登陆注册
3450600000007

第7章 营销中的经济学(3)

我们常说天下没有免费的午餐,的确如此,任何领域和行业都不例外。利益驱动的行为都可以看做是一种经济行为的表现形式。“利诱性销售”有很多种,先举几个例子。

返利行为。我们常常看到的企业给大客户或经销商的年度返利政策,就是一种促销手段。当得到额外效益的时候,客户就会更加卖力地销售。这不等于总体上给企业或厂家带来销售量吗?

有奖销售。有些家电商家通常喜欢开展抽奖活动,使消费者在购物的同时,体验到意外的收获和喜悦。有些饭店也常常推出消费满一定金额,即按比例赠送等同于现金使用的消费券等,这些都属于有奖销售的范围。

附赠销售。在正常销售的商品中,附赠没有价格,但有使用价值的物品作为附赠品的行为,称为附赠销售。比如,有些方便面厂家为了达到促销的目的,在销售时随购买的商品附赠一个快餐盒。有时消费者可能并不需要购买这种食品,但是看到快餐盒,他或许会决定购买了。销售的过程就起到了一种广告的作用,假如食品味道不错、口味多变,那么当下次需要购买同类食品的时候,他一定会选择同一品牌的。此外,还有一些饮料附赠水杯等。

折扣行为。商家为利于促销商品,常以打折的方式刺激消费者的购买欲。比如服装店,在换季的时候常常大幅度地打折促销。从实践经验来看,这种销售行为行之有效。对消费者来说,一定会有消费者抓住这个时机购买一些衣服,等到来年再穿。对商家来说,避免囤积商品,换取可观的现金流,这非常重要。

上述这些都可以视为“利诱性销售”或“诱惑性销售”,而实施“诱惑性销售”需要注意哪些方面呢?

一、诱惑性销售,对潜在客户而言,商品本身要具备诱惑性和满足感。

二、诱惑性销售,对潜在客户而言,商品本身要具备无限的遐想空间。

三、诱惑性销售,对潜在客户而言,要运用得恰到好处,不露痕迹和声色。反之,则不可行。

四、诱惑性销售,对潜在客户而言,商品本身要具有稀缺性或唯一性。很多喜欢收藏玩偶或包包的人都特别喜欢购买设计师设计的独一无二的产品,就是这个道理。

五、诱惑性销售,要先了解客户的消费心理,再根据客户的需求,有针对性地设计具有诱惑性的产品和服务。

当然,不是所有的“诱惑性销售”都具有可行性,或者带来利润。有些时候,“诱惑性销售”等于是在做亏本的买卖。因此,在制定“诱惑性销售”的时候,一定要做好充分的准备和市场调查,做到科学理性的销售,这样才能给企业带来正面的结果。

在进行“诱惑性销售”的时候,一定要遵守相关法律,守住道德底线,不能做出不法销售和不正当竞争的行为。

凡勃伦效应:只卖贵的

供求决定价格,中国基本上是供求决定价格。

——王建国(北大光华管理学院营销学、管理经济学教授)

北大的经济学一直关注当前社会经济走向的热点、市场的变化规律。由于改革开放才短短三十年,但中国经济发生了巨大的变化,因此,今天消费者的消费观念也随之发生变化。如何在变化中找出市场,这是北大经济学研究的问题之一。看电影《大腕》,有一段非常经典的台词。

一定得选最好的黄金地段,雇法国设计师,建就得建最高档次的公寓;电梯直接入户,户型最小也得四百平方米,什么宽带啊,光缆啊,卫星啊,能给他接的全给他接上;楼上边有花园儿,楼里边有游泳池,楼子里站一个英国管家、戴假发,特绅士的那种,业主一进门儿,甭管有事儿没事儿都得跟人家说:“May I help you,sir?”一口地道的英国伦敦腔儿,倍儿有面子;社区里再建一所贵族学校,教材用哈佛的,一年光学费就得几万美金,再建一所美国诊所儿,二十四小时候诊,就是一个字儿——贵。看感冒就得花个万八千的,周围的邻居不是开宝马就是开奔驰,你要是开一日本车啊,你都不好意思跟人家打招呼。你说这样的公寓,一平方米得卖多少钱?我觉得怎么着也得两千美金吧!两千美金?!那是成本,四千美金起。你别嫌贵,还不打折。你得研究业主的购物心理,愿意掏两千美金买房的业主,根本不在乎再多掏两千。什么叫成功人士你知道吗?成功人士就是买什么东西都买最贵的,不买最好的。所以,我们做房地产的口号就是:不求最好,但求最贵。

这段经典的电影台词,为大家所熟知。常说“艺术来源于现实”,这话不错,这段经典台词就来自于现实生活。现实生活中确实有人只喜欢购买够档次、价格贵的商品,因此,世界上那些名牌产品,总会有人去消费。别总想着自己消费不起,别人就消费不起,总会有些有钱人,喜欢档次和面子。

经济学上有个名词叫“凡勃伦效应”。凡勃伦效应是由美国著名的经济学家凡勃伦(Veblen)提出来的,他在《有闲阶级论》一书中这样写道:“在任何高度组织起来的工业社会,荣誉最后依据的基础总是金钱力量;而表现金钱力量,从而获得或保持荣誉的手段是有闲和对财物的明显浪费。”

举两个简单的例子。比如服装,同样的服装材质,同样的时尚造型,但是名牌和非名牌的价格就会相差甚远。比如手表,有的价格低,有的价格上万,但是商店里柜台上价格越贵的表销售的情况就越好,因为手表的时间功能渐渐消失后,作为装饰性的物件,价格高的手表已经成为一种奢侈品和装饰品,象征着身份或者地位。因此,“凡勃伦效应”还有个更加适于表达的名字——“炫耀性消费”。

当然,这种“炫耀性消费”是源于消费者购买价格昂贵的商品,而不是看中一件商品的使用价值,更多的是为了一种满足和虚荣心。换句话说,是换取一种社会功用,即消费者通过购买这些商品向社会传递一种身价不菲、十分富有的信号,告诉别人自己是成功人士,商品象征他的身份和社会地位。

说到底,消费者购买这类商品的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受,更大程度上是为了获得心理上的满足。这就出现了一种奇特的经济现象,即一些商品价格定得越高,就越能受到消费者的青睐。因此,我们也就常常看到天价宴、天价月饼、天价奢侈品,在市场上它们照样卖得风风火火,而并非无人问津。下面的小故事非常好。

一天,一位禅师为了启发他的徒弟,给了他一块石头,让他去菜市场试着将石头卖掉。石头很大,很美丽。但师父说:“不要真的卖掉它,只是试着卖掉它。注意观察,多问一些人,然后只要告诉我它在菜市场能卖多少钱。”徒弟一个人去了。

在菜市场里,许多人看着石头想:“它可做很好的小摆设,我们的孩子可以玩,或者我们可以用它来做称重用的秤砣。”于是,他们打算出钱买下,但只有几个硬币。回来后,徒弟说:“它最多只能卖几个硬币。”师父说:“现在你去黄金市场,问问那里的人,但是不要卖掉它,只问问价。”从黄金市场回来,徒弟很高兴地说:“这些人太棒了,他们愿意出到1000块钱。”

同类推荐
  • 小众经济创业课:社群经济与小众文化创造的新蓝海

    小众经济创业课:社群经济与小众文化创造的新蓝海

    《小众经济创业课:社群经济与小众文化创造的新蓝海》从小众经济诞生的时代背景出发,深入揭示了小众经济的产生、存在及发展的本质和规律,并结合生动详实的案例分析了诸多小众生意的得失成败。全书共分为三个部分,主要内容包括中间市场的陷落、小众经济的兴起、社群经济的崛起,弹幕视频、小众游戏、虚拟偶像等文化潮流引领下小众文化的兴起,差异化定位、重度垂直的行业壁垒等新商业模式所带来的商业机遇。
  • 激荡百年:大国金融

    激荡百年:大国金融

    这是细述中国金融历史真相的书,深度揭秘扑朔迷离的百年金融内幕。波谲云诡,谁掀起了百年来中国金融的腥风血雨?以史为鉴,逐步与国际接轨的中国金融市场,应该怎样谱写辉煌?
  • 每天学点经济学大全集(超值金版)

    每天学点经济学大全集(超值金版)

    经济学家琼·罗宾逊夫人曾经说过: “学习经济学的目的不是为了找到一大堆答案来回答经济问题,而是要学会不被经济学家欺骗。”尽管微观经济学或宏观经济学是那么有趣,但以往总是经济学家和决策者们在唱主角。现在,让我们回到经济学的原点,共同探讨如何将经济学运用到生活中,使我们过得更幸福、快乐。
  • 百姓不缴糊涂税:财税专家汪蔚青的税务普及书

    百姓不缴糊涂税:财税专家汪蔚青的税务普及书

    每月发工资要缴个税;买东西不知不觉缴了增值税;买个外国货要缴关税;投资理财不小心,冷不防也要多缴很多税……国家征税就像高速公路收取过路费,我们使用不同的交通工具、采取不同的行进路线,最后缴纳的过路费会存在很大的差异。既然纳税和死亡一样无法避免,那么税务知识就不应该成为一种稀有知识,仅为少部分人掌握,而应成为每一个现代人都有所了解的常识。不懂税,必然多缴税,与其到时候为此付出巨额学费,不如来提前学习吧!
  • 日本经济发展之道

    日本经济发展之道

    21世纪金融危机以来,日本家庭资产持续缩水,负债一路攀升,收入两极化趋势和社会发展不平衡性不断加剧,中产阶级面临着不小的生存危机。全球管理大师大前研一,首次提出社会发展架构,站在整个国民经济的角度,从日本政府、企业、家庭等不同层面对中产阶层面临的危机、商业存在的机遇和政府应该作为的领域进行了逐一剖析,并提出了实惠于民的建议,对正处于转型期的中国社会和那些“被中产”的人们提供了很好的借鉴意义。
热门推荐
  • 凤傲九天之夫君难追

    凤傲九天之夫君难追

    秋风瑟瑟,被刮掉的枯叶落了满院,在地上被风吹的沙沙作响。一座府邸中的下人们忙着烧水端水,一名从屋内出来的丫鬟被门口等待焦急的男人拦住:“夫人如何了?”“老爷,夫人还没……”浓墨一样黑的天空忽的划过一颗星。丫鬟还没回答只听见屋内传来婴儿的一阵哭声……“恭喜老爷,夫人产下一名女婴。”门被打开产婆抱着刚刚产下包裹严实的一名女婴抱到男人跟前。……
  • 大明锦衣神探

    大明锦衣神探

    刑侦专家林凌启穿越了,带着研究室附身于一名最底层的锦衣卫。此时正值嘉靖内忧外患的时期。朱厚熜藏身于西苑求长生不老术,严嵩把持朝政,西南土司作乱,北疆俺答汗屡屡进犯,东南倭寇时时为虐。此时戚继光只是中下层军官,张居正未露峥嵘,杨继盛被关待斩,徐渭不过县学廪膳生……但这些对林凌启来说,似乎有些遥远,他正为自家的债务伤透脑筋……
  • 名剑启示录

    名剑启示录

    这件宝物增加剑气防御,可是大大降低速度,鸡肋啊肖澜:“什么?降低速度我要我要!”这回梦玉石虽然增加了对剑气流动速度,可是却会剑气威力品质下跌,不划算啊。肖澜:“什么什么?降低威力?我的我的”诛杀此妖邪虽然为民除害,可是却会被诅咒全方位衰弱,整整持续三年肖澜眼睛发出了绿光,看的妖邪心脏一抖。别人想办法变强,肖澜想办法变弱,没办法,再不削弱自己,连手都不敢出了,怕毁了这世界这是一个穿越异界高中生,带领全家鸡犬升天的故事
  • 重生三国之暴君吕布

    重生三国之暴君吕布

    都市特种兵附身吕布,携暴君系统,右手方天画戟,左手射日神弓,胯下赤兔马,以暴制暴,杀戮三国。结义关羽,召唤猛将,项羽战夏侯,秦琼诛文丑,飞将李广神箭战黄忠,寒面罗成枪败赵子龙,与周瑜斗火攻,剑败刘备,诗胜杨修,为小乔,冲冠一怒战孙策,为兄弟过五关斩六将。本书讨论群:742030212,欢迎兄弟们进群讨论)
  • 世界原来还是你

    世界原来还是你

    谁没在路上绊倒,愿你从未迷失自己,你还是那个最初的你。
  • 外道问圣大乘法无我义经

    外道问圣大乘法无我义经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 领导金口财

    领导金口财

    作为一位领导者,能够不断提高自己的讲话水平,使自己在万众瞩目之下,身处各种场合之中,面对各种对象之时,都可以树立超凡出众的形象和应有的权威。本书从实用的角度出发,用事例说话,融理论指导性与实际可操作性于一炉,告诉大家在讲话时,如何告别“领导忌语”、提高领导素质、优化领导环境、改进领导作风等等。全书语言精妙,文字洗炼,值得一读。
  • 网游之强势军团

    网游之强势军团

    『Low-key社』他身份神秘,他到底是什么样的一个人呢?冰芒笑之就是个花丛中的赵子龙,有胆没胆都是他。绝风噬魂骂之整个无耻败类加流氓,人海战术还带美人计。灭绝五人组悄悄透露那是个变态,他会催眠、魅惑、控制你。一杖一世界,一笛惊四方。且看莫小天如何纵横游戏恒间,如何踏平现实环宇。(友情提示新书《龙魔之瞳》已经开启,欢迎各位转移阵地。QQ书友群68849045,欢迎加入,验证请输入任何有关本书信息。)
  • 霎时,喜欢你

    霎时,喜欢你

    唐嘉言冷笑着说:“我看人姑娘倒了八辈子血霉才碰上咱们一拨混蛋,徐卉卉你,把人家未婚夫占为已有,连知会都不敢知会一声儿;梁非凡帮你掩护就是帮凶;梁云舟你更了不起,直接把人姑娘给睡了,睡完了屁都不放一个,我TM也不是什么好东西,那天算是我给你脱的裤子!”徐卉卉痛苦得转过头,嘴唇微微颤抖,一句话都说不出来。梁非凡坐在老式沙发里,手指习惯性地轻轻敲打着扶手,抿着唇,表情淡漠,不发一言。梁云舟站在窗口,一只手插在口袋里,一只手微微弯曲握着酒杯,他个子最高,俊逸的脸一半掩在窗外漆黑的夜色里,一半笼在屋内的水晶灯下,一时辨不清表情,晦涩不明。
  • 黄金渔场

    黄金渔场

    PS:开了新书,《妖魔哪里走》,请大家移步去看看。****爱蓝天,爱绿树,更爱波澜浩瀚的大海。浅海鱼,深海鱼,龙虾还有大海蟹,吃货的世界怎么能少了海鲜?快艇,游艇,海钓艇,还有巡航艇,其实豪华游轮才是王道。家里养着棕熊、白熊和浣熊,渔场还有海豚、白鲸和海獭,神马海狸、黑足雪貂、格陵兰小海豹,我的渔场应有尽有!没事闲坐钓鱼台,呼朋唤友赌珍珠。开上游艇逛七海,沉船宝藏我来捞。大家好,我是秦时鸥,我用笔记录我在加拿大渔场的悠闲生活。