登陆注册
327300000047

第47章 领导激励(4)

(5)在实施上步步为营,讲究远近结合,循序渐进,这是愿景激励中最关键的一步,因为所有的理想最终都需要实践来实理。

因此,要设置总目标与阶段性目标。总目标可使人感到工作有方向,但达到总目标是个复杂过程,有时使人感遥远或渺茫,影响人的积极性。因此要采取“大目标,小步子”的方法,把总目标分成若干个阶段性目标,通过实现几个阶段性目标来实现总目标。阶段性目标可以使人感到工作的阶段性、可行性和合理性。在这方面,中国政府的几个五年计划、分几步走达成中等发达国家水平,以及逐步开放中国内陆等宏观政策上,运用得十分娴熟。

这种一步步开展前置目标的过程就称为“目标功能的进展”,以企业经营规划为例,在愿景下,从自身现实、外部竞争对手、市场两个角度出发,制定出具有挑战性的近期阶段性目标,如3年内成为国内XX行业最具竞争力的企业。同时制定出5-7个评价性的“关键评价指标”,可用来作为衡量目标实现程度的标准,这些评价指标更多的是从组织外部看,实现阶段性目标时组织的表现,更为量化和表象。如销售额/利润达到XXX,产能达到XXX,新技术/产品实现XXX,品牌知名度XXX等。不过,关键评价指标并不能作为组织规划自身战略的基础和依据,还必须分析组织在哪些方面做强,才能实现阶段目标,并产生关键评价指标,这些方面叫做“关键成功要素”。仅仅围绕评价指标确定战略,往往适得其反,并不能实现自身阶段性目标。

因为我们要强调自己的比较优势,不断提出适合企业发展的目标,让员工对未来充满梦想。松下幸之助在担任社长时,常找机会向员工畅谈自己对未来的设想,1955年他宣布了“五年计划”,计划用五年的时间,使松下电器公司效益从220亿元增加至800亿元。这种做法不但让员工看到了光明的前景,也震惊了整个企业界,同行纷纷改变政策,向松下电器公司看齐。当然,这样做到底有多少效果,是无法一概而论的,况且也有被其它公司获悉自己计划内容的反作用。松下明知这些问题却果断地发表了它,一方面是为了让员工有坚定的目标与期待,另一方面,是由于他确信这是经营者的必备素质和应有做法。此后,他又陆续向员工提出,采用每周五天工作制,并把工次提高到西方发达国家的水平的目标,同时请大家共同努力去实现。这些做法,从经营策略上说,可能遭遇很多批评,同时在推动事业时,也多少有不利的一面。但松下认为,让员工彻底了解经营者的经营方针和信念,完全可以超越这种不利。五年后,松下先生在员工面前发表的“五年计划”以及实现与西方发达国家相等的薪资劳动条件的承诺,都一一得到实现,从此员工士气大振,与松下先生一道,筑起松下电器王国。

3让员工把愿景造起来。

通过以上原则,领导能够建立起合适自己组织的愿景,为全体员工的前进方向设立了灯塔,但因为愿景激励是一个长期的过程,所以要保持它的持久性和有效性,领导还有许多后续工作需要完成:

第一领导者要不断通过远景造就“组织努”在领导团队对远景坚信的基础上,每个领导者必须时时事事表现出对远景的深信,让其他员工受到感染、得到鼓舞,使远景活化,产生力量。因此,看似虚无缥缈的远景只有透过领导团队才能产生巨大的能量,否则是苍白无力、毫无意义的。当然,员工对领导团队的信心是根本前提。

联想“望梅止渴”的故事,如果曹操说前边有梅林而将士们都不信的话,那么曹操发出的“信息”还会有激励的效果吗?宏碁电脑集团董事长施振荣先生说:“我的责任是使每一位宏碁人清楚地看到明天的远景。因此,只有极有信誉的领导者才能“帮助”自己的部属“看见”前边的“梅林”,“看清”明天的“远景”,“看清”理想的“目标”。

第二建设原景队伍,营造愿景激励氛围

以领导团队为核心,到管理层、到员工,逐渐选拔、培养、建设成一支愿意投身组织远景事业的有力队伍,并使之感到远景实现与个人事业发展、成就、经济回报之间的紧密关系。对于不能投入者予以舍弃,最终形成强大的愿景激励氛围。

第三要定期检查考核,辅之以奖惩激励,这样目标才会让大家甘之如饴,锲而不舍地去争取,而非一块无人问津的空招牌。

就好象打篮球,教练会对球员说:“你今天负责防守哪一位球员,所以你的工作就是40分钟,不管你用什么方法。一定要耗尽对方的体力,也不要让他得分。”教练在比赛一开始就要检查,这个人是不是照分配的角色去做,以此考核他的能力如何,来决定他是否有资格参加大赛,而现实里,大部分领导者从来不检查下属的计划。从来不讨论计划,从来也没有定期来监督或检查这个计划。这样的人不可能成为卓越的领导者。

第四是于组织中树立典型、宣传榜样,让下属有章可循,有现实目标可探,而非水中捞月,雾里看花,找不到真实感。

为什么榜样的力量是无穷的?因为人是有盲点的动物。目短于自视,故人短于自知。人们对自己的认识和评价需要依赖“镜子”,人们衡量、判断自身的“知短”时需要“尺子”。别人就是我们自己的“镜子”和“尺子”;越是与我们有相似之处的人,我们就越是注意与之比较,因为有比较才有鉴别。跟我们有许多相似之处的人,如果在某方面的表现上比我们强得多,我们就会有一种“见贤思齐”的动机,就会有一种“舜何人也,予何人也,有为者亦若是”的信念。举个例子从古希腊以来,人类就试图在4分钟之内跑完1英里,传说希腊人甚至在选手背后放狮子追赶,使选手跑得快一些,但没有用。因此,几千年来,每个人都相信人类的体能根本不可能做到这一点,我们的骨骼结构不行,肺活量不够……总之,对于认为不可能的事情,人们总能找出无数个解释的理由。

然而,有个人却证明医师、教练、运动员以及无数曾经失败过的“前辈”全错了——班尼斯特奇迹般地在4分钟之内跑完了1英里。在他打破纪录之后的次年,37个选手也做到了,再过一年。300位选手都打破了同样的纪录!

榜样的力量就是如此神奇,领导应当充分利用这份资源,不仅在经营上设立目标激励体制,也在用人走向上设立目标倾向,给干属编织一个美丽的梦让善于模仿的人类“见贤思齐”,实现组织从外到内的激励机制。

据说有一家每年均有高额盈余的公司,其总经理的年薪不但很高,而且他的居所更是占地数百英尺,并且拥有3部进口豪华轿车。他表示,他之所以如此做,并不是心存暴发户的心理,而是要以身作则,让公司职员了解,在大家的努力下,如果公司赚钱的话,他们同样地也能过着与他相同的富裕生活。

总之,愿景激励是一个动态的过程,领导在其中就是扮演舵手兼发动机的角色,既要把握好前进的方向,又要不时地给全体员工鼓鼓气,加加油,还需注意前进的速度以免如脱缰野马难以操控。而总的目的就是稳定军心,激发潜力,朝“无限风光在险峰”进发。

感情激励点石成金

人非草本,熟能无情。情感为人类所独具,在人类的生活中起着巨大的作用。人的任何认识和行动,都是在一定的情感推动下完成的。因为任何外在事物要内化为人的思想、道德等意识样式,都必须经过情这个中介。人的情感决定人的态度取向和心理强度,所以情感,或说感情,其自身就有内在的决定人的行为指向和行为强度的力量。积极的情感可以焕发出惊人的力量去克服困难,消极的情感则会大大妨碍工作的进行。

1感情激励点石成金

领导是做人的工作,而人是有感情的,则作为一名成功的领导者,应该多花一些精力去关心一下下属的感情,因为正是下属的好心情激励着他们做好工作,才使今天的领导地位稳若泰山。如果每个下属的情绪都不是很好,或者难以控制,作为领导者却不关注他们的心情,也不去做好一些根本性的工作,自己反而也情绪不佳,工作将会难以展开。这是一个管理者的悲剧。领导应时刻关注人自然流露出来的情感,它虽然像语言、文字那样能直接地表达,但人的一切行为无不带有感情的色彩,带有感情的特征。从这个角度说,感情、情感又是包容一切、说明一切的。1959到1961年是我国极为困难的时期,全国人民都在饿肚子。在1961年春节,周总理招待科技工作者,他说了一句话:“今天只有一个主题:吃肉。请同志们放开肚子吃肉啊!”这句话至今催人泪下,短短一句话,包容了总理巨大的情感胸怀。

而这点点滴滴积累起来的关怀,使周总理平易近人,宽容慈祥的领导形象深深镌刻在老百姓的心里,成为后人难以企及的领导魅力。

人说这世上“最廉价而又最无价的投资”就是感情,的确是这样。领导对下属进行感情投资,重要的是“以小见大”,于细微处见精神,使下属感到自己确确实实被领导关心着、照顾着、在领导心中占有一席之地,而领导也通过与人的情感交往中感受世间冷暖,回到“人性”社会,满足社会交往的需要,这本身就是一种无价的回报。

2如何实施感情激励要领

领导如何具体去实施情感激励,主要有以下几个方面:

(1)尊重

玛丽·凯作为一个生活阅历十分丰富的女人,她对人的尊重是无微不至的。这首先表现在尊重人格上。在玛丽·凯的公司,任何领导人的办公室都不悬挂标示头衔的牌子,对所有的领导人都直呼其名而不称职务。其次表现在尊重人的自尊,哪怕是对于一个犯有过失的人。她采取两种基本批评方式。一种是对事不对人,另一种是别具一格的“表扬—批评—表扬”的玛丽·凯的批评公式:“在批评前,先设法表扬一番。在批评后,再设法表扬一番,力争用一种友好的气氛结束谈话。”再次表现在尊重人的价值。玛丽·凯以“人们会支持自己帮助建立的东西”这句话作为自己的座右铭,让职员参与决策,并提出要求和方案,这样他们就会把改革作为自己的事情,推行起来就会顺利得多。

(2)称赞

赞美对95%的人会有效,无论年长还是年幼,贫穷还是富有,有名还是无名,有病还是无病,都会对合理的恭维作出反应。剩下的5%是那些缺乏自尊、麻木不仁以及心怀猜疑的人。因此,赞美是现代企业管理不可缺少的。领导对员工适度的赞美,可使员工产生亲和心理,为协调人际关系提供良好前提。喜欢赞美,是人的天性。人既想客观地了解自己,又想得到好平。如果一个人的长处得到别人的肯定,他就会感到自我价值得到确认,产生“自己人效应”。心理学家证实:心理上的亲和,是别人接受你意见的开始,也是转变态度的开始。

按照玛丽·凯的宗旨:切不要忘记称赞别人!在她看来,即使最普通最一般的人,他们身上也总会有值得称赞的地方。如一个虽然没有显著成就的人,但他上班很准时,这就可以称赞。

同类推荐
  • 听十大总裁讲故事

    听十大总裁讲故事

    叱咤风云的十位商业巨子,是什么因素决定了他们的成功?听这十位商业精英向我们娓娓道来他们的奋斗故事,或许我们会受到启发,得到鼓舞,成为下一个成功者。
  • 连锁企业人力资源管理

    连锁企业人力资源管理

    本书根据高职高专教育的特点和新型人才的培养目标,结合以工作过程为导向的课程改革要求,以连锁企业人力资源管理职能操作流程为主线来组织理论框架。本书基本按照实际工作流程的先后顺序进行内容编写,将连锁企业人力资源管理工作进行过程化的梳理,便于学生感性认知和理性理解连锁企业人力资源管理工作的实际过程。书中包括大量的习题、案例、实训项目,以引导学生“学中做”、“做中学”。每章包括引导案例、职业指导、小知识等栏目。
  • 如何经营一家最赚钱的超市

    如何经营一家最赚钱的超市

    本书系统全面地总结出卖场设计规划、商品管理、顾客服务、员工管理、财务管理、物流管理等的方法和技巧,为超市经营提供参考。本书从超市常见的情景入手,通过正反两方面的案例比较,给读者提供全新的管理认识和借鉴方法。本书通俗易懂,可操作性强,适合超市老板及管理者阅读。
  • 做最实干的基层干部

    做最实干的基层干部

    栾振芳编著的《做最实干的基层干部》讲述了:与其空喊口号不做事,不如先干出成绩,基层群众的一句赞扬比任何口号都来得响亮。基层干部要为基层群众一心谋事,一心干事,要“干”字当头,千万别“吹”字当先。作为基层干部,尤其要讲究实打实,少说空话,多干实事。只有通过埋头苦干,科学实干,真正把心思和精力都用在基层工作上,才能真正干出干部的人生价值,才能早日实现国家的伟大复兴。《做最实干的基层干部》是基层干部的培训教材。
  • 从零开始读懂销售学

    从零开始读懂销售学

    简单实用的销售书,总结了与成功销售息息相关的忠告和方法,提出了操作性强的销售技巧。帮助每一位有志成为销售精英人士提升业绩水平,走向成功之路。本书通过产品推介、客户沟通、客户谈判、成交细节等方方面面的介绍,让读者掌握销售中的各种细节问题,发挥优势,规避劣势,真正地以卖出产品为目标。
热门推荐
  • 秦淮夜游图

    秦淮夜游图

    永宁观里有一幅占满整面墙壁的壁画,最上方写着龙飞凤舞一行大字:《秦淮夜游图》。整幅画贯穿着繁华富贵、如梦如幻的秦淮河,画壁正中矗立着一座木楼,高三层,飞檐出甍,四面皆窗,顶楼东侧有位美人坐在窗边凭栏眺望。然而,城中修术院里却接连失踪了十七人,这些人的法力都极高,可连“千里传音”报警都没能做到,而这些失踪者,全都入了画……
  • 做一个会穿衣会打扮的女人

    做一个会穿衣会打扮的女人

    教你如何穿衣,做一个会打扮的四季漂亮的女人。从阳春三月到寒冬腊月,展示了大量实用又易于搭配的穿戴方案。每一小节里另附穿戴小贴士,给女性着装更多丰富、细致的细节提示。期望女性通过阅读本书提升对时尚潮流的感知力,塑造最适合自己的美丽女性新形象。
  • 女神的近身护卫

    女神的近身护卫

    一次‘意外’,萧正被大众眼中的冰山女BOSS倒追逼婚。并顺利成为号称女儿国的新奥公司一员,从此展开过的精彩人生……
  • 首席的上流大小姐

    首席的上流大小姐

    当一位千金大小姐重生在一位极品低贱的女人身上。当千金大小姐的生活一落千丈变成五岁孩子的妈妈。当她遇上他,再一次的不期而遇,命运将何去何从?是向生活低头,还是勇敢抗拒命运不怀好意的玩笑。★夏蛮儿、她没钱、她想钱,她想过上流社会的生活。那一夜欢爱,她偷了他高贵的血统并偷生下他的种。本以为偷偷生了他的孩子就可以过上奢侈的生活了。生了才知道,那不过是让她年轻的生命提早结束了。★步云端、她有钱、很有钱、她是亚洲集团的大小姐。她什么都不缺,她缺的,是变成为女人真正的能力。一次早有的预谋,令她年轻的生命从此划上了句号。那想她死的人是自己的双生姐妹,只为能夺她所爱。★乔宇纯,孩他爹,他是血统高贵的云端首席大总裁。他不屑那身份低贱的女人,她连暧床的资格也没有。但据说,他们曾轰轰烈烈的结过婚,后来又离过婚。不知身份低贱卑微的她,该如何才能一展她的风采!★★★【狂惑】林蕾蕾,传说中的天才娇女,时尚界的弄潮儿。一次阴谋,游轮的爆炸,令她与父亲同时丧生。★季沫儿,豪门之内公认的花痴草包千金大小姐。过的是纸醉金迷的生活,不务正业,荒废学业。看见帅哥口水往外飙,人人避而远之,不屑之。为帅哥飙车疯狂追,造成交通混乱,一命呜呼。★当她再度睁开眼来,绝色锋芒显露,令人错愕。草包大小姐,摇身一变,金光闪闪,风起云涌。游走时尚之巅,昔日唾弃她的如粉蝶扑面而来。她却云淡风轻、笑看人生,一身荣光照耀四方。★★★特别推荐重生【叛妻】(叛妻)为三部曲,内含(床奴)(禁爱)其中(禁爱)为免费作品。夺妻(全本)越爱越折磨,(狂惑、狂妈子女篇)狂妈(全本)强大的女主重生后有了异能狂惑(全本)豪门纷争,夺权夺产夺情爱叛妻(全本)重生反遇真爱,虐身也虐心狂妻(全本)现代女孩穿越后反当女皇了在移动手机阅读平台上使用的名称为《首席的上流大小姐》
  • 烈药

    烈药

    海螺街是滨海市极有名的一条小街,狭窄曲折,两边的房子都有上百年的历史,是少数能够保持住本市旧风貌的街道之一。沈啸看着地上用粉笔画出的人形,头部的位置正在路边,白色石头砌成的路沿上留下一摊紫黑的血迹。午后三点左右,这条街上十分安静,只有几个老人站得远远地在看。报警的是个中年妇女,这条街上的住户。中午的时候她在家里剥毛豆,忽然听见外面有个男孩的声音喊了一声“闪开!快闪开!”接着就是一阵噼里啪拉像什么东西摔出去的响声。因为这条街很安静,所以家门外边的声音她能听得挺清楚。她当时想,没准是谁撞一块去了。
  • 雁门雪寒

    雁门雪寒

    江湖,最不缺的便是儿女情长,快意恩仇。洛阳站在这人间,品世间百味,看尽仙人丑态。若这江湖没了问剑西湖的李青莲;没了渡人不渡己的淳生和尚;没了一心想下山娶媳妇儿的白鹤鸣,没了一人一枪镇守西北的赵君来,没了独守帝国最后气运的沈凉……没了这些人,那叫什么江湖?为了这些人,为了这个江湖。诸君,饮盛。
  • 青春

    青春

    你不知道,我们这几个孩子都是被青春折磨长大的?各自带着伤口,一边笑着,一边哭着,追逐那个叫明天的东西。和孤儿没两样的凌依依,坚强;家财万贯的廖可,桀骜不驯;看似花心的小米,其实挺单纯;李可儿,李锋兄妹的计划很可怕;性格羸弱的班主任陆远舟,取舍难定。乃至恒霆,胡锐,阴暗的卫十一,暗算的戴玲,和神秘的研一。各有惨黯的青春,在这漩涡里挣扎,希望裂梦成锦。
  • 流离的萤火爱情

    流离的萤火爱情

    抬头看到的就是他那双孤傲的眼睛,散发着无数的寒气,让人不寒而栗,那张脸简直无懈可击,与哥哥相比似乎更胜一筹,但是他满脸的高傲和不屑,瞬间拒人于千里之外。那个冰山男依旧惜字如金,没有表情,我开始有些怀疑,老哥是不是认错人啦?呼呼,不理他们啦,走咯“答应我一个要求!”说得这么爽快?是早有预谋吗?可是不应该,总不至于他是策划者吧“要求?行,但是你不可以说…”委屈啊,莫名其妙地要答应冰山男一个要求。“不管如何,你都要信我!”那是你对我的乞求吗?一次次的错过,一次次的误会,他们之间是否经得起时间的考验?可爱善良的韩雪柔能够等到幸福钟声响起吗?面对昔日的男友、今时的未婚夫,她该如何抉择?求收藏,求推荐,求订阅,嘻嘻,我会再接再厉的~~~推荐——http://m.pgsk.com/a/450433/《邪魅总裁:女人,乖乖躺着!》推荐新作温馨治愈系列:听说,爱情回来过。http://m.pgsk.com/a/702512/
  • 我成为了精灵宝可梦

    我成为了精灵宝可梦

    一个历代精灵宝可梦资深玩家穿越到了宝可梦的世界,还成为了一只刚刚出生的利欧路。得到了经验兑换系统,开启了在精灵宝可梦世界的冒险。ps:本书还叫,我成为了神奇宝贝、我成为了口袋妖怪、我成为了宠物小精灵。
  • 魔尊来袭

    魔尊来袭

    一天,林娇儿醒来发现周遭的一切都很陌生。一个自称为现实世界的主宰出现,拿着一本书,说她来自小说世界,但是她的结局很惨。主宰说,他可以赋予她新生,同时她需要为他做一些事。否则就要回去受难。林娇儿作为一名惜命的魔尊,她只好答应了。于是她开始为完成主宰交给她的任务而奋斗。终于有一天,终极任务出来了,但是,任务的内容是:勾引本世界的主宰。林娇儿:?!帝郗:娇儿,快来吧~