同,但如果一个人学会了运用幽默的力量,那么,他也必然会成为交际界的高手,自己的人生也会变得更加异彩纷呈。

少一点儿抱怨,多一点赞美

赞美永远是不过时的交往艺术。只要你学会从别人身上寻找优点并给以赞美,你将会得到意外的收获。

有一家人,一天晚饭后,母亲和女儿正一起洗碗和盘子,父亲和儿子正在客厅里看电视。

突然,厨房里传来打破盘子的响声,然后一片沉寂。

儿子望着他父亲,说道:“一定是妈妈打破的。”

“你怎么知道?”

“她没有骂人。”

我们总习惯以不同的标准来看人看己,所以往往是责人以严,待己以宽。

在生活中,许多人总喜欢以自我为中心,把别人的意见当做耳旁风,甚至为了维护面子,说出激烈的话语来诋毁对方。殊不知,这是严重地不尊重他人的表现,既不利己也不利人。

抱怨别人,对人对己都没有好处,过分地抱怨只会伤害两人之间的友谊和关系。在这个世界上,每个人都喜好赞扬而厌恶批评,这是人类的天性。责备他人只会让人耿耿于怀。正所谓:“要采蜂蜜,就别踢翻蜂巢。”在人际交往中,凡是弱点、缺点、污点,一切不如别人之处都有可能成为忌讳之物,千万不要去踏入这个“雷区”。

心理学家研究发现,人性都有一个共同的弱点,即每一个人都喜欢别人的赞美。一句恰当的赞美就犹如银盘上放的一个金苹果,使人陶醉。

在人与人的交往中,适当地赞美对方,总能创造出一种热情友好、积极肯定的气氛。正如西方一句谚语所说的:“赞美好比空气,人人不能缺少。”在这个世界上,人人需要赞美,人人喜欢赞美,每个人都有被重视、被赞美的欲望,对他人真诚地赞美正如沙漠中的甘泉一样让人的心灵受到滋润。

有个理发师带了个徒弟。徒弟学艺3个月后,这天正式上岗,他给第一位顾客理完发,顾客照镜子说:“头发留的太长。”徒弟不语。师傅在一旁笑着解释:“头发长,使你显得含蓄,这叫藏而不露,很符合您的身份。”

顾客听罢,高兴而去。徒弟给第二位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发剪得太短。”徒弟无语。师傅笑着解释:“头发短使您显得精神、朴实、厚道,让人感到亲切。”顾客听了,欣喜而去。徒弟给第三位顾客理完发,顾客一边交钱一边笑道:“花时间挺长的。”徒弟无语。师傅笑着解释:“为‘首脑’多花点时间很有必要,您没听说:进门苍头秀士,出门白面书生?”顾客听罢,大笑而去。徒弟给第四位顾客理完发,顾客一边付款一边笑道:“动作挺利索,20分钟就解决问题。”徒弟不知所措,沉默不语。师傅笑着抢答:“如今,时间就是金钱,‘顶上功夫’速战速决,为您赢得了时间和金钱,您何乐而不为?”顾客听了,欢笑告辞。晚上打烊。徒弟怯怯地问师傅:“您为什么处处替我说话?反过来,我没一次做对过。”

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