1.精于计划
有好的计划才能有好的执行。部门主管每做一件大事，都应有个计划，分门别类，按部就班。而每一个计划又有若干阶段的独立计划，每个阶段的独立计划，彼此都有着密切的联系，并且相互衔接，以便统筹安排。
例如，一次战争，应有整体计划，而每一次战役，又有战役计划。现代工作也如此，每一个部门应有每一个部门的建设性计划。
成功的部门主管应善于规划自己的工作，应知道自己要达到什么目标，并且事先会拟订好优先顺序和详细计划。为什么要拟订详细计划呢？因为工作中的疏漏往往会造成严重后果的。你可能不会被大象踩死，但你可能会被蚊子叮倒。"蚊子"就是你疏忽的地方，你的计划一定要详细，要把所有要做的事都列下来，并按照优先顺序排列，以便按计划行动。
部门主管要想做到精于计划，必须做到精于业务，必须做业务的内行。俗话说"隔行如隔山"，"外行领导不了内行"。同样，外行的部门主管也做不了内行的计划。
有的时候事情没有办法百分之百按照计划进行。但是，有了计划，它会提供你做事架构的优先顺序，让你可以在固定的时间内完成你需要做的事情。
计划是成功的保障，计划是成功必备的条件。部门主管必须善于计划和精于计划，然后照着计划行动。
2.巧于安排
一个真正能干的领导者，从不以繁忙为借口替自己开脱。反之，不善于安排工作的领导者，由于不懂得事先巧安排，工作越积越多，无法完成时，只得以"繁忙"来做挡箭牌了。
部门主管对工作安排的好坏，对整个组织的效率会有很大的影响。如果安排得当，那么执行者就能很顺利地做事，也能有效率地完成指示。在这种情形下，部门主管才会有更充裕的时间去做其他的工作。
相反的，如果安排欠妥，那么执行者就会为工作而伤脑筋，错误也就频频发生，以至于需要别人帮着去收拾残局。并可能由此陷入"安排欠妥——-临阵磨枪——-收拾残局——-下次工作安排又欠妥"的恶性循环中。
即使有突发事件发生时，部门主管如能事先巧于安排，也能弥补执行者的不足，并将可能有的风险减到最低点。
巧于安排工作是部门主管应该具备的统筹能力之一。一件事或一项工作，几件事或几项工作，先干什么后干什么，由谁干和怎么干，什么时间干完，都必须统筹安排，严谨而且合理，既能保证质量，又能保证效率。为此，部门主管必须做到对所要做的事和所要用的人都心中有数，对方方面面的情况和问题都有一个通盘的考虑，充分估测可能的变化和风险以及应对措施。这样，部门主管才是巧于安排工作的高手。
虽然身先士卒是部门主管的必须做到的，但是，如果领导者也和执行者一样，经常为具体工作疲于奔命的话，那么就会忽略从整体上去安排工作，这一点是值得每一位部门主管特别注意的。
3.大处着眼，小处着手
作为一个部门主管，当你想解决一个问题时，你真正面临的，常常是一堆问题。缺乏决策能力的部门主管，最显著的标志是，他常企图向所有问题一齐进攻，随着"攻击面"越来越大，他想解决这些问题所需的调兵遣将能力已超过了他的能力负荷，失败就成了他的必然结局了。
作为一位领导者，一个单位、一个部门需要你的唯一理由，就是因为这些组织存在许多棘手的问题，需要有人来解决它们。因此，能否成功地处理一连串问题的能力，就是区别部门主管有没有能力的重要标志。
处理一连串问题之所以特别困难的原因之一是，这些问题是一直在变化的，即问题的艰难性、持续时间、或影响范围等，都是随时在变化的。要将所有事做得好，当然要付出相当的代价，既要能看到"整个树林"，也要看到"每一棵树"。
我们知道，要解决一系列问题必须彻底解决每一个问题，最明智的做法是在某段时间内，你把全部的精力投注在某个问题上，以求获得最佳的解决方法。
英国之所以能够保住其制海权，乃因为纳尔逊勋爵（1758－1805年）将"T字形排列"的技巧发挥到极致，因此当一艘敌舰进入射程时，他可以将"所有"的战舰对着同一靶点，以广泛、庞大而集中的火力，一次攻打一艘，结果大获全胜。部门主管对待所有的问题，应该像纳尔逊将军对付他所有的敌舰一样。将它们依其轻重缓急，排定先后顺序，然后集中你所有的力量，一次只对付一艘，你将永不被击沉。
从大处着眼，小处着手，即办事要细致周到。俗话说，心细如发不粗心，虑事周到无漏洞，这是一名合格领导者应有的素质。如果你想成为一名优秀的领导者，就不妨在细心、周详这两方面多下点儿功夫，请注意以下两条建议：
（1）细心体察
细心体察，就是要学会观察和适应上层领导的工作方法和特点，随时关注单位的注意焦点，能够细致入微地了解单位的情况，做到不仅同步而且还要超前地制定措施。
细心体察，还意味着部门主管应注意观察生活，了解社会，对部门、社会的各种实际情况有一个透彻地把握。这样，领导者就能够做到提前预见事物的发展脉络，考虑到可能发生的各种情况，办起事来游刃有余，能够圆满地完成任务。
（2）做到四勤
其实，做事细致周详绝不是一个人的性格决定的，而更多的是一个人的做事态度，处世方法问题。其实，部门主管是可以通过工作方法的改进来增强自己才干的。
这里所说的"四勤"是手勤、脑勤、嘴勤和腿勤。手勤就是要随时做到有备无患，不但应对未来工作的计划作一梳理，并记录下来，而且还应有意识地收集一些资料，以备后用；脑勤，就是平时要多思考，多想几个"为什么"，多想几个"怎么办"，这样就会提高你的预见能力和应变能力，使事情变得周详可靠；嘴勤就是要遇事多请教，向周围同志多请教一些工作经验，多了解一些本单位和社会各方面的情况，积累自己思考和办事的经验；腿勤则是指要到实际中去了解事情的真实情况，了解事物发展的过程，从而使自己的思想能够符合实际，真正做到细致周详。
勤快，不仅仅能够帮助你更多地了解情况，做到胸中有数，能够想到事物发展的细节、变化的趋势，从而做好工作；同时它还会给你带来一种积极向上的气息，一种朝气蓬勃的工作作风。
二创新能力
做事有两种方法，一是创新；二是模仿。善于创新的人，总能在别人看不到机会的地方发现新的出路，找到起死回生的办法；模仿别人的人，即使机会从天上掉下来，也常常是两手空空。领导者要想管好单位或部门，把单位或部门一步步带到更高的目标，就必须让创新思维注入自己的大脑并运用于管理中，时时刻刻在组织观念上、技术管理上、制度上创新，做到人无我有，人有我新。领导者只要开动脑筋，运用逆向思维和发散思维，就能够及时做到创新，巧妙地完成工作，使工作业绩卓越显著，领导能力卓尔不群。
1.创新能力是部门主管的核心素质
"素质"是人从事一定活动必备的基本能力，包括生理素质、心理素质、知识素质、能力素质和思想政治素质等。在正常人身上，由于社会阅历和个人修养不同，各方面素质又有高低之别。
因为部门主管活动具有综合性、复杂性、多变性的特点，所以，部门主管工作是一种创造性的活动。这种创造性的活动就需要部门主管具有不断进取、开拓创新的能力。尤其是在现代科学技术日新月异、信息瞬息万变的时代，工作的多变性和动态性更加显著，形势复杂多变，机会转瞬即逝，部门主管如果不善于顺应形势，解决新问题，开拓新领域，就无法跟上形势的变化，只能使自己的工作处于被动。
因此，在新时期部门主管的整体素质中，创新能力成为最重要的核心素质。单纯的"有知识"、"会管理"、"能力强"等等，已经不能适应现代经济和社会发展的需要，已经无法做到有效管理，还要会创新，才能实现有效的管理。
2.部门主管创新能力的培养
部门主管具有创新能力，有助于推动基层工作的改进，有助于激活员工的潜能。
部门主管应该从以下五个方面培养创新能力。
（1）培养科学的探索精神与批判精神
创新在某种程度上是对传统的一种扬弃。如果把传统的东西视为绝对完善和神圣不可违反的东西，不敢越雷池半步，那就永远不会有创新。在现实中，传统往往是与"权威"、"上级"、"书本"、"经验"等等联系在一起的。
要创新，就要解放思想，实事求是，就要有怀疑精神和批判精神，做到不迷信权威，不固守经验，不拘泥框框，"不唯书、不唯上、只唯实"。这里的"怀疑"，不是怀疑一切，而是指遇事问个为什么，不盲目相信和崇拜；这里的"批判"，也不是否定一切，而是指对事物采取分析的态度。有创新精神和创新能力的部门主管，尊重知识，尊重人才，尊重上级，珍视经验，依靠专家，但又不迷信他们。当这些与实践发生矛盾时，他们又会从实际出发，尝试用新思想和新方法来解决问题。这就是创新。
（2）加强知识积累和提高学习能力
知识与创新密切相关，不存在离开知识的创新能力。知识是能力的基础，一个人没有某方面的知识，就不可能有这方面的能力。创新是建立在既有认识成果（知识）基础上的。知识越多，经验（经验广义上也是知识）越丰富，产生创新的可能性就越大。缺乏最基本的知识，不可能有创新。在知识经济社会，人类的知识朝着两个方向发展，一方面在爆炸性地积累和增长；另一方面又在急剧地更新和老化。工业经济时代，一个人在大学里所学到的知识可以受用终生，只有很少一部分会过时和老化。知识经济时代则不然，如果以现在公认的知识半衰期6年计算，一个大学生毕业时，其4年所学知识可能有30％已经老化。一个知识渊博的人如果停止学习，很快就会变成一个知识贫乏、孤陋寡闻的人。知识经济社会是一个学习型社会。部门主管只有站在时代前列，善于学习和不断学习，掌握所需要的知识，才能跟上时代步伐，不断进行观念创新和实践创新，否则，就会被不断变化的时代所淘汰。
（3）培养强烈的创新意识和多维的创新思维
创新意识是一种敢为人先、不断进取、求新求异的心理状态和思想意识，是创新活动的前提。有了创新意识，才能主动研究新情况，解决新问题，开拓创新；才能及时抓住机遇，审时度势推动创新；才能自觉克服思维定式的消极影响，运用新思路去思考问题；不断创新，才会自觉地把国家政策和上级指示与本地区、本部门的实际情况相结合，在"结合"中创新。
有的人学富五车、满腹经纶，却没有丝毫创见，一个很重要的原因就是缺乏创新精神和创新意识。当然，有了创新精神和创新意识并不一定就能创新，要创新，还必须借助创新思维。创新思维是在一定知识、经验和智力的基础上，灵活运用各种思维方法、创造新的思维成果的思维活动。创新思维是求异性思维，它不满足于常规的思维方式和方法，不乐于跟在别人后面亦步亦趋，而是在求异求新中发现改变现状的契机和机遇。创新思维又是整合性思维，它运用新的思路和方法，对已有知识和经验进行新的组合、转移和应用，从而创造出前所未有的新成果；创新思维还是联想性思维，通过横向联想、纵向联想、逆向联想、超时空联想等多种形式，找到解决问题的新方法。部门主管要不断进行观念创新和推动实践创新，就要自觉地培养多维的创新思维。
（4）培养健康的个性和独立性
个性是个人比较稳定的心理和行为特征的总和。由于生理素质和生活经历的个体差异，每个人都有自己不同于他人的个性特征。独立性是指主体具有自主性，在思考和行动时能够自由做出决定，不受他人的干扰和支配。创新与个性和独立性密切相关，因为创新虽然是社会和认识发展到一定阶段的必然产物，但最初的创新总是由个别人做出的，需要个人的独立思考和创新思维。没有独立思考，就没有创新。
（5）培养高瞻远瞩的战略思维能力
就范围和社会影响而言，创新分为局部性创新和全局性创新、战术性创新和战略性创新。全局性和战略性创新是根本性创新，离不开对全局的观察、了解和把握。只有站在全局的高度，把握事物的本质、规律和发展趋势，才能进行全局性战略创新。
部门主管的创新主要是战略性创新。战略思维能力是一种综合能力，包括洞察全局、透过现象抓住本质和规律的能力，运筹帷幄、驾驭全局的宏观指导能力，审时度势、当机立断的决策能力，高瞻远瞩的预见能力，发现、把握、利用机遇的能力等。部门主管不同于一般科技人员和普通员工，他们是管全局的，其主要职责是对全局的运转和发展进行战略谋划，提出发展的大思路，制定相应的政策、策略和措施，因而尤其需要培养训练驾驭全局、高瞻远瞩的战略思维能力。
3.创新的内涵与三个重要环节
创新具有广泛的内容，下面我们针对企业经营决策，介绍与创造性思维有关的概念。
建议，这就是一种有针对性、目标性的点子，是一种可以"干什么"的主意。
策略，这是一种方法性的点子，是"怎么干"的主意，也称为计谋、谋略。典型的策略如"借鸡下蛋"、"拾遗补缺"、"小材大用"、"木马计"、"美人计"、"苦肉计"等等。策略也不一定非得是典型的、完整的计谋，只要是实用的方法、创新的点子便都可称为策略。例如，食品商场把价格相近的糖果品种以同一个价格集中开架陈列，让顾客自由组配什锦糖果的比例，这一简单的点子就是一个促销的策略，并可以总结出"散装商品均价自选销售法"，能扩大推广到相似的销售场合去促销。
