（一）案卷目录
是以企业档案案卷为单位，依据企业档案的整理结果和库藏排架顺序编制而成的目录。案卷目录一般采用书本式，其作用主要是固定企业档案的整理过程与排架的顺序，作为日常保管和统计的依据。它通常包括以下四个基本目录：
1.企业档案案卷总目录
它是企业档案的总登记账，主要记录保存企业档案的数量，揭示不同档案的成分。它一般包括总顺序号、归档时间、案卷题名、档号、编制单位、编制日期、密级、保管期限、份数、页数、备注等项目。
2.企业档案案卷分类目录
分类目录与总目录的排列顺序不同。分类目录依据案卷的排架顺序进行流水登记；总目录则按案卷收进时间的先后进行流水登记。其项目除了分类顺序号外，与总目录基本相同。
3.底图目录
底图需要单独平放或卷放，但不能组卷，因此必须建立一套与此相适应的检索目录，便于科学保管和查询利用。底图目录的项目主要包括：序号、归档时间、档号、底图号、图底名称、幅面张数、编制单位、编制日期、备注等。
4.新型载体档案目录
为了便于管理和利用，应编制新型档案载体目录。编制新型载体档案目录，视各种不同载体档案的数量而定，既可以综合建立一个统一目录，也可以按不同载体分别建立目录。其项目主要包括：序号、归档时间、案卷题名、编制单位、编制日期、载体类型、编号、数量、密级、保管期限、备注等。
（二）案卷文件目录
又称“综合目录”、“全引目录”，是在案卷目录的基础上将卷内文件目录与之综合而成的目录。
（三）分类目录
分类目录是按照分类法的体系，反映企业档案主题内容的分类号为检索标识，突破全宗界限和库藏排架顺序编制而成的目录。
（四）主题目录
主题目录是按照主题词的字序，以反映企业档案主题内容，以主题词为检索标识编制而成的目录。
（五）专题目录
专题目录的主要作用与分类目录基本一致，但揭示企业档案信息的内容范围可适当窄些，深度可适当专些。
（六）人名目录
人名目录是揭示库藏企业档案所涉及人名及其简要情况的目录，包括全部人名及其简要情况的综合性人名目录，如任免、奖惩等部分的人员及其简要情况的专题性人名目录。
（七）人名索引
人名索引揭示库藏档案涉及的人名，包括人名所在案卷的档号、页数等出处。
（八）指南
指南主要包括以下三种：
1.用来介绍企业档案全宗指南
主要包括立档单位概况（如企业名称、隶属关系、任务等）、全宗档案的情况（如档案的形成、数量及管理等）、全宗档案的内容与成分。
2.用来介绍企业档案中某个专题的指南
主要包括专题档案的介绍（如该专题档案的有关内容、价值、数量等）、附录（包括该专题档案的来源、人名索引等）。
3.用来介绍企业档案馆档案情况的指南
主要包括企业档案馆的概况（如企业档案馆的历史沿革、检索工具的种类、馆藏企业档案情况等）、馆藏企业档案的介绍（如一个档案类别的名称、档案数量、起止日期等）。
七、档案目录卡
八、档案索引表
九、档案的合理利用
档案的利用，是指采用多种有效的方式，直接提供企业档案及其信息加工材料，及时、准确地满足用户对企业档案的利用需求。
档案部门应根据本企业档案工作的实际情况，针对现实工作对企业档案多层次、多角度的利用需要，确定应采用哪些服务类型，再选用与用户特点及档案特色相适应的服务方式，以充分发挥档案的价值。常见的服务方式主要包括：
（一）阅览
由于档案和档案用户的数量较多，一般都应设置阅览室，开展阅览服务。也可以不设置专门的阅览室，而在办公室开辟一角，供使用者查阅相关档案。
对那些经常被利用、机密程度不高的企业档案，可以实行开架阅览；对那些超出阅览允许密级范围的企业档案，实行有条件的闭架阅览，但只有那些有查阅秘密档案资格的人员才能够得到这样的服务；对那些脆化、易损的档案和特别珍贵的档案，一般只提供复印件。
（二）档案外借
档案外借是指档案部门按照一定的规定，将有关档案材料借给使用者。企业必须建立、健全出借档案的规章制度，明确出借手续，并配备相应的接待人员，调出用户所需档案。材料的借出和归还都应进行登记，并催还借期已满的档案，把归还的档案放回原处。
（三）信息公布
信息公布，是指企业档案部门通过向企业、社会公布档案及其加工材料信息，实现为用户服务的方式。信息公布可以通过展览、陈列、印刷出版、媒体报道、内部打印分发、目录交流等方式公布有关信息，这样有利于增强凝聚力，扩大社会影响，提高知名度，提高企业档案部门的声誉。
（四）咨询服务
咨询服务是指企业档案人员以档案信息为依据，以口头或书面形式，为用户解答有关企业档案状况或有关企业生产技术、管理状况的一种服务方式。咨询服务主要包括：
（1）为用户解答有关企业档案贮存及检索方面的问题；
（2）为用户解答有关具体项目、活动形式和利用档案的情况；
（3）为用户解答有关具体项目的技术性问题和具体活动的细节问题；
（4）按用户要求，提出书面报告，形成咨询档案。
（五）制发档案证明服务
制发档案证明服务，是指企业档案部门根据用户的询问和申请，为核查某种事实在档案中有无记载、如何记载而摘抄编写的书面证明材料。制发档案证明服务应满足以下几点要求：
（1）不应列入其他材料；
（2）需要加盖印章后才可使用；
（3）应注明有关材料的出处及编写方法；
（4）事先应审核用户的要求是否合理。
（5）需根据企业档案原件、副本或抄本编写档案证明，若没有原件、副本、抄本，也可根据草稿、草案、草图来编写；
（6）文字准确、客观、明了，不得根据主观认识擅自解释有关的档案内容。
十、办理档案借阅的工作流程
十一、调卷单
十二、档案调阅单
十三、档案借阅管理制度
档案借阅管理制度
第一条借阅档案（包括文件、资料）必须先登记后借阅。秘密级以上的档案文件，必须经过经理级领导批准方能借阅。
第二条案卷不许借出，只供在档案室查阅，未归档的文件及资料可以借出。
第三条借阅期限不得超过两周，到期必须归还，如需再借，应办理续借手续。
第四条借阅档案的人员必须爱护档案，要保护档案的安全，不得擅自涂改、勾画、剪裁、抽取、拆散、摘抄、翻印、复印、摄影、转借或损坏，否则按《保密法》追究当事人责任。
第五条借阅的档案交还时，必须当面点交清楚，如发现遗失或损坏，应立即报告部门经理。
第六条外单位借阅档案，应持有单位介绍信，并经总经理批准后方能借阅，但不能将档案带离档案室。
第七条外单位摘抄卷内档案，应经总经理同意，对摘抄的材料要进行审查、签章。
十四、归还档案的工作流程
十五、归档案卷目录卡
十六、档案的销毁
对超过保管期限的档案，由综合档案室定期列出清册，提出销毁申请，经鉴定小组通过、公司主管领导批准后方可进行，并应报请保卫部门人员参加监毁。
（一）销毁档案的工作流程
（二）档案销毁清单
