很多主管对自己的上级，都会有以下的批评：他的命运比我好，办事能力却远不及我，而且还常常表现出不可一世的样子，只懂得一味批评下属的工作做得不好，一旦问题真正出现之际，他却推卸责任。谁也无法从他那里得到明确的指示，大家都认为他不是一位好上级，奈何在现实生活里，每个职员都要服从他的命令。你感到很气愤，但你要记住一个事实：没有人是十全十美的，与其在办公室里明争暗斗，弄至两败俱伤，不如努力与他愉快合作。凡事"小不忍，则乱大谋"，你应该检讨一下自己的态度，学习与办公室里的每一个人做朋友。
不要妄想在短短数月内，便可以完全改变上级主管的性格。尽管上级主管没有要求你把过去的工作记录拿给他看，你也可以把它们整理妥当，主动呈交给上司过目，让他晓得你的工作能力，对他忠心耿耿，对方自然会对你增加好感，不再盲目挑剔你的处事方法。
要争取上司的器重，当然不是一朝一夕的事。要使上司另眼相看，最实际的除了在工作中尽责外，还要学懂每一个程序的操作，注意你的上司如何做他人的工作，怎样与高层管理人员沟通，其他部门又担任什么角色。当你成为这个行业的专家，上司又岂会忽视你呢？
不要只满足于做好自己的分内事，而应在其他方面争取经验，提升自己的"价值"，即使是困难重重的任务，也要勇于尝试。分析一下哪些问题才应劳烦上司注意，如果真有难题，请先想想有什么建议，更不应投诉无法改变的条例。
首先，你必须了解上司的脾气。例如，在接受下属意见时，有人喜欢白纸黑字的书面报告，有人则喜欢简短的口头报告。有些上司要求下属自动自觉，自己做出决定来完成任务；但有些上司要求下属定时向他报告，凡事皆以他的意见为准。作为主管如果要成为上司的得力助手，这一点也是要切记的。
其次，若你能帮助上司发挥其专业水准，对你必然有好处。例如，上司经常找不到需要用的文件，你尽快替他将所有档案有系统地整理出来；要是他对某客户处理不当，你可以得体地代他把关系缓和。如果他最讨厌做每月一次的市场报告，你不妨代劳。这样，上司觉得你是好帮手，这个印象对你在现上司主管的公司里工作大有益处。
三适应不同的领导风格
人的性格只有相近的，很少有相同的，做领导的当然也一样，而实践证明，性格相近的人之间比较好相处，这就给当主管的提出了一条思路：要与领导处好关系，首先要适应领导的性格特征。下面，我们列举比较典型的领导性格特点供主管们参考掌握。
1.脾气暴躁的上级主管
脾气暴躁的领导情绪容易失去控制。这些上司常常为了一些小事而大发脾气，甚至公开斥责下属。
据心理学家推断，经常令下属惊怕的上司，只是权力欲作祟而已，你既然没有可能请他去见心理医生，可以做的，就是自我保护了。
当上司大发雷霆时，不要推卸责任或试图解释，冷静地说："我会注意这些情况的"、"让我立刻去调查！"或做一下可能做的安抚，比如：为上司倒一杯热茶，然后离开办公的地方。
2.优柔寡断的上级主管
有的上司坐在领导岗位上是因资历和专业水平促成的，但在实际管理决策上却是优柔寡断，瞻前顾后，这样的领导也很让下面的部门主管们左右为难。面对此类上司，主管们应尽量避开与他商谈有关决策方面的事，只谈他所擅长的经验和专业，对他只做启发式谈话，这样会避免他决策失败，或延误决策而怪罪于你，优柔寡断型领导尽管在处理事务上拿不定主意，但在表现上喜欢高谈经验教训，好做出一副老成的样子来，因此，作为部门主管，在这种领导面前，宜多听少说，多赞美少建议。
3.处事极端的上级主管
处事极端型上司，在性格上多是喜专制，且刚愎自用，思想固执，不善与人交流，他们处事的风格是爱钻牛角尖，他认定的结论不许改变，也不能变通，如果谁要强行改变他的决定，他会撂挑子，让你另请高明。在生活习惯上，这样的上司认死理，他喜欢的人什么都好，他看不上的人就什么都不好，在这样的上司手下当主管，注意与他交流时别戗着他，多说活络话，少说肯定意见，更切记绝对不能与之争论，最好的办法是，除了必要的工作交流外，敬而远之。
4.功利心强的上级主管
遇上一个喜欢争领功劳的上司，叫你一万个不服气。就此打退堂鼓，另谋他职，属于消极做法，若一切从头开始，等于打仗重新布阵，得不偿失；同时，一遇困难就退缩，注定你难登成功阶梯。一般而论，这类上司，在接到重大任务时，必然不加思索就交给你去执行，当任务大功告成，他又会一手接过去，向上级交功，将你的辛勤汗水全然抹煞，一切当作是他自己的努力成果。
你当然不可能当面拆穿他，如果那样，只会陷你于不利境地。比较明智的做法是，在公开的决策会议上明确地提出自己的见解和主张。但在成绩上多提上司的功劳和贡献，这样的结果，既可维护领导的虚荣，也可表明自己的实际功绩，长期下去，人们会清楚一切，自己的工作就不会白做，同时也会在上司眼里留下好印象。
5.工作狂型的上级主管
遇到上级主管是个工作狂，你一定终日大皱眉头，因为在工作狂的心目中，只有不断工作才是快乐的。
然而，天天超时工作，周末、周日依然要加班工作，有什么人生乐趣呢？要改善情况而不影响工作，作为部门主管，你得小心行事才成。
先将工作量和程序分析一下，是否有些任务可以交由临时员工来做？这是减轻你的担子的最好办法。
先向有关职业介绍所查询适合的人选、酬劳，然后预备一份计划书，去找上司。不要提及工作量过大，或你已完全失去私人生活这两点，而是向他解释，多添一个临时员工，有助于任务的进行，对公司绝对有好处。
其次是开始减少假日的工作。若上级主管问及，只告诉他你有重要家庭聚会好了，如果他表示不满，告诉他，你会在平日超时工作补救。
每个刚参加工作的人，大都不介意超时工作，乐于承担更多的任务。可是，渐渐地你会发现工作竟是没完没了的，超时工作不是解决的方法。最可怕的是，你的上司是个理想主义者，工作就是他的生命，所以，为他效力，没有闲下来的时刻，而且亦不会受到欣赏。
惟一令情况有改变的做法是，提醒上司，让他明白，不断埋头工作，花掉私人时间，并不是聪明和最佳的做法。
6.顽固不化的上级主管
对你来说，上级主管是否是一个不可理喻的人？不管你如何努力向他解释自己的处事原则和工作方法，他一概不理，只是一味指挥你，要你依照他的指令处事，只要是稍为拂逆他的意思，他便暴跳如雷，令你精神紧张，心烦意乱，对工作感到厌烦。
怎样才能适应这种上司的性格呢，以下有些忠告，不妨尝试一下。
第一，多举些令人信服的实例，委婉地向其表达使其改变错误的主张。第二，多做解释，少做规劝。
第三，你要专心聆听上级的见解，避免抢先表达自己的意见，他可能也有难言之隐，你应该学习替人设身处地的想一想。
第四，摒除成见，不要以为上级必定是个难缠的人，尽量与他成为好朋友。
7.管家婆式的上级主管
有些上司喜欢以"管家婆"的姿态出现，事无大小，他都要过问，还插手去干预，令负责推行工作计划的下级主管感到十分苦恼。这种上司到了过分专制的地步，他表面上似乎相当开明，鼓励"人尽其才，各就其位"的精神，实际上他是一切工作幕后的策划者。对他来说，下级主管只是他获至某个结果的工具，他的意见就是命令。如果你的上司是这种类型的人物，你必然时常感到精神紧张，很难从工作中获得成就感。你不妨尝试说服他就算你以自己的方法行事，结果也会像他所预期的那样美好，如果他一意孤行，你只有两个选择：对上级惟命是从，或是向他递上辞职信，另谋发展。
不过，在你采取最后的行动之前，应努力争取自己的权益，鼓起勇气对上司说出自己心中的话，尝试以朋友相待，看看他究竟有什么忧虑，以致总是对你缺乏信心。
总之，每个人都有自己的性格，跟你每天相处八小时的上司，与你的性格有冲突吗？无论如何，你必须知己知彼，在表现自己之余力争能够与他融洽相处。
四做上司的学生
培养部属是所有领导者的重要职责，也是所有上级领导者与部属相互关注、相互施加影响的一种互动行为，当然，这也是检验领导者是否称职和成熟的一个重要标志。而作为部门主管，能否创造条件，主动争取上级领导对自己进行培养，则是自己是否有上进心和工作热情的表现。那么，应该怎样争取上级领导的培养呢？
1.按上司的要求塑造自己
开拓事业需要人才，领导身边也需要顶梁柱和接班人。无论作为哪一级主管者，自然都要选择自己认为合适的、能够担当重任、让自己放心并且能正确理解自己的意图，按照自己的心愿做事，在自己的身边工作。虽然每个管理者选人、用人的标准都可能有差异，但也有共同的要求，作为部门主管，对此应该有起码的了解，并按着这样的标准来塑造自己。
（1）踏实工作
无论做任何事情、从事何种职业，都需要有踏实的作风。踏实，是对每一个主管的最基本要求。一个公司或一个单位有了踏实的部门主管，组织的目标和计划才有实现的基础和希望；有了踏实的部门主管才有可能营造一个干事创业的良好环境。忠实同时表现出的是忠诚和负责任，这会让上司更加地喜欢和放心。
（2）善于思考
善于思考的人才是一个成熟的人。部门主管只有善于思考，才能准确地理解上级领导的意图，才会创造性地执行上级领导的决策。部门主管善于思考，不仅有助于高效地完成本职工作，而且还有助于完善管理的思维结构。善于思考的部门主管，会以自己独特的思维去帮助上级主管形成正确的决策，会以自己丰富的经验去帮助上级主管开辟新思路，会以自己有效的行动去弥补上级主管决策中原有的缺陷。高明的上级主管会将部属的这种有效思维看做是对自己的思维的补充，是自己思维的延伸，并会充分利用和挖掘这一丰富的宝库。
（3）自动自发
部门主管在工作一线，是所有计划、决策的最终执行者和具体操作者。大量工作实践、丰富的工作经验，使得部门主管往往能够提出上级主管想不到的办法。虽然这些办法可能受自身能力与视野的局限，未必能全部直接用于领导决策，但最起码给上级主管提供了一个可供参考的、有价值的方案，对上级主管开阔视野也会起到积极的作用。再者，上级主管身处权力的核心，自然也处在矛盾的焦点和支点上，无论是在感情上还是开展工作的实际需要方面，都要求部门主管能在关键时刻助其一臂之力，为其分忧解愁。
（4）有大局观念
大局观念通常是对每一位管理者的基本要求，当然，部门主管也不例外。有大局观念的部门主管，会把自己从事的工作放在整体工作的大背景中去考虑，使之与整体工作相协调，从而不偏离大局；有大局观念的部门主管，做事会"瞻前顾后"，不会为一己之私利而损害整体利益，不会因意气之争而影响公司荣誉，不会因贪图小便宜而使公司吃大亏；有大局观念的部门主管，在从事本职工作时，会比没有大局观念的人站得更高、看得更远、做得更好，因此也就具备了被上级领导培养的基本素质和条件。
（5）有创新能力
部门主管具备了创新能力，不仅能够更准确地理解自身所从事的工作，更准确地理解上级领导的决策，还能够在工作中创造出卓尔不群的业绩，为自己的组织、为自己的部门做出突出贡献，充分展示自己的开拓创新潜能。
（6）善于学习
善于学习的部门主管，必然是一个善于思考、勇于创新的人，其综合素质必然会得到不断提高，有助于正确理解上级领导的精神和意图，更好地完成自己的本职工作，而且还为自己承担更重的职责、取得更大的进步，打下坚实的基础。
