那么，打字员是在拍马屁吗？每个人都有自己的知识欠缺，犯错误在所难免。作为下属，有什么必要当众纠正呢？显示你比老板出色吗？既然他是老板，就一定会有别人所不具备的特质，这些特质使他完全超越了你。如果杨兢当时应答，事后再巧妙地纠正就不会伤害老板的面子。好在那个打字员主动承认自己错了，才巧妙地让老板从尴尬中走出来。所以老板有错时，不要当众纠正。如果错误无损大局，其他人也没发觉，不妨“装聋作哑”，等事后再予以弥补。
指正老板的错误，首先最重要的一步是，务必确定老板真的犯了错，但是不能和老板硬碰硬。据理力争，拼死劝谏，以证据公开指责老板的错误，那样只会让老板以为你要摊牌，多半会使你抱负尚未施展就被打入“冷宫”，或是被“放逐”。一旦百分百的确定是老板的错，有纠正的必要时，就开始找个好时机和适当的场合，设计好对话思路，委婉地告诉老板他所犯的错误。最好寻找一种能使老板自己意识到，而不让其他人觉察的方式纠正，让人感觉到老板自己发现了错误，而不是下属指出来的。用得恰当的话，一个眼神、一个手势甚至一声咳嗽都可解决问题。
所以说无论什么事，如果碰巧是老板的错误，作为下属在指正规谏时，要注意给老板留情面，然后想办法弥补损失。这样做既显得你通情达理，又能让老板看到你的工作能力，一举两得，何乐而不为。
向老板讨公道时，怎样把话说到点子上
在企业中，老板与员工事实上处于一种不平等的地位。比尔·盖茨曾说：“人生是不公平的，习惯去接受它吧。”在企业中的不同地位就是这种不公平的重要表现地之一。在企业里，老板对员工，拥有恩威并济的赏罚筹码；员工对老板，除了离开，没有什么借以牵制的筹码，而只能找对方法求生存。公司里的生存法则：只有功劳，没有苦劳。加之由于双方所处的地位不同，利益关系有别，再加上教养、性格等诸多方面的不同，员工在工作中与老板出现矛盾、冲突，遭遇不公平待遇也就在所难免了。这时，如果缺乏与老板谈判、交涉等语言技巧，就会吃大亏。因此，向老板讨公道时，把话说到点子上，就至关重要了。
＞＞（1）注意分寸，看准时机。
同老板讨公道时，要注意分寸，看准时机，采取平和有理的说话方式据理力争。要注意的是，说话要软中带硬，并留有余地，如此才有可能保护自己的利益和权利。
＞＞（2）肢体语言与说话声调与老板保持一致。
肢体语言与说话声调是给人好印象的第一要素。一位语言学家曾说过：如果老板说话的语气非常柔和，你就得避免粗声大气地和他说话。学会用对方的音频和语言状态沟通，能帮助你与之达到和谐的境界。而且，老板总会受被他认为容易相处的人所说的话的影响，而不是那些态度冲动、语气恶劣的人。你可以试试几个小招数：适当模仿老板的语气和声调，保持相同次数的目光接触，注意对方使用手势的方法与节奏。不过尽量避免让人觉得你在操纵一切，被影响与被操纵是截然不同的。
＞＞（3）笑里藏针，巧妙周旋。
员工如果比较倒霉，遇到过于尖刻吝啬的老板，在同他们争取自己的权益时，没必要将愤怒行于色，露于外，这无济于事。对付尖酸刻薄的老板最好的方法就是，用稍带风趣幽默又略有锋芒的语言与之周旋，笑里藏针，巧妙地保护自己的权益，讨回属于自己的公道。需要切记的是，不要代替老板做决定，要引导老板说出你的决定。
＞＞（4）借桑说槐，一语双关地申辩。
这招对于弱势者来说比较合适。借用一个有趣的话题，委婉地同老板理论、申辩，借机把自己的意见和理由表达出来，并注意表达得抑扬顿挫，满含弦外之音，不卑不亢，一语双关，这样方不至于过分刺激老板而带来适得其反的影响。
＞＞（5）运用类比方法启发老板权衡利弊。
辨别事物时大家常用到比较的方法，在与老板理辩时，也可借用此法达到目的。通过这种办法，将自己与他人作对比，启迪老板权衡利弊，重视你的地位，以便于做出有益于你自己的选择，这样也不会使老板过于难堪。
老板和员工的关系，通常被比喻为“猫和老鼠”的关系，立场对立，却谁都离不开谁。时代在变，老板和员工的关系也在变，双方都有了更大的选择余地，也都对彼此有了更多的要求。如何与老板相处既是一种人际关系的艺术，也是一种自我心理调整的艺术。聪明的员工用什么样的办法可以缓解与老板间的诸多矛盾呢？在与老板相处时可以尝试以下几点：
学会换位思考，别遇到什么事都去抱怨别人的不对；降低期望值，别将期望定得太高，希望越大失望越大；发挥优势资源，认识自我，把自己的强项表现出来让老板知道，告诉他你也有这个能力去很好地完成任务；凡事多沟通，老板不是高不可攀的，有事情多和老板谈谈，让老板理解你的意思；学会幽默，生活、工作中多幽自己一默，别默默无闻不出声，应学会自我调整。
要求老板加薪时，怎样把话说到点子上
是否你苦苦奋斗多年仍与加薪无缘？是否你觉得自己的付出没有得到应有的回报？你不能鼓起勇气向老板提出加薪，还是老板毫不客气地拒绝了你？如果你想加薪，那么告诉老板。既然你觉得这利益是你应得的，为什么不提出来呢？那么，怎么保证把要求加薪的话巧妙地说到点子上，确保如愿以偿呢？
一直想着要求老板加薪，憋了几个月后，终于有一天对上司或老板开口了，你使尽浑身解数换来的却只有他的各种不能加薪的理由，或者干脆就是粗暴的拒绝。这时你气血上涌，一串连珠炮就放了出来：“老板，你要给我加工资，外面有公司给我开出高50%的工资，如果你不按这个幅度加给我，我明天就走人。”
这样提出来的效果往往很差，做老板的一般都很重视面子，要在下属面前保持威严。如果你这样一要挟他就加薪给你，岂不是很丢面子？另外，如果你不能确定自己是公司里不可替代的人，或是自己拥有别人所不具备的特殊才能，那么以辞职相要挟就是最愚蠢的方法了。即便是有加薪潜力的人，比如老板的得力干将，平常工作表现很好的人，企图用这种方式来换取老板加薪，最后成功的也是少之又少，免不了连现在的薪水也保不住，不得不离开公司，另谋职业。
向老板争取加薪，惟一的方法就是事前不停地自我练习，任何人甚至是你的爱犬，都可以是你练习的对象。谈判前做好准备，至少走进老板办公室时，不至于惊慌失措，也可以不急不慌地将意图表达出来。
首先，你可以开门见山表达想要加薪的理由，向老板说明，你为什么觉得自己的薪水应该比现在多些。其次，尽量列举工作表现的事实，并且有礼貌地一一陈述，切勿冲动。假如你有任何可以被证实的数字，可以礼貌地提出来。另外，在谈判过程中，你必须让自己掌握随机应变的筹码，接受老板当场对你弹性调整的心理准备。
员工可以这样告诉老板：“我已经注意到我这个职位的平均月薪是5000元，考虑到我在过去6个月的业绩，我希望你能够重新评估我目前4000元的月薪。”而不是和老板大谈你正在贷款，同时有买车、买房等个人消费问题。员工应围绕业绩向老板提要求，并要让老板确信你提出的建议能使公司整体受益，然后可以提出一个具体数额。员工的价值在于是否有出色的业绩，是否为公司带来了利益，而不是他本人的需求。
如果你真的确定自己为公司创造的价值必须让老板给你加薪了，那么不慌不忙地和你的老板谈谈吧。首先要选一个合适的时间——老板不太忙或者心情很好的时候。比如他刚谈成了一笔大生意、他喜欢的球队昨晚又赢了一场比赛。
当加薪的要求被拒绝时，不妨心平气和地问问老板为什么，一定要保持礼貌谦逊的态度。比如可以这样问问老板：“您觉得我怎样做才能达到您的加薪要求呢？”或者“您看我还有什么不足之处？我会尽快调整。”这种谦虚的态度不但表达了你对老板的尊敬，使他的颜面不受损，而且也使自己给老板留下了一个积极上进的印象。这样说虽然不会令老板为你加薪，但是你却获得了一个和老板交流机会，老板会获得更多有关你的信息，那么他想提供更多的发展机会给员工的时候可能会想到你，并且如果老板真的切合你的实际列举出你需要改进的地方，你就可以在这些方面努力，及时地改进，对你工作能力的提高绝对是大有帮助的，还可以为下一次要求加薪做个铺垫。
批评下属时，怎样把话说到点子上
常言道：“良药苦口，忠言逆耳。”无论何人，对于旁人的忠言或劝告，往往难以接受。如何才能找到一种正确的批评方法，使忠言不逆耳，从而避开被批评者的不愉快思想呢？作为主管，对别人发出忠告也好，批评也好，都要明确目的是为了教育，使对方的行动方向按良好的愿望改变。如果不能起到这个作用，倒不如沉默的好。
有一个人在一处禁捕的水库内捕鱼，远处走来一位警察，捕鱼者心想这下糟了。警察走近后，出乎意料，不仅没有大声训斥，反而和气地说：“先生，您在此洗网，下游的河水不就被污染了？”这情景令捕鱼者十分感动，连忙诚恳地道歉。若是警察当初责骂他，那效果则会完全不一样了。
而有些主管由于事先未考虑清楚究竟自己向部属提出的忠告或批评将会得到什么效果和反应，就随便说些下属该如何如何的话。殊不知每个人都有自尊心，而这往往妨碍他去接受批评。所以，主管发出批评，必须使受批评的下属理解自己的出发点是为了集体好，也是为了下属本人好，其中并无个人成见，这样才有积极的作用。
“真没见过你这样的糊涂虫！”“你不想干可以到别的地方去！”这类批评语是不可取的。因为它只能刺伤对方的心，激起对方的反感。“你没有必要沮丧”，这样的话能使被批评者感受到你对他还是尊重的。“如果你认为我说的有道理，你就听听吧。”“我希望你不要让我失望。”这类话也可以使被批评者感受到你的温情。忠告或批评必须选择恰当的时机，最好是选择没有第三者在场的场合，否则他会认为你故意让他当众出丑，从而增加抗拒心理。
某单位的员工迟到早退的现象相当严重，主管终于忍不住出声了。如果态度和蔼，事情还容易过去；如果态度粗暴，甚至以威胁的口吻说话，那么，被批评者可能也会强硬地说：“既然你对我不满意，那我不干好了。”这样就有可能使上司下不了台。通常情况下，迟到者不论其理由如何，绝不会视迟到为好事，虽然没向上司说声抱歉，但心理上总是不安。在这种情况下，你应当抓住人性的共同弱点，采用温和的语气说：“很对不起，我不了解你有什么困难，如果能够克服的话，我请你注意一下影响。知道你住得远，交通又拥挤，不过我仍然要拜托你能尽量不迟到。”由于你能够谅解他犯错误的原因，使他感到你不是故意难为他，他才可能听得进你的批评。
在与别人谈话时，最好不要互相比较，尤其在责怪别人或批评别人时，“相互比较”是最忌讳不过的事。
有位母亲总是用左邻右舍张家李家的孩子如何如何“争气”、“有出息”来贬责自己儿子“不长出息”。天长日久，使孩子处处感到有压力，处处觉得不如人，因而信心丧失，最后自杀。
类似这位母亲的做法，不断地“相互比较”会使下级泄气甚至绝望。由此看来，批评人时的“相互比较”实为有害无益的下策。批评的话语要力求简明，最好只用一两句话就使对方明白，然后立即转到别的地方去。不要喋喋不休地列举对方的过错，以免别人老是觉得你揪住他的辫子不放。批评是一种艺术，批评别人而要使其口服心服，就要讲究窍门儿。
拒绝老板的话，怎样说到点子上
作为一个在职场上打拼的上班族，难免会遇到这样的难题：老板突然开口让你帮他做一件很麻烦的工作，你想拒绝，却又不敢或不好意思开口，怎么办？
老板委托你做某事时，你要善加考虑，这件事自己是否能胜任？是否违背自己的意愿？然后再做决定。如果你认为这是老板拜托你的事不便拒绝，或怕拒绝了老板他会不悦而勉强接受下来，那么，此后你的处境就会很艰难。还有，倘若你的老板要委托你做无理或不恰当的事，你应该毅然地拒绝，这对他、对你自己都是好的。此外，限于能力，无论如何努力都做不到的事，也应该拒绝。但是这有一个前提，即是否真的做不到，应该确实地衡量一下，切不可因怀有恐惧心而不敢接受。经过多方考虑，提出各种方案后，是否再加上勇气来突破它？都需要考虑清楚。如果实在是无法做到，始可拒绝。当然，对老板说“不”，采用什么办法才能让他接受这里面也是很有学问的。
＞＞（1）触类相喻，委婉地拒绝。
当老板提出一件让你难以做到的事时，如果你直言答复做不到时，可能会让他损失颜面，这时，你不妨说出一件与此类似的事情，让老板自觉问题的难度，而自动放弃这个要求。
