母校百年校庆时，林达作为杰出校友被邀请回校，而在那些被邀请的杰出校友中，他又是最年轻的一个。林达为母校的学子们做了精彩的演讲，主题就是：让优秀成为习惯！
失败的人让懒惰成为习惯，让说谎成为习惯，让推托成为习惯，而成功的人让优秀成为习惯。让优秀成为习惯，不论做什么事都会斗志昂扬，都会以最高的标准要求自己，都会付出最大的努力。让优秀成为习惯，不论是在工作上还是学习上，不论是作为一个丈夫、一个父亲、一个儿子，还是一个雇员，都将努力做到最好。
机会总会青睐那些让优秀成为习惯的人，因为他们从来不会辜负机会对自己的垂青；老板总会喜欢那些让优秀成为习惯的人，因为他们从来不会辜负老板对自己的信任。
答朝荣是阜阳市公交公司的一名乘务员，她看上去像一位亲切的邻家大姐，脸上总是挂着纯朴的微笑，脚上常年穿着一双平底布鞋。声音嘶哑则是因为她每天要成百上千遍地报站名、提醒乘客。
尽管如此，答朝荣毫无怨言。在刚上任之初，答朝荣就许下诺言：“一切为了乘客，为了乘客的一切。”从1994年至今的岁月里，她每天披星戴月、早出晚归，总共出车35040多趟。她用自己的微笑和热忱，感动了千千万万的乘客。人们将“阜阳的李素丽”这样崇高的赞誉送给了她，并亲切地称她为“老年人的女儿、小孩的阿姨、病人的护士、残疾人的拐杖、盲人的眼睛、孕妇的亲人、远方客人的向导”。
为了把工作做好，答朝荣想乘客所想，用心琢磨服务方法，在每个细微之处进行改进。经过长久的实践，她逐渐形成了自己独特的服务风格：不管盛夏寒冬，她坚持早出晚归，每天两次清洁车厢卫生。为了使乘客享受到温暖、周到、细致的服务，她苦学各项标准用语，练好服务的基本功。为了熟悉站点和票价，她把城市各个站点、票价写在小纸条上，反复背诵，做到熟记于胸，并在实践中灵活运用。在服务过程中，她扶老携幼，想乘客之所想，急乘客之所急，帮乘客之所需。老人上下车，她必定抢先一步上前搀扶；遇到带孩子的妇女，她必定帮助乘客抱孩子并为她们找好座位；遇到上学的孩子，她会再三叮嘱他们过马路当心车辆。经常有电话、表扬信对她提出表扬。
为了提醒乘客不要错过目的地，每次报站名，她一定会多报两次；为了尽快地服务到每位乘客，她自己一直坚持站着服务；为了防止乘客下车碰头，她每次上下站踮着脚，用手挡住车门顶端，护着乘客……为了保证每位乘客坐上车，就和到了家一样，答朝荣自费为乘客在车上准备了晕车药、针线包，还亲手给老人的座位缝制了棉垫。
她的敬业，不仅体现在对乘客无微不至的关怀上，她对自己的要求也非常严格。十多年来，她最早上班时间为4点半，最晚在晚上11点半才能回家。因为担心迟到影响工作，她每天睡眠不足6个小时，租房时都会选择在公司附近。
十多年的乘务员生涯，3万多趟的出车经历，她用每一次无微不至的真情服务，给乘客送去了许许多多的感动和温暖。优秀已经成为她的身体基因和工作习惯。
你是不是觉得优秀离你很遥远？你是不是觉得自己只有在某些时候才优秀？那是因为优秀还没有成为你的习惯。
当优秀成为习惯，成功也就成为习惯！
“优秀是一种习惯”，每天不断地暗示自己吧！让“优秀”的思维深植你的心，让“优秀”的观念融入你的血液，使你的生命从此在优秀中绽放，并散发出芬芳的气息。你将因优秀而不断地享受成功的愉悦，你将因优秀而不断地领略人生的精彩！
成功人士的秘诀：敬业负责是员工最大的能力
《普赖尔报告》曾经对美国排名前200位的企业总裁进行调查，问卷当中有这样一个问题：在你碰到过的成功人士当中，以下哪个方面是他们成功的主要原因？
人际关系
决心
敬业
知识
运气好
有40%的受访者选择“敬业”，选择“决心”的有38%，两者合起来占到了78%。曾经有人问爱迪生成功的秘诀是什么，爱迪生回答说：“我为了解决一个问题，会持续不断地努力，投注无数的精力和体力而不感觉疲倦，这就是我成功的秘诀。”
由此我们看到，这些杰出人士成功的秘诀就是敬业。
20世纪50年代初，有一位叫柯林的年轻人，每天很早就来到卡车公司联合会大楼找零工做。不久，一家可乐工厂需要人手去擦洗工厂车间的地板，其他人没有一个应征的，但柯林去了。因为他知道，不管做什么，总会有人注意的！所以他打定主意，要做最好的抹地工人。
有一次，有人打碎了50箱汽水，弄得满地都是黏糊糊的泡沫。他很生气，但还是耐着性子抹干净地板。
第二年他被调往装瓶部，第三年升为副工头。
他从这次经历中学到了一个重要的道理：“一切工作都是光荣的。”他在回忆录中写道：“永远尽自己最大的努力，因为有眼睛在注视着你。”
许多年以后，全世界的目光都凝注在他的身上——美国前国务卿柯林·卢瑟·鲍威尔。
美国哈佛大学对1000名成功者的研究发现，促使这些人成功的因素中，积极、主动、努力、毅力、乐观、信心、爱心、责任心……这些态度因素占到了80%左右。由此可见，无论你选择什么工作，成功的基础都是你的敬业态度。一个人的敬业度决定了他在职业上的成就。
有一个集团公司的行政总监，在他成为行政总监之前，不过是公司行政部的一名普通职员。从他进入公司那一天起，他就非常努力、敬业，总是主动承担责任。很多工作虽然不是他分内的事，但他还是主动做得尽善尽美。他每天第一个到办公室，最后一个离开。虽然没有人承诺给他加班费，他还是经常加班，为的是不让工作拖到第二天。他总能提前完成主管交办的工作，并且做得很好。
他这样做的时候，自然也有同事嘲讽他，但他没有在乎这些人的嘲讽，依然坚持自己的工作态度和做事原则。因为他做得多，对公司了解的层面也越多，掌握的技能也越多，公司也就越需要他。
他的表现，部门经理看在眼里，总经理也看在眼里。总经理在交代了一两件事给他办之后对他产生了信任，以后便交给他更多的任务让他去完成，并有意让他参与公司的一些重要会议。有同事对他说：“总经理增加你的工作，你应该要求加薪。”但他没有要求加薪。他知道自己已经得到很多——他在很多方面其实已经超过同部门的老员工，这种收获绝对不是薪水所能换来的。
总经理给他增加任务实际上是在考察和培养他。总经理早对原来的行政经理不满，那个行政经理年龄虽不大，却一副老气横秋的样子，自负傲慢又不肯承担责任，出了问题总为自己找一大堆借口。
在经过一段时间的考察和培养后，总经理做出决定——解聘原来的行政经理，让这个普通的职员取而代之。人事命令一公布，整个集团为之哗然。人们开始议论纷纷，这时总经理说出了自己的看法：“这个年轻人身上有一种最宝贵的东西，这也是我们公司所需要的，且是很多员工所缺少的，那就是勤奋、敬业和忠诚。我承认他的管理能力和经验都还欠缺，文凭也不高，但只要有勤奋、敬业和忠诚，就什么都学得到。我相信他一定能够胜任行政经理的工作。”
事实证明，总经理的决定一点也没有错，这个年轻人只在刚上任的一两个月里感到有点吃力，之后就表现出了游刃有余的愉快神情，因为他勤奋、敬业和忠诚。
可见，成功源于敬业。同样，只有拥有了敬业员工的企业才能持续发展。正如通用电气公司的前总裁杰克·韦尔奇所说：“任何一家想靠竞争取胜的公司都必须设法使每个员工敬业。”敬业的人是企业争抢的香饽饽，员工敬业的最直接结果是企业的不断发展。希望自己的事业兴旺发达，是每个老板的愿望。你如果具有这样的品质，那你必然是受老板欢迎的人。而且，你的这种敬业精神也会在一定程度上感染身边的其他人，形成良好的工作氛围，你也会得到同事的欢迎，你被认可、被重用、被提拔将是再自然不过的了。
敬业是立业的前提和基础。有了敬业精神，才能有立业之志，有立业之能，才能增立业之才。敬业精神会化苦为乐，化复杂为简单，化踌躇为果断。所以，在工作中，敬业会让我们产生无穷的毅力和决心，最终达到立业的目的。
责任心决定你个人的竞争力
敬业的员工，是老板最倚重的员工，也是最容易成功的员工。如果你的能力一般，敬业可以让你走向优秀；如果你十分优秀，敬业会将你带向更成功的领域。
对一个团体来说，其成员的敬业表现和水准决定了这个团体的竞争力。如果一个团体的成员普遍缺乏敬业精神，那么这个团队的工作质量就只能处于低劣的水平，无论战略多么正确和高明，也无济于事。
对一个企业来说，敬业的人越多，敬业精神越强，工作效率就越高，竞争力就越强，潜力就越大，发展就越迅速。
台湾资策会的全称是台湾资讯产业策进会，是一家公有性质的、以促进台湾资讯产业发展为目标的研究开发机构。这里的从业人员主要从事计算机软件的开发工作。
在一次对资策会的访问中，访问的时间被安排在下午6点半。等采访者进去的时候，发现整个大楼灯火通明，透过每一间办公室的玻璃隔墙，采访者发现，员工们都在聚精会神地工作，似乎没有谁准备“提前”下班。
采访者不禁惊诧：“你们这里的上下班时间是不是同其他单位不一样？”接待他们的副总说：“不！完全一样，其实早该下班了。也不是因为你们来就故意表现出这样子的，他们已经习惯于把一天的目标彻底完成再离开办公室，而各自制定的目标都是满负荷的。因此，你很难看到他们在晚上9点钟以前离开办公室。”
“那么，是不是早上要来得迟一些呢？”
“不会的，来晚了会没有泊车位，反而更麻烦。”
那么是一种什么样的精神支撑他们如此奋发呢？通过与那里员工的简单访谈，采访者了解到：这大概是从事计算机程序设计工作者始终存在的一种追求完美的心态，每一个人都试图把自己设计的程序更加合理化，试图使自己设计的程序更加有效率。当这个过程成为大家工作的常态时，谁也不认为每天多工作几个小时就吃亏了，反而觉得上下班高峰时段在路上塞车才是宝贵时间的最大浪费。
由此我们不难理解，中国台湾的计算机产业在最近的十多年里为什么如此发达，并在世界上具有相当的竞争力。这在很大程度上同那里的员工将敬业变成常态的工作特点是分不开的，与他们的敬业精神是分不开的。
这也进一步说明，敬业对于一个企业来说有着多么重要的影响。员工敬业程度高的企业，员工对公司高度认可，发自内心地认同企业恪守的价值观和社会观，认同企业为实现其价值观所设定的目标、流程、架构和管理，并愿意主动全身心地在这个过程中发挥自己的最大价值。
浙江某厂生产的裤子被欧洲一些商家退了货，并且要求索赔。原因是欧洲当地检验部门发现产品存在质量瑕疵——有条裤子下面的线头没有剪掉。
这个产品的合格证上清楚地写着质检员05号，公司老总很快就查明了05号质检员身份：卫成。当老总问卫成原因时，卫成说那天他因为急着忙完工作下班后去见女朋友，所以裤子没有一条条仔细看，而是同时抓起几条看，可能线头被夹住，没有被抖出来，从而疏忽了。
商家索赔，客户品牌大打折扣，公司准备在欧洲提高市场份额的计划随后也搁浅了。
