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第20章 巧妙迎合,左右逢源(1)

工作就意味着使命和责任

国外有一句话是这样说的:工作是上帝赋予我们的神圣使命,是上帝给我们安排的任务,每一个员工都应该尽职尽责地去完成它。

使命感是一种很神奇的东西。曾有句话说:“女人是弱者,但母亲是强者。”意思是说女人只是一个女人时,看起来非常文弱;但是当女人成为母亲时,有了保护子女的使命感,马上就成为强者,仿佛变了一个人。

许多人从来不考虑使命这问题,就是知道自己的使命也不在乎,这样的人,无法自己掌握命运。只有积极地寻求自己的使命感,才能增强战胜困难的决心和力量,才能获得最后的胜利,才会感到工作的快乐和生活的幸福。使命感强的人,会努力地去实践;没有使命感的人,走一步算一步。这两种人的差别也就是成功和失败的差别。

在工作中,没有使命感的员工,往往会觉得工作枯燥、乏味,生活失去意义。而那些具有使命感的人在工作中总是能够创造更大的价值,获得更有意义的生命力量。

有一位哲人来到一个建筑工地,询问三位正在砌砖的工人:

“你们在干什么?”第一位工人回答道:“正在砌砖。”

第二位工人回答道:“正在砌一堵墙。”第三位工人回答道:“正在建一座教堂。”这位哲学家当即就判断,心中有教堂的第三位工人会成为一个伟人。这第三个工人就是16世纪欧洲宗教改革运动的发起人之一:约翰·加尔文。

这就是使命感产生的伟大力量。那些被高尚的使命感所驱使的人,必然会成就事业上的辉煌。在工作中,请你牢牢记住自己的责任和使命。让我们来看这样一个发生在火车上的充满爱心与使命感的故事。

在火车上,一位孕妇临盆,列车员广播通知,紧急寻找妇产科医生。这时,一位妇女站出来,说她是妇产科的。女列车长赶紧将她带进用床单隔开的车厢。毛巾、热水、剪刀、钳子什么都到位了,只等最关键时刻的到来。产妇非常痛苦地尖叫着。那位妇产科的妇女非常着急,她将列车长拉到产房外,说明产妇的紧急情况,并告诉列车长,她其实只是妇产科的护士,并且由于一次医疗事故已被医院开除。今天这个产妇情况不好,人命关天,她自知没有能力处理,建议立即送往医院抢救。

列车行驶在京广线上,距最近的一站还要行驶一个多小时。列车长郑重地对她说:“你虽然只是护士,但在这趟列车上,你就是医生,你就是专家,救助产妇是你的责任,也是你的使命,我们相信你。”

列车长的话感染了护士,她准备了一下走进产房时又问:“如果万不得已,是保小孩还是大人?”

“我们相信你。”护士明白了,保住大人和孩子,她责无旁贷,这是她的使命。她坚定地走进产房。列车长轻轻地安慰产妇,说现在正由一位专家给她做手术,请产妇安静下来好好配合。

出乎意料,那名护士几乎单独完成了她有生以来最为成功的手术,婴儿的啼哭声宣告了母子平安。

那对母子是幸福的,因为遇到了热心人;但那位护士更是幸福的,她不仅挽救了两个生命,而且找回了自己的信心与使命感。因为责任,因为使命,她由一个不合格的护士成为了一名优秀的医生。

责任能激发人的潜能,也能唤醒人的良知。在企业中,只有树立使命感,才会更努力地完成任务,急企业之所急。每一名员工应该以自己所从事的职业为荣,并认为自己是企业这个大团体中很重要的一员。皮尔·卡丹曾经对他的员工说:“如果你能真正地钉好一枚纽扣,这应该比你缝制出一件粗制的衣服更有价值。”更深一层地理解这句话应该是:行使自己的工作使命,无论自己的工作是什么,重要的是你是否做好了你现在的工作,承担起你应该承担的责任。

一个没有使命感的员工,不可能把工作做好,这也阻碍他们潜力的发挥。一个人放弃了自己的职能,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会,就等于在可以自由通行的路上自设路障,那么,摔跤绊倒的也只能是自己。

使命感是我们走向成功的无限动力源泉和保障,也是我们从事任何职业所必备的基本的职业道德和素养。因为,这是你的工作!既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂,那也是这个工作的一部分。不要忘记工作赋予你的荣誉,不要忘记你的责任,不要忘记你的使命。一个对工作没有责任心和使命感的人,必将得到严厉地惩罚。

态度改变人生。那些成功者不论在做什么,他都认为自己的工作是一项神圣的使命;不论工作条件有多么困难,始终用积极负责的态度去进行。无论你现在从事什么工作,只要抱着这种态度,你就一定能达到目的,实现目标。

敷衍了事最终害的是自己

有无数人因为养成了马马虎虎的习惯,以及对手头工作敷衍了事的态度,终使其一生处于社会底层,不能出人头地。在某大型机构一座雄伟的建筑物上有句格言:“在此,尽职尽责,一切都追求尽善尽美。”

“尽职尽责”值得我们每个人做人生的格言。如果每个人都能实践这一格言,决心无论做任何事情,都要认真负责,竭尽全力,以求得尽善尽美的结果,那么人类的进步不知要增进多少。

人类的历史,充满着由于疏忽、畏难、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧。几年前,在宾夕法尼亚的奥斯汀镇,因为在筑堤工程中没有照着设计去筑石基,结果堤岸溃决,全镇都被淹没,使很多人因此丧命。如果每个人都尽职尽责地做事,并且不怕困难、不半途而废,那么不但可以减少很多人为的惨祸,而且可使每个人都具有高尚的人格。

养成了敷衍了事的恶习后,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定会轻视他的工作,从而轻视他的人品。粗劣地工作,不但使工作的效能降低,而且还会使人丧失做事的才能,实在是摧毁理想、堕落生活、阻碍前进的大敌。

要实现成功的唯一方法,就是在做事的时候,要抱着尽职尽责的态度,追求尽善尽美。而那些为人类创立新理想、新标准、扛着进步的大旗、为人类创造幸福的人,就是具有这样素质的人。

有人曾经说过:“轻率与疏忽所造成的祸患不相上下。”有许多人之所以失败,就是败在做事轻率这一点上。这些人对于自己所做的工作从来不会有太多的责任心,更没有那种神圣的使命感。

大部分青年,好像不知道职位的晋升是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的,也不知道只有做好目前所做的职业,才能使他们渐渐地获得价值的提升。

只有把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注,调动自己全部的智力,发现新方法,这样才能引起别人的注意,才能使自己有发挥本领的机会,从而满足心中的愿望。所以,不论月薪是多么微薄,都不该对自己的工作敷衍了事,而要尽职尽责。

在做完一件工作以后,应该这样说:“我愿意做这份工作,我已竭尽全力、尽我所能来做这份工作,我更愿意听取人家对我工作的批评。”

曾有这么一个故事:一个替人割草的男孩打电话给布朗太太说:“您需不需要割草?”布朗太太回答说:“不需要了,我已经有了割草工。”男孩又说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答:“我的割草工已经做了。”男孩又说:“我会帮您把走道四周的草割整齐。”布朗太太说:“我请的那人也已经做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”男孩这才挂了电话。此时男孩的室友问他说:“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?”男孩说:“我只是想知道我究竟做得好不好!”

多问自己“我做得如何”,这就是责任。但是,令人困惑的是,为什么小孩子都能做到的事,反而是身在职场的成人却做不到,或者做得不好呢?我们是不是也像上面故事里的孩子一样犯过这样的“傻”呢?如果有,也没有什么可笑的,那才正是一个人最纯真、最有责任感的体现。身在激烈竞争的职场,老板需要这样犯“傻”的员工,你自己也需要这样犯“傻”的举动。

勇于承担责任才能更加出色

每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,正因为存在这样或那样的责任,才能对自己的行为有所约束。

在这个世界上,没有不需承担责任的工作,相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。一个人无论从事怎样的职业,都应该尽可能地把自己的工作做好,因为工作就意味着责任。没有责任感的员工不会是一个优秀的员工。在日常工作和生活中,常有这样一类人,他们头脑聪明,也很能干,但却工作平平,甚至常出纰漏。究其原因,缺乏责任感。相反,另一类人并无过人之处,但做事却目标明确、坚毅果断、敢作敢当、事业有成,与其共事的人也很信任他,具有良好的信誉,分析原因也很简单,对人、对事、对工作有强烈的责任感。可见,责任感的培养是一个人健康成长的必由之路,也是一个成功者的必备条件。

责任心是职场的杀手锏,是做好工作的第一要素,它比任何能力都重要。只要有责任心,80%以上的问题都能得到很好的解决。

有责任心的人工作会很努力、很认真、很仔细,这样就可以确保工作少出错。因为他们有组织性,能够顾全大局,能够服从、协调配合把工作做好,这样就可减少许多工作矛盾,并能发挥团队的作用;他们能够在执行工作前做好周密计划与充分准备,从而把工作做得井井有条;他们为人可靠,能够说到做到,有始有终,承诺过的东西就一定会负责到底;他们值得信赖,减少你的监督与担忧,让你们的协作进入良性循环;他们不会一遇到问题就打退堂鼓,而是会想尽一切办法去解决问题,想方设法去提高效率、保证品质、减少浪费;实在想不出办法、解决不了问题时,他们才会上报寻求协助,绝对不会一碰到问题就找上司并把问题推给上司,且傻等上司的指示;有责任心的人会把圆满完成工作当成自己的义务,并为了完成工作做一切努力,包括努力学习新知识、总结工作经验。他们一切的行为都是为了一个目标——能更有效的完成工作。

在工作中,责任心是每个员工必不可少的,无论其职位高低,能力大小。有责任心的人,对自己的工作会表现出积极、认真、严谨的态度,而工作态度决定着开展工作的方式方法,决定着投入工作的精力大小,决定着工作效果的好坏。没有责任心或责任心不强的人,即使他的能力极其出众,也不会将其用在工作中,不会尽心尽责地发挥,人浮于事,很难出色地完成工作。

责任心是职业道德的核心。一个合格的企业成员无疑是应该具备必要的业务能力的,但只有具备强烈责任心的人,才能在工作中充分发挥自身的才能,出色的完成本职工作。

责任心,是每一个身在职场的人的第一素质。它会让你表现得更加卓越,在事业和生活中取得骄人的成绩。作为企业的一名员工,你就有责任在任何时候为企业的利益负责。责任没有大小之分,一点小小的责任也会能给企业带来巨大的损失。对于企业来说,正是因为有了责任感,员工们才能尽职尽责地做好各项工作,才保证了企业的荣誉,保证了企业的竞争力。只有那些勇于承担责任的人,才可能被赋予更多的职责,在企业中担当重任,也才有资格获得更多的报酬、更大的荣誉。

寻找借口是缺乏责任心的表现

寻找借口是能把自己的过失掩盖掉,心理上得到暂时的平衡。但长此以往,因为有各种各样的借口可找,人就会疏于努力,不再想方设法争取成功,而把大量时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。

在我们日常工作中,常听到这样一些借口:上班晚了,会有“路上堵车”、“手表停了”的借口;考试不及格,会有“出题太偏”、“题量太大”的借口;做生意赔了本有借口;工作落后了也有借口……总是有借口。

久而久之,就会形成这样一种局面:这些人几乎每次努力寻找借口来掩盖自己的过失,推卸自己本应承担的责任。

我们经常听到的借口主要有以下几种类型:

——他们作决定时根本不理我说的话,所以这个不应当是我的责任(不愿承担责任)。

——这几个星期我很忙,我尽快做(拖延)。

——我们以前从没那么做过,或这不是我们这里的做事方式(缺乏创新精神)。

——我从没受过适当的培训来干这项工作(不称职、缺少责任感)。

——我们从没想赶上竞争对手,在许多方面他们都超出我们一大截(悲观态度)。

出现问题不是积极、主动地加以解决,而是千方百计地寻找借口,会致使工作无绩效,业务荒废。借口变成了一面挡箭牌,事情一旦办砸了,就能找出一些冠冕堂皇的借口,以换得他人的理解和原谅。

任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的生活和工作态度。消极的事物总是拖积极事物的后腿。我们把重物举起来,而地球引力却要将它往下拉。我们在工作的过程中,总是会遇到挫折,我们是知难而进还是为自己寻找逃避的借口。

作为一名员工,尤其是在年轻时求知和塑造自己的时期,要学会给自己加码,始终以行动为见证,而不是编织一些花言巧语为自己开脱。我们无须任何借口,哪里有困难,哪里有需要,我们就当义无反顾。

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