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第6章 领略身边的影响力

你应该感谢懒汉,如果没有他们,你也就不能居于领先地位了。

——马克·吐温

世界上总是有一些人在影响着别人,而另外一些人则被这种力量影响着。

怎样成为一名具有卓越影响力的人?如果所有的品质你都具备,并且表现突出,那么,你将成为一个杰出的、强有力的影响力大师。下面介绍的几点能帮助你拥有卓越的影响力:

(1)属于你的个性

个性决定人生重大事件的思维方式、感觉方式与行为方式,也关系着我们对事物一些基本的判断。如果你有个性,你就会知道如何去做正确的事,而且也会有道义上的勇气去支持你做正确的事情。

个性是个人决心的衍生物,个性是每个有影响力的成功人士都必须具有的。每个人都是自己性格的建筑师。

(2)果断决定的能力

美国著名作家埃尔伯特·哈伯德在其著作《把信送给加西亚》中说:“做事倒不费多大力气,但是决定做什么却需要很大力气。”如果你想成为一个卓越的领导者,你就必须具有做出正确而及时决策的能力。

估计和评价形势单靠逻辑思维和理性是不够的,这方面很多人都能够做到。只有少数的具有个性力量的人才能够在合适的时机,当机立断,毫不犹豫地做出决策并予以宣布。

对于决策,如果存在失误,就必须承担起责任,而不能推卸责任。杜鲁门总统在白宫时常这样说:“在这里不要说推卸责任的话。”尽管决策充满了风险,你也必须去面对。在不断的决策过程中,你就能获得不断地成长。

(3)“发号施令”的智慧

在发布命令的时候,要保证你的话容易让人听明白。至于是采用口头宣布还是书面宣布,要取决于是什么事情。如果需要很多人来做这项工作,而且工作中还会遇到许多困难的话,那么就需要对这个命令进行监控。

要想发布清楚、明确而简洁的命令,应该遵循以下几个原则:

①使你的命令适合于你的工作;

②使用简单明了的词句和术语;

③要点要集中;

④如果是书面命令就要考虑:使用你自己的语言、发挥自己的风格、不要过多地顾及语法;

⑤如果是一个口头命令,那就多说几遍。

(4)管理能力

要想成为一名具有卓越影响力的人,必须发挥自己管理能力。提高管理能力是达到某些特殊目的的系统而有规则的途径,它需要一定的行政管理技能和诀窍。

如果我们不考虑成本,不考虑时间,不考虑标准,不管什么事都会做成。当必须使用手头上现有的一切,去争取达到自己所期盼的结果时,这才是真正考验一个人的管理能力的时候。你的实际管理能力如何,不是在理想情况下所完成工作的情况,而是在实际条件下所完成的工作情况。

(5)诚实的品质

诚实是成为具有影响力的人物必备的一种品质。很多公司的最高领导人都说,他们在招聘高级管理人员的时候,都将诚实作为所要求的首要品质,那是一个人所能具备的最重要的一种品格特征,如果一个人要想管理和控制别人并想达到高级的管理水平,那他就绝对需要这种品质。一个诚实的人永远具备识别正确与错误的能力,这样他才能成为真正有影响力的人。

(6)勇于承担起你的责任

一个人如果想获得卓越的影响力,那就必须学会寻找责任和承担起行动的责任,应该积极地寻找任何一点你能承担的责任,要胜任并愉快地承担起那个责任。

当一个人在寻找额外的责任时,就会提高自信心和提高完成这项工作的信心。同时,领导也会增加对你的信心,增加对你所承担的工作的信心。

人们总是尊敬有勇气把握机会、及时做出正确决策,并为其决策承担责任的人。即使你错了,甚至真的犯了错误,只要你有勇气去尝试,你的上级或者下属还是会尊敬并信任你的。

有一个教授曾经说过:“一个人发展成熟最明显的标志之一是一个人乐于承担起由于自己的错误而造成的责任,有勇气和智慧承认自己的错误是不简单的,尤其是在他们很固执和愚蠢的时候。”

(7)对他人要具有可靠性

可靠性可以理解为:上司根据下属以往完成工作的实际效果而得出的对这个人现在和将来履行义务的可信度。

如果你想获得卓越的影响力,那么可靠性则是必须培养的一种个人品质。可靠性意味着可信赖和依靠的,也就是说我们不用监督就可能始终如一地从事自己被要求做的事情,即使有监督,也是微乎其微的。

如何去执行上司的命令或者批示呢?用四个词表示就是:积极地、心甘情愿地、有效地和刻不容缓地。在执行命令时,尤其是在执行那些还不十分理解的命令时,要牢牢记住这四个强调的词。只有这样,才会一直被认为是可靠的人,才会感染周围的人。

(8)自知

自知是情感智力的首要成份,自知意味着对自己的情感、长处、弱点、需要和动力有深刻的了解。

具有高度自知的人们既不会过分吹毛求疵,也不会抱有不现实的希望。相反,他们真诚地对待自己和他人。具有高度自知的人们知道他们的情感如何影响他人和自己的工作业绩。

自知包括一个人对自己的价值和目标的了解。高度自知的人知道,他目前正前往何处以及为什么前往。比如说,他能断然拒绝在收入上诱惑人但不符合自己的原则或长期目标的职位。一个缺乏自知的人易于践踏潜在的价值,从而作出造成内心混乱的决定。有人可能在从事某项工作两年后说:“收入看上去很不错,所以我签了约,但这份工作对我来说几乎没有什么意义,我始终感到厌烦。”自知的人们有符合自己的价值观念,所以,他们觉得工作令人生机勃勃。

一个人如何才能对自知有所认识?首先,自知表现为坦率,表现为实事求是地评价自己的一种能力。具有高度自知的人们能够准确而直率地谈论自己的情感及其对自己工作的影响。

这种自知之明往往在招聘过程中显示出来。要求一个应聘者描述一段经历,在这段经历中,他被自己的情感牵着鼻子走,做出后来他感到后悔的事情。自知的应聘者能坦率地承认失败,并且往往能含笑说出自己的故事。

自知也能在业绩评价过程中得到确定。自知的人们知道并往往能轻松地谈论自己的缺点和长处,他们往往显示出对建设性批评的渴望。相反,缺乏自知的人们把他们为获得进步所需的信息看作威胁或失败的征兆。

自知的人们也能通过其自信得到承认。他们能严格地确定自己的能力,不大可能过分扩展任务,从而使他们自己自取失败。他们同样知道,何时要求帮助。而且,他们不会要求自己应付不可能独自应付的挑战,会始终做到量力而行。

(9)热情、乐观

热情意味着拥有愉快而乐观的态度,如果对工作有热情,不管在什么条件下,总会想办法把工作做到最好,甚至在恶劣的条件下也能把工作做好。

当在做一种烦琐、枯燥无味、单调冗长的工作时,或者工作条件和环境都很恶劣,需要有极大的忍耐力的时候,热情和乐观就显得格外重要了。

如果想在工作中展示愉快而热情的形象,下面的几条指导原则会帮助我们做到。

①清楚明白工作的每一个细节,这样你就能够做到心中有数,做起事来有条有理;

②要乐观。要在你的工作及日常生活中保持积极的精神面貌,不要悲观,更不能牢骚满腹。影响力要靠自己创造;

③要向你的下属解释,为什么他们必须得做某一项工作;

④在工作进行得不顺利的时候也得保持热情;

⑤不要让你自己变得懈怠;

⑥无论什么工作,都要用心用力,高高兴兴地把它做好。

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