智商是用以表示智力水平的工具，反映了一个人智力水平的高低。而情商则是表示认识、控制和调节自身情感的能力，它反映的是情感品质的差异。二者都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础，但相比而言，情商对于人的成功起着比智商更为重要的作用。
关于幸福和快乐的新秘密
我把人在控制自我情感上的软弱无力称为奴役。因为一个人为情感所支配，行为便没有自主之权，而受命运的宰割。
——詹纳斯·科尔耐
幸福和快乐，可以说是我们追求一切的最高目标。因为只要你觉得幸福快乐，即使是生活在人间地狱也变成天堂了；而如果你不快乐，即使是生活在人间天堂也如在地狱般难熬。那么怎样才能找到幸福和快乐呢？
财富可以带我们找到吗？
一个叫斯提芬·罗塞蒂的人告诉我们：五十年来，她还没有发现一个快活的富人和贵族。
斯提芬·罗塞蒂50年前是法国富豪达俊的奴仆，1968年又成为伊朗国王巴列维的女仆，1980年她又服务于巴列维国王的小女儿莱拉公主。这些经历最终让斯蒂芬·罗塞蒂有了这样的感悟：
“一些我觉得微不足道的小事，在他们（有钱人）那里就会觉得其大无比：早餐的鸡蛋无法下咽，因为煮的不够嫩；丝绸衬衫无法穿出去，因为上面有一道几乎看不到的褶皱；袜子没烘暖就拿来了；早报消毒后，竟然没有熨平；他们感觉人人都和他们做对。”
“在服务最周全的豪华大酒店，他们也会弄出一肚子气来，因为白酒没有达到恰恰合乎他们口感的温度；抬抬手指，侍者没有在30秒内站到他们身边。走时，门童总是磨磨蹭蹭，打开一个车门，竟让他们足足等了一分半钟……”
可见，财富并不一定能给我们带来幸福和快乐。
那么，是成功吗？
有位年轻人就认定“唯有成功才能带来快乐”。于是，他真的倾尽全力，在求学、工作时都全力以赴，也确实在刚满三十岁时，就做到了公司的经理，不但衣食不愁，还备受同仁的推崇、老板的器重。
“我这样就快乐了吗？”有一天，他站在个人办公室外的玻璃帷幕前自问。此时，他手上端的是香醇的咖啡，眼前是灯火通明的都市美景，就在这刹那之间，他感受到的不是心满意足的喜悦，反而是高处不胜寒的空虚。接着，他放下了咖啡杯，望着电话筒，他有着一股冲动，想要打电话，可是要打给谁呢？他甚至期盼电话铃声响起，让他在周末的夜晚不要这样寂寞。后来，他颓然地坐在电脑屏幕前，望着闪动的画面，问着自己：“这样是成功吗？这样就快乐了吗？”
可见，成功也不见得能带我们找到幸福快乐。
我们有时走错了方向，有时找错了地方，有时用错了方法。其实，要想实现快乐，拥有幸福，我们必须运用情商。积极心理学鼻祖塞林格曼博士提出的一个幸福法则，或许可以对此作出解释：
H（持久幸福感）=S（先天因素）+C（生活环境）+V（自我掌控）并且，经过多年实证和量化研究，塞林格曼的答案是，在这个幸福配方中，S占到几乎一半的比重，C占到8%-15%，那么剩下的至少占到35%以上。也就是说，即使天生的因素会限制一个人的幸福感上限，但至少还有三成半的因素是在你自己手中，而且，你自得其乐的能力对幸福和快乐的决定作用是生活环境的两倍还多。而这个“自我掌控”正是情商的核心所在。
周末到了，超市里等着结账的队伍也排得越来越长了，玛格丽特正是其中一员。她向前看了看，自己大概排在队伍的第八位。可是队伍却突然停下来了，她看不太清楚前面发生了什么事，只听到有人叫来主管，说是收款机出现问题。玛格丽特有点生气了，她觉得自己还得等很长时间。不过，理智告诉她现在什么也做不了，只能等。于是，玛格丽特随手从旁边的架子上拿起一本杂志翻了起来。
十分钟过去了，收款机还没修好。这时前面传来喊叫声：“纯属无能，笨到家了！”“你不会修好收款机啊？没看见队伍有多长吗？我还有事呢，太可恶了！”……是一个男人在骂收银员和主管。收银员和主管只好道歉，说他们已经在尽力了，并且建议他换个收款台。这一说男人更来劲儿了，“为什么我要换啊？换到别的收款台又得等那么长时间。你们浪费了我的时间，我以后再也不来这儿买东西了！我还要投诉你们！”男人丢下满是物品的购物车，愤愤地离开了超市。
就在男人离开后一两分钟，超市里又发生了三件事。一是超市在旁边又专门为这支队伍的顾客开了一个收款台；二是刚才坏了的收款机也修好了；三是超市为了表示道歉，给这个队伍中的其他顾客每人5英镑的优惠券。
玛格丽特很高兴的，既买到了东西，又得到了实惠，她还从刚才的杂志上看到两个新的菜谱，结账时，玛格丽特谢了收银员，还收到一个感激的微笑。而那个愤怒的男人呢，不但没购成物，没得到优惠券，还跟人生气发火，留下的是“不愉快的”经历。
从这个例子中我们可以看到，玛格丽特显然也生气了，不过她却没有任由愤怒发泄出来，而是站在别人的角度分析了情况，把发火用一本杂志就给引开了，这就是“自我掌控”的作用，这就是情商的力量，也就是让你幸福和快乐的新秘密。
其实任何生活中的变动，大至超越了人能力所能处理的大事情，小至扰乱了人心平衡状态的小事件，都会是“情绪”的来源。这些可以预测以及不可预测的刺激事件，都会给我们的心情带来或大或小的影响。情商低的人在受到挫折时，会很容易拿别人的错误来惩罚自己，或垂头丧气，或忧愁烦闷，或大发雷霆，或三心二意，或动摇不定，自然感受不到幸福和快乐。而高情商却能让我们明白外面的世界很现实，很复杂也很精彩。自己会走什么样的道路其实在于你自己对未来的各种选择。你要用高情商去看待一切的不公平及一切的美好，有效地调整自己的情绪，使自己摆脱焦虑、忧郁、烦躁等不良情绪，因而更能发现生活中的乐趣及美好的一面，这就使得自己的心态更加平和，更容易得到满足和快乐。
高情商让你更容易成功
在任何领域，情商的重要性都是智商的两倍；在成功的层面上，情商比智商重要几倍。
——李开复
“一个笨蛋15年后变成什么？”
答案是老板。
虽说只是一句玩笑，不过却从某种意义上说明了这样一个道理：即便是笨蛋，如果情商很高，社会上的表现也必然略胜一筹。尤其是在今天这个竞争日趋激烈、知识爆炸、人际关系复杂的社会中，情商对于成功的意义更为重要。美国的一项权威调查就显示，近20年来，该国政界和商界成功人士的平均智商仅在中等，情商却很高。
而其中的奥秘就在于：
高情商完善性格
有过人的智慧的确是一个幸事，并非所有的成功都会来自你的智力，更重要的是，你要发现自己的不足，让你的性格和情绪得以完善。只有这样，你才能在事业中不断前进，实现自己的成功。你可以毫不怀疑地相信：成功者其实就是善于调节自己情绪的人。而一个高情商的人，就是一个善于管理自己情绪的人，他能够巧妙地把理智和情感结合起来，让自己在通往成功的路上不断完善。
莫奈正是这样一个人。
十年前的莫奈，还只是一个汽车修理工。一天，他在报纸上看到休斯敦一家飞机制造公司正向全国广纳贤才，就决定前去一试。
当莫奈到达休斯敦时已是晚上了，面试就在第二天进行。而改变也就是在这一晚发生。
独坐在旅馆的房间里，莫奈脑中闪现出自己多年的生活经历，一种莫名的惆怅也涌上心头：“我并不是一个低智商的人，为什么我老是这么没有出息？”接着，他把自己与身边那些成功的人相比较，最后发现，自己分明缺乏一种特别的东西，那就是性格情绪经常对自己产生很大的影响。
凌晨三点的钟声已经敲响了，可是莫奈却没有一丝睡意，反而思绪更清晰了。他第一次看清了自己的缺点：发现过去很多时候自己不能控制情绪，比如爱冲动、遇事从不冷静，甚至有些自卑，不能与更多的人交往等。
就这样，整个晚上他都坐在房间里检讨。最后，他作出了一个令自己都很吃惊的决定：自今往后，决不允许自己再有不如别人的想法，一定要控制自己的情绪，全面改善自己的性格，塑造一个全新的自我。
天亮了，莫奈一身轻松，像换了一个人似的，怀着新增的自信前去面试。很快，他被顺利地录用了，并在此后再三得到升迁。几年后，公司重组，莫奈分得了可观的股份。
莫奈的成功就是因为他自己的醒悟，在没有认清自己的缺点之前，他是一个低情商的人。当他认清自己并努力改变的时候，他离高情商已经不远了，所以他成功了。
高情商激活潜能
一个人一旦能对内在的力量加以有效的运用，他的生命便永远不会陷入卑微贫困的境地，成功的根本原因就在于开发了无穷无尽的潜能。一个情商高的人，往往会时刻反省自己、调整自己、激励自己，而这正是开启心智的钥匙、激发潜能的要诀，是获得成功的力量来源。
黄美廉的故事就是一个很好的证明。
黄美廉是一位自小就患上脑性麻痹的病人，因此，她从小生活在诸多肢体不便和丧失讲话能力中。然而身体的痛苦及周围异样的眼光，并没有击败她内在奋斗的精神，她昂然面对，迎向一切的不可能，最终获得了加州大学艺术博士学位。
一次演讲中，全场的学生都被黄美廉博士不能控制自如的肢体动作震慑住了。于是，一个学生小声地问：“请问黄博士，你从小就长成这个样子，请问你怎么看你自己？你就没有怨恨过吗？”
问题一出，很多人担心黄美廉会受不了。那我们看看博士是怎么说的吧。
“我怎么看自己？”黄美廉用粉笔在黑板上重重的写下这几个字。接着，她停下笔来，歪着头，回头看着发问的同学，然后嫣然一笑，回过头来，在黑板上龙飞凤舞地写了起来：
一、我好可爱
二、我的腿很长很美
三、爸爸妈妈这么爱我
四、上帝这么爱我
五、我会画画！我会写稿
六、我有只可爱的猫
……
忽然，教室内鸦雀无声，没有人讲话。她回过头来定定地看着大家，脸上有一种永远也不被击败的傲然。再回过头去，她在黑板上写下了结论：“我只看我所有的，不看我所没有的。”
掌声在学生群中响起，很长时间都没有平息。
黄美廉，一个身受残疾折磨，没有说话能力和肢体活动困难的人，却获得了博士学位，靠的就是自我激励精神。无论在什么时候都懂得自我激励的人，才能最有可能收获成功。而这个积极的动力正是高情商者的基本能力。
高情商创造魅力
一个人的成败和你处理事情的结果，往往与他人对你的情绪反馈有着直接联系。一个高情商的人，最会察言观色，也不怕折面子，情绪的正负反应都是双方的，让人跟你急不难，难的是怎么让他觉得羞愧于你，并且愿意和你合作。
当选美国总统之前，年轻的富兰克林曾把所有的积蓄都投资在一家小印刷厂里。当时，这个小印刷厂的业务不是太多且不稳定，因此他很想获得为议会印文件的工作。
可是没想到，出现了一个非常不利于他的情况：一个有钱又很能干的议员，非常不喜欢富兰克林，对他有偏见，还公开斥骂过他。而且这个议员在议会中的影响力很大，因此谁也不敢把印刷文件的工作交给富兰克林的印刷厂，唯恐得罪了这个人。
这让富兰克林明白，要真正想接下这笔业务，必须让那个议员喜欢自己。
经过了解，富兰克林得知这位议员非常喜欢那些博览群书的人，只要谁喜欢读书，他就认为这个人很有上进心，很值得交往。富兰克林又听说他的图书室里恰好有一本非常稀奇而特殊的书。于是，富兰克林就给议员写了一张非常有礼貌的便笺，希望能向他借这本书，希望让他仔细阅读一番。那位议员收到便笺后想了想，便把那本书借给了富兰克林。大约过了一个星期的时间，富兰克林将那本书还给他，还写了一封热情洋溢的信，强烈表达了自己的谢意。
后来，当两人又在议会碰面时，这位议员居然主动跟富兰克林打招呼，并且极为有礼。自那以后，富兰克林与他成了很好的朋友，只要富兰克林提出需要帮助，他就欣然为之，一直到他去世为止。
富兰克林的经历就在向我们展现一个高情商者的魅力，他能够发现他人的情绪，并利用他人的情绪，从而提升了自己的影响力，助力自己成功。
总之，情商与一个人的成功息息相关，是否具有较高的综合素质，能不能成为情商的主人，将决定一个人能否充分地发展自己、能否立足于社会、能否生活得幸福。许多人一直生活在社会的底层，并不是因为他们的智商有问题，而是因为他们没有意识到情商在一个人成功路上的重要性。
当你通过自身的努力成为一个情商高手时，你离成功的彼岸也就不远了。
情商是你困境中的救命稻草
该来的总归会来，一旦它来了，你就必须勇敢地去面对。最终决定我们命运的不是能力，而是我们自己的选择。
——J.K.罗琳
人生的道路大多坎坷不平，天灾人祸、生老病死、悲欢离合是人之常情，在挫折与困难面前跌倒也是很正常的。关键是你能否重新站起来，不被困难所击倒。
纵观人类历史，凡成大业者无一不是历经磨难而勇往直前的。古有司马迁在身受宫刑大辱后，完成了史学巨著《史记》；今有史蒂芬·威廉·霍金患上会使肌肉萎缩的卢伽雷氏症后，成为在世的最伟大的科学家；中国有曹雪芹在家破人亡后，著成《红楼梦》；国外有贝多芬在双耳失聪的情况下，“扼住了命运的喉咙”，创作了著名的《命运交响曲》……在种种磨难面前，他们没有低头，反而迎难而上，走出了生活的泥沼，靠的就是情商这根“救命稻草”。
