③不冲淡。补充发言必须紧扣会议的主题，烘托会议的议题，应做到与会议议题相关的就讲，无关的就不讲。因此，副职在补充发言前，应该先考虑考虑：要不要补充，补充什么，补充的内容与会议议题联系是否密切。应像写文章那样认真打好腹稿，尽量把与会议主题距离较远的内容减掉，尽可能做到言简意赅，简明扼要，不重复、不拉杂、不离题。这样，才能达到补充发言的目的，起到加强、丰富、完善正职讲话，加深会议议题的作用。
④不打乱。副职补充发言要有看菜吃饭、量体裁衣的本领，确保在预定时间结束，不能因为补充发言而延长会议时间，不能因为补充发言而改变原定程序，不能因为补充发言而打乱原有部署。
⑤有新意。当主管讲过话后，作为副手的做补充发言，尽管补充讲话没有否定或影响主管的讲话主旨，也无认识错误和语病，但没有补进实质性的、有新意的内容则这个补充讲话则变得毫无意义，还不如不讲，讲就要讲主管没讲到的或漏掉的，结果是与主管的讲话合为一体，从而使意见也好，决定和号召也好，更加完善，才具实际价值。
（4）遇事补过
因正职是工作的主要决策人，所以部门工作如果取得了成绩，副职应主动把荣誉让给正职，这是副职主管什么时候都要牢记的一条准则。副职要努力在工作上取得突破，为部门创效益、争荣誉，但是不能抢正职的功劳，不能突出个人，不能抢镜头，不能把一个部门的成绩、经验、荣誉说成是自己的。即使是自己发挥了重大作用，即使是自己分管的工作取得了成绩，也不能全部记在自己名下，如果发生什么问题，或者某项工作考虑不周，副职要勇于替正职揽过。当然，这种揽过也要讲究分寸和艺术，要揽得合情合理，揽得有理有据，不能不分青红皂白地一古脑地揽到自己头上。善于突出主管的副职，是称职的副职，是善于配合的副职，也是容易得到正职理解和信任的副职。
4.演对角色
部门副职既是分管某方面工作的领导，又是正职的直接"下属"，所做的工作应向正职负责。这就是副职的坐标点，这个坐标点决定了副职的角色。
（1）摆正关系不越位
正职是领导班子和部门形象的代表，因此，要尊重正职，自觉维护正职在领导班子中的核心地位和本单位的最高权威。对正职布置的任务，要尽心尽责地完成，件件有着落、有回音。对该由正职出头表态的事，副职不应抢"话筒"，抢先表态，更不允许信口开河发表与正职不一致的意见和言论。
副职切忌在公众场合有意无意地谈论正职的短处，即使听到有人议论正职，也要正面给以引导，不能不负责任地随声附和，自觉做到在各种场合都维护好正职的形象。
（2）加强汇报不脱轨
副职要得到正职的支持，加强工作汇报很重要，这既是按程序办事的需要，也是副职的职责要求。每进行一项大的工作，开始前的请示、进行中的汇报、结束时的报告，都不可缺少。对分管工作上所组织的重大活动，要请正职到场。副职不得把分管工作视为自己的"势力范围"，搞独断专行，不允许对正职封锁消息、汇报虚假情况，不决定未经正职同意的重大问题，将工作始终置于正职的掌握之中。
（3）推功揽过不争风
副职主动推功揽过，是诚心诚意支持正职工作、维护正职权威的具体体现，这与无原则的溜须拍马、阿谀奉承是两回事。副职工作中有了成绩，不能争"镜头"，自己突出自己，让正职感到尴尬，而应明白成绩是班子集体特别是正职正确领导的结果，自觉做到虚心谦让，不邀功争赏。工作中出现失误或有了问题，副职要主动承担责任，给正职留下缓冲余地和应变机会，不致处于难堪的境地。因此，副职主管不仅要具备责任心、工作能力等方面的素质，还要豁达大度，有开阔的胸怀，酸甜苦辣都装得下。
第二节部门主管与上级相处的艺术
部门主管在职场的身份和荣誉离不开上司的提携，而要想赢得上级各方面领导的垂青，获得更大的发展前途，除了你必须具备相应的工作能力外，还要尽可能争取到上司人际关系方面更多的认可。这就要求部门主管了解上级的工作目标和发展目标，了解上级的性格特点以及做事情的方法等等，更好地把握与上级相处的艺术，使自己工作有依靠，晋升有保障，让上级领导为自己的发展保驾护航。
一无条件接受上级领导
部门主管要无条件接受和服从上级领导，这是由隶属关系决定的，不允许主管有半点的怀疑和动摇。这种领导关系包括：你必须无条件地接受所有上级领导发布的关于工作上的任务、计划和目标；事务上的各项处理决定、人事任免等。所以，你要做到以下几点：
1.与领导步调保持一致
一个公司或一个部门，如果上下级之间不能够很好地合作，其结果只能是对事业造成阻碍和困难，解决的办法只能是剔除不合理的一方。尽管有足够的忠诚，捣乱分子们是不能被容忍的。
哈里·杜鲁门总统解除了道格拉斯·麦克阿瑟将军的职务。为什么呢？朝鲜战争的失败只是其中的一个原因。此外，杜鲁门总统在解除麦克阿瑟职务时说，他之所以终止麦克阿瑟将军的政治生涯，既不是因为这位将军同他意见不一致，也不是这位将军对他进行人身攻击，而是因为这位将军不尊重总统的办公厅，这是不能容忍的。
同样在企业中，不能与上级保持友好合作关系，只能带来失望的结果。要忠于公司，这当然并不意味着你一定得同意上司的见解，同时也不意味着你的下属一定得同意你的见解。尽管如此，在公司必须保持上级指挥下级，下级服从上级的制度。要是不注意这一点，不仅会给本人和上司造成麻烦，公司的业务进展也会不顺利。这里所说的要同上司保持一致，指的是正确的态度，而不是阿决奉承、趋炎附势，这种人也许能安稳地活着，但绝不是公司的重要人物。
上级部门当然希望下面所有的经理忠于上司和公司最高管理层，这种厚望可能会使你觉得满意，也可能会使你感觉到压抑。无论怎样，如果真的忠于公司，就应该在态度和行动上注意与上司一致。对上司的不同意见可以在程序之内提出，如果采取煽动捣乱情绪，背后暗算，或者干脆当面捣乱，则只能被认为是违背了对公司的忠诚，而遭致失败。
日本NEC公司为开辟业务招进了几名部门经理。一年以后，他们干得不错，但有些开始居功自傲，对上司的做法不断指手画脚。有一位部门经理为了维护下属的小团体利益，公然与总裁叫板，致使业务受挫，无奈之下，总裁只好对那位经理作降职处理，虽然他知道该经理对公司忠心耿耿，也十分有才能，但留在经理的位置上他更能制造麻烦。
与上司、平级及下属的合作，是一种良好的企业内部关系，它会使大家能够融洽地把各自的才能聚到一处，使不可能做到的事情也变成了可能。
2.组织上同等服从
下级服从上级是无可争辩的组织原则，是有效地协调上下级关系的根本前提。作为下级，凡是自己的上级，都应该服从其领导。
（1）不论亲疏厚薄
下级不应只服从与自己关系亲近的上级，而对关系较远的或不合己意的上级领导的话爱搭不理，甚至公开顶撞。
（2）不论正副职
对于上级领导交办的任务，无论是正职主管，还是副职主管，都要坚持认真执行，不讲条件，不打折扣，那种只认一把手或主要领导而不认其他领导的做法，都是违反组织原则，也都是理应避免的。
（3）不论资历深浅
有些部门主管只服从年纪大、资历深的上级领导，而瞧不起年纪轻、资历浅的上级领导，对他们的一些指令和建议不以为然或予以敷衍塞责都是错误的，也是危险的。
（4）不论能力强弱
现在有的主管对于能力强、水平高的上级自然能心悦诚服地尊重服从，而对于那些水平不高甚至在某些方面低于自己的上级根本不放在眼里，甚至不经请示就擅自改变上级领导的意见，从而导致上下级关系出现裂痕。
当然，部门主管在工作上服从上级的同时，要保持自己独立的人格与尊严，与上级领导以同志关系相处，取长补短，相互促进。这样，既可以获得上级领导的信任和支持，又有利于树立良好的作风，促进工作健康发展。那种对上级盲目服从、卖乖弄巧、拍马屁的部门主管，是难以与上级领导建立正常关系的。
3.工作上同等支持
部门主管对上级在工作上积极支持，是处理好与上级关系最有效的方法。主管对上级领导做出的决策，要紧密地结合本部门实际，认真地抓好贯彻落实，尽量让领导满意。对于上级领导分工负责的工作，部门主管都应该积极参与和支持。
（1）要坚持一样的工作标准
无论是哪个领导交办的工作，部门主管都要讲求工作效率，注重工作质量，不能采取对某些领导安排的工作雷厉风行，高标准、高质量地完成，而对另外一些领导安排的工作却拖拖拉拉、简单应付了事。
（2）要勇于承担责任
在日常工作中，因部门主管工作疏漏导致上级领导工作失误，领导成员相互埋怨的现象是常有的，作为部门主管应主动地承担自己在这方面该负的责任，主动帮助上级领导排忧解难，这是最能打动上级领导心灵的举动。
但值得注意的是，下级在承担其责任时，不应有跟谁关系密切就主动承担，与谁关系生疏就推得一干二净的偏心行为。
（3）关注所有的领导
所有的上司都希望所有的下属都忠诚于自己，部门主管也必须做到这一点，对上级领导在工作中出现的问题都应做到敢于和善于规劝，这样才会得到上级领导发自内心的赞许。可一些部门主管对与自己感情亲近的上级能经常提醒其在人事任免、重大财物开支等敏感问题上注意发扬民主，并通过自身努力补救其工作中的不足，而对那些不称心的上级领导在工作中有错误时，要么明哲保身不吭声，要么背后说长道短，在群众中造"舆论"，甚至落井下石，幸灾乐祸。这是极不应该的，合格的部门主管应竭尽全力支持上级领导的工作，维护上级领导的威信，把上级领导的错误看成自己的憾事，把领导的进步看成自己的光荣。
4.态度上同等热情
有的部门主管对公司一把手，对分管自己工作的上级领导，对认为对自己现在或将来"有用"的上级，对自己的同乡、老上级，对管人、财、物等重要部门的领导，在态度上就十分热情；而对于副职，对于非主管自己的上级，对于自己认为"用不着"的上级，对于平时在工作中批评过自己的上级，对于不管人、财、物等次要部门的领导，态度则往往冷淡，这种看人下菜碟的态度是无法赢得多数领导成员的信任的。作为部门主管，对于上级领导都应一视同仁，不分彼此。在日常工作生活中，下级还要特别注意，在上级领导之间意见不一致时，千万不可介入，不要"热"一头、"冷"一头，更不可推测谁对我有利就借机投靠谁，甚至背后串通、挑拨离间。如此下去，就会导致谁是谁的人的说法，这种按人划线的做法历来都是十分有害的。因此，部门主管应该在两者之间多传递团结的信息，以转变双方的思想认识，使其朝着有利于团结的方向发展。
5.分工和程序同等重要
上级领导成员在工作上都有明确分工，下级在请示汇报工作时要注意两个方面：一方面要严格按照程序工作，这既是工作规范化的要求，也是顺利进行协调的重要保证；另一方面，不搞多头请示。不要因请示时某个上级领导不同意，再去找另外一个领导而又不讲已有某个领导表过态。如果这样的话，容易形成领导层的矛盾，造成领导之间不团结。汇报工作的程序可以不那么严格，除向主管领导汇报之外，必要时也应向全面负责的主要领导汇报，但当汇报与请示兼有时，必须先向主管领导汇报，然后再向全面负责的领导汇报。当然，按程序办事，也不能太死板，特殊情况下，应灵活处理。比如，某项工作上级催得比较急，而需要协调的某个领导又不在，无法及时协调时，可以直接向全面负责的领导请示后先行处理，事后再报告，并讲明情况。另外，请示不应依赖、等待，对于属于自己职权范围内的事，应充分发挥自己的主观能动性和创造性，果断地进行处理。
二成为上级的好助手
从关系上讲，部门主管是上司的参谋和助手，这一关系定位决定了主管要为上司的工作负责，一切工作都要围绕着上司的意图来进行。而要令上级领导信任你，必须准时完成工作。并且尽量把工作做得尽善尽美。谨记工作时限，若不能准时做好，应预先通知上司，当然最好不要这样。必须圆满地把工作完成，不要等上司告诉你应该怎样去做。
与上级主管保持良好的沟通。这种技巧十分微妙，给上级主管简洁、有力的报告，切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他或浪费他的时间，但重要的事必须请示他。
认真观察上司的特点，以他喜欢的方式完成工作，不要逞强，更不要急于表现自己。
随时随地，抓紧机会表现自己对上司的忠诚，永远站在上司这一边。
时常向领导汇报一些他在上边不易了解到或不易听到的，又是他感兴趣的信息。
你的上司愿意选择你做他的下属，你给他的印象自然不差，你必须摒除对上司的偏见，事事替他着想。
