在工作中，大家不要以为自己仅仅是一个雇员，维护和宣传企业形象只是管理层的责任。要知道，“罗马不是一天建成的”，那些国际知名品牌也不是从天上掉下来的，而是经过企业全体人员小心翼翼地呵护，才有了今天的誉满全球。作为一名员工，有责任时刻注意自己的言行，以免给企业造成不良影响的同时，也影响了自己的发展。
杨易曾经遇到过一个给他印象很深的做保险的销售人员，他是杨易一个朋友的亲戚，听说杨易有意要买保险，便相约面谈。
杨易提前10分钟到了那里。到了7点的时候那名销售员匆匆地赶来，满头大汗，杨易认为他是个很勤奋的员工。
他满脸歉意地说：“真对不住，让你久等了！”
杨易微笑着表示没有关系，何况他也没有迟到。他们接着就开始像聊天一样展开了他们的对话。杨易注意到他穿着一身名牌西装，领带的颜色是让他信赖的暗红色。杨易是个喜欢观察的人，总是喜欢用他的眼睛来判断一切。至此，他给杨易的印象可以说是非常完美。可是杨易偶然的一个发现令他觉得有点尴尬，甚至是坐立不安，销售员那满是油污的头发真是让他倒尽了胃口，杨易再仔细一看，他那套昂贵的西装上有星星点点的头皮屑。为此，杨易只得如同一个害羞的人一样，低着头和他看似轻松地谈话。
事后，杨易这样对他的一个朋友说：“这真是我一次痛苦的经历，为了表示对他的尊重和重视，我要不时地抬头看他的脸，可是这样我就要面对他那毫不卫生的头发。其实，在我看来个人卫生是一种生活品位的象征，因为这是需要花费时间和精力的。有很多看似不起眼的小事，其实是可以影响整个大局的。中国有句老话叫‘一屋不扫，何以扫天下’，说的就是这样看似简单而实际对我们又有深刻影响的事情。正是那些不被人注意的卫生小节，能够喧宾夺主地吸引人们的注意力，它们会比你那昂贵的西服和华美的首饰更让人难以忘怀。那些平日养成的、被你忽视的不良卫生习惯可以无声地摧毁你自以为是优秀形象的基底。”
人们大多是通过员工的个人形象来判断该公司的形象。所以，不用猜测就能知道原本没问题的保险单随之化成泡影，杨易也会因此对那家保险公司产生怀疑。员工犹如公司一幅流动的画面，一个人不注重仪表和形象的小节也会影响到全局。
英特尔公司总裁安迪·葛洛夫曾经应邀对加州大学伯克利分校毕业生作演讲，提出了非常积极的建议：“不管你到哪里工作，都不应该只把自己当成员工，应该把公司看做自己开的一样。”作为一名员工就应如他所说的，首先要有一个企业属于自己的心态，视企业为自己的事业，视企业的形象为自己的形象，像爱惜眼睛一样呵护它。如果你能做到这一点，那么老板将会乐于雇用你，乐于给你升职的机会，这是在职场获得机会的重要秘诀。
尊重是合作的前提
西点对团队合作的理解不是每一个成员做好自己分内的事情，整个团队就没有问题了。西点非常注重个人对整体的影响。他们相信，尊重是合作的前提条件，没有这种团队精神作为前提，团队只是形同虚设。
尊重别人是一种最基本的素质。这种素质是别人喜欢你，愿意靠近你，愿意与你合作的前提。
在富兰克林青年时代时，一天，一位老教友把他喊到一边，诚恳地告诉他说：“你常常凭着你自己的情感去攻击人家的错误，这是不对的。你的朋友，他们都感到你不在的时候是十分快乐的；因为，他们觉得你知道得较多，所以没有谁敢跟你说话，怕被你反驳得哑口无言。这样，你将失去你的朋友，你将不会比现在知道得更多了；实际上，你知道的也仅仅是一点而已。”富兰克林听了这些话，觉得自己如果不痛改前非，那将永远交不到真正的朋友，也没有人愿意与他合作共事了。
所以他就定下了一条规律，就是不用率直的言词来作肯定的论断，而且在措词方面，竭力地避免去抵触他人。不久，他觉得这种改变了的态度有着很大的好处，和朋友谈起话来愈来愈融洽，而且这种谦逊的态度，极易使人接受，即使自己有了说错的地方，也不会受到怎样的侮辱。
虽然指正别人错误的行为是好的，但是“冷言冷语”看实让人很难接受，批评别人的前提是要尊重别人，没有尊重的说教只会让别人心生烦感，对于自己也只会是“好心办错事”。
克洛里是纽约泰勒木材公司的销售人员。他承认：多年来，他总是尖刻地指责那些大发脾气的木材检验人员的错误，他也赢得了辩论，可这对他一点好处也没有。因为那些检验人员一旦作出结论，便绝不能更改。
克洛里虽然在口舌上获胜，却使公司损失了成千上万的金钱。他决定改变这种习惯。他说：“有一天早上，我办公室的电话响了。一位愤怒的主顾在电话那头抱怨我们运去的一车木材完全不符合他们的要求。他的公司已经下令停止卸货，请我们立刻把木材运回来。在木材卸下25％后，他们的木材检验员报告说，55％的木材不合规格。在这种情况下，他们拒绝接受。”
“挂了电话，我立刻去对方的工厂。途中，我一直思考着一个解决问题的最佳办法。通常，在那种情形下，我会以我的工作经验和知识来说服检验员。然而，我又想，还是把在课堂上学到的为人处世原则运用一番看看。
“到了工厂，我见购料主任和检验员正闷闷不乐，一副等着抬杠的姿态。我走到卸货的卡车前面，要他们继续卸货，让我看看木材的情况。我请检验员把不合格的木料挑出来，把合格的放到另一堆。
“看了一会儿，我才知道是他们的检查太严格了，而且把检验规格也搞错了。那批木材是白松，虽然我知道那位检验员对硬木的知识很丰富，但检验白松却不够格，而白松碰巧是我最内行的。我能以此来指责对方检验员评定白松等级的方式吗？不行，绝对不能！我继续观看，慢慢地开始问他一些木料不合格的理由是什么，我一点也没有暗示他检查错了。我强调，我请教他是希望以后送货时，能确实满足他们公司的要求。
“以一种非常友好而合作的语气请教，并且坚持把他们不满意的部分挑出来，使他们感到高兴。于是，我们之间剑拔弩张的空气消散了。偶尔，我小心地提问几句，让他自己觉得有些不能接受的木料可能是合格的，我非常小心地提出问题，不让他认为我是有意为难他。
“他的整个态度渐渐地改变了。他最后向我承认，他对白松的检验经验不多，而且问我有关白松木板的问题。我对他解释为什么那些白松木板都是合格的，但是我仍然坚持：如果他们认为不合格，我们就不要他收下。他终于到了每挑出一块不合格的木材就有一种罪恶感的地步。最后他终于明白，错误在于他们自己没有指明他们所需要的是什么等级的木材。
“结果，在我走之后，他把卸下的木料又重新检验一遍，全部接受了，于是我们收到了一张全额支票。
“就这件事来说，讲究一点技巧，尽量控制自己对别人的指责，尊重别人的意见，就可以使我们的公司减少损失，而我们所获得的良好的关系，是非金钱所能衡量的。”
许多事业上卓有成就的人成功的原因是他懂得尊重他人，时常让别人感到自己很重要。如果我们肯多给对方一分尊重、一些真诚的赞美，那么我们所得到的，将比我们付出的多得多。
当年老罗斯福做纽约州长时，同政党领袖们相处得极好，而又能使他们改革他们一向最不赞成的政事。
当一个重要的官职空缺应该填补时，他就约请政党首脑推荐人选。老罗斯福说：“起初他们提出一位政党的小人物，我便对他们说用这样一位小人物不合乎良好的政治，民众一定不赞成。然后他们又会提出一个名字来，比第一位好不了多少。我就告诉他们说，任命这样一个人，恐怕还不合众望，不晓得他们还能不能再推荐一位更适宜的人。他们第三次推荐的人差不多可以了。但还不十分理想。于是我表示很感谢他们，请求他们再试一次，第四回说出来的人就很不错了。后来他们推出了一位恰好就是我自己要挑选的那一位。
“表示感激之后，我便正式任用这人，而且我要让他们享受荣誉。我就对他们说：‘我已经做了使你们高兴的事，现在轮到你们该给我做一点高兴的事了。’
“他们当真如此做了。他们赞成了重大的改革方案，如选举方案、税法及市公务法案等。”
老罗斯福遇事都同别人商量，并且尊重他们的意见，维护他们的自尊。老罗斯福遇到任命重要官吏时，他让政党首脑感觉到人选是他们挑定的，意见也是他们给的使他们感到自己得到了充分的尊重，因此，他们为了回报老罗斯福，也给予他全力的支持。
佛里特银行董事长托马斯·多尔蒂说：“平常对人的态度才是最重要的。每个人都希望被当做独特的个人。在我三十年前加入银行界时如此，我相信即使一百年后，这一点也是不会改变的。” 多尔蒂认为：“最重要的是对人的尊重。即使像问好或说声‘谢谢’这样的小事，也是表示对人尊重。我认为创造出人们愿意努力工作的环境，本来就是管理者的职责。”只有当人们感受到被人尊重，并被当做一个独特的个体对待时，他们才会与你相处，愿意与你共事，合作便成了自然而然的事情。”
总之，顾及他人的心态及立场，尊重他人，是相当重要的为人之道，也是促成合作不可或缺的要素之一。因此，想要别人与你合作就必须维护他人的尊严。
学会信任和分享
心理学里有一项心理素质拓展的活动，信任背摔，目的是通过这个活动建立起彼此间的信任关系，在团队的合作里，我们首先要做到信任，然后要学会分享。
西点82届学员、西尔斯公司第三代管理者罗伯特·伍德说：“不论一个士兵多么强大都无法战胜敌人的围剿，但我们联合起来就可以战胜一切困难，就像行军蚁一样把阻挡在眼前的一切障碍消除掉。”
堇子是一位有志向的青年。她是精装图书推销商，主要从事美术设计图书的推销。每个礼拜，她都要去拜访京城几位著名的美术家。这些人从来不拒绝见她，但也从来不买她的书籍。他们总是仔细地翻看堇子带去的图书，然后告诉她：“很遗憾，我不能买这些图书。”
