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第20章 与其等天上掉馅饼,不如自己动手做馅饼(5)

这事一年以后,金小姐自己注册了一家小公司。生意做了不到一年,客户突然不做了。这意味着自己辛辛苦苦经营、刚刚起步的事业就要破产了。她心中感到非常不甘,却又感觉无能为力。突然她想到那位日本老人以及他的承诺,于是抱着一丝希望给老人写了一封简单的信。信中说:不知道您是否还记得我,我现在自己开了一家小公司,如果您到台湾,希望您能来看一看。信虽然发出了,但金小姐并没有抱太大的希望。谁知信发出后一个星期,她就收到了回信,老人说他即日启程来台湾。两天后,老人真的来了,随行的还有他公司的职员。他们拿出样品让她试加工,在肯定了产品和质量之后,当场下了足够金小姐公司做一年的大订单。金小姐惊喜之余,也不无疑问,因为老人的公司在台湾有许多大客户,而自己的公司只是一家刚刚起步的小公司,对方真的信得过自己?老人家的回答打消了她的担心。他说:“当初你在芝加哥给我帮助时,你并没有想到会有这样的回报。人心就像一本存折,只有打开来才知道到底有多少收益,而每本心的存折正是用一点一滴的善积累起来的啊。”

爱心或者说爱心的举动应该是一种独立的行为,因为这样才能使爱心免于成为一种获取名利的行为,这样的爱心才最纯粹。但就如金小姐的故事一样,虽然爱心是一种独立的善意行为,但不经意的爱心却会让施予爱心者有意想不到的收获。当然,反向操作,这个道理仍是成立的。

有一家公司的董事长,年事已高,本是退居二线的年纪,却苦于膝下无儿女,偌大的家业无人继承。为此董事长和董事长夫人都非常头疼。但是幸运的是,他相中了公司的一个年轻的助理。这位年轻人从英国留学归来,知识渊博,且为人处世进退自如。为此,老董事长特意在家里举办了家庭舞会,来的客人很多,就在这个舞会上他当众宣布:“这个小伙子是我指定的接班人。将来等我退休了,公司所有事务我都全权交给他来处理。”小伙子表现得也非常得体,走上前给所有来宾恭恭敬敬地行了礼,表现得谦恭有礼。来宾和董事长夫人都非常欣赏他。

第二天,董事长夫人去超市时,突然发现门口聚集了一伙人。再一看,被围困在中间的那个人,就是昨天董事长刚刚宣布的接班人。于是,她走上前询问:“怎么回事?”小伙子没有回答,旁边的人告诉她:“这个小伙子把汽车停在超市门口最近的车位上,我们让他开走他不干,所以就吵起来了。”董事长夫人当即就明白了事情的缘由,因为在国外的超市,离门口最近的五个车位都是留给残疾人专用的。夫人回家后马上和董事长说了这件事。第二天一上班,年轻人就收到董事长的通知:“你可以到财务部结算了。虽然你很有才华,但是你没有爱心,所以我们不可能选择你做接班人。并且,我们公司也不能留用这样没有爱心的员工。”

年轻人可能从未想到,自己会以这样的方式丢掉这个绝好的职位。但是,如果他是一个没有爱心的人,这将是早晚的事。正如有爱心的人可以从好运那收到回应一样,爱心可以将你与成功联系得更加紧密。爱心的缺失会让你离好运越来越远,或者直接走向它的对立面。这个本有着一份灿烂前程的年轻人的经历就是一个血淋淋的例子。

当爱心携着你的好运出走时,重新找回你的好运的方法就是:先找回你那颗出走的爱心。

被解雇后,年轻人决定重新开始。他又找了一份工作,每天辛勤工作。而在工作之余,他就在一家敬老院做义工。一年四季,风雨无阻,就这样坚持了3年。这件事被原来的董事长知道了。就派人找回他,说:“我听说你现在的事情了,你能认识到自己的错误,又能坚持在行动中悔过,这就很好。你还是回到我们公司工作吧。”这样,老董事长又把年轻人安排在自己身边考察了一年,最后重新确定他为自己的接班人。因为经过这一年的考察,他发现年轻人确实已经改变,变成了一个极富爱心的人了。

当我们讨论爱心的时候,总习惯将它提到一个很高的高度,似乎这样才能显示出爱心的崇高与伟大。诚然,任何人的爱心都值得用崇高与伟大形容,并且绝不是言过其实。但是,我们也应该明白一点,不管爱心多么崇高或是伟大,爱心行为却是不分大小。不管是救人性命这种大事,还是让座这种小事,其中表现出的都是同样温暖的爱心。常有人以某些好事太小而不屑去做,殊不知,爱心贵在以小见大。正如古人所言:勿以恶小而为之,勿以善小而不为。能够坚持献出小小的爱心,总能收获自己的好运。

不懂幽默比不会呼吸可怕

幽默一词是英语“humor”的音译。幽默是一个人的学识、才华、智慧、灵感在语言表达中的闪现,是一种能抓住可笑或诙谐想象的能力。幽默的人以自身的机智、自嘲、调侃和风趣带给人们欢乐。幽默的语言可以使我们内心的紧张和重压释放出来,化为轻松一笑。

真正的幽默中含有一种情调高雅的力量,虽然幽默隐含着引人发笑的成分,但它绝对不是油腔滑调的故弄玄虚或矫揉造作的插科打诨。浅薄、低级的笑点绝对不是幽默。真正的幽默是在诙谐的谈吐中隐藏真理,体现着一种真善美的力量。幽默是用轻松愉快的形式和情绪去揭示深刻、严肃、抽象的道理,使情趣和哲理达到和谐统一。

《大不列颠百科全书》大概是世界上最著名的百科全书,在最初的几版《大不列颠百科全书》中收纳的“爱情”条目占了5页的篇幅,内容具体详尽。但到第十四版之后,这一条目却被删掉了。而新增的“原子弹”条目却占据了相当的篇幅。有一位读者为此感到非常的愤慨,责备编辑部藐视“爱情”这种人类最美好的感情,而热衷于杀人的武器。读者的责备似乎合情合理,看来编辑部只能接受读者的抱怨了。但是,该书的总编辑约斯特却以幽默的方式化解了这位读者的愤慨,约斯特对此事的回答是:“对于爱情,读百科全书不如亲身体验;而对于原子弹,亲身尝试不如读这本书好。”幽默而又深含人生哲理,读完不禁让人莞尔。

而这个回答里也透露出幽默的第二种力量,就是简单明了的穿透力。用最简洁明了的语言表达出自己的意思。用出其不意的语言,表达别人想不到的含义,这就是幽默的宗旨,即所谓的标新立异,出奇制胜。幽默的语言具有特殊的说服力,可以达到更好的沟通效果。

一个顾客在酒店里喝酒,他喝完第二杯后,放下酒杯问店老板:“你一星期能卖多少桶啤酒?”

“35桶。”老板得意洋洋地回答说,显然他对这个销售量非常满意。

“那么,”顾客说,“我倒想到一个能使你每星期卖掉70桶啤酒的方法。”

老板很惊讶,急忙问:“什么办法?”

“这很简单,只要你将每个杯子里的啤酒装满就行了。”

我们知道,这个顾客的本意当然不是真的给酒店老板推荐什么提高销售量的妙招,而是指责老板卖的啤酒分量不足。如果他直接提出,老板一定没有耐心听。所以他没有直接提出,而是利用老板唯利是图的商人心理,用幽默巧妙地设了一个“圈套”,让老板不知不觉地钻进去,然后出其不意地指责老板的行为。

我们常说批评他人要有艺术,幽默在批评的艺术中应该占据相当重要的分量。尽管幽默多用于揭露现实、讽刺弊端,不是针尖对芒刺,针锋相对,相反地它总是和颜悦色、心宽气爽地指出人们的缺点,让人们在笑声中看到自己或他人的不足。某家电视台频繁在电视剧中间插播广告,一集电视剧下来,观众看的广告比电视剧内容还多。这引起广大观众强烈不满。于是观众纷纷在网上留言,抱怨这种行为,一时怨声一片。而在这一片批评声中,一个观众却似乎满腔喜悦,他的留言是:太好了,广告里终于开始插播电视剧了。

这位观众没有抱怨,没有谴责。相反,他用了一种雀跃的语气,他没有说电视剧里广告太多,但意思非常明了,只是非常的委婉。

幽默虽然不是营养食品,不是强健体魄的体育运动。可是幽默却有着和它们一样的功效。

位于亚平宁半岛的5700万的居民中,有1900万人在75岁以上,平均3万人中就有一个百岁老寿星。研究发现,这里的人都有一个共同的特点:幽默善谈、乐观开朗。他们爱辩论,但总能以十分幽默的语言来缓解紧张,调节气氛。长期的观察证明,当地人长寿的原因之一,就是生活中充满了幽默。

幽默还能激励士气,提高生产效率。美国科罗拉多州的一家公司通过调查证实,参加过幽默训练的中层主管,在9个月内生产量提高了15%,而病假次数则减少了一半。

实验证实,有幽默感的人事业更成功。这不无理由。

实验中表明,幽默感测试成绩较高的人,往往智商测试成绩也较高,而缺少幽默感的人测试成绩也是平平,表现出缺乏应变能力的特征。一般人都喜欢和有幽默感的人来往,幽默感可以在短期内消除人与人之间的陌生感,赢得对方的好感和信赖。因而具有幽默感的人在日常生活中人缘比起没有幽默感的人而言要好。有幽默感的人总是能在日常工作生活中保持良好的心态。据统计,那些在工作中取得成就的人,并非一定是最勤奋的人,而是那些善于理解他人、有幽默感的人。幽默的人心态更乐观、更豁达。他们能利用幽默消除工作上带来的紧张和焦虑。而缺乏幽默感的人,常常将痛苦默默埋在心底,形成沉重的心理负担。这也是为什么幽默的人身心更健康。

作家普里兹文曾经说过:“生活中没有哲学还可以应付过去,但是没有幽默则只有愚蠢的人才能生存。”由此可见幽默感在我们生活中的重要地位。

普里兹文的话表明,幽默不仅是一种语言表达,它也是人们适应环境的一种工具,是人类面临困境时减轻精神和心理压力的方法之一。

幽默的功效之一,是可以化解窘境。一次,美国总统里根在白宫钢琴演奏会上讲话时,总统夫人南希不小心连人带椅跌落在台下的地毯上。正讲话的里根看到夫人没有受伤,便说了一句:“亲爱的,我告诉你,只有在我没有获得掌声的时候,你才应该这样表演。”话音一落,台下便响起了一片热烈的掌声。

堂堂总统夫人在总统发表演讲时却在大庭广众下从坐椅上摔下来,这本是件令里根和南希都感到很尴尬的事情,在这时如果埋怨或置之不理都不妥,不光是台下的人不快,台上的人也感觉不对。而里根在这个时候,运用幽默化险为夷,将窘境化为一片掌声,出奇制胜地获得了极佳的效果,显露出他的机智和豁达。可谓运用幽默进行社交的范例。

好的幽默还可以缓解沟通中的紧张气氛,使一触即发的紧张局势化为祥和,避免许多不必要的冲突,堪称人际关系的润滑剂。

一辆行驶中的公共汽车突然紧急刹车,车上一位站着的小伙子身不由己地撞到了前面一位姑娘。姑娘马上生气了,出言不逊地骂道:“瞧你那副德性!”小伙子不怒反笑,回答道:“这不是德性,是惯性。”车上其他乘客哄然大笑,姑娘无言以对。一场风波就在这样的笑声中“化干戈为玉帛”了。试想,如果小伙子不是用这一句幽默应对姑娘的指责,而是据理力争,那么一场“恶战”势在必发,估计最后这辆公交车只能开到派出所去了。

幽默感可以让社交变得更顺利,更富有人情味。在严肃的交谈和例行公事般的来往中,人与人之间的交往往往流于表面,仿佛戴着面具。人们相互之间只能看到外表,却无法进行更深的沟通,而幽默可以让人们看到你的另一面,一个似乎是本质的、人性的、淳朴的一面,这是人性的共同之处。而拥有人性特质的社交才能称之为成功的社交。

俄国著名文学家契诃夫也曾说过:“不懂得开玩笑的人,是没有希望的人。”

德国天文学家波得则说:“一个具有幽默感的人,随时可以发掘事情有趣的一面,并欣赏生活中轻松的一面,建立自己独特的风格和幽默的生活态度。这样的人,容易令人接近;这样的人,使接近他的人也分享到轻松愉快的气氛;这样的人,更能增添人生的光彩。”

波得的话,道出了幽默的真谛:幽默其实是一种积极向上的生活态度。幽默来源于对生活细致的观察,懂得幽默的人,一定对生活投注了巨大的热情,他能发现那些细微的不易让人发觉的乐趣,然后用诙谐生动的语言表达出来,带给他人欢笑。幽默的人可以淡化人的消极情绪,消除沮丧和痛苦,他总能将生活过得有滋有味。许多别人觉得烦恼痛苦的事,幽默之人却可以轻松自如地应付。

深受人民爱戴的美国总统林肯外表非常普通,不是很好看。这本来会成为他社交中的一个障碍。但林肯没有回避它,反而利用它拉近了与人们的距离。有一次,林肯的政敌攻击林肯为两面派。林肯听后以平和的态度说:“现在,让听众来评评看,要是我有另一副面孔的话,我还会戴这副难看的面孔吗?”

林肯以一种自嘲式的幽默表达了自己达观的态度,同时反驳了政敌对自己的攻击。体现了他的机智和真诚,赢得了人们的理解,更表露了一种人人都需要的人性和人情味。

幽默绝对不是可有可无的一项技能。在人际交往中,幽默的人如鱼得水,而不幽默甚至不懂得欣赏幽默的人则寸步难行。现代人将幽默视为人际交往中的“调味品”。幽默是你进行社交,进行沟通的桥梁。

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