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第37章 同仁法则

法则涵义:把员工当合伙人。

“同仁法则”的含义就是把员工当合伙人,它来源于美国的一个家庭用品公司。这家公司将自己的销售人员称作“同仁”,该公司非基层的职位有90%以上是人员填补的,公司一共有400名部门负责人中,只有17人是从外面招聘的,其他的全是内部提拔的。公司在股票购置计划也力图使员工都成为真正的“同仁”,只要愿意,公司的所有员工都可以用低于公司股票价格的15%购买。因此,公司人才流失比该行业平均水平低20%。所以,这种管理方法被人称为“同仁法则”。

在中国,“同仁”就是一起工作一起生活的伙伴,是一个整体。但是,目前国内的很多企业都是把员工当作“机器”,小部分企业将员工当作“人”,但是管理者能把员工当作“自己人”或者“同仁”的基本上没有。在这样的用人和管理的理念下,管理者和员工之间无法建立信任和共同进退的关系,员工迫于生存当了“机器”,如果员工表现得好,或者是具备了一定的实力后,就能够当“人”了,但是能成为管理者“同仁”的基本没有。

有句古语“二人齐心,利可断金”,企业员工如果有了共同的目标和使命感,就会风雨无阻,同舟共济,竞争力大大提高。其实,“同仁法则”的运用,就是一种激励管理员工的模式。现代企业的管理责任非常重,稍有不慎,就可能导致被市场淘汰,因此管理者管理员工的责任就十分大,就必须要谋求企业的发展目标和员工的个人目标相一致,这样双方之间就能确立共同的目标。

但是,共同目标的确定基础,却是在于企业上下利益的一致性。假如企业上下利益难以统一,那么就会导致上下同心协力的巨大合力难以形成。员工也是独立的社会人,也会追求个人的利益、个人的社会地位等物质条件,每个人都如此。很多时候,员工都不愿意只以雇佣的身份出卖自己的劳动力来赚取薪酬,只是被迫无奈才做出这样的选择。而企业管理者如果采取“同仁法则”的方法,让员工以公司合伙人的身份为公司工作,就能够在最大程度上激发员工的工作热情,以及员工的积极性、主动性和创造性。虽然这么做,企业很大部分的利润都将支付给员工,从表面上看,是增加了企业的成本,企业的赢利减少了。但是,因此而带来的凝聚力和向心力,却是能够将企业的利润最大化,同时,这也会成为企业制胜的法宝,是每个企业都追求的共同目标。

值得欣慰的是,越来越多的企业已经意识到激发员工工作热情、将员工当作合伙人的重要性了,“同仁法则”被更多的企业参考使用。

沃尔玛公司之所以取得辉煌的成绩,是和它的管理分不开的。在沃尔玛,管理者与员工之间有着良好的合作关系,这种合作关系在沃尔玛被称为全体成员的“合作关系”。

把员工当作“合伙人”是与沃尔玛的管理者沃尔顿的一次经历有关的,有一天,沃尔顿和妻子海伦在伦敦的一条街上散步、逛街时,无意中发现了一家商店,这个商店立即就吸引了沃尔顿的目光,他停了下来,目不转睛的盯着这家公司的招牌好一会儿,然后兴奋地对海伦大叫:“快来看啊,这个招牌写的多棒!”海伦走过来一看,原来,这家商店的招牌上写着所有员工的姓名,并且著名了管理者和这些员工之间的合伙关系。对此,沃尔顿赞叹不已,他跟海伦说:“沃尔玛也应该这么做。”在说这句话之前,沃尔顿心中早就有这样的想法了,那时候他还很年轻,还没有开零售店呢。现在,看到这个招牌,以及自己的这个想法让沃尔顿激动不已,他一定要做这样的改革。

沃尔顿一回到公司,就提出了这个决策——从此把沃尔玛商店员工称为“合伙人”,而不再是员工,尽量给员工平等的对待,建立起一种真正的合作关系,而不是像一般人那样只是想想,或者是只是在叫法上改变。

沃尔顿在1971年实施了这个计划的第一个步骤:实施一项由所有员工参与利润分享的计划,这个计划规定:每一个在沃尔玛公司待了一年以上,而且每年至少工作1000小时以上的员工都有资格分享公司当年的利润。当员工们知道这个消息后,欢呼雀跃。员工们的积极性大大提高,在此基础上,沃尔顿更深一步的对改革做出有效地计划。

接下来,沃尔顿的计划是实行员工购股计划。这项计划是让员工通过扣除工资的方式,以低于市价15%的价格购买股票。这样,公司80%以上的员工持有了沃尔玛公司的股票。并且,还推行了很多其他的奖励和奖金计划,其中,最有效的一种计划就是损耗奖励计划,让与员工们共享公司因减少损耗而获得的赢利。打个比方说,就是商店的耗损维持在公司制定的目标内,那么每个店员都可以拿到最高可达200美元的奖金。这一计划退出后,沃尔玛上上下下都掀起了一股止耗损的热潮。

从这些可以看出,沃尔玛公司建立起了公司内部真正意义上的“合作关系”,形成了包括分享利润、奖金、以及股票折卖等一个完整的合作体系。这种“合作关系”在沃尔玛公司内部随处可见,有效地将沃尔玛公司凝聚成了一个整体,所有人都在为公司的发展壮大而不懈的努力。

这种合作关系,使沃尔玛公司进一步发挥了巨大的潜力,对员工来说,公司状况的不断改善,意味着他们的收入也会相应的增加,这种巨大的成就,不论对公司的利益还是员工的利益都是有益的。

一个好的企业要真正经得起市场经济的“优胜劣汰”的考验,就要在市场经济的大潮中利于不败之地,那么最基本的前提就是要做到“以人为本”,秉承以人为本的企业原则。“同仁法则”对管理者来说,无疑是个调动员工积极性的好方法,那么,该怎么管理才能让企业的利益和员工的利益相统一,最大程度的员工的自我满足感呢?

注重员工工作满意度

每个员工都有自己的专长和兴趣爱好,如果一项工作干起来让人觉得很轻松愉快的话,那么员工的工作热情和积极性也会高涨,提高自己的工作效率,为企业创造更多的价值。所以,管理者在不拘一格选人才时,一定要做到知人善任,格式所能,将企业的人才结构最优化。了解员工工作满意度不是件困难的事,有很多方法可以做到,比如说让员工填写工作满意度调查表、通过自身的观察,等等。

减缓员工工作压力

据调查,有70%左右的员工认为,上司是工作压力最大的来源。矛盾是无处不在的,有矛盾必然就有冲突,一旦发生冲突,就会影响员工的工作情绪,也因为如此,情绪导致员工的工作压力巨大。要解决这个问题,管理者就必须要与员工建立起畅通的沟通渠道,倾听员工的心声,将矛盾降到最低。同时,管理者要注意与员工之间建立诚信的关系,获得员工们对工作的承诺,计划才能更好地实施。因此,对管理者而言,学会如何运用语言艺术也很重要。

建立团队合作精神

管理者要在企业员工内部达成共识,建立起团队合作的意识。管理者独裁是公司里最忌讳的领导方式,只有一个人做出的决策,在实施的阶段可能不会很顺利。团结并不是人们天生的意愿,只有想法设法的增强企业的凝聚力,让企业上上下下每个员工都树立起团队精神。管理者要做到企业内部人人平等,才能完成企业的最终目标。

让员工对薪酬和福利满意

员工在付出了辛勤劳动之后,只有获得了相对等的薪资回报,才能从根本上满足员工的需求,并能够让员工获得家人和朋友的认同感。所以,管理者要制定出一套科学的、合理的薪资标准,这对收买人心起着重要的作用。就拿全球冶金总裁西姆斯的利润分享计划为例,他将有关的预算、薪金以及投资等都对员工公开,每个季度,他都会召集10~20个员工开会,听取他们关于工作的意见,让他们参与公司的管理,使得每个员工都愿意为公司尽自己的一份力量,员工自己评定该怎么做。正是因为如此,全球冶金光是生产成本都能节约400万美元。

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