四、陷敌两难的处理问题方法
处理问题时，为了驳倒对手，往往提出一个只有两种可能性的前提，迫使对方在两种可能性中加以选择。实际上对方无论选择哪一种，推出的结论都对对方不利，除此之外，又别无选择。
这种使对方进退维谷、左右两难的处理问题方法叫陷敌两难法。
中世纪的神学家声称：“上帝是万能的。”当时有人问：“上帝是否能创造一块连他自己也举不起来的石头？”
这个问题神学家无法回答。如果说上帝能创出这块石头，那么，连这块石头也举不起的上帝，怎么能说是万能的呢？反之，如果说上帝创造不出这块石头，那同样说明上帝不能称为万能的了。
在美国总统大选前夕，形势对林肯十分不利。其对手民主党在南方蓄奴州的选票万无一失，只要争取到不多的几个北方州，就可稳操胜券。
民主党内的候选人是道格拉斯。如果想战胜道格拉斯，首先必须制造民主党内部的不和。于是，林肯在一次辩论时，向道格拉斯提出了一个挑战性的问题：“在未成立州的美国领土之内，人民是否可以合法地把奴隶驱逐至界外？”
这是一个十分难答的问题。如果道格拉斯作肯定的回答，就会失去南部各州的支持；如果作否定的回答，又会失去北部各州的支持，包括他的本州伊利诺州在内。
道格拉斯在他本州民主党的压力下，便作了肯定的回答。结果激怒了南方民主党人。他们决定取消对道格拉斯的支持，另外组党。这样，民主党就宣告分裂，南方民主党也选出了自己的候选人。
恩格斯曾经批判杜林歪曲马克思的《资本论》：“如果杜林先生仍旧硬说，马克思所说的剩余价值，‘用通常的话来说，是资本赢利’，如果肯定马克思的整本书都是以剩余价值为中心的，那么只可能有两种情况：或者他一点也不懂，这样，对这本书的内容一无所知，却要加以诋毁，这可需要极端的厚颜无耻才行；或者是他都懂，这样，他就是故意捏造。”杜林如果说他不懂，就得承认自己厚颜无耻；如果说他都懂，就得承认故意捏造，进退维谷，左右两难。这样一来，恩格斯很容易就达到了批判杜林的目的。
第五节幽默技巧
幽默的谈吐，不仅能反映出雄辩的口才、敏锐的聪慧和机智，也能表现一个人的胸怀和大度。
不论是平时为人处事，还是涉足各种社会问题；不论是面对生活的尴尬和困窘，还是面对各种斗争的磨砺和挑战，幽默均能将其化解为一种人生的洒脱和胸怀的坦荡。
与人交往时，幽默的谈吐可使你显得风趣高雅。
陷入尴尬时，幽默的谈吐可以自我解脱，轻而易举地走出苦恼与难堪。
然而，更重要的是：在处理问题的时候，幽默会像缕缕春风，叩开紧张、严肃的心扉，使双方在和谐的、轻松的氛围下化解矛盾和解决问题。
一、和谐关系
一个具有丰富幽默感的人，他的生活是多面性的。幽默往往能使一个人摆脱压抑或其他不利的束缚，消除“灵魂的围墙”，“开启心扉迎接快乐的天使”。他通常好像有用不完的智慧，这些智慧表现在多方面的兴趣上，这样在生活当中，就会左右逢源，挥洒自如地处理、解决所遇到的问题。相反，一个很少表现出笑或幽默的人是协调性较差的人。一个具有较强幽默感的人，除了多方面的能力外，表现出来的还有充沛的活力和坚韧的意志，并且具有很大的创造力。
所谓创造力并不是单纯地指创造某种实体或某种规则的能力。只有缺乏把握的人，才会用规划和条例来确定自己的方向，就像把自己当成一块橡皮或一枚回形针，以最有条理的方式存放在办公桌上。而真正的创造力应当是属于在某个问题还未确立方案或答案之前的广阔空间里的这样或那样的想法，存在于开拓性的思维之中。考斯特勒的研究表明：幽默创造中的思维方式和科学的、文学的、艺术的及其他形式的创造活动所需要的思维方式完全不同，其主要特征是要求从违反常规的角度来审视一个特体或者一件事例，找出一种出人意料、异乎寻常的关联。因此，有创造性思维的人，无论理解他人创作的幽默还是自己创造幽默，都比没有创造性思维的人强。
幽默的力量根本在于帮助我们建立良好的自我形象。只要我们是一个人，无论干什么，只要和别人接触，那么我们本身就是在完成一个推销自己的过程。无论用什么手段来生活，我们总得表现一番，让生活来容纳我们，让社会、让人们来接受我们。可是，我们表现得如何，是呆板、僵化还是活泼、有趣，这一点至关重要，在一定程度上可以说我们的表现对于成功与否起着决定作用。
这是因为人们能够感受到幽默，进而激发起自己身上的幽默感。通过给予和回报，双方在内心产生了无声的和谐共振，其沟通的途径是从你移到我，再从我移到你。这样，谁付出的越多，得到的也就越多。
当你作为一个部门的主管或者一个组织的决策者，你也应以欣赏他人的方法来赢得部属的拥护。在这种情况下，你首先应该考虑，如何才能让下属真正喜欢你。所以，你就必须注意捕捉那些发生在下属身上的有趣的事情，并以有趣、幽默的方式加以赞赏，这样，就会增加部属对你的喜欢和爱戴。
如果你是个领导者，更应该表现出开明豁达的领导者风度。
特别是处于别人取笑你时，你就应该用幽默的方式，以关心他人的方式，来邀请他人同你一起笑。
幽默感也是一种按概率法则来作用的力量，当幽默的语言、行为运用得适当自如，便起到了妥善传递信息，沟通人际关系，增强影响力和活力、创造力，维护和发展生活环境等作用。这便是一种不可低估的、潜力无穷的能力，是一种扩大人际适应范围的能力。社交过程中总是笑容满面，并对别人的笑以笑相报的人，往往被认为是热情友好的，这就会使对方同样以热情相报，从而使个人的影响进一步扩大、加深。
二、摆脱困境
幽默语言不同于惯常语言的特点之一，就是随意性。它的表述不一定要追随前一个人的话题，只要能贴切、形象地表现自己的意愿就可不受约束地发挥，因此很能在对方毫无准备的情况下，取得先机和优势。比如：
1986年全国十大歌星之一的赵锦柱更是直话曲达的高手。
有一次，他随中国影剧歌剧院去湖南岳阳演出，一曲活泼热烈的《不老的爸爸》，轰动了全场，他连谢了几次幕，都被现众雷鸣般的掌声留住。他又唱了好几首歌，但热心的观众就是不让他下场，继续唱下去吧，一是时间不容许，二是精力有限，下场演出他还要继续献艺。但观众盛情难却。直说吧，观众们又会感到扫兴。只见具有多年舞台经验的赵锦柱不慌不忙地走到麦克风前，夸张地装出上气不接下气的样子，故意断断续续地说：“谢谢……谢谢大家。我已经唱得上气……上气不接下气，下面我……我我用我的最后一口气，唱完我的最……最后一首歌。”观众们一听这话，也有些不忍了，他一说完，全场掌声雷动，观众们宽容地笑起来。赵锦柱也就从从容容地退下场去了。
突然地接近目标，在一定意义上说，即是以一种能被对方领会的，然而又颇有点欺骗性的思维过程与感受过程，替代对方的常规性感觉，以情绪、思维、判断，来增强对方接受你的立场、要求的可能性的方法。但是，说到底，它仍然是要以个性化的幽默创造与想象力为源泉的。
三、消弭矛盾
幽默风趣的谈吐可以在处理问题的过程中调节气氛，缩短距离。
善说者一席幽默的话语，往往既可活跃气氛，又可把两者之间的距离缩短。因此，无数事例可以证明，风趣幽默是说者和听者建立融洽关系的有效途径与手段。
比如，由于商品经营者的过失，使顾客的利益遭受损害，导致顾客的强烈不满，消费者同经营者之间产生了很大的矛盾。
一天，乳品厂的厂长室里，冲进来一位顾客。只见他手拿一瓶酸牛奶，气冲冲地对厂长说道：“这样的酸牛奶能喝吗？我要求赔钱，你们的售货员还不答应，岂有此理！现在，我们一起上法院论理吧！”
厂长拿起那瓶酸奶，发现其中夹杂着玻璃碎片，不禁大吃一惊，急忙说：“您喝过没有？要是已经喝了，那咱们还是先上医院检查一下，回头再上法院吧！”
厂长这句幽默的话语，大出那位顾客意外，反倒令他有点不好意思了。只见他满脸的怒气即刻消去一大半，开始平心静气地提出他的意见和建议了。一触即发的气氛顿时变得轻松，两方之间的距离也开始缩短了。
四、接近距离
假如我们是个推销员，上门推销的难处在于他必须精神抖擞地闯进一个个陌生人的领地，而顾客也把他看做陌生人。而要解决这个难题，幽默就可帮你的大忙。
人是一种很奇怪的动物。一方面人们十分害怕孤独寂寞，渴望更多的朋友和更多的理解；另一方面又对陌生人有出自本能的戒备心理和抵触情绪。对于一个闯进他们天地的推销员，他们在考虑是否认购他的商品之前，首先是把他当作一个陌生人甚至入侵者看待，不假思索地采取疏远态度，而想把他拒之门外。这对推销员是极为不利的，所以一个合格的推销员应该具备很快接近顾客并打消其戒备和抵触心理的本事，而亲切的笑容和幽默的谈吐便是推销员的通行证。
我们都听到过走街串巷的货郎的叫卖。有些叫卖很风趣。比如卖老鼠药的：“咬了箱咬了柜，咬了你家大花被。你包饺子要过年，它把饺子偷吃完，你舍得花上两毛钱，家里的老鼠全玩完。”卖调味品的：“胡椒面，小茴香，花椒、八角和生姜，不用香油不用酱，包的饺子喷喷香，两毛钱一大两，买回家里尝一尝。醉倒新女婿，乐坏丈母娘……”这种叫卖让人听了禁不住要开口一笑。这一笑，就缩短了推销者与顾客之间的距离，买主的戒备心在无形之中减弱了。
有一个大学生想自己挣点钱来缓解一下囊中之羞涩，就在元旦来临之前干起了推销明信片、贺年卡的小本生意。他的做法是到校园的学生宿舍上门销售。
开始他干得很不顺手。因为每年这个时候，市面上都有大量的同类商品在兜售，人们要买这些东西很方便，对上门推销的人往往不很客气。他敲开一个个宿舍门，得到的反应经常是“不买”、“买过了”。开始他听到人家这样说就走开，后来他想：这样不行，如此下去，所有的明信片、贺年卡只好留给自己用了，可是我哪有那么多的朋友需要寄，也花不起这么多的邮费呀！
这回他以全新的姿态走向一间宿舍。敲开门后他刚把手中的一叠明信片晃了晃，有个躺在床上的学生就不耐烦地喊：“不要不要，快走吧！”
他没有退却，而是微笑着走进屋、很随和地说：“不要没关系，我只是请大家帮个忙。我是第一次干这活儿，没经验。想请各位指教一下，我进的货哪些比较好，哪些不受人喜爱。”说着他大大方方地来到桌前，把包里的货拿出好多来请屋里的六七个人看。
最后差不多每个人都成了他的买主。他又充满自信地敲开另一个房门：“打扰一下，朋友们，元旦就要到了，需要这个吗？”
“不要，我们都买了，现在我们要休息了。”一个学生要将他拒之门外。
“那祝你们睡个好觉。不过我建议你们在睡前欣赏一下我带来的艺术品作为消遣。你们看，我这里有世界各地的美丽风光，各路明星的风采。看后肯定能做个好梦。”他笑嘻嘻地说，一边把东西展示给大家看。结果他又卖出不少。
