按照上述三条规则去说谎言，它同样会给我们带来魅力。只要心存真实，把谎言仅作为交际的一种策略，这是美丽的谎言。它是在善意基础上交际的必要策略。这同丑恶的谎言，同以不可告人的目的编造的谎言相比，有着本质的不同。
4．据理力争不如以柔克刚
现实生活中，许多人都是吃软不吃硬的。你脸红脖子粗的据理力争，很可能会毫无结果。因为谁也不喜欢和自己抬扞、向自己叫板的人，换了别人对你也一样。所以，在待人接物时，在办事时，甚至在面对对手时，尽量尊敬对方、赞美对方，将自己放在弱者的地位，说软话，以求得对方的同情、理解、宽容、支持、从而达到自己想要的目的。
有人说女人告状比男人强，因为女人说着说着眼圈儿就红了，眼泪就不由自主地淌了下来，听者就是铁石心肠，也免不了会动恻隐之心的。
这话颇有道理，可是，事实上，大多数告状者都是心里有气，积郁已久，一旦有了诉说机会，总是难抑内心激动，往往情绪愤懑，言词激烈，给人的感觉倒不像是一个受害的弱者，而是一个咄咄逼人的怨妇。
有位遭人欺凌的受害者在向某领导告状时十分冲动，口出狂言秽语，使得这位领导很是反感，因而，问题迟迟未能解决。后来，此人绝望了，痛苦不堪，几欲轻生，反倒引起了这位领导的同情与重视。
当然，这并不是说，凡告状者都要摆出一副可怜兮兮的样子。而是说，告状者在请求解决问题，应该调动听者的同情心，使听者首先从感情上向你靠近，产生共鸣。人心都是肉长的，只要你将受害的情况和你内心的痛苦如实地说出来，谁都会动心的。
一天，一位老妇人向正在律师事务所办公的林肯律师哭诉她的不幸遭遇。原来她是位孤寡老人，丈夫在独立战争中为国捐躯，她靠抚恤金维持生活。前不久，抚恤金出纳员勒索要她交一笔手续费才可领取抚恤金，而这笔手续费是抚恤金的一半。林肯听后十分气愤，决定免费为老妇人打官司。
由于出纳员原来是口头勒索的，没有留下任何凭据，因而他指责原告无中生有，形势对林肯极为不利，但他十分沉着、坚定，他眼含着泪花，沉痛地回忆英帝国主义对殖民地人民的压迫，爱国志士如何奋起反抗，如何忍饥挨饿地在冰雪中战斗，为了美国的独立而抛头颅、洒热血的历史。最后，他说：“现在，一切都成为过去。1776年的英雄，早已长眠地下，可是他们那衰老而可怜的夫人，就在我们面前，要求申诉。这位老妇人从前也是位美丽少女，曾与丈夫有过幸福的生活。不过，现在她已失去了一切，变得贫困无靠。然而，享受着烈士们争取来自由幸福的某些人，还要勒索她那一点微不足道的抚恤金，良心何在？她无依无靠，不得不向我们请求保护时，试问，我们能视若无睹吗？”
法庭里充满哭泣声，法官的眼圈也发红了，出纳员的良心也被唤醒，他承认了自己的无理行径。法庭最后通过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。
没有证据的官司很难打赢，然而林肯却做到了，这应归功于他的情绪感染，驾驭了听众及被告的心理，达到了理智与情绪的有机统一，收到了征服人心的效果。
任何人，都难免会出这样或那样的失误。高明者往往能正确面对失误，引咎自责，勇敢地自我批评，真诚地向人们道歉、认错，从而反败为胜，维护了自己的信誉，再次取得他人的支持与帮助。
人们大概都记得，20世纪末美国总统克林顿与白宫事务员莱温斯基的色情绯闻，曾闹得整个世界沸沸扬扬，使得克林顿的名誉扫地，也严重地影响美国的形象。正当美国人怒不可遏，要声讨克林顿总统时，克林顿却一反过去高高在上的威严，以低眉顺眼的悔恨姿态，在电视上向全国人民及他的妻子、女儿作了公开的认错、道歉。他的这一出乎人意料的举动，加上他的政绩突出，美国人民和他的妻女终于原谅了他。克林顿用认错的方式保全了自己。
美国著名社会学家卡耐基也曾谈起过他自己的一件事：
卡耐基经常带一条小猎狗去公园散步，有一天，一位警察告诫他小狗外出一定要照规定系上链子或给狗戴上口罩。卡耐基毕恭毕敬答应了。
开始几天，卡耐基照警察说的做，一段时间后，他觉得麻烦，就像在家里一样带小狗上街了。
有一天下午，卡耐基和小狗在一座小山坡上赛跑，突然那位警察又出现了，卡耐基一看：坏事了。
卡耐基很明白事情的后果，所以他没有等警察开口就先发制人，自我请罪，说：“警官先生，这下你可以当场逮到我了。我有罪，我没有托辞，没有借口了。你上星期警告过我，若是再带小狗出来而不替它戴口罩，你就要惩罚我。”
警察说话出乎意外地客气，说：“先生，是这样的，我晓得在没有人的时候，谁也忍不住要带这么一条小狗出来遛跶。”
卡耐基忙说道：“的确是忍不住，但这是违法的。”
见卡耐基这么诚心认错，警察反倒为卡耐基开脱，说：“不过像这样的小狗大概也不会咬人吧。”
卡耐基说：“不，它会咬死松鼠的。”
警察对他说：“哦，你大概把事情看得太严重了。我们这样办吧，你只要让它跑过山，到我看不见的地方——事情就解决了。”
卡耐基在整个事件中没有与警察正面交锋，而是主动承认自己有错，并以爽快、坦白、热诚的态度承认。所以犯了错误，应该真诚对待，想办法坚决改正。只要诚心诚意去改，是一定会得到别人理解的。
港台歌手赵传的《我很丑，可我很温柔》，曾家喻户晓，他打破了男性以往的阳刚形象，而以温柔代替，相比之下，女性的温柔比男性更受人欢迎，因为女性的温柔，男女都喜欢。
女人的温柔是处理好家庭和谐的法宝，是在社会上巧解为难之事的最好武器。
周晓是一家大报的记者，事业心较强，经常要出去采访，回到家中又忙碌着家务，和丈夫交流很少。
一天，周晓没出差，难得一家人都在一起度周末，儿子忽然问：“妈妈，怎么你在家里，陆阿姨就不来玩了？”
“陆阿姨是谁？”周晓问丈夫。
“是我们单位刚来的大学生。”丈夫不好意思，脸有点红。
周晓没有再追问，只是哄着儿子说：“下次我们请陆阿姨来玩，好吗？”
周晓想想自己对丈夫如此信赖，可他竟……思前想后，心里很难受。真想和丈夫大吵一顿，或者离婚算了。
过了一会，周晓情绪冷静多了，认识到自已经常在外，对儿子和丈夫照顾很不够。何况自己并不能肯定丈夫和陆的关系。如果不分青红皂白地和丈夫闹，倒显得自己无理取闹了。
晚饭，她今天特别地没让保姆做，自己精心地弄了几个丈夫最爱吃的菜。
晚上，她把孩子哄睡了之后，依偎在丈夫身边，轻声地说：“我经常外出采访，让你一个人在家带孩子，实在太难为你了。我不在时你肯定很寂寞，就像我孤零零一个人睡在旅馆里一样。现在我靠在你身上才觉得好踏实，没有你的支持，我的工作一天也做不好。”丈夫满脸动容，怜爱地抚摸着周晓的头。
周晓轻声问：“我们周末一起请她来吃晚饭好吗？”丈夫面有难色。“你还不放心我吗，我不会让你为难的，更不会为难她。”
周末，周晓又一次亲自下厨。陆来后，周晓热情地进行了款待。临走时，周晓特地让丈夫看孩子，自己独自一人把陆送下楼，拉着她的手说：“怪我自己工作太认真了，对李培和孩子缺乏照顾，谢谢你常来带我们宝宝玩，也帮着照顾小李。看你这样温柔可爱，不知道哪个小伙儿会有福气娶到你。好了，不远送你啦，有空欢迎你常来玩。”—席话让陆又是感激又是惭愧。
后来，陆找了个帅气的男友，他们与周晓夫妇都成了好朋友。
在社会交往中，遇到一些难办的事情时，以商量的语气柔言慢语说软话，也会产生比说硬话更有效的作用。
老夏从家乡山里出差到武汉，有位年轻的同乡正准备结婚，想买一台高档进口彩电，便托老夏帮忙带回一台彩电。一到武汉，老夏听说汉正街的货物美价廉，尤其是小孩子的衣服比商场便宜许多。便想先去逛逛汉正街，给小孙子买几件衣服，再到商场替同乡看电视机。到了汉正街，老陈发现果然名不虚传。终于替小孙子选了几套衣服。付完钱老陈正准备走，忽然发现钱包不翼而飞了。这下老陈可着急了，包里有同乡的几千元钱！刚才旁边也没什么人，只有卖衣服的姑娘和自己两人。老陈思考，十有八九是卖衣服的姑娘随手把钱包塞进了衣服堆里。
老夏问姑娘：“小同志，看见我的钱包没有？”
姑娘一听，翻了脸，“噢，你是说我拿了？那你去叫警察呀！”
老夏一听，姑娘的口气不对，自己并没有说她拿了，只是询问一下，她这不是“此地无银三百两”吗？
老夏明白了，自己只有一个人，一旦离开小摊，赃物转移，那就再没希望了。如果和她来“硬”的，只会把关系弄僵。于是，他决定来“软”的，他笑了笑说：“我也没说是你拿了，是不是忙中出错，混到衣服堆里去了。”这话很有分寸，给姑娘下台准备了台阶。
这时来人买东西，打断了说话。他摆出了“持久战”的架式，盯着货摊。姑娘显得有些心神不安。
等货摊又只剩他俩时，他压低声音悄悄地说：“姑娘，我一下子照顾了你五六十元的生意，你怎么能这样对待我呢？我看你年纪轻轻的，在这个热闹街道摆摊，一个月收入几百上千，信誉要紧呐！”这话有恳求，有开导，还有暗示，说得姑娘低下头，显然在进行思想斗争。
他继续道：“这钱是同乡托我带结婚用东西的。要是丢了，我一个工薪阶层，哪里赔得起呀？而且山里人，也不富裕，我这一大把年纪了，还出这种事，叫我怎么有脸回去见人哪！姑娘，你就替我仔细找找吧。”
姑娘终于经不住他的恳求，说：“我给你找找看。”
果然，姑娘翻了一阵子，在衣服堆里“找”出了钱包，羞答答地递给他。
软硬兼施是口才艺术中颠扑不破的真理。动之以情，晓之以理，以软求胜，以柔克刚，是成大事者必备的秘密武器。
5．劳逸结合，莫做工作狂
几乎人人都有好逸恶劳的弱点，但事情常常有例外，有些人对于工作本身沉迷上瘾，从工作的本身、工作的过程中他会得到无穷无尽的乐趣，而对于工作的结果、工作的效率却并不是特别关心。这种人我们称之为“工作狂”。这种人一般都性格偏执，不是沉默寡言，就是脾气暴躁。
正象许多人对酒精上瘾，许多人对香烟上瘾，许多人对麻将上瘾一样，许多人对工作上瘾。这种瘾头的特征包括常常拒绝休假，在周末或其他休息日不能把办公室的工作置之脑后，公文包里塞满了要办的公文或者是其他什么文件一离开办公室，一无工作就像丢了魂一样。这些人对工作痴迷到如此程度：妻子、孩子的面孔倒还熟悉，但名字却不一定能得记起来了。
一天到晚工作那么长时间，把所有的精力都放在了工作上，对工作痴迷到一种忘我的程度。这种人要是不成功，真是天理难容！
但事实是，这种人在很大程度上都不会成功。
首先我们要明白，工作时间长并不意味着就一定是个工作狂。大凡成功人士都有过工作时间超长的记录，在事业到了关键时刻，在研究项目到了紧要关头，在事情到了火烧眉毛的情况下，通宵达旦的事情都常有。但这些人注重的人工作效率而不是工作本身，因而不能说工作时间长的人就是工作狂。真正成功的人士，他们区别于工作狂的地方是：他们合理地运用时间来达到他们的目标，而不是单从工作本身得到乐趣；同时，他们不会让工作干扰到自己生活中非常重要的事情，诸如会朋友、与家人团聚，还有其他的业余生活，等等。
造成工作狂的症状可能是由于下面的原因。第一种是这些人没有或者缺乏控制工作的能力，因为没有有效地运用时间，比如没有将事情分为轻重缓急，没有优先次序，工作起来手忙脚乱，甚至拖延等，导致工作没有效率。第二种是他在潜意识中想埋在工作里面不愿意出来的一种“欲望”，他们似乎在逃避着某个东西或事情，比如可能是因为想逃避不愉快的家庭生活，想做大人物的情结，想显示出自己是不可或缺的，或者自认为没有令自己满意和快乐的业余休闲活动。
无论造成工作狂的原因是什么，总之在这种状况下的人显然只关注“忙碌地活动着”的工作本身，而不是把问题解决或是把事情办好的“成就”。说得严重一些，绝大多数工作狂实际上有着不健康的心理，患有心理疾病。如果真的这样，自己还无法从痴迷状况下解脱，就不妨去瞧瞧医生。
当然，工作狂也可以自己治疗。你可以诚实地拷问自己，什么是你一生的目标，现在你所做的事情是不是真的能够使你向你的目标推进，方向是不是正确？再诚实地拷问自己，健康在你的生活优先次序表中居于什么位置，每天长时间地熬夜甚至通霄达旦的工作是不是对你的健康有不利的影响，而这个代价是不是可以承受？再拷问你自己，你的家庭在你的生活优先次序表中列在第几位，你给予爱人和孩子的时间是不是足够，以及你是不是在欺骗自己，你所做的牺牲真的是为了他们吗？
拷问过自己以后，然后做出计划，在本周内领着家人去饭店一次，周末领孩子去一趟动物园，如此等等。
对待工作，可以充分放权，要把适合下属能力和职责的任务、事情，连同完成这项任务、做好这件事情所需要的权威一起交给下属。等到他们完成了这项工作，做完了这件事情，你就会发现，其实有更加轻松有效的方法，而自己以前却忽视了。
工作是为了成功，而成功不是为了工作，不能以逸待劳，也不能废寝忘食，工作需要调剂，人生也需要调剂，工作只是为实现我们目的的工具，而工作本身并非目的。
6．软硬兼施必不可少
俗语说：“牵牛要牵牛鼻子，打蛇要打七寸处。”应以己之长，克其之短，对待刚烈之人如果以硬碰硬，势必会使双方共同失去理智，头脑发热，做事不计后果，最终各有损伤，事情也必然闹砸。
倘若以柔和之姿去面对刚烈火爆之人，则会是另一番局面，春风化雨；烈火熊熊，细雨蒙蒙，虽说不能当即将火扑灭，却有效地控制住了火势，并一点点地将火灭去。但若暴雨一阵，火灭去，又添水泛滥之灾，一浪刚平又起一浪。
杜月笙，旧中国上海滩著名的流氓大亨，十里洋场的“第一号闻人”和“工商界巨子”。其权势之显赫，甚至敢于在“太岁”头上动土。
1948年夏，为扭转全国严重的财政经济危机，蒋介石特派儿子蒋经国督导上海地区经济管制，并组成了逮捕不法之徒的“打虎大队”。恰在这时，杜月笙的三儿子杜维屏因私自套汇港币45万元，被蒋经国查获。蒋经国大为震怒，立即下令逮捕了杜维屏，在当时上海滩引起了巨大轰动。
